商務(wù)英語(yǔ)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用

伍浩楠 王玉 王菲

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，我國(guó)國(guó)際化的進(jìn)程不斷加快。在此背景下，我國(guó)電子商務(wù)尤其是跨境電子商務(wù)得到了更廣闊的發(fā)展空間，越來(lái)越多的用人單位在招聘方面提出了更嚴(yán)格的要求，除了要求應(yīng)聘人員能夠熟練掌握日常的英語(yǔ)翻譯之外，還必須要掌握一定的商務(wù)談判能力。在此背景下，商務(wù)英語(yǔ)的作用進(jìn)一步凸顯出來(lái)，并在跨境電子商務(wù)中得到廣泛英語(yǔ)。接下來(lái)，本文將對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ);跨境電子商務(wù);應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易政策也在不斷地做出調(diào)整。而且隨著國(guó)際的持續(xù)增加，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用逐漸得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。其中存在的問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)，很多人認(rèn)為商業(yè)英語(yǔ)僅僅是商業(yè)和英語(yǔ)的簡(jiǎn)單疊加，只需要掌握基礎(chǔ)的術(shù)語(yǔ)便可以。這種想法不僅會(huì)影響商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用水平，甚至?xí)绊懙轿覈?guó)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為此，相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人必須要高度重視這一問(wèn)題，確保商務(wù)英語(yǔ)在跨境電子商務(wù)中發(fā)揮正面的影響作用。

1.商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)概念及特點(diǎn)

1.1商務(wù)英語(yǔ)的概念

從字面上可以看出，商務(wù)英語(yǔ)就是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，但并非簡(jiǎn)單的疊加，而且商務(wù)英語(yǔ)更側(cè)重于商務(wù)方向的英語(yǔ)應(yīng)用。與英語(yǔ)不同的是商務(wù)英語(yǔ)中包括了許多歐美國(guó)家的工作理念。其次，商務(wù)英語(yǔ)在應(yīng)用過(guò)程中更方便于非母語(yǔ)使用者能夠更快的掌握與其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的英語(yǔ)交流方式。

1.2商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

生物英語(yǔ)具有一定的特殊性，它所涉及的范圍十分廣闊。除了要求使用者掌握國(guó)內(nèi)外交流技術(shù)之外，但必須具有一定的商業(yè)技能。商務(wù)英語(yǔ)是由普通的英語(yǔ)衍生出來(lái)的，普通英語(yǔ)的基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)的商務(wù)經(jīng)貿(mào)知識(shí)，從而形成現(xiàn)在較為完整的商務(wù)英語(yǔ)體系，而且隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，各國(guó)之間貿(mào)易往來(lái)的頻繁，使得商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種新趨勢(shì)。尤其是對(duì)于那些要從事跨境電電子商務(wù)的人來(lái)講，就必須要學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)。另外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程也是不斷提高自身能力的過(guò)程，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠幫助學(xué)習(xí)者了解更多的西方國(guó)家習(xí)俗及文化，促使其不斷提高個(gè)人修養(yǎng)豐富自己的精神生活。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用是無(wú)可取代的。

2.跨境電商中的商務(wù)英語(yǔ)

2.1跨境電商中的商務(wù)英語(yǔ)翻譯

在電子商務(wù)，尤其是跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，其必須要做好信息的有效流通，比如產(chǎn)品的介紹以及線上的交流。眾所周知，良好的跨境電子商務(wù)交易活動(dòng)，離不開(kāi)線上的有效交流?？缇畴娚藤Q(mào)易往來(lái)過(guò)程中，買家和賣家雙方通常使用英語(yǔ)來(lái)交流。此時(shí)商務(wù)英語(yǔ)的作用逐漸發(fā)揮出來(lái)，能否準(zhǔn)確的掌握客戶的要求，并對(duì)其進(jìn)行有效的解讀和翻譯，這是影響跨境電商能否交易成功的重要因素。為了能夠進(jìn)一步提高交易的成功率，跨境電商從業(yè)者必須要有較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯水平，能夠及時(shí)的了解客戶所傳達(dá)出來(lái)的信息，并能夠給予客戶滿意的答復(fù)。

在跨境電商活動(dòng)中，對(duì)于產(chǎn)品的介紹也需要借助商務(wù)英語(yǔ)來(lái)完成。跨境電商從業(yè)者通過(guò)交易平臺(tái)來(lái)將自己的產(chǎn)品信息傳送出去。此時(shí)便要求跨境電商從業(yè)就能夠具備較高的商務(wù)英語(yǔ)翻譯技巧，將自身產(chǎn)品的特點(diǎn)充分展現(xiàn)出來(lái)，并精準(zhǔn)無(wú)誤的傳遞給客戶，滿足客戶的基本需求。以上所說(shuō)的兩步便是商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商貿(mào)易中的主要作用。

