新媒體時代手機依賴問題的癥候及應(yīng)對路徑

解迎春

摘?要：手機依賴逐漸成為新媒體時代令人擔(dān)憂的社會事實。手機依賴根據(jù)手機使用行為的失控程度可以分為使用依賴、滿足依賴和依賴成癮。使用依賴表現(xiàn)為不受控的過度使用行為;滿足依賴表現(xiàn)為過度依賴手機內(nèi)容來滿足無法克制的需求;依賴成癮表現(xiàn)為手機沉溺進入了精神控制的程度。應(yīng)對手機依賴問題需要從監(jiān)管、教育和心理三個方面入手，“監(jiān)管-教育-關(guān)愛”三位一體的應(yīng)對路徑有助于讓手機依賴者擺脫手機對行為和意識的控制，積極面對現(xiàn)實生活，去尋找日漸被手機遮蔽的生活意義和價值。

關(guān)鍵詞：新媒體時代;手機依賴;應(yīng)對路徑

中圖分類號：G206.2??文獻標(biāo)識碼：A??文章編號：1672-8122（2020）06-0065-03

一、引?言

截至2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%，移動互聯(lián)網(wǎng)流量大幅增長，移動互聯(lián)網(wǎng)使用持續(xù)深化[1]。作為一種日漸普及的新媒體，手機成為維系個人生活和社會關(guān)系的重要工具，已經(jīng)滲透到整個社會的深層次結(jié)構(gòu)之中。與此同時，手機依賴也逐漸成為一種令人擔(dān)憂的社會事實，業(yè)已被視為一種“現(xiàn)代病”和“時代病”。新媒體時代人們被賦予了前所未有的媒體使用權(quán)，卻在未被“賦能”的情況下面對新媒體的過度使用、過度滿足甚至依賴成癮的問題。本文以新媒體環(huán)境下被廣泛接受的“使用與滿足”理論為切入視角，關(guān)注公眾如何使用手機、從中獲得何種滿足、個人的現(xiàn)實生活與社會關(guān)系又是如何高度依賴手機等問題。在此基礎(chǔ)之上，循著“使用-滿足-成癮”的路徑，試圖區(qū)分不同程度的手機依賴，厘清新媒體時代手機依賴問題的不同癥候，并尋求解決這一社會性問題的應(yīng)對路徑。

二、新媒體時代手機依賴問題的癥候

智能手機以其日趨廉價的價格、簡單易用的操作和豐富多元的內(nèi)容迅速普及，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。智能手機因其極大地方便和豐富了現(xiàn)實生活而讓人們?yōu)橹畾g呼雀躍，特別是其在填補城鄉(xiāng)之間和不同社會群體之間的數(shù)字鴻溝方面給社會帶來了巨大的驚喜。但是，這把“雙刃劍”也帶來了一系列新的社會問題，手機依賴（Mobile Phone Dependence）就是其中最突出的問題。

有學(xué)者認(rèn)為手機依賴是一種對手機的心理依賴，通常表現(xiàn)為過度使用和依賴手機[2]。也有學(xué)者將手機依賴視為一種技術(shù)應(yīng)激（Technostress），并指出定義這種依賴主要有兩個因素：過度使用和公共場所妨礙他人的手機使用[3]。本文認(rèn)為手機依賴本質(zhì)上是手機使用行為的失控，這種失控反過來控制人的行為、心理和精神。因此，依據(jù)人們在使用手機時失控程度的不同，可以從行為層面、心理層面和精神層面將手機依賴分為使用依賴、滿足依賴和依賴成癮三大類型。

（一）手機的使用依賴

一旦對手機產(chǎn)生了強烈的依賴關(guān)系，就會演變成不由自主地強迫性使用手機。手機使用依賴一般會伴隨著一些不受控的過度使用行為，主要表現(xiàn)有：漫無目的地瀏覽各種信息、過度依賴手機搜索、頻繁打開手機屏幕和手機應(yīng)用、非理性手機購物和交易等。以手機解鎖屏幕和手機自拍為例，360手機用戶調(diào)研中心的一份研究報告顯示，有重度手機依賴用戶每天解鎖屏幕高達850次，平均每小時35次。有13.7%的女性每天自拍10～20次，7.6%的女性超過20次;男性雖然數(shù)據(jù)低一點，但仍然有2.1%的人每天自拍次數(shù)超過20次[4]。手機的使用依賴還體現(xiàn)在對手機本身強烈依賴的“無手機焦慮癥”（Nomophobia），如一旦外出時忘記攜帶手機就會感到心神不寧甚至產(chǎn)生恐懼感，總感覺會錯失很多重要的社會關(guān)系和有用的信息。

