新時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建探究

摘 要：時(shí)代的進(jìn)步也要求企業(yè)的人力資源績(jī)效管理體系進(jìn)行重新的構(gòu)建與改良，當(dāng)前，人力資源績(jī)效管理體系的重構(gòu)成為人力資源管理部門(mén)改革的重點(diǎn)部分。管理模式方面已從傳統(tǒng)的行政監(jiān)督轉(zhuǎn)為溝通協(xié)作管理，在監(jiān)督環(huán)節(jié)從傳統(tǒng)的結(jié)果監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗沫h(huán)節(jié)監(jiān)督，使人力資源績(jī)效管理體系更加完善與健全，以培養(yǎng)更多高精尖全面發(fā)展的人才。本文主要探究在新時(shí)代下企業(yè)的人力資源績(jī)效管理體系的創(chuàng)新構(gòu)建，文章分為三部分，第一部分簡(jiǎn)述績(jī)效管理的基本概念以及管理體系的建立需要遵循的原則，第二部分論述在當(dāng)前人力資源績(jī)效管理體系存在的不足，第三部分主要論述相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：人力資源;績(jī)效管理;新時(shí)期;績(jī)效體系

從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，人力資源的績(jī)效管理體系對(duì)于整個(gè)企業(yè)的人才戰(zhàn)略、工作方針、工作計(jì)劃都起著十分重要的作用。建立健全完善的人力資源績(jī)效管理體系有助于企業(yè)提升工作效率，完成短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有額，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而形成良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

一、績(jī)效管理的基本概念以及管理體系的建立需要遵循的基本原則

1.績(jī)效及績(jī)效管理的概念

績(jī)效包含個(gè)人績(jī)效以及組織績(jī)效，是管理學(xué)中的一個(gè)重要概念，主要指的是組織機(jī)構(gòu)為了獲得某一目標(biāo)通過(guò)多種途徑所產(chǎn)生的效益。組織績(jī)效的完成依賴(lài)于個(gè)人績(jī)效的完成。因此，個(gè)人績(jī)效的完成可以保證組織績(jī)效的整體性完成。個(gè)人績(jī)效的完成也依賴(lài)于組織機(jī)構(gòu)所提倡的策略?？?jī)效管理就是保證這種策略的合理性以提升個(gè)人工作效率，激發(fā)員工工作活力，進(jìn)而保證企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的總體收益。

2.績(jī)效考核制度與績(jī)效管理的關(guān)系

績(jī)效考核制度是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，許多企業(yè)將二者之間劃等號(hào)，這是不規(guī)范的，只會(huì)使績(jī)效的管理流于表面，缺乏實(shí)踐性與實(shí)效性。對(duì)于績(jī)效的管理并不僅僅限定于績(jī)效考核，還需要?jiǎng)?chuàng)新策略，以激發(fā)員工的工作熱情與活力。

3.基本原則

（1）融合目標(biāo)及戰(zhàn)略

首先，企業(yè)應(yīng)該首先明確自身的發(fā)展目標(biāo)并制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行融合，才能從實(shí)際出發(fā)，確保企業(yè)的企業(yè)意志的統(tǒng)一性，進(jìn)行更好的分解，促使個(gè)人績(jī)效策略的完善。

（2）平衡管理模式

在日常的管理過(guò)程中，要統(tǒng)籌兼顧，保證企業(yè)在各個(gè)層面可以完成客觀指標(biāo)。在日常的分配績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候要做到具體的量化與結(jié)構(gòu)化，以具體的條例完善管理。

（3）穩(wěn)定原則

績(jī)效管理工作的到位對(duì)企業(yè)的發(fā)展與繁榮具有一定的穩(wěn)定作用，是開(kāi)展企業(yè)其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，可以有效提高企業(yè)的工作效率，減少企業(yè)的資源的浪費(fèi)，提升企業(yè)的綜合效益。因此，在進(jìn)行企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作中要遵循保證企業(yè)發(fā)展的基本穩(wěn)定的原則，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行環(huán)節(jié)的優(yōu)化與針對(duì)性改善，從而夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)，提升企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化與合理性。

（4）科學(xué)合理原則

在運(yùn)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，必須要將科學(xué)的高效發(fā)展看作是企業(yè)繁榮發(fā)展的根基，因此，在進(jìn)行人力資源的績(jī)效管理工作中，也必須遵循科學(xué)合理的原則，保證企業(yè)每項(xiàng)制度的制定都符合規(guī)范，符合企業(yè)和員工的共同利益。同時(shí)，為了削減企業(yè)的成本，減少不必要資源的浪費(fèi)，需要進(jìn)行一定模式與方式的創(chuàng)新，充分利用各種現(xiàn)代化手段，以提升企業(yè)的運(yùn)行效率，推動(dòng)企業(yè)的高效科學(xué)發(fā)展。

