網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新媒體對(duì)大學(xué)新生心理健康教育工作的影響及運(yùn)用路徑探究

摘 要 新媒體技術(shù)是一把雙刃劍。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，找出大一新生面臨的心理層面困境，并提供切實(shí)可行的對(duì)策，有利于促進(jìn)大學(xué)生心理健康長(zhǎng)足發(fā)展與人格健全發(fā)展，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康工作指引方向。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，高校心理健康教育工作者要加強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合能力，發(fā)揮新媒體在網(wǎng)絡(luò)世界中的思想引領(lǐng)、輿論導(dǎo)向作用，發(fā)揮大學(xué)新生自主參與、朋輩引領(lǐng)作用。

關(guān)鍵詞 新媒體 大學(xué)新生 心理健康教育工作

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1背景

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，新媒體已經(jīng)滲透到大學(xué)生生活的方方面面。新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)、手機(jī)等終端設(shè)備為載體，借助各種通信交流平臺(tái)如微博、微信、網(wǎng)站、貼吧、QQ、博客等來(lái)傳播信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。作為正處于人生轉(zhuǎn)變與定型、高中升入大學(xué)這一特殊階段的大學(xué)一年級(jí)新生，在被暴露在互聯(lián)網(wǎng)暢通的新媒體端，因其心智還不夠成熟，新媒體對(duì)這個(gè)群體的心理健康影響尤為明顯。

2新媒體對(duì)大學(xué)新生心理健康影響的現(xiàn)狀分析

2019年5月，筆者對(duì)江漢大學(xué)法學(xué)院、機(jī)建學(xué)院大一學(xué)生開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于新生使用新媒體的現(xiàn)狀及其網(wǎng)絡(luò)心理健康狀況的問(wèn)卷調(diào)查，有效問(wèn)卷共回收279份，參與調(diào)查的均為大一在校新生，涵蓋文理科，具有一定代表性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，93%的新生使用手機(jī)、電腦等新媒體用于學(xué)習(xí)、關(guān)注時(shí)事、網(wǎng)絡(luò)聊天、購(gòu)物、游戲等。其中，67%的新生每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)3-5小時(shí)，一天中使用新媒體集中時(shí)間段為晚上20：00-22：00。38%的新生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到不愉快的事情后，更傾向于在網(wǎng)上進(jìn)行宣泄，轉(zhuǎn)移注意力，而非選擇在現(xiàn)實(shí)生活中和家人、朋友、老師等傾訴。8%的新生遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力，極少學(xué)生關(guān)注過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)心理健康。

2.1新媒體對(duì)大學(xué)新生心理健康的積極影響

（1）拓寬信息來(lái)源渠道，拓展情感交流渠道。校園網(wǎng)絡(luò)文化豐富的資源有利于滿足大學(xué)生的好奇心，開(kāi)闊大學(xué)生的眼界，有利于形成新的思維模式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和發(fā)展自主性。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，信息的來(lái)源不再僅限于課堂知識(shí)學(xué)習(xí)或是書(shū)本、報(bào)刊等信息獲取，新媒體的使用為每個(gè)人攝取信息、獲取知識(shí)提供了便捷的渠道，也提高了信息獲取的效率。繁復(fù)的信息來(lái)源、種類眾多的信息匯聚，也滿足了新生們的好奇心與想象力。

積極有效的情感交流是大學(xué)生身心健康的必要條件。在傳統(tǒng)的心理健康教育方式中，一旦觸及到大學(xué)生的隱私問(wèn)題，必然會(huì)影響心理健康教育工作的進(jìn)度、效率，致其無(wú)法深入工作。而在新媒體時(shí)代，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建溝通平臺(tái)，便于學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行咨詢與傾訴，從而達(dá)到心理健康教育的目的。新媒體的普及，為大學(xué)新生的有效情感溝通提供了新的途徑與可能，也為溝通效率的提高與溝通結(jié)果的反饋提供了有力支撐。

