護(hù)士分層級(jí)管理模式對(duì)提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用

蔣愛瓊，何少紅

（新疆塔城地區(qū)人民醫(yī)院，新疆 塔城 834700）

護(hù)理人員自身水平會(huì)直接影響到患者恢復(fù)或康復(fù)效果，盡管一些醫(yī)院在護(hù)理管理中缺少良性競爭的氛圍，導(dǎo)致護(hù)理干預(yù)趨于形式化，不僅難以提高護(hù)理人員的整體水平，還會(huì)不利于患者的預(yù)后恢復(fù)[1]。鑒于此，本次研究將護(hù)士分層管理模式應(yīng)用在在我院護(hù)理管理中，旨在觀察其應(yīng)用價(jià)值，具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析我院抽取的32名護(hù)理人員資料，均為女性，依據(jù)管理模式分為對(duì)照組和觀察組。對(duì)照組16名，年齡19～43歲，平均（25.78±3.75）歲；觀察組16名，年齡20～45歲，平均（26.02±3.74）歲。對(duì)比兩組一般資料方面有可比性，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理管理模式，依據(jù)之前的護(hù)理管理模式繼續(xù)施行。觀察組接受護(hù)士分層級(jí)管理模式，將16名護(hù)理人員分為兩組，1名護(hù)士長，2名組長，并采用競爭比分方式，在護(hù)理過程中，依據(jù)患者實(shí)際情況及時(shí)匯報(bào)給組長，對(duì)于一些特殊問題需進(jìn)行組內(nèi)交流、研究及制定方案，制定的護(hù)理方案需交給護(hù)士長進(jìn)行審核，通過后則可下至實(shí)行，兩組護(hù)理人員均采用輪班制度，護(hù)士長依據(jù)情況分組測試和提問，考核每一位護(hù)理人員的進(jìn)步程度，依據(jù)護(hù)理人員的水平每月定期進(jìn)行成員調(diào)換工作[2]，護(hù)士長需依據(jù)組長總結(jié)的內(nèi)容不斷補(bǔ)充，定期培訓(xùn)和指導(dǎo)護(hù)理人員，若表現(xiàn)優(yōu)異則可提拔為代理組長，進(jìn)而調(diào)動(dòng)每一位護(hù)理人員的積極性。

1.3 觀察指標(biāo)

采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評(píng)定表，每項(xiàng)分值為100分，分值越高質(zhì)量越好，其中包括病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理以及護(hù)理文書。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)納入SPSS 22.0 軟件分析， 計(jì)量資料以（±s）表示，t檢驗(yàn)，P＜0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比兩組護(hù)理人員的總體質(zhì)量

觀察組的病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書以及整體護(hù)理評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，且出錯(cuò)率明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 對(duì)比兩組護(hù)理人員的總體質(zhì)量（±s）

表1 對(duì)比兩組護(hù)理人員的總體質(zhì)量（±s）

組別 病房管理 基礎(chǔ)護(hù)理 護(hù)理文書 整體護(hù)理觀察組 93.14±3.2591.02±2.7893.75±2.1394.42±2.78對(duì)照組 80.14±1.4775.47±2.4180.78±2.4582.14±1.06 t 14.578 16.905 12.457 11.125 P 0.000 0.000 0.000 0.000

3 討 論

本次研究觀察組采用護(hù)士分層級(jí)管理模式其總體服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組，這與王淑東[3]等人研究結(jié)果趨于一致，可見該方面具有較高的可行性。常規(guī)護(hù)理管理在護(hù)理技術(shù)與態(tài)度上難以獲得預(yù)期目標(biāo)，護(hù)理人員的進(jìn)步空間不足，且在護(hù)理監(jiān)管方面也有所缺乏，導(dǎo)致護(hù)理人員工作積極性不高，出現(xiàn)怠惰心理，在護(hù)理過程中就容易出現(xiàn)差錯(cuò)，這會(huì)直接影響到患者的康復(fù)效果，同時(shí)還對(duì)醫(yī)院的社會(huì)形象帶來不利[4]；護(hù)士分層級(jí)管理模式能夠使護(hù)理人員工作定位明確，并意識(shí)到自身的責(zé)任，同時(shí)在工作中看到了自身進(jìn)步，調(diào)動(dòng)工作積極性與主動(dòng)性，在最大程度上提高護(hù)理水平，進(jìn)而提高護(hù)理管理質(zhì)量。

綜上所述，護(hù)士分層級(jí)管理模式應(yīng)用在臨床護(hù)理管理工作中具有顯著效果，值得應(yīng)用推廣。