同里古鎮(zhèn)旅游發(fā)展探討

劉昊卓 曹洪珍

[提要] 隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的高速發(fā)展，人民生活水平的逐步上升，在實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)層面的需求之后，人們紛紛將消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神層面，旅游業(yè)是在人們物質(zhì)富足之后各國(guó)大力發(fā)展的行業(yè)，是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。因此，旅游在這樣的時(shí)代背景下蓬勃發(fā)展，慢慢成為人們放松心靈、陶冶情操的不二選擇。蘇州同里古鎮(zhèn)在當(dāng)今旅游市場(chǎng)繁榮的景象下迎來(lái)一定的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。本文運(yùn)用歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法，對(duì)蘇州同里古鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀和文化積淀及其價(jià)值做出全面的闡述，找出同里古鎮(zhèn)發(fā)展中存在的難題，在開發(fā)創(chuàng)新旅游項(xiàng)目以及旅游保護(hù)等方面提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：同里古鎮(zhèn);旅游市場(chǎng);國(guó)民經(jīng)濟(jì);旅游保護(hù)

中圖分類號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年4月20日

一、蘇州同里古鎮(zhèn)發(fā)展旅游的優(yōu)勢(shì)

（一）歷史文化價(jià)值。同里古鎮(zhèn)地處太湖之濱、大運(yùn)河畔，自宋代建鎮(zhèn)距今已有一千多年歷史，是目前唯一將全鎮(zhèn)作為省級(jí)文物保護(hù)單位的古鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)有“川”字形的15條小河把古鎮(zhèn)區(qū)分割為7個(gè)島嶼，而49座建于各個(gè)朝代、風(fēng)格各異的石橋又將其連成一體，有“東方威尼斯”之美譽(yù)。它是典型的江南風(fēng)光的一種集合的體現(xiàn)，許多建筑師慕名而來(lái)，只為一睹蘇州園林的風(fēng)采，欣賞這里最典型的園林建筑和水文化，享受行走其中的獨(dú)特美感和心靈體驗(yàn)。里邊保留了許多文人的舊址，充滿濃厚的文化氣息，有重要的歷史文化價(jià)值和跨時(shí)代的意義。只有在企業(yè)文化和管理等方面繼續(xù)深入，利用自然資源的發(fā)展文化，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，旅游業(yè)才能給社會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值。

目前，同里鎮(zhèn)退思園已被列入世界文化遺產(chǎn)。退思園位于同里古鎮(zhèn)的中心，集清代園林之所長(zhǎng)，亭臺(tái)樓榭一應(yīng)俱全、錯(cuò)落有致。人們游覽其中，便可體會(huì)古人筆下的移步換景和別有洞天的審美意境。自身優(yōu)越的地理環(huán)境和大自然賦予的天然物產(chǎn)使同里古鎮(zhèn)碧野千里，是典型的江南魚米之鄉(xiāng)。除了小橋、流水、人家的東方古典美學(xué)意境之外，還是發(fā)達(dá)的“米市”，生產(chǎn)加工后的白米，遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外各地。

（二）旅游價(jià)值。同里古鎮(zhèn)大力開展旅游業(yè)的同時(shí)，也將古鎮(zhèn)的原住居民列入發(fā)展規(guī)劃之中，包括他們的日常生活、休閑娛樂、就業(yè)工作等方面。讓他們?cè)诶^承和創(chuàng)新本土文化的同時(shí)享受現(xiàn)代化的生活。政府也制定了一系列的旅游政策來(lái)支持、促進(jìn)同里古鎮(zhèn)的發(fā)展，在政策的支持下，有關(guān)部門對(duì)相關(guān)的文物古跡進(jìn)行了劃分，并制定了相關(guān)的保護(hù)措施，也使得古鎮(zhèn)原住民增強(qiáng)了凝聚力、認(rèn)同感和旅游保護(hù)意識(shí)。

