加強(qiáng)公立醫(yī)院人事管理工作的方法和途徑探討

林喬曼

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 ?人事管理 ?模式

現(xiàn)階段，社會(huì)辦醫(yī)形式逐漸豐富，私立醫(yī)院的數(shù)量與日俱增，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這就要求公立醫(yī)院能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，公立醫(yī)院具有醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、國(guó)家資金扶持、人才培養(yǎng)平臺(tái)較為成熟的優(yōu)勢(shì)，相比于一些私立醫(yī)院，公立醫(yī)院的人才更為集中，大量的醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)院的日常運(yùn)作，人事管理就顯得極為重要。在傳統(tǒng)的人事管理模式之下，不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在運(yùn)作上或多或少已出現(xiàn)一些問題。本文將首先對(duì)人事管理及其對(duì)公立醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展的必要性進(jìn)行講述，然后基于公立醫(yī)院人才管理工作的現(xiàn)狀有針對(duì)性的提出一些創(chuàng)新的方法，以資參考。

一、公立醫(yī)院人事管理內(nèi)容及其創(chuàng)新的必要性

（一）人事管理內(nèi)容

人事管理工作是管理工作的一個(gè)分支。在醫(yī)院的人事管理工作中對(duì)人的管理涉及到工作的方方面面，小到衣食住行，大到婚喪事宜都是人事管理需要考慮的方面，人作為一種資源，能夠在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部有序平穩(wěn)的存在，人力資源的管理看似簡(jiǎn)單，但實(shí)則要對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制及現(xiàn)狀有全面而透徹的了解，方能有效的進(jìn)行人事管理，這也就使得人事管理工作成為行政管理的重要方面。

（二）公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新的必要性

首先，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的首要因素就是人力資源，人力資源的合理分配才能保障醫(yī)院平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式往往更加注重“事”的完成度，而如今“人”成為了人事管理的關(guān)鍵所在，這就要求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的今天，醫(yī)院在人事管理工作上要探尋關(guān)注于“人”的新方法，從而確保醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。其次，醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，醫(yī)院系統(tǒng)也是一個(gè)特殊的系統(tǒng)，體現(xiàn)在人員上，相比于市場(chǎng)上的企業(yè)、公司，醫(yī)院的從業(yè)人員在進(jìn)行工作時(shí)具有極強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，同時(shí)，隨著物質(zhì)生活的豐富、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)生同樣要擔(dān)負(fù)不斷更新醫(yī)療手段的責(zé)任。一定程度上可以說，醫(yī)院的生存發(fā)展前景很大一部分受到了人力資源管理好壞的影響，醫(yī)生在工作中需要理論與實(shí)踐雙管齊下，互相作用，這就要求在人事管理上不僅要重視醫(yī)生的知識(shí)水平，同時(shí)還要兼顧臨床技能的監(jiān)督，加強(qiáng)臨床方面人事的管理。最后，公立醫(yī)院科室眾多，加之醫(yī)療的發(fā)展也讓醫(yī)生的專業(yè)間分工的現(xiàn)象愈加明顯，由此，如何高效整合各專業(yè)間人力資源就成為了公立醫(yī)院人事管理面臨的新問題。除此之外，醫(yī)療市場(chǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也不斷變化，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷改革完善，都使得醫(yī)院不得不迎接諸多的新挑戰(zhàn)，人事管理工作新方法和途徑的探索就更顯出了它的重要性。