（5）創(chuàng)新發(fā)展原則

創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，尤其是在當(dāng)前各種因素激烈變動(dòng)的時(shí)期，傳統(tǒng)的一成不變已經(jīng)不能滿足企業(yè)的蓬勃發(fā)展。人力資源績(jī)效管理工作也應(yīng)該抓住時(shí)代變革的先機(jī)，抓住風(fēng)口進(jìn)行創(chuàng)新，不斷調(diào)整自身的工作模式，使其適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)化創(chuàng)新，追求先進(jìn)的工作方法，提升管理工作的水平，從而在市場(chǎng)份額上提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

（6）發(fā)展優(yōu)先原則

在績(jī)效管理工作中，最重要的就是企業(yè)的發(fā)展。因此在進(jìn)行改良過(guò)程中，也要緊緊抓住這一目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)，著力解決不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)問(wèn)題，提升員工工作效率，加強(qiáng)員工的工作活力，提升其工作的規(guī)范與準(zhǔn)確性。在復(fù)雜的績(jī)效管理工作中，一定要滿足企業(yè)發(fā)展的各種需求，同時(shí)要抓住重點(diǎn)，將企業(yè)的秩序調(diào)整到秩序井然的狀態(tài)，提升管理的有效性，整合資源，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

二、當(dāng)前人力資源績(jī)效管理體系存在的不足

1.監(jiān)管工作的不到位

企業(yè)內(nèi)部的員工對(duì)于績(jī)效的管理與績(jī)效的考核制度的了解不夠充足與全面，常常將其混為一談，這促使績(jī)效的管理工作通常浮于表面。為此，就必須需要績(jī)效的管理監(jiān)管體系，通過(guò)監(jiān)管工作，優(yōu)化管理工作，提升管理效率，使得績(jī)效的管理任務(wù)可以圓滿地完成。企業(yè)在建立健全績(jī)效管理方法的初衷不僅是為了考勤員工的工作態(tài)度和工作實(shí)效，更是為了評(píng)估企業(yè)本期工作的結(jié)果，并通過(guò)一個(gè)階段的評(píng)估，預(yù)測(cè)下一期，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取合適有針對(duì)性的方法進(jìn)行妥善地解決，從而完成企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

2.體制與反饋體系的不完善

當(dāng)前，企業(yè)大多將績(jī)效的考核制度和績(jī)效管理當(dāng)做是同一種概念，但其實(shí)不然，考核制度是績(jī)效管理的一個(gè)方面，利用考核對(duì)員工的能力和態(tài)度進(jìn)行評(píng)估是績(jī)效管理的一個(gè)重要方式，而如果將二者劃等號(hào)，就會(huì)使績(jī)效管理工作失去實(shí)效性。企業(yè)人力資源的績(jī)效管理的最終目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展，而不在于業(yè)務(wù)量和考勤。因此，從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)的局限目光會(huì)促使企業(yè)上下層的結(jié)構(gòu)缺乏合適的連接性，引發(fā)員工的不滿，進(jìn)而影響企業(yè)的最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，企業(yè)的管理層忽視績(jī)效管理的反饋環(huán)節(jié)也會(huì)影響企業(yè)間的交流，在績(jī)效管理體系中要十分注重反饋環(huán)節(jié)的流通，不能閉目塞聽(tīng)。

3.缺乏溝通環(huán)節(jié)

在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理工作中，溝通的作用是不可比擬的，溝通可以促使上情下達(dá)，在全企業(yè)中起著橋梁的作用。但目前部分企業(yè)還未意識(shí)到溝通的重要性，將溝通看作是浮于表面的傳達(dá)，將績(jī)效管理看作是完成任務(wù)的指標(biāo)，并沒(méi)有做到績(jī)效管理發(fā)揮的實(shí)際作用，促使員工與管理層缺乏有效的溝通與交流，不能對(duì)績(jī)效管理策略的科學(xué)性和合理性。

4.管理落后，信息化程度低

新時(shí)代，我國(guó)已經(jīng)邁入信息化時(shí)代，信息化已經(jīng)貫穿于生活工作的各個(gè)方面。在績(jī)效管理工作中，大多是企業(yè)還只是拘泥于傳統(tǒng)的管理方式，沒(méi)有開(kāi)辟新的方式新的技術(shù)，依舊依賴(lài)于人力，沒(méi)有對(duì)管理工作的技術(shù)性支撐力量進(jìn)行一定的重視與規(guī)范創(chuàng)新，使當(dāng)前的人力資源績(jī)效管理工作難以將責(zé)任落實(shí)，人為因素過(guò)多，致使制度制定不能充分發(fā)揮其作用。在管理層方面，由于缺乏對(duì)技術(shù)的重視，就會(huì)導(dǎo)致信息化建設(shè)的不穩(wěn)固，影響管理效率，導(dǎo)致其效率低下。

