疫情下小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理的反思

戴紅萍

[摘 要] 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)2020年第一季度GDP同比下降6.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)緊縮的預(yù)期。疫情對(duì)全國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的沖擊十分明顯，特別是對(duì)小微企業(yè)供應(yīng)鏈的影響。此次疫情嚴(yán)重阻斷了全球供應(yīng)鏈，作為“世界工廠”的中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈都按下了暫停鍵。除了在國(guó)家政策的指引下盡快復(fù)工復(fù)廠外，小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理需要進(jìn)行反思、梳理與重構(gòu)。從珠三角地區(qū)的小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理角度進(jìn)行反思，并提出一些重構(gòu)的思路和建議。

[關(guān)鍵詞] 小微企業(yè);供應(yīng)鏈管理;反思;重構(gòu)

[中圖分類(lèi)號(hào)] F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）06-0099-02

一、疫情下的珠三角地區(qū)小微企業(yè)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，第一季度我國(guó)GDP同比下降6.8%，符合甚至超過(guò)人們對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)緊縮程度的預(yù)期。雖然作為“世界工廠”的中國(guó)制造業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)仍然在，但疫情對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈沖擊十分明顯。對(duì)中國(guó)制造業(yè)的影響主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：外部市場(chǎng)需求的影響，導(dǎo)致長(zhǎng)期以承接出口訂單的企業(yè)無(wú)單可接;部分依賴進(jìn)口供應(yīng)鏈的企業(yè)無(wú)法獲得正常的原材料，或者增加成本、延長(zhǎng)交貨期等;國(guó)內(nèi)疫情導(dǎo)致訂單減少或上下游合作伙伴企業(yè)關(guān)閉，需要重新開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)鏈等。小微企業(yè)因?yàn)樗幮袠I(yè)不同、匹配的產(chǎn)業(yè)鏈不同、所依賴的市場(chǎng)不同，所以需要根據(jù)各自企業(yè)所嵌入的全球產(chǎn)業(yè)鏈性質(zhì)、供應(yīng)鏈的實(shí)際情況進(jìn)行精準(zhǔn)地施策。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》確定：企業(yè)應(yīng)納稅所得額300萬(wàn)以下、資產(chǎn)總額在5000萬(wàn)以下、企業(yè)的從業(yè)人數(shù)在300人以下的企業(yè)為小微企業(yè);雖然國(guó)家在近幾年出臺(tái)一系列利于小微企業(yè)發(fā)展的各種扶持政策和利好的減稅減負(fù)稅收制度，但與大型企業(yè)的成熟完善相比，小微企業(yè)在管理體系、人才配置和資本方面仍然存在較大的差距。由于缺乏信息化的支持，大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，在疫情大考面前，眾多小微企業(yè)的供應(yīng)鏈管理受到了前所未有的重創(chuàng)，作者通過(guò)走訪、市場(chǎng)調(diào)研珠三角地區(qū)的小微企業(yè)從小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀、反思與重構(gòu)等方面進(jìn)行闡述，希望引起小微企業(yè)管理者的重視盡快帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。

二、珠三角地區(qū)小微企業(yè)供應(yīng)管理現(xiàn)狀

（一）信息化技術(shù)落后

由于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，部門(mén)之間的溝通多以簡(jiǎn)單粗暴的模式完成，信息技術(shù)的應(yīng)用需要企業(yè)前期投入一定的資金，但企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)的發(fā)展不太明朗的情況下不愿意進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用方面的投入，無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理職能專(zhuān)業(yè)化，從而導(dǎo)致企業(yè)的供應(yīng)鏈信息與市場(chǎng)脫節(jié)、滯后且市場(chǎng)應(yīng)變能力弱。此次疫情的沖擊使得小微企業(yè)受創(chuàng)特別明顯，信息技術(shù)的落后導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法在停工期間準(zhǔn)確、及時(shí)地獲得企業(yè)內(nèi)外部信息，后期復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)無(wú)法及時(shí)提前準(zhǔn)確補(bǔ)給各類(lèi)原材料及后勤物資。

（二）企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力弱

小微企業(yè)多以O(shè)EM訂單和非高新技術(shù)為主，在產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈中缺少主動(dòng)控制能力，企業(yè)本身資金和發(fā)展背景的影響，生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)、研發(fā)技術(shù)都處在產(chǎn)業(yè)鏈底端，在供應(yīng)鏈上極其容易被同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者替代;以O(shè)EM訂單及出口貿(mào)易為主的小微企業(yè)在疫情影響下無(wú)法獲得持續(xù)經(jīng)營(yíng)的訂單，鑒于生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的需求差異較大，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整將面臨設(shè)備和技術(shù)的更新等一系列困難。

（三）商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)

大部分小微企業(yè)沒(méi)有自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)、沒(méi)有獨(dú)立的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，受限于營(yíng)銷(xiāo)成本的控制，商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)，多是以業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)為主、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同班人馬，海外市場(chǎng)拓展不理想;市場(chǎng)應(yīng)變能力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力都比較弱。

（四）專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員缺乏

由于小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)模式的影響，難以引進(jìn)具有先進(jìn)管理理念的人才。國(guó)內(nèi)很多小微企業(yè)多是從早期的作坊或合伙人模式發(fā)展而來(lái)，供應(yīng)鏈管理模式仍然停留在發(fā)展初期的舊模式上，甚至于停留在一些家族式管理層面，導(dǎo)致觀念陳舊、技術(shù)落后、管理無(wú)效，企業(yè)很難與時(shí)俱進(jìn)，也不具備較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（五）資金匱乏、資源缺乏