在這樣的氛圍帶動(dòng)下，同鎮(zhèn)的里居民積極投入到同里的旅游業(yè)開發(fā)和建設(shè)中來(lái)，提升了古城的活力，同里旅游業(yè)的保護(hù)和發(fā)展離不開古鎮(zhèn)人們的支持，同樣旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)匾徊糠志用竦木蜆I(yè)。在創(chuàng)新私房保護(hù)模式下，人們修繕老房子不必按統(tǒng)一的模式，可保留獨(dú)有的特色。另外，隨著游客的增多，客棧的需求也不斷增加，很多老宅走向民宿改造的發(fā)展方向，有效盤活了老宅資源，提升了老宅的價(jià)值。這不僅提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新途徑，改善居民的生活水平，還能讓旅游根植于本土化的特色，韻味十足。

（三）經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同里古鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖耄黾拥貐^(qū)性就業(yè)崗位，還實(shí)現(xiàn)了招商引資。古鎮(zhèn)形象的良好傳播，帶來(lái)了無(wú)限的可能性，讓越來(lái)越多的游客走進(jìn)來(lái)，越來(lái)越多的投資融進(jìn)來(lái)，城市魅力的提高還會(huì)讓一部分游客選擇在此買房、居住，為城市注入了更多的新鮮血液，同時(shí)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同里古鎮(zhèn)的開發(fā)，充分利用現(xiàn)有的自然資源和文化歷史積淀，開產(chǎn)特色經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從整體上形成了以江南水鄉(xiāng)為依據(jù)的“建筑、人文、產(chǎn)業(yè)”的共同發(fā)展，擴(kuò)大古鎮(zhèn)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)特色市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，資源和人才的涌入也讓當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)更加突出，讓古鎮(zhèn)進(jìn)入了完美的良性循環(huán)。

二、蘇州同里古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）同里古鎮(zhèn)品牌知名度需進(jìn)一步提升。很多旅游產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化會(huì)讓景區(qū)的可替代性增強(qiáng)，游客也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，無(wú)法形成深刻的印象。對(duì)于旅游品牌的打造應(yīng)當(dāng)始終根植于古鎮(zhèn)的特色和江南水鄉(xiāng)的意蘊(yùn)，挖掘當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?，打造出像青島石老人、大連浪漫之都這樣的品牌知名度。比如同里古鎮(zhèn)上的羅星洲，它的特點(diǎn)就是完全建造在水上的小島中，想要游玩觀賞，必須乘船前往，這一路上便可欣賞沿途的水上風(fēng)景，看湖中的煙波浩渺，漁帆點(diǎn)點(diǎn)，從而達(dá)到情景交融、物我統(tǒng)一的境地，體驗(yàn)這古城中遠(yuǎn)離喧囂的悠然之意。可以根據(jù)禪宗之意加之周圍的山水特色，打造一體化的同里古鎮(zhèn)效應(yīng)。只有這樣才能在游客心里樹立起不可取代的地位，使景區(qū)的生命縱深感延長(zhǎng)，在如今千篇一律的古鎮(zhèn)旅游中充滿辨識(shí)度，實(shí)現(xiàn)同里古鎮(zhèn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）區(qū)內(nèi)交通的限制。隨著游客數(shù)量的增多，區(qū)內(nèi)交通管理機(jī)制還不夠完善?，F(xiàn)階段的主要交通問(wèn)題有景區(qū)與城區(qū)之間的直達(dá)公交線路缺失，城鄉(xiāng)之間出現(xiàn)脫離，人們想要去同里古鎮(zhèn)游玩則必須耗費(fèi)大量的時(shí)間在路上，降低了出行游玩的愉悅感。另外，景區(qū)與景區(qū)之間的通達(dá)性較差，對(duì)于本地居民和外地游客都不便利。通往景區(qū)的高速路段缺少交通指引，人們通常在駕車時(shí)頻頻出現(xiàn)走錯(cuò)路、找不到路等一系列問(wèn)題。景區(qū)內(nèi)部停車位置的配套管理也不完善，對(duì)于很多自駕游的旅客來(lái)說(shuō)，常常出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。

