“護(hù)患溝通”在中醫(yī)骨科護(hù)理中的作用

黃智瓊

【摘 要】：目的：研究護(hù)患溝通在中醫(yī)骨科護(hù)理中的作用。方法：病例樣本為2018年11月-2019年11月時(shí)間段我院收治的84例中醫(yī)骨科患者，分組方式為隨機(jī)數(shù)字表法，平均劃分為2組，即研究組和對(duì)照組，兩組樣本量保持一致，n=42，對(duì)照組患者護(hù)理方案為常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理，研究組患者護(hù)理方案為護(hù)患溝通護(hù)理模式，研究比較組間護(hù)理效果。結(jié)果：評(píng)估組間護(hù)理滿意度評(píng)分，研究組高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：中醫(yī)骨科護(hù)理中采用護(hù)患溝通護(hù)理模式臨床效果顯著，可改善患者滿意度，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)患溝通;中醫(yī)骨科護(hù)理;作用

中醫(yī)骨科患者數(shù)量眾多，治療方法種類多樣，患者受骨科疾病及心理因素影響，治療期間極易產(chǎn)生醫(yī)患糾紛[1]。為解決此類問題，提高護(hù)理質(zhì)量，營造和諧的護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員需掌握有效的護(hù)患溝通技巧，