小微企業(yè)本身的特點(diǎn)決定資金匱乏，加上管理陳舊、專(zhuān)業(yè)的管理人才缺乏，對(duì)國(guó)家一些新政舉措獲得延時(shí)，或者沒(méi)有通暢的渠道共享相關(guān)行業(yè)或政府部門(mén)的信息。當(dāng)然由于國(guó)家一些金融政策的限制，小微企業(yè)在供應(yīng)鏈資金流環(huán)節(jié)無(wú)法及時(shí)獲得資金支持。這不僅需要引起企業(yè)的關(guān)注，也需要引起國(guó)家的高度關(guān)注。

三、小微企業(yè)供應(yīng)鏈管理反思后的重構(gòu)

第一，引入適合企業(yè)業(yè)務(wù)的ERP管理系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理中庫(kù)存控制與供應(yīng)商管理直接影響資金流，盡可能通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)合理控制庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，合理利用流動(dòng)資金;在ERP管理系統(tǒng)中，可以直觀、系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全程管理，利用系統(tǒng)核算功能合理控制采購(gòu)成本。但借鑒一些小微企業(yè)ERP應(yīng)用的失敗案例，企業(yè)在引入ERP管理系統(tǒng)時(shí)一定要關(guān)注適用性與適合性，不能為了建設(shè)而建設(shè)和只追求ERP管理系統(tǒng)大品牌而選擇不適合企業(yè)類(lèi)型的，不能為了引入管理系統(tǒng)全面推翻原有適合企業(yè)的管理體系;通過(guò)以建促管、以建促長(zhǎng)，在建設(shè)與推進(jìn)ERP管理系統(tǒng)的過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提高企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位員工的管理與信息技術(shù)應(yīng)用能力。

第二，集中資源全力打造提升企業(yè)自身研發(fā)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，縱向構(gòu)建拓深供應(yīng)鏈。小微企業(yè)本身企業(yè)資源比較缺乏，要全力集中企業(yè)有限的資源，通過(guò)建立健全的管理制度打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)核心領(lǐng)域的不可取代，深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈;在核心業(yè)務(wù)版塊通過(guò)供應(yīng)鏈向上或向下延伸尋找合作伙伴，形成資源共享、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈模式，縱向拓深供應(yīng)鏈。在適合的管理制度下鼓勵(lì)與推動(dòng)研發(fā)能力的提升，營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，群策群力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

第三，加入行業(yè)協(xié)會(huì)共享產(chǎn)業(yè)鏈資源，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，橫向構(gòu)建拓寬供應(yīng)鏈。通過(guò)加入行業(yè)協(xié)會(huì)，及時(shí)共享產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息實(shí)時(shí)化。學(xué)好政府相關(guān)政策、用好政府相關(guān)補(bǔ)貼、盤(pán)活企業(yè)有限資源，有效拓寬供應(yīng)鏈。在現(xiàn)有疫情條件的限制下，政府鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展與國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)集群之間的聯(lián)系，多采用線上營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。從傳統(tǒng)向新媒體轉(zhuǎn)變、從封閉向開(kāi)放式轉(zhuǎn)變、從單一模式向多元化模式轉(zhuǎn)變，從橫向拓寬供應(yīng)鏈，拓展商務(wù)市場(chǎng)。如在當(dāng)前新媒體技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)口上從事傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的員工通過(guò)學(xué)習(xí)快速拓展各類(lèi)平臺(tái)，不僅可以以性價(jià)比最高的方式獲得更多更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源，而且可以同步提升企業(yè)或產(chǎn)品的曝光率。

第四，通過(guò)人才引進(jìn)和培訓(xùn)，積極推動(dòng)與落實(shí)以上建議?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一些優(yōu)秀人才對(duì)小微企業(yè)存在一定的偏見(jiàn)，企業(yè)可以通過(guò)引進(jìn)和培訓(xùn)兩種路徑來(lái)解決人才不足的困境，當(dāng)然在非核心版塊也可以通過(guò)外包咨詢服務(wù)的方式獲得外部供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家的支持。企業(yè)通過(guò)完善人才培養(yǎng)制度與制定完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃，有計(jì)劃地為企業(yè)技術(shù)崗位、供應(yīng)鏈管理人員及職工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

疫情下的全球供應(yīng)鏈中因某些環(huán)節(jié)的訂單取消、停擺或暫時(shí)性斷裂，勢(shì)必出現(xiàn)“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”現(xiàn)象，從下向上的波動(dòng)需求會(huì)被無(wú)限放大，可能沖擊整個(gè)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)。疫情下全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈都將重新在疫情中和疫情后重組變化，但世界上沒(méi)有一個(gè)國(guó)家可以將中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈撇開(kāi)或替代。小微企業(yè)通過(guò)反思與復(fù)盤(pán)梳理，明確自身的核心優(yōu)勢(shì)，通過(guò)調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，重構(gòu)適合企業(yè)發(fā)展的靈活多元的供應(yīng)鏈模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)本身不僅要關(guān)注內(nèi)部供應(yīng)鏈管理與發(fā)展，還要依托行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)與外部供應(yīng)鏈協(xié)同，通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)人才提升企業(yè)研發(fā)能力，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)變能力。小微企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)的靈活性，重構(gòu)供應(yīng)鏈適度替代全球價(jià)值鏈弱化的負(fù)面效應(yīng)，通過(guò)重構(gòu)供應(yīng)鏈快速抓住新機(jī)遇，成為深度嵌入全球價(jià)值鏈的重要一員。

[參考文獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯：高萌]