新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究

王丹

摘 要： 隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)員工心理的壓力卻在不斷增大，近幾年，社會(huì)上發(fā)生了多起由于職工心理問(wèn)題造成的惡性事件，產(chǎn)生了非常惡劣的影響。新形勢(shì)下工會(huì)加強(qiáng)政工工作勢(shì)在必行，尤其是對(duì)職工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)職工正確的面對(duì)生活，實(shí)現(xiàn)職工自身的多元發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康合理發(fā)展的良性循環(huán)。本文在分析企業(yè)職工思想現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，論述了開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的意義，最后針對(duì)新形勢(shì)下工會(huì)實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作給出了途徑建議。

關(guān)鍵詞： 新形勢(shì);工會(huì)政工工作;人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

【中圖分類(lèi)號(hào)】D412.6 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【文章編號(hào)】1674-3733（2020）05-0268-01

企業(yè)的工會(huì)是企業(yè)為職工進(jìn)行思想工作的主要部門(mén)，現(xiàn)代企業(yè)制度在不斷形成完善的過(guò)程中，職工的思想也隨著外界環(huán)境發(fā)生了變化，但他們的許多觀念和想法仍然是比較落后的，作為傳遞思想陣地的工會(huì)，必須發(fā)揮橋梁紐帶的作用，做好思想政治的教育工作，疏導(dǎo)職工的心理，向職工輸送人文關(guān)懷，充分發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)中的重要作用。

1 企業(yè)職工的思想現(xiàn)狀

在當(dāng)前的現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)職工的思想產(chǎn)生了如下變化：首先，企業(yè)職工的思想競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，向利性明顯。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)一步深化，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，即企業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部職工和職工間的競(jìng)爭(zhēng)，這使得企業(yè)對(duì)內(nèi)部職工的要求也更高了，如此，職工面臨的不僅是社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力還有心理上的巨大壓力。在雙重壓力的高負(fù)重下，職工的體力與思想出現(xiàn)了嚴(yán)重透支，情緒上出現(xiàn)低落，對(duì)待工作、生活甚至人生都產(chǎn)生了厭煩的思想心理[1]。其次，企業(yè)職工的心理預(yù)期過(guò)高，思想未能順應(yīng)時(shí)代。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了人們生活水平和生活質(zhì)量的提升，職工已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的物質(zhì)生活條件，開(kāi)始追求精神上的滿足。我黨和國(guó)家非常注重提升職工的各項(xiàng)權(quán)利，包括教育權(quán)、就業(yè)權(quán)、政治參與權(quán)等，這些權(quán)利使職工產(chǎn)生了對(duì)工作過(guò)高的心理期望，這種過(guò)高的心理預(yù)期和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈形成嚴(yán)重反差，一些職工喪失了自信心，沒(méi)有心理準(zhǔn)備去面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)職工思想復(fù)雜多元化，負(fù)面心理增多?，F(xiàn)代企業(yè)，職工的工作容易出現(xiàn)變動(dòng)，具有不穩(wěn)定性，換崗和跳槽變得常見(jiàn)，職工缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感，阻礙了企業(yè)和內(nèi)部職工之間的交流，職工除了承受工作壓力，精神上也承受著負(fù)擔(dān)，職工的思想日益變得復(fù)雜。當(dāng)這些職工的生活或是感情出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，就會(huì)極易出現(xiàn)負(fù)面心理，當(dāng)負(fù)面心理不能有效得到釋放影響到職工的工作情緒時(shí)，不僅會(huì)影響職工的自身發(fā)展，還會(huì)引發(fā)職工的心理障礙，甚至出現(xiàn)精神問(wèn)題[2]。

