模糊語在商務英語中的語用作用探究

李文瑛 朱昊 胡方英

【摘 要】模糊性是語言本質上存在的一種屬性，這一點很早就引起了中外研究商務英語語言專家的注意。商務語言的一向特點是其要求簡潔明晰，為了避免模糊的商業(yè)英語表達方式，以防引起不必要的分歧。但就目前學者的實際研究來看，模糊語在商務英語中的使用是常見的現象。商務英語中的模糊性使用看似表面是禮貌性表達，但實質則是為了傳達交際意圖，即取得相應的語境效果。本文中筆者試圖通過商務英語中的模糊性語言的實用性入手，參考已有的研究成果，并通過分析商務場合中商業(yè)英語模糊語應用的相關實例，對商務英語中模糊語的實用功能進行相關的研究。

【關鍵詞】模糊語;商業(yè)英語;語用;作用

引言

我們經常提到商業(yè)英語的模糊性并且在運用中不自覺的遵守它的相關規(guī)則，那么本文就通過淺析，來探討商業(yè)英語的這一特點，模糊性是語言本質上存在的一種屬性，這一點很早就引起了中外研究商務英語語言專家的注意。商務語言的一向特點是其要求簡潔明晰，為了避免模糊的商業(yè)英語表達方式，以防引起不必要的分歧。但就目前學者的實際研究來看，模糊語在商務英語中的使用是常見的現象。商務英語中的模糊性使用看似表面是禮貌性表達，但實質則是為了傳達交際意圖，即取得相應的語境效果。本文中筆者試圖通過商務英語中的模糊性語言的實用性入手，參考已有的研究成果，并通過分析商務場合中商業(yè)英語模糊語應用的相關實例，對商務英語中模糊語的實用功能進行相關的研究。

1 什么是商業(yè)語言的模糊性

古今中外，語言的模糊性存在已久，并且相關學者做了大量的研究，但對商業(yè)英語的模糊性研究總沒有解決一些相關的核心概念，商業(yè)英語的模糊性顧名思義指的是商業(yè)英語中有些語言并沒有產生明確的意義，而其所表現出來的語義具有一定的模棱兩可性，這就是商業(yè)英語的模糊性。

2 商業(yè)英語中模糊語出現的原因

商業(yè)英語中語言的模糊性究竟是如何產生的，接下來作者就試圖通過著客觀原因分析模糊性在商業(yè)英語中出現的原因。

2.1 商業(yè)英語中模糊語的出現源于事物本身的模糊性

在對事物有語言進行下定義的過程中我們不能不經常到內涵和外延的問題，并且經常感覺很多概念不能概括一個事物的全部，比如，“人”這個詞，我們在對其進行下定義的過程中總感覺人是什么，怎么也不能概括人的全部，高級動物或者會勞動或者會語言總能能找到其他相關的對應事物，要定義一個事物的唯一性，這就會產生模糊性，因為事物的核心是沒辦法用語言直接說清楚的，我們只能無限接近事物的真相和本質，但不等于掌握了事物的真相和本質屬性。

2.2 人類認識事物的有限性限制了語言的使用的明確性

人類認識的發(fā)展雖然已經很發(fā)達了，人類的智慧也已經很厲害，但我們不能說終極已被我們掌握，人類在大自然面前永遠是滯后的和模糊的，這種滯后性導致我們人類用語言表達某種存在時，就會相應的產生模糊性，所以這是事物的永恒的規(guī)律，是人類不能克服的過程。

2.3 商務英語中語言的模糊性還因為語言本身的有限性

除了客觀事物的存在模糊，人類的認識有限以外，語言本身的有限性是導致商務英語中出現模糊語的第三個原因，語言的發(fā)展有自己的發(fā)展規(guī)律，任何一種語言都不能超越表達的事物而凌駕其上，所以我們的語言在表達事物的存在時總會表現一定的模糊性。

3 模糊語在商業(yè)英語中的作用

模糊語在商業(yè)語言中作用是多方面的，根據語言學家的已有研究，我們知道，語言的模糊性是語言的一種“潛在意義”，這種“潛在意義”讓語言在表達的過程具有一定的選擇性和多義性，在形式和內容兩方面我們經常需要做一些選擇來為了表達的需要，不僅僅避免直接的尷尬還有效的增進的表達的效果。

3.1 表達準確信息的需要

在某些特別的行業(yè)，需要非常準確的語言表達，比如物理科學、航天事業(yè)、天氣預報等，就那最常見的天氣預報來講，天氣的變化是非常明確的，這就要求表達的非常明確性，天氣晴轉多云，就不能用別的語言來表達，而通過這一系列的操作，如果造成語言的表達不清，就會出現非常嚴重的后果的，導致航班的延誤，空中飛行的事故等等?；蛘呶覀儌€人的用語言日常表達中，如果老師要求某一題目，而學生沒有理解清除，或者答案使用一些迷糊語，那不好意思，只能是不及格，所以語言的精確表達是多么重要的硬性要求，不僅是行業(yè)還是個人。

3.2 模糊語有利于語言的概括性表達

通過前文我們已經知道語言的表述是有限的，所以我們可以窮盡語言來表達某個事物，但是商業(yè)表達中，很多商業(yè)從事者為了提高工作效率，并沒有很長的時間去表達某一事物，這就要求說話者對語言的運用非常的概括，同時在有限的時間內表達自己所要表達的全部內容，所以這時候就需要表達的概括性，語言的模糊性，例如，我們碰到某個上級領導來公司考察，這時候需要一個人做簡單的工作匯報，設想簡單的匯報到底有多簡單，是不是很多東西可以不說，并不是，這里要求既要做到簡單又要做到高效，所匯報的內容并不能少，所以需要選擇恰當的詞匯和句式，在合理的時間內達到相應的語義傳達。如果有長有無聊可定不行，而如果簡短到聽話者不知道你在說什么也不行，這就對說話者有相當大的挑戰(zhàn)了。

3.3 模糊語言的商業(yè)英語表達是禮貌的需要

在很多場合，有很多話因為各種主客觀的原因不能明說，在這種情況下對說話者的考研就是如何表達，比如在某次商業(yè)活動中，兩個同一行業(yè)的不同公司領導人同時出現，這時候你需要選擇性的表達一些信息給自己心儀的公司，來達成一定的商業(yè)合作，那當著兩個人的面如何才能做到呢？這時就需要即委婉又要求的信息都表達清晰，模糊語是很重要的選擇了。

3.4 模糊語在商業(yè)英語中使用有利于保護自己

作為底層員工，很多時候因為不會說話會上海一些人，某些信息的表達在不同的人心里會產生不同的效果，有些人是這樣想的，有些人是那樣想的，而我們并不會事先了解很多人或者知道某些人的癖好，這就需要我們盡自己所能運用模糊語言來表達一些事物和事情，用通俗的說話，盡量不要得罪人。

4 小結

綜上所述，我們知道模糊語在語言表達中的重要作用，特別是商業(yè)英語中的重大作用，而每個人都不可避免的要與別人進行交流，在交流過程中會因為主客觀環(huán)境和聽話人的不同需要不同的表達需要，或者是精確地，或者是模糊地，而在眾口難調的情況下掌握好迷糊語的使用不僅達到很好的表達效果，讓事業(yè)越來越好，發(fā)展越來越順利，而且也會在關鍵時刻保護好自己，所以學會商業(yè)英語中的迷糊語至關重要！

參考文獻：

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