三、針對(duì)當(dāng)前人力資源績(jī)效管理體系的不足對(duì)應(yīng)的解決措施

1.建立科學(xué)合理的考評(píng)制度

考評(píng)是績(jī)效管理工作的重要表現(xiàn)，良好科學(xué)的考評(píng)制度可以規(guī)范員工的工作態(tài)度，提升他們的工作積極性，因此必須要建設(shè)科學(xué)的考評(píng)制度。企業(yè)的績(jī)效管理者們?cè)诮⒛撤N考評(píng)制度時(shí)需要將企業(yè)的發(fā)展放在首位，規(guī)范企業(yè)體制，完善良好的操作方法和程序并形成良性循環(huán)。同時(shí)，在進(jìn)行考評(píng)制度的建立時(shí)還需要考慮企業(yè)的短期與長(zhǎng)期目標(biāo)，兼顧當(dāng)前的發(fā)展與今后的發(fā)展想法。此外，在確定好基本制度后，還需要注意完善制度的細(xì)節(jié)，將各種準(zhǔn)則進(jìn)行細(xì)化，形成規(guī)范有秩序的操作細(xì)則，促使其實(shí)際效用的發(fā)揮?？傊?，在建立考評(píng)制度的時(shí)候要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，并將眼光放寬，明確企業(yè)今后的發(fā)展道路，再進(jìn)行細(xì)化分析，使之貫穿于企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)不適應(yīng)的部分要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)知與處理。

2.重視員工的培訓(xùn)工作

要想保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需要保證員工的進(jìn)步，這不僅需要員工自身對(duì)于自己的要求要提高，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新開(kāi)拓，還需要企業(yè)為其助力。在進(jìn)行績(jī)效管理工作時(shí)，要充分重視員工的培訓(xùn)工作，重視員工的進(jìn)步，定期組織相關(guān)培訓(xùn)會(huì)、專(zhuān)題、報(bào)告演講等，確保績(jī)效管理監(jiān)管工作的效果的發(fā)揮。在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)前，管理人員需要對(duì)全公司進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估，包括發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)要求從而有針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行規(guī)劃，還需要完善自身的培養(yǎng)方案，并隨著實(shí)際狀況，及時(shí)做出調(diào)整。

3.重視反饋，加強(qiáng)交流

部分企業(yè)只重視對(duì)績(jī)效結(jié)果的重視，忽視過(guò)程與后續(xù)的反饋。例如在企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)普遍存在將績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)放在一個(gè)月的業(yè)績(jī)結(jié)果上，忽視了銷(xiāo)售人員在中間做出的努力，以及部分不可抗力客觀因素。因此，在進(jìn)行績(jī)效管理中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，樹(shù)立“以人為本”的觀念，重視反饋，不能一味地只重結(jié)果，不在意過(guò)程。缺乏有效的溝通就會(huì)影響員工的工作積極性和工作效率，最終給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。在進(jìn)行管理時(shí)，還需要注意員工之間的客觀性與公平性，盡量減少人為干預(yù)，注意避嫌，實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平。

4.建立健全規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度

在人力資源績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該要健全完善規(guī)范化的獎(jiǎng)懲制度。主要是因?yàn)楠?jiǎng)懲制度自身的特性所決定的。完善的獎(jiǎng)懲制度可以有效地杜絕員工的懶散從而加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。建立健全積極有效的獎(jiǎng)懲制度有利于充分發(fā)揮員工的工作活力，激發(fā)其工作熱情，提升其工作效率和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展助力。在進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度時(shí)不僅要與工資掛鉤，還需要與社會(huì)福利等進(jìn)行聯(lián)合，喚醒員工的責(zé)任意識(shí)。

5.重視人力資源績(jī)效管理工作的信息化

“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用使得信息化水平與傳統(tǒng)人力工作的融會(huì)貫通。要想進(jìn)一步提升工作效率，保持事半功倍的效率，就需要進(jìn)行信息化改革，即利用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)一步提升工作準(zhǔn)確度。目前來(lái)看，人力資源的績(jī)效管理工作具有廣大的進(jìn)步空間，在日常的工作中可以使用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，突破傳統(tǒng)模式的禁錮，找到創(chuàng)新點(diǎn)，尋找到新的工作路徑，為企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)換方向，拓寬道路。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，企業(yè)的人力資源績(jī)效管理體系的健全和完善對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有鮮明的意義。如何促使績(jī)效管理體系的建設(shè)需要企業(yè)、員工、管理部門(mén)三方的努力，只有這樣才能促使企業(yè)在日新月異的復(fù)雜環(huán)境中找到自身的出路，突破以往的方向，朝著高效科學(xué)方向發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：常雪瑩（1992.01- ），女，漢族，貴州貴陽(yáng)人，碩士研究生，貴州工商職業(yè)學(xué)院，專(zhuān)職教師，研究方向：工商管理