2 開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的意義

首先，開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，在如今現(xiàn)代企業(yè)體制變革的非常時(shí)期，良好勞動(dòng)關(guān)系的建立，可以為企業(yè)帶來(lái)更大的利益并促進(jìn)企業(yè)管理方式的變革與發(fā)展形式的創(chuàng)新，企業(yè)在協(xié)調(diào)職工之間利益關(guān)系的同時(shí)也促進(jìn)了權(quán)力與矛盾機(jī)制、思想壓力與人文關(guān)懷的和諧發(fā)展。其次，開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是科學(xué)發(fā)展觀的需要，企業(yè)工會(huì)開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，根據(jù)職工個(gè)人的發(fā)展實(shí)際進(jìn)行培養(yǎng)，提升了職工在工作中的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)其創(chuàng)造性，職工思維上的創(chuàng)新也推動(dòng)了企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)職工個(gè)人的全面發(fā)展。最后，開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了社會(huì)主義的核心價(jià)值體系，在工會(huì)政工工作中開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，可以引導(dǎo)職工形成正確的人生觀和價(jià)值觀以及世界觀，體現(xiàn)了以人為本社會(huì)價(jià)值的具體要求，因此，企業(yè)工會(huì)在工作中，應(yīng)該根據(jù)職工的情感因素和心理變化及精神需求進(jìn)行關(guān)懷和疏導(dǎo)，幫助職工積極正確的面對(duì)生活中的困境，滿足職工的基本需求，職工良好品德的形成有助于提升其社會(huì)責(zé)任感也促進(jìn)了社會(huì)主義社會(huì)的更好發(fā)展[3]。

3 新形勢(shì)下工會(huì)實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑

（1）完善工會(huì)政工體制：工會(huì)政工工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)健全完善的工作制度，企業(yè)工會(huì)在開(kāi)展政治思想工作的過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮職工群眾的力量，堅(jiān)持從群眾中來(lái)又到群眾去的工作方法，逐步建立起民主管理的機(jī)制，讓職工主動(dòng)參與到思想政治的工作中，發(fā)揮職工民主管理的作用，職工之間互相監(jiān)督，共同進(jìn)步，并形成企業(yè)工會(huì)的一種體系機(jī)制，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為一項(xiàng)制度，做到定期舉辦相關(guān)的活動(dòng)，讓職工在內(nèi)心深處意識(shí)到，工會(huì)的政治思想工作是可見(jiàn)的、有形的，不僅只局限于思想上、口頭上的表述。另外，工會(huì)要建立相關(guān)小組進(jìn)行調(diào)查，充分深入到職工群眾內(nèi)部里，切實(shí)了解職工內(nèi)心的真實(shí)思想情況，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，有效解決職工的思想問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)定期讓企業(yè)內(nèi)部員職工參與評(píng)價(jià)政工工作的活動(dòng)，形成對(duì)于工會(huì)工作效果的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（2）加強(qiáng)工會(huì)與職工間的溝通和疏導(dǎo)：新形勢(shì)下工會(huì)實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，離不開(kāi)工會(huì)與職工間的有效溝通，在有效溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展心理疏導(dǎo)與幫扶工作，才能事半功倍。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，造成了目前工會(huì)政工和企業(yè)職工間溝通上的脫節(jié)，職工容易對(duì)工會(huì)失去應(yīng)有的歸屬感，因此，工會(huì)應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，除了保障職工工作上的福利，還要加強(qiáng)對(duì)職工個(gè)人的關(guān)心程度，足夠重視職工的心理問(wèn)題，營(yíng)造輕松的溝通疏導(dǎo)環(huán)境，為職工最大限度的減壓，在與職工進(jìn)行溝通的過(guò)程中，了解掌握職工的需求，特別是對(duì)情緒低落的職工需要馬上進(jìn)行思想疏導(dǎo)，讓職工感受到人文關(guān)懷，減輕職工的心理負(fù)擔(dān)，讓職工可以強(qiáng)裝上陣，提升職工對(duì)工會(huì)的歸屬感、對(duì)企業(yè)的歸屬感，為企業(yè)的良性發(fā)展輸送健康的人才。只有企業(yè)真正做到對(duì)職工的真誠(chéng)，才能真正換來(lái)職工對(duì)待企業(yè)的忠誠(chéng)，企業(yè)才能夠在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

結(jié)束語(yǔ)：新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容，特別是近幾年職工出現(xiàn)越來(lái)越多的心理問(wèn)題，嚴(yán)重影響了職工個(gè)人的健康，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，甚至對(duì)社會(huì)造成了惡劣影響。所以，企業(yè)工會(huì)應(yīng)不斷深入完善工作方法，合理有效的進(jìn)行人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作，不僅有利于提升職工工作的主動(dòng)性和積極性，還能為企業(yè)提供優(yōu)秀健康的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭帥.新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016，80（02）：265+267.

[2] 王彥偉.新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].東方企業(yè)文化，2014（13）：64.

[3] 洪劍濤.工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2016（03）：90.