二、新形勢(shì)下公立醫(yī)院人事管理模式的現(xiàn)狀

（一）人事管理水平不高

目前，公立醫(yī)院人事管理工作上大都以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，這是一種趨于形式化、流程化的管理方法，這樣模式化的管理使得醫(yī)院的人事管理往往都停留于表面的工作，沒有對(duì)人員進(jìn)行深層的合理分配管理。其次，從事人事管理工作的人員往往只有幾名，面對(duì)公立醫(yī)院這一龐大的醫(yī)療體系，數(shù)以千記的醫(yī)護(hù)人員，在管理工作的開展上往往都是力不從心。再者，近年來公立醫(yī)院規(guī)模大都呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的狀態(tài)，使得人事管理者在面對(duì)諸多繁瑣事宜超負(fù)荷工作，工作數(shù)量之大讓人事管理的難度不斷提高，這就導(dǎo)致醫(yī)院人事管理工作無法進(jìn)行更深層的研究，也忽視了對(duì)人才培養(yǎng)的問題。除此之外，醫(yī)院的人事管理水平也有待提高，有限的管理水平制約著醫(yī)院績(jī)效考核制度的制定，也因?yàn)槿耸鹿芾淼乃讲蛔銓?dǎo)致其考核機(jī)制的作用難以得到良好的發(fā)揮，不利于人員工作積極性的調(diào)動(dòng)。

（二）人事管理制度不健全

制度的更新與否很大程度上與其運(yùn)行的預(yù)警機(jī)制有關(guān)，時(shí)至今日，公立醫(yī)院在醫(yī)療系統(tǒng)中由于其規(guī)模和國(guó)家政策的支持仍占據(jù)重要的位置，因而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上也始終處于優(yōu)勢(shì)地位，這樣穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境一方面給內(nèi)部員工以職業(yè)安定感，另一方面也使得公立醫(yī)院在人事管理的制度方面相比于私立醫(yī)院要落后一些，停留于傳統(tǒng)的管理模式，墨守成規(guī)使得相關(guān)的人事管理制度不健全。如在職稱考核聘用方面，一些醫(yī)院由于不同職稱崗位的有限，對(duì)于新獲取職稱的員工遲遲難以進(jìn)行聘用，這樣不利于人員的進(jìn)一步提升。此外，薪資分配的相關(guān)制度也不健全，尤其在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，醫(yī)生的臨床思維和技術(shù)能力起決定作用，但在薪資分配上卻往往忽略了醫(yī)生的臨床能力，盲目追求科室經(jīng)濟(jì)效益或下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以崗位績(jī)效工資制度為主打擊了醫(yī)生的工作積極性。

三、公立醫(yī)院人事管理工作的方法和途徑

（一）提高人事管理水平，樹立新型人事管理意識(shí)

隨著醫(yī)療的改革，其人事管理意識(shí)也在不斷更新，意識(shí)是行為的向?qū)?，因此，樹立新型人事管理意識(shí)刻不容緩，傳統(tǒng)的人事管理模式大多數(shù)更關(guān)注于事件的發(fā)展和事物的分配，忽略了人對(duì)事件的能動(dòng)作用，新型的管理意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了人的作用，重視人與人之間的和諧交往、互助進(jìn)步。首先，醫(yī)院要在人事管理人員招聘時(shí)根據(jù)人事管理的需要提出更高的招聘要求，在崗位的競(jìng)爭(zhēng)中選擇更優(yōu)者，同時(shí)為原有人事管理部門注入新鮮血液同時(shí)提高部門內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。此外，醫(yī)院要有創(chuàng)設(shè)和諧人文環(huán)境的意識(shí)，企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，學(xué)校中強(qiáng)調(diào)學(xué)校風(fēng)氣，醫(yī)院也要重視內(nèi)部文化的培養(yǎng)和發(fā)展，在一個(gè)團(tuán)體中人與人之間的和諧交往至關(guān)重要，只有這樣才能夠使得這個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作平穩(wěn)，人與人之間互幫互助，部門之間合作共贏。同時(shí)，管理是要改變以往“重臨床”的觀念，要能夠?qū)⒛抗夥稚㈤_，關(guān)注到一些基層科室和后勤科室，積極鼓勵(lì)知識(shí)型員工的創(chuàng)新工作，同時(shí)也重視勞動(dòng)型員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。建立和不斷完善新型管理觀念，調(diào)動(dòng)有效力量開展管理工作，使得人事管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（二）完善人事管理制度