（二）手機內(nèi)容的滿足依賴

滿足依賴是指過度依賴手機內(nèi)容用來滿足人們無法控制或克制的需求。手機內(nèi)容的滿足依賴主要表現(xiàn)為心理層面的依賴，常見的表現(xiàn)有：情感滿足依賴（如通過主播直播和短視頻內(nèi)容滿足情感慰藉，規(guī)避現(xiàn)實生活的認(rèn)同焦慮）、社交滿足依賴（如依賴微信朋友圈、微博、手機社區(qū)等建立社交圈子，逃避現(xiàn)實社會的社交焦慮）和性滿足依賴（大量瀏覽色情小說、圖片和視頻，尋求情感刺激和宣泄欲求）。從積極受眾的角度來看，智能手機之所以能呈現(xiàn)出近乎幾何級數(shù)的爆炸式增長，與其能滿足受眾需求有著密不可分的關(guān)系。然而，手機滿足依賴的主要問題在于人們逐漸忽略甚至遺忘了通過現(xiàn)實社會互動來滿足情感和社交的需求，轉(zhuǎn)而借助手機去建立和維系虛擬的社會關(guān)系，以獲得情感上、社交上和生理上的滿足。

（三）沉溺手機的依賴成癮

2019年，世界衛(wèi)生組織已正式將游戲成癮列為“精神疾病”[5]。手機成癮屬于手機使用達到完全失控的狀態(tài)，這種過度沉迷手機的依賴已經(jīng)進入對人精神層面的操縱。沉溺手機的依賴成癮主要表現(xiàn)為無節(jié)制地沉溺于手機娛樂（如手機游戲、手機直播和手機賭博等）和手機社交。手機依賴成癮的人往往沉浸于虛擬世界不能自拔，進而忽略現(xiàn)實生活中的興趣愛好甚至失去追尋人生意義的動力，嚴(yán)重影響到現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作和生活。他們即便明知沉浸其中會產(chǎn)生諸多負(fù)面后果，仍不愿回歸現(xiàn)實生活。因此，手機成癮者實際上已經(jīng)進入了一種完全非理性的、身不由己的失控狀態(tài)，如不惜身心俱疲投入手機游戲中;不顧經(jīng)濟狀況給視頻主播打賞;奮不顧身投入網(wǎng)戀或網(wǎng)絡(luò)交友中;不計任何后果參與網(wǎng)絡(luò)賭博等。

三、新媒體時代手機依賴問題的應(yīng)對路徑

當(dāng)前，應(yīng)對手機依賴的策略大致分為三個方面：監(jiān)管方面、教育方面和心理方面，尤其是以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)為核心的教育方面策略，被認(rèn)為是應(yīng)對手機依賴問題的長效之策[6]。隨著手機用戶數(shù)量的不斷增加，除了對手機功能設(shè)定的干預(yù)外，通過教育干預(yù)成為人們擺脫手機對行為、心理和精神控制的重要手段。然而，筆者認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育能否解決手機依賴問題，取決于人們對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的效力是否能保持一種近乎信仰的接納?；诋?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育實踐，通過教育來解決手機依賴問題從效果上看，并沒有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育理論建構(gòu)過程中設(shè)想的那么樂觀。筆者認(rèn)為，“監(jiān)管-教育-關(guān)愛”三位一體是更為有效的應(yīng)對路徑。

（一）新媒體內(nèi)容的監(jiān)管干預(yù)是基石

手機依賴在一定程度上與手機能提供大量現(xiàn)實生活中難以獲取的內(nèi)容有關(guān)，特別是關(guān)乎色情暴力、謠言流言和感官刺激等內(nèi)容都極大地滿足了人們的獵奇心理。因此，改良手機媒介的使用生態(tài)環(huán)境，提供大量真實、優(yōu)質(zhì)和健康的內(nèi)容能有效降低手機依賴的負(fù)面效用。近年來持續(xù)開展了“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項行動”，2019年開始在短視頻平臺試點上線的青少年防沉迷系統(tǒng)以及針對網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動的專項整治行動，都較有效地凈化了手機使用環(huán)境。當(dāng)人們生活在無法離開手機媒體的大環(huán)境下，政府應(yīng)該積極且審慎地通過監(jiān)管干預(yù)來引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增強社會責(zé)任感，同時主動出擊凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，讓人們能在健康的新媒介生態(tài)環(huán)境中合理地追求手機的正面效用，降低手機使用的負(fù)面效用。

