縣級融媒體如何在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中打贏戰(zhàn)“疫”硬仗

李珍

摘要：新冠肺炎疫情是近年來發(fā)生的最重大的公共衛(wèi)生事件。各地融媒體中心利用多媒體、多渠道面向公眾及時發(fā)布疫情信息、普及防疫知識、宣傳抗疫部署、辨明謠言與真相，用全方位、立體式、多維度的報道踐行了新時代媒體人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生事件;縣級融媒體;信息傳播

2020年春節(jié)前后暴發(fā)的新冠肺炎疫情，是近年來全球在短時間內(nèi)遭遇的重大公共衛(wèi)生危機(jī)。甘肅省第—例新冠肺炎確診病歷在甘肅隴西出現(xiàn)，此后連續(xù)確診6例新冠肺炎患者，數(shù)百名密切接觸者被隔離醫(yī)學(xué)觀察。隴西縣第一時間響應(yīng)，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，隴西縣融媒體中心全體人員第一時間火速集結(jié)，立即轉(zhuǎn)入緊張有序的應(yīng)急狀態(tài)，用全方位、立體式、多維度的報道踐行新時代媒體人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為打贏打好疫情阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的輿論支持。本文結(jié)合隴西縣融媒體中心在此次戰(zhàn)“疫”中的做法，對縣級融媒體中心如何應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件有如下思考。

一、立足及時準(zhǔn)確，傳遞權(quán)威信息

在人人都是麥克風(fēng)的時代，突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠在很短的時間內(nèi)傳播到世界各個角落。據(jù)統(tǒng)計，一條突發(fā)新聞事件在新浪網(wǎng)放5分鐘，其他媒體就轉(zhuǎn)發(fā)437次。工業(yè)和信息化部無線電管理局發(fā)布的《中國無線電管理年度報告（2018年）》顯示，2018年我國凈增移動電話用戶1.49億戶，這實際上給相關(guān)管理部門提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果不及時引導(dǎo)和傳播權(quán)威信息，就會讓謠言和傳言滿天飛，在人民群眾中引起不必要的恐慌，也為疫情防控帶來不利影響。對此，作為傳遞地方政府最權(quán)威聲音的窗口，縣級融媒體要及時、準(zhǔn)確地發(fā)布疫情動態(tài)，并解讀地方政府出臺的相關(guān)政策，第一時間讓本地群眾了解真相。隴西縣融媒體在此次防疫中，第一時間通過廣播電視、APP、公眾號等多種渠道發(fā)布政府的權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切，宣傳疫情防控知識，同時多視角、全方位地對隴西縣疫情防控情況和各部門疫情防控工作進(jìn)行充分報道，發(fā)揮地方主流媒體的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。其中2月5日“看隴西”微信公眾號播發(fā)的《縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組第二次工作調(diào)度會議召開》點擊閱讀量已逾6.5萬，讓全縣群眾第一時間了解縣委、縣政府抗擊疫情的部署安排。另外，制作播出《直擊！記者探訪疫情留觀隔離區(qū)》《甘肅隴西：打贏疫情阻擊戰(zhàn)我們嚴(yán)守橋頭堡》等防疫公益片，僅《如期而至的不止是隴西的春天，更有我們必勝的消息》單個短片點擊量就突破300萬。

二、立足人民需求，傳遞科學(xué)信息

由于疫情涉及公眾生命健康、生命安全等問題，因此會導(dǎo)致公眾陷入心理危機(jī)，對疫情信息的關(guān)注度極高，特別是本地區(qū)新增病例情況、疑似病例情況、患者的活動軌跡、治療情況等。對此，縣級融媒體則結(jié)合本地區(qū)疫情實際，有針對性地開展相關(guān)報道和科普常識，特別是針對出現(xiàn)的確診病例，要多渠道報道在本縣范圍內(nèi)的活動軌跡，讓群眾知道自己是否是親密接觸者，以便群眾根據(jù)自身情況防疫，防止不必要的恐謊和心理危機(jī)?；诖耍]西縣融媒體及時報道了隴西縣確診病例的相關(guān)隋況，讓全縣群眾了解到確診病例來自什么地方、為何被傳染、現(xiàn)在的治療情況等，給群眾吃了定心丸?！半]西融媒”抖音平臺播發(fā)的《隴西縣首例新型冠狀病毒感染的肺炎患者出院結(jié)算》短視頻，點擊量從—開始就呈井噴式增長，突破3100余萬，點贊26.4萬。另外，作為縣域內(nèi)主流媒體，隴西融媒體多頻次播發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎有哪些癥狀？》《定西市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組1號公告》等疫情防控信息，為群眾傳遞了科學(xué)的防疫信息和知識。

三、立足專業(yè)實際，傳遞易懂信息

要把科學(xué)防疫的專業(yè)性知識講好，增加報道的可讀性和易懂性，對縣級融媒體來說是一個極大的挑戰(zhàn)。特別是預(yù)防知識，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，老百姓不懂，因此要想報道好不容易。這就需要通過采訪相關(guān)專業(yè)人士對相關(guān)醫(yī)學(xué)知識進(jìn)行宣傳，同時還需要通過講故事的方式對枯燥乏味的醫(yī)學(xué)進(jìn)行科普宣傳，變成富有人情味的故事，以此吸引受眾，取得良好的傳播效果。對此，隴西縣融媒體中心開設(shè)了《主播說防疫》《科學(xué)防控今日談》欄目，并采制了《走近“戰(zhàn)疫”一線的最美逆行者》《農(nóng)村防控：居家就是最好的防護(hù)》等大批防控一線的新聞稿件?？梢哉f，這些報道和宣傳既客觀反映了所面臨的疫情防控嚴(yán)峻形勢，消除群眾的麻痹大意思想，又及時普及科學(xué)防控知識，樹立堅決打贏疫情防控戰(zhàn)役的必勝信心。

（作者單位：隴西縣融媒體中心）