（2）豐富溝通表達(dá)方式，促進(jìn)獨(dú)立人格形成。新媒體文化的社會(huì)性、交互性為大學(xué)生打開(kāi)了認(rèn)識(shí)社會(huì)的大門(mén)，促進(jìn)了大學(xué)生與社會(huì)的溝通，豐富了在校學(xué)生的社會(huì)生活。利用網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)，他們可以開(kāi)展線上線下同步溝通，溝通內(nèi)容也從點(diǎn)到面擴(kuò)大、發(fā)散。而新媒體的交互性、自主性，又使得新生能借助這個(gè)平臺(tái)平等發(fā)表自己觀點(diǎn)看法，獲得及時(shí)反饋，不再被動(dòng)當(dāng)聽(tīng)眾。新生的角色面臨從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)化為觀點(diǎn)發(fā)表者、意見(jiàn)分享者，極大地豐富了新生的溝通表達(dá)方式。高校新媒體為大學(xué)生提供了個(gè)性化表達(dá)的平臺(tái)，大學(xué)生可以針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)自由發(fā)表個(gè)人看法和觀點(diǎn)，牢牢掌握自己話語(yǔ)權(quán)。在不斷表達(dá)個(gè)人見(jiàn)解、發(fā)表自身看法的過(guò)程中，大學(xué)新生能強(qiáng)化自身思維，審視問(wèn)題，豐富看待問(wèn)題方式和提高應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決的能力，使自己更加有參與感，變得自信成熟，也更加獨(dú)立自主。

2.2新媒體對(duì)大學(xué)新生心理健康的消極影響

大學(xué)新生年齡普遍在18歲左右，高中升入大學(xué)這一階段是他們向青年人轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。在這樣一個(gè)矛盾、多變、敏感的時(shí)期，大學(xué)新生極易受到不良信息的影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下紛繁復(fù)雜的信息，容易滋生各種心理問(wèn)題，而這種心理問(wèn)題大都具有隱蔽性，很難察覺(jué)。

（1）迷失自我，思維混亂。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，新媒體的普及使紛繁復(fù)雜的信息鋪天蓋地席卷而來(lái)。這些信息量大且難以辨別真假，大學(xué)新生缺乏辨別能力，對(duì)待大量信息的涌進(jìn)，容易形成思維混亂，無(wú)所適從。對(duì)于信息的來(lái)源、傳播途徑等不加甄別就選擇接受或全盤(pán)否定，無(wú)法形成批判性思維。長(zhǎng)期處于這種信息爆炸的環(huán)境中，大學(xué)新生容易對(duì)自身思維方式、自尊心自信心等產(chǎn)生懷疑，甚至是信念動(dòng)搖，迷失自我，變得缺乏主觀思考，人云亦云，或是極端偏激。

（2）弱化現(xiàn)實(shí)人際交往能力，情感傳達(dá)錯(cuò)位異化。新媒體的自由、平等、開(kāi)放，滿足了大學(xué)生人際交往需要，拓展人際交往范圍，然而網(wǎng)絡(luò)交往的增加甚至是依賴，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交往的減少甚至是漠視。新生剛?cè)氪髮W(xué)，面對(duì)陌生的人、陌生的環(huán)境，心理缺乏安全感，促使他們不斷尋求情感寄托，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為新生的這種情感需求提供了一個(gè)穩(wěn)定的抒發(fā)場(chǎng)所。然而，對(duì)于新媒體社交的依賴，會(huì)讓大學(xué)新生在本該鍛煉自身現(xiàn)實(shí)人際交往能力的階段，卻花大量時(shí)間、精力維系網(wǎng)絡(luò)社交，忽視現(xiàn)實(shí)生活中社交能力的培養(yǎng)，不利于自身情感的健康表達(dá)及人際交往能力的培養(yǎng)。其次，由于網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象存在一定的隱蔽性，大學(xué)新生容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)中寄托自身真情實(shí)感，一定程度上使自身人生、財(cái)產(chǎn)安全面臨威脅。最后，長(zhǎng)時(shí)間缺乏現(xiàn)實(shí)人際交往，新生會(huì)封閉自我，出現(xiàn)交往障礙，導(dǎo)致孤獨(dú)空虛的心理危機(jī)，容易誘發(fā)心理健康問(wèn)題。