（二）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)是保障

教育是解決一切危險社會問題時采用的傳統(tǒng)方法[7]。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育在個體意識覺醒中扮演著重要的角色。教育機構(gòu)和公益組織可以通過網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)手機依賴者理性地使用手機，培養(yǎng)手機使用者良好的使用習(xí)慣并了解手機使用過程中的潛在危害和危險，意識到手機對人的認(rèn)知方式、社會關(guān)系和社會觀念帶來的沖擊與影響。通過教育引導(dǎo)應(yīng)對手機依賴的關(guān)鍵在于培養(yǎng)手機使用者的判斷能力、批判能力、抵制誘惑能力和自控力，自覺摒棄對手機的過度依賴、過度滿足和濫用行為，自覺遠(yuǎn)離手機依賴成癮等負(fù)面效應(yīng)，更好地利用智能手機服務(wù)現(xiàn)實生活。

（三）具體的身心關(guān)愛是方向

為賺取流量，一些不負(fù)責(zé)任的手機內(nèi)容提供者總會借助各種技術(shù)手段或內(nèi)容偽裝繞過內(nèi)容監(jiān)管，而教育引導(dǎo)的困難就在于時常會陷入“對空言說”的境遇。新媒體時代，多元化的認(rèn)知渠道和價值體系使得個體很難再對某一種說辭、觀念或思想產(chǎn)生強烈的信任。面對“交流的無奈”，傳播思想史學(xué)者約翰·杜翰姆·彼得斯認(rèn)為親臨現(xiàn)場且具體的關(guān)愛，才能最接近跨越人與人之間的鴻溝，成功進行溝通和交流。他指出：“假如說，過去的成功交流，是跨越中介的身體去觸摸另一個人的靈魂，那么到了電子媒介時代，交流的成功就成了跨越中介的靈魂去觸摸另一個人的身體”[8]。彼得斯的思想在我們尋求手機依賴應(yīng)對路徑上給予了重要的啟示：每個對手機依賴有著清醒認(rèn)知的人都不應(yīng)僅停留在通過監(jiān)管干預(yù)和教育引導(dǎo)去幫助身邊那些陷入手機依賴的人，而應(yīng)通過給予現(xiàn)實生活的關(guān)愛讓手機依賴者放下手機，重新走回現(xiàn)實社會，去關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛現(xiàn)實生活，去感受和擁抱現(xiàn)實生活的美好。這種身心關(guān)愛是來自手機依賴者身邊具體的且有溫度的關(guān)愛，是放下手機后以身作則的關(guān)愛，是身體接觸而非言語說教的關(guān)愛。

四、結(jié)?語

新媒體時代要想嚴(yán)格區(qū)分正常的手機使用和手機依賴是比較困難的，除了一些較為極端的個案以外，個體是否處于手機依賴狀態(tài)往往來自于自我和身邊親人的理解和判斷。新媒體時代手機依賴問題癥候呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，給人們認(rèn)識手機依賴增加了難度。但無論如何解決手機依賴問題的目的是讓手機依賴者擺脫手機對行為和意識的控制，喜出“網(wǎng)”外，回歸到現(xiàn)實的人際溝通，積極去面對和解決現(xiàn)實生活中的問題，去尋找生活中日漸被手機遮蔽的意義和價值。新媒體內(nèi)容的監(jiān)管干預(yù)在整體控制方面會取得立竿見影的短期效果，但手機依賴是一個必須長期面對的問題，更為重要的是需要考慮手機依賴者的具體情況。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育雖被認(rèn)為是應(yīng)對手機依賴問題的長效良策，但由于教育推動的現(xiàn)實困境，其效力已明顯不足以應(yīng)對手機影響力的急劇擴大。正因如此，手機依賴者身邊具體且有溫度的關(guān)愛將有效地彌補新媒體內(nèi)容監(jiān)管干預(yù)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育引導(dǎo)的不足，為破解日益嚴(yán)重的手機依賴問題指明新的方向。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201908/t20190830_70800.htm.

[2]Baker，J.The Epidemic of Mobile Addiction： Signs，Symptoms，and Stats，https：//medium.com/the-mission/the-epidemic-of-mobile-addiction-signs-symptoms-and-stats-cb6441dbb54d.

[3]Toda， M.， Monden， K.， Kubo， K.， & Morimoto， K..Mobile phone dependence and health-related lifestyle of university students[J].Social Behavior & Personality An International Journal，2006（10）.

[4]360手機用戶調(diào)研中心.中國智能手機依賴度調(diào)查報告[R].和訊網(wǎng)，http：//tech.hexun.com/2016-03-24/182952472.html.

[5]方瑩馨.世界衛(wèi)生組織將游戲成癮列為精神疾病[N].人民日報，2019-06-18（18）.

[6]王國珍.新媒體時代的手機依賴與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)[J].青年記者，2018（7）.

[7]（美）尼爾·波茲曼著.章艷譯.娛樂至死[M].北京：中信出版社，2015：192.

[8]（美）彼得斯著.何道寬譯.交流的無奈——傳播思想史[M].北京：華夏出版社，2003：205.

[責(zé)任編輯：艾涓]