2.2跨境電商中的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)

跨境電商從業(yè)者所面對(duì)的客戶主要是非本國(guó)人員，為此在開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中，從業(yè)人員必須要對(duì)其他國(guó)家的外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)進(jìn)行一定的掌握，以此來(lái)掌握其他國(guó)家的時(shí)尚潮流，以及當(dāng)前國(guó)際上所暢銷的產(chǎn)品，這對(duì)于跨境電商打開(kāi)世界市場(chǎng)有著至關(guān)重要的影響。此外，跨境電商在掌握外刊和經(jīng)貿(mào)知識(shí)的同時(shí)，也可以學(xué)習(xí)和了解到國(guó)外的相關(guān)政策，這也為從業(yè)者作出投資選擇時(shí)提供了重要的信息資源，換句話說(shuō)，準(zhǔn)確的掌握外刊中的知識(shí)，了解境外客戶的基本需求，是跨境電商交易成功的關(guān)鍵所在。而在此過(guò)程中需要從業(yè)者能夠做好細(xì)節(jié)的觀察，精準(zhǔn)的捕捉報(bào)刊和經(jīng)貿(mào)中的重要數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出正確的貿(mào)易選擇。

2.3跨境電商中的商務(wù)英語(yǔ)閱讀

當(dāng)今時(shí)代，科技迅速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域人才層出不窮?？缇畴娚虖臉I(yè)者要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須具備較高的個(gè)人才能。其中閱讀能力也是影響跨境電商從業(yè)者成功與否的重要因素，具備較好的閱讀能力的從業(yè)者更能夠有序的開(kāi)展工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成高額的交易記錄，并處理好交易過(guò)程中出現(xiàn)的書面信函電子郵件等信息的接收情況。而且，交易能否順利的達(dá)成需要交易雙方都能夠具有較高的閱讀理解能力，在交易過(guò)程中不僅僅是兩個(gè)人或者兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間面對(duì)面交流，而是會(huì)涉及到許許多多的紙質(zhì)文件。這就需要跨境電商能夠快速的作出反應(yīng)，及時(shí)捕捉到關(guān)鍵性信息，并能夠給予對(duì)方準(zhǔn)確的回復(fù)。由此可見(jiàn)，跨境電商從業(yè)者必須要提高個(gè)人的商務(wù)英語(yǔ)水平，做好快速閱讀工作，了解潛在的客戶群需求，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這也是商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用于跨境電商中的一大價(jià)值所在。

2.4跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

跨境電商在一定程度上屬于一種復(fù)雜的社會(huì)綜合體，它涉及多種多樣的學(xué)科，其中最為重要的便是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門學(xué)科。從整體上看，具有一定的復(fù)雜性，但是最為基本的一點(diǎn)還是不變的，就是與外國(guó)人進(jìn)行貿(mào)易交流。此時(shí)就需要有效的發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)的作用，在跨境電商貿(mào)易交易過(guò)程中，時(shí)常會(huì)涉及到貨幣的換算，這就涉及到了有關(guān)貨幣銀行學(xué)方面的知識(shí)，也是跨境電商貿(mào)易從業(yè)者所應(yīng)該掌握的內(nèi)容。而跨境電商從業(yè)者在了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中，為了能夠更加全面的獲取國(guó)際事務(wù)信息，就必須要具備較高的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中得到廣泛的應(yīng)用。而且我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上升階段，跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)，而商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的充實(shí)也在跨境電商發(fā)展過(guò)程中得到了體現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在人們的日常學(xué)習(xí)和生活中，英語(yǔ)這門語(yǔ)言發(fā)揮著重要的作用，且一直是以國(guó)際通用語(yǔ)言地位的存在。而對(duì)于商業(yè)英語(yǔ)的了解卻過(guò)于偏面，跨境電子商務(wù)畢竟具有其特殊性，在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該遵循一定的規(guī)則。另外，在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商務(wù)英語(yǔ)在跨境電商中得到廣泛的應(yīng)用，進(jìn)一步提高境外電商從業(yè)者的英語(yǔ)閱讀能力，給予從業(yè)者更多的機(jī)會(huì)去了解國(guó)際潮流，從而做出正確的貿(mào)易選擇，促進(jìn)跨境電商行業(yè)的有序性發(fā)展。

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