（3）網(wǎng)絡(luò)暴力。由于大學(xué)新生三觀未定型、心智不夠成熟、情感表達(dá)方式欠妥、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏等因素，大學(xué)新生容易淪為網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者和受害者。從施暴者角度看，大學(xué)新生利用新媒體的交互性、自主性特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)看法時(shí)，易被網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，成為言語(yǔ)攻擊的一份子。此外，就新生群體所處的圈子內(nèi)，他們也會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴主體。同學(xué)之間的矛盾，新生們往往選擇在網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)指責(zé)對(duì)方，公開(kāi)曝光對(duì)方隱私，甚至謾罵對(duì)方，獲取周?chē)笥训妮浾撝С?。這種網(wǎng)絡(luò)曝光方式，把矛盾知曉率擴(kuò)散至周邊人，言語(yǔ)的謾罵更容易激化雙方矛盾。網(wǎng)絡(luò)暴力，既有施暴者，就一定會(huì)有受害者。新生在這中間角色的轉(zhuǎn)換也非常常見(jiàn)，施暴者在輿論倒戈的情況下，就會(huì)被反噬，成為最大受害者。被網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，無(wú)論是精神、情感、甚至是自身觀念、信仰等，都會(huì)受到極大影響，如果排解不及時(shí)，極易誘發(fā)心理危機(jī)。

3新媒體在大學(xué)新生心理健康教育工作中的運(yùn)用策略

網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新媒體的使用普及必然對(duì)大學(xué)新生網(wǎng)絡(luò)心理健康產(chǎn)生重要影響。高校應(yīng)加大對(duì)大學(xué)新生心理健康的重視程度，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)心理健康教育工作者理念，創(chuàng)新相關(guān)工作方式方法，運(yùn)用新媒體搭建的平臺(tái)去優(yōu)化提升心理健康教育工作傳統(tǒng)模式，發(fā)揮新時(shí)代新媒體在大學(xué)新生心理健康中的引領(lǐng)與參與價(jià)值，打造網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新媒體在心理健康教育中的特色模式，進(jìn)一步推動(dòng)高校新生網(wǎng)絡(luò)心理健康和高校心理健康教育工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.1提高心理健康教育工作師資隊(duì)伍新媒體與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合能力

心理健康教育工作師資隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到大學(xué)心理健康教育工作成效。然而當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育師資力量面臨著網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代一系列問(wèn)題。為此，高校心理健康教育工作者在使用傳統(tǒng)教學(xué)模式開(kāi)展工作時(shí)，需要提升新媒體使用能力，加深傳統(tǒng)教育模式與新媒體背景下教育理念與教育方式的結(jié)合。

首先，高校心理健康教育工作者要轉(zhuǎn)變觀念，熟練掌握新媒體技術(shù)，開(kāi)展心理健康教育工作線上線下聯(lián)動(dòng)。教師可借助新媒體技術(shù)輔助課堂教學(xué)，將圖片、文字、影音等材料融入到課堂環(huán)節(jié)，打造貼合學(xué)生實(shí)際、吸引學(xué)生注意力的精品課程。還可借助網(wǎng)絡(luò)微課、視頻直播等方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生代入感、參與感，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)想法，抒發(fā)情感。此外，可以利用大學(xué)生心理健康中心開(kāi)展的多種團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，尤其是利用新生入學(xué)教育這一關(guān)鍵時(shí)期，在新生中間開(kāi)展破冰活動(dòng)、人際交往團(tuán)輔、認(rèn)識(shí)自我團(tuán)輔等主題團(tuán)輔活動(dòng)，以及“5.25”心理健康日給新生開(kāi)展心理健康教育知識(shí)普及等，幫助新生重新認(rèn)識(shí)自我、審視自我，也幫助其在入大學(xué)之初提高對(duì)自身及周邊同學(xué)心理健康的重視。打通線上線下兩條渠道共建共享，引導(dǎo)大學(xué)新生關(guān)注自身心理健康，建立一個(gè)全方位、多元化的心理健康教育陣地。