人事管理制度是人事管理工作的依據(jù)和參考，在人事管理制度上要結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合的考量，淺層的管理對(duì)于人事管理的效用微乎其微，也就是說不能單單關(guān)注于基本的考勤、合同、工會(huì)活動(dòng)等日常工作制度上，更應(yīng)該關(guān)注的是醫(yī)院人才的考核機(jī)制，真正做到以人為本，以醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展為目的。與此同時(shí)，還可以通過完善人事管理制度達(dá)到人事管理工作的高效開展，人事管理工作繁雜瑣碎，要將這些瑣碎的事件進(jìn)行有機(jī)的整合、合理的分工。改變醫(yī)院薪資分配單純以崗位績(jī)效工資制度為主的現(xiàn)狀，將醫(yī)生的臨床思維、技術(shù)能力、承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)也納入薪資分配的參考范圍內(nèi)。在完善人事管理制度的過程中還要不忘完善其監(jiān)督機(jī)制，其監(jiān)督不僅僅要重視人事管理部門內(nèi)部的互相監(jiān)督，同時(shí)要兼顧外部對(duì)整個(gè)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)督下更有利于人事管理動(dòng)作的開展。如對(duì)于院內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督上對(duì)于醫(yī)療物資的監(jiān)督要采用更為有針對(duì)性的方式，記錄好醫(yī)療物資的使用情況進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，做到資源的有效使用，同時(shí)防止醫(yī)療物資濫用的問題發(fā)生。此外，為職工的晉升提供成熟且公平的機(jī)制，從內(nèi)激勵(lì)工作的積極性和創(chuàng)造性。制度的更新不是一蹴而就，一勞永逸的，人事管理部門要能夠根據(jù)醫(yī)院運(yùn)作的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行不斷地更新和調(diào)整，使醫(yī)院人力資源得以充分利用，發(fā)揮其應(yīng)有的人才價(jià)值。

（三）加強(qiáng)人事管理人員培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

事在人為，人才是第一生產(chǎn)力。人才的培養(yǎng)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保證，而人才培養(yǎng)不僅包括對(duì)臨床專業(yè)人員的培養(yǎng)，對(duì)行政人才的培養(yǎng)也同樣重要。人事管理工作要想高效的進(jìn)行，自然少不了人事管理人員的辛勤努力，但面對(duì)難度不斷提高的人事管理工作，大部分人事管理人員都顯得力不從心，這就需要醫(yī)院重視人才培養(yǎng)機(jī)制，給人事管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)不同與趨于形式化的崗前培訓(xùn)，而是要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際以及人才特點(diǎn)制定出有針對(duì)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以一帶多。人事管理不是一個(gè)人的工作，也是有一個(gè)高級(jí)指揮者指揮的工作，因此要更為注重人事管理干部的工作。其次，要能夠充分運(yùn)用先進(jìn)的科技條件以及日漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)注于時(shí)代的更新，培養(yǎng)選拔出具有專業(yè)性優(yōu)勢(shì)的人才。因此，在人事管理人員選拔方面要遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，同時(shí)規(guī)范崗前培訓(xùn)，重視繼續(xù)教育。人事管理人員要連同高級(jí)知識(shí)人才一起，關(guān)注國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的管理案例，掌握先進(jìn)的管理觀念和管理方法，做好應(yīng)對(duì)不斷變化的醫(yī)院運(yùn)行狀況，掌握其規(guī)律和流程，建立一支高效、高能、高知識(shí)的人事管理工作團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)束語

總而言之，公立醫(yī)院的人事管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程，想要探尋新形勢(shì)下的人事管理工作的方法和途徑，首先要注重管理意識(shí)和管理制度的與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)要重視人事管理人才的培養(yǎng)，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)行的現(xiàn)狀制定出行之有效的人事管理方法，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭雅婷.新形勢(shì)下公立醫(yī)院人事管理模式的探討[J].人力資源管理，2018（06）：368-369

[2]鄭曉玲.淺談加強(qiáng)公立醫(yī)晾人事管理工作的方法和途徑[J].西部中醫(yī)藥，2017（06）：54-55

[3]蔣珍.探討公立醫(yī)院應(yīng)該如何創(chuàng)新人事管理工作[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2017（06）：34-35