（三）同里古鎮(zhèn)缺失專屬特色。全國(guó)各地的每一個(gè)地區(qū)都有其獨(dú)特的文化內(nèi)涵，要想使自己的旅游產(chǎn)業(yè)有特色，就要深度挖掘自身的文化底蘊(yùn)，在旅游業(yè)興盛的今天，很多景區(qū)為了投機(jī)取巧而互相抄襲，沒有自己的專屬特色，如今的同里鎮(zhèn)，也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)品單一、特色不明顯、缺失層次感、對(duì)游客沒有吸引力等問(wèn)題。目前，已開發(fā)的項(xiàng)目中，像依水而建的南園茶樓，拍照打卡的一些湖畔都沒有很強(qiáng)的吸引力和特色。

這說(shuō)明在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中，沒有充分認(rèn)識(shí)到同里鎮(zhèn)的定位，忽略了自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。同里古鎮(zhèn)坐擁千年的歷史文化底蘊(yùn)，滋養(yǎng)了眾多的歷史名人，借此可以打造文化的品牌，在古鎮(zhèn)開設(shè)大型的情景劇放映，融合時(shí)間和空間的有機(jī)統(tǒng)一，將當(dāng)?shù)厍陙?lái)的發(fā)展歷史和起承轉(zhuǎn)合用情景劇的方式展現(xiàn)給游客，并設(shè)置固定的場(chǎng)次和時(shí)間，吸引更多的游客追溯人文歷程的發(fā)展，從而帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

（四）古鎮(zhèn)旅游服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。同里古鎮(zhèn)缺乏專業(yè)的旅游管理人員，造成很多服務(wù)細(xì)節(jié)不到位，大多數(shù)服務(wù)人員缺乏文化素質(zhì)的培養(yǎng)，缺少完整的禮儀培訓(xùn)，在接待來(lái)自世界各地的游客時(shí)，一些導(dǎo)游的不專業(yè)，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕滋N(yùn)和旅游特色認(rèn)識(shí)的不到位，都間接影響了游客的興致，進(jìn)而影響古鎮(zhèn)的發(fā)展。面對(duì)海外的游客時(shí)，英文的交流溝通能力顯得尤為重要，這對(duì)服務(wù)人員的能力提出了更高的要求，也提升了管理人員對(duì)于培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，缺失這方面的訓(xùn)練，游客則感受不到景區(qū)傳達(dá)出來(lái)的美和意蘊(yùn)，無(wú)法通過(guò)導(dǎo)游的解說(shuō)來(lái)了解古鎮(zhèn)的特色和景點(diǎn)故事，那么，旅行的愉快體驗(yàn)也就大打折扣。

三、蘇州同里古鎮(zhèn)旅游發(fā)展對(duì)策

（一）提升同里的知名度打造旅游品牌。品牌的打造更有助于人們了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。像同里古鎮(zhèn)完全可以借助蘇州園林的建筑特色，打造“意境古鎮(zhèn)”，體會(huì)山水畫中散點(diǎn)透視的由來(lái)和詩(shī)中無(wú)窮盡的意味。園林建筑的意境，就在于它可以使游覽者抬頭仰觀宇宙之浩渺，低頭俯察蜉蝣之細(xì)微，既可胸懷宇宙，察古觀今，又能體驗(yàn)當(dāng)下，在有限的空間里獲得無(wú)限的韻味和意境，從而引發(fā)一種人生的哲理感和歷史感。像“退思園”，作為同里古鎮(zhèn)最出名的景點(diǎn)，有精致的建筑，美麗的湖泊，零星之間點(diǎn)綴著一些荷花、假山，這些都是蘇州園林里面的主要元素，也是蘇州的一個(gè)典型代表的風(fēng)景。

（二）完善交通設(shè)施一體化服務(wù)。在交通設(shè)施這一方面：第一，應(yīng)該打通市區(qū)的交通脈絡(luò)，然后向周圍輻射。按照合理的空間規(guī)劃開辟新的公交干線，像蘇州-吳江-同里，游客可以隨時(shí)隨地的乘坐公交進(jìn)入同里，既方便了游客，又增加了客流量。第二，完善交通指示服務(wù)，像318國(guó)道、蘇嘉杭高速公路等路段制定相應(yīng)的指示牌和導(dǎo)覽牌，并及時(shí)的更新，確保自駕游的乘客能夠順利到達(dá)同里古鎮(zhèn)。第三，落實(shí)停車位的規(guī)劃，擴(kuò)大場(chǎng)地容量，增加停車泊位，像鎮(zhèn)東停車場(chǎng)可加緊建設(shè)使用，解決“一位難求”的困境。第四，增加水上通路。同里鎮(zhèn)坐落于江南水鄉(xiāng)，擁有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，為緩解陸地交通的壓力，可適當(dāng)增加水路交通。

（三）體現(xiàn)同里古鎮(zhèn)旅游的特色。除打造自身的品牌形象之外，同里鎮(zhèn)還要開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品，像打造一系列園林類的文創(chuàng)衍生品。突出鮮明的主題、特色、定位，增加游客在此處的停留時(shí)間，豐富旅游活動(dòng)的形式，使得人們觀賞和休閑的同時(shí)還能了解當(dāng)?shù)貧v史，接受文化的熏陶，收獲更多的知識(shí)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，把現(xiàn)有的旅游資源型產(chǎn)業(yè)發(fā)展成旅游文化型產(chǎn)業(yè)，形成潛在的輻射型宣傳，激發(fā)更多的隱形客戶，拓展消費(fèi)空間。

另外，同里古鎮(zhèn)高度重視和扶持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)同樣是一大特色，像贊神歌、李記阿婆茶、“同里宣卷”“同里珍珠塔傳說(shuō)”、走三橋習(xí)俗、羅星洲道教音樂六項(xiàng)非遺，皆是出自于此，這些獨(dú)有的文化遺產(chǎn)都可以形成古鎮(zhèn)特色，加之配套的文化衍生品，既可以留作紀(jì)念，又能擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。在同里，還能看到“贊神歌”、“宣卷”、“阿婆茶”的固定表演，這樣的表演讓游客更加直觀形象地體會(huì)到當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情和文化意蘊(yùn)。遇上節(jié)日慶典，可以策劃更多像打連廂、蕩河船這樣的民俗節(jié)目，這些都可以用來(lái)渲染自己的旅游特色，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)，讓越來(lái)越多的人知曉，前來(lái)游玩。

（四）提升古鎮(zhèn)旅游服務(wù)水平培養(yǎng)專業(yè)人才。在人才的管理方面，應(yīng)注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)，真正地提升服務(wù)人員的文化素質(zhì)，才能與古鎮(zhèn)形象達(dá)到完美的契合。一個(gè)人的言談舉止皆能反映其文化底蘊(yùn)，因此培養(yǎng)專業(yè)人才應(yīng)從細(xì)節(jié)處入手，具體體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)人員的著裝、態(tài)度、言語(yǔ)等方面的培訓(xùn)。只有在細(xì)節(jié)處下功夫，時(shí)刻把游客的需求放在第一位，服務(wù)才能體貼入微。還要做好對(duì)特殊人群像老人、小孩、孕婦等群體的服務(wù)，必要時(shí)，成立特殊的服務(wù)小組，進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。作為景區(qū)的服務(wù)者和管理者，還要完善景區(qū)的投訴機(jī)制，建立信息反饋系統(tǒng)，以便及時(shí)收取游客的意見，建設(shè)更加完善的服務(wù)體系，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。同時(shí)，也要積極引進(jìn)新鮮血液，與各大高校進(jìn)行合作，大學(xué)生永遠(yuǎn)是社會(huì)儲(chǔ)備力量，在人才的選拔中，積極引進(jìn)高素質(zhì)的年輕人才。

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