3.2發(fā)揮新媒體在網(wǎng)絡(luò)世界中的思想引領(lǐng)、輿論導(dǎo)向作用

新媒體的去中心化使得每個(gè)人都可以成為網(wǎng)絡(luò)中的主體，這種自主性給了每一個(gè)活躍在網(wǎng)絡(luò)世界中的主體一定的話語(yǔ)權(quán)。高校應(yīng)該積極探索新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，借助其影響面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，牢牢掌握大學(xué)新生心理健康這一塊的網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)權(quán)和輿論影響力。

校園網(wǎng)絡(luò)文化關(guān)系到每一名在校新生的心理健康。在大學(xué)新生心理健康教育工作中，充分發(fā)揮新媒體的教育作用，如心理健康中心開(kāi)設(shè)校園微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等，編寫(xiě)發(fā)表與心理健康相關(guān)的、適合大學(xué)新生年齡段的網(wǎng)文，開(kāi)放留言、評(píng)論板塊，引導(dǎo)新生積極討論交流，發(fā)表自己態(tài)度觀點(diǎn)。這種方式不僅可以吸引學(xué)生找到志同道合的朋友，也可以讓學(xué)生在短暫的時(shí)間內(nèi)通過(guò)碎片化信息的獲取學(xué)習(xí)到知識(shí)技能。此外，高校應(yīng)該積極通過(guò)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，提高心理健康教育工作的質(zhì)量、效率，為學(xué)生營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一是要注重對(duì)輿論的引導(dǎo)。通過(guò)新媒體公開(kāi)平臺(tái)引領(lǐng)大學(xué)生思想，在新生入學(xué)第一年為其今后形成更加積極的世界觀、人生觀、價(jià)值觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輿論的監(jiān)管。公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息五花八門(mén)眼花繚亂，最大程度且及時(shí)的把不利于大學(xué)新生健康成長(zhǎng)的輿論信息扼殺在萌芽狀態(tài)，避免其對(duì)大學(xué)新生身心健康的荼毒。

3.3利用新媒體平臺(tái)發(fā)揮大學(xué)新生自主參與、朋輩引領(lǐng)作用

此次問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在新媒體平臺(tái)的使用過(guò)程中，大學(xué)生偏好選擇的部分內(nèi)容是自己的QQ空間、微信朋友圈、微博朋友動(dòng)態(tài)等身邊熟悉人的動(dòng)態(tài)?？梢?jiàn)，在新媒體普及的今天，同輩間的交往互動(dòng)頻繁，相互影響也尤為明顯。然而在信息龐大、種類繁雜的新媒體平臺(tái)上，信息的科學(xué)性和可信度有待考證，傳播的快速化與圈群化使得同輩群體之間交互作用增強(qiáng)，很多大學(xué)新生對(duì)新媒體產(chǎn)生高度依賴，置身于信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，缺乏獨(dú)立思考、細(xì)心求證，很容易受不良信息影響，甚至是精神傷害。在新媒體背景下，同輩之間觀點(diǎn)共享，引發(fā)討論，衍生下一輪觀點(diǎn)共享，循環(huán)往復(fù)。在這個(gè)過(guò)程中，同輩群體之間的相互影響不斷擴(kuò)大加深。因此，高校要加強(qiáng)大學(xué)生新媒體主流平臺(tái)建設(shè)，打造高校自主新媒體建設(shè)，加強(qiáng)信息傳播內(nèi)容與質(zhì)量的可控性，確保信息傳播自主化、個(gè)性化、交互性的同時(shí)，主流聲音不會(huì)缺席，確保學(xué)生接觸到的信息是積極健康的，旨在用正確的思想、積極地信息傳播正能量，加強(qiáng)朋輩之間正面影響和正向引領(lǐng)作用，杜絕大學(xué)新生接觸到惡意信息的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑，以免給其心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。

作者簡(jiǎn)介：王露（1991.12-）女，漢族，湖北武漢人，碩士研究生，江漢大學(xué)法學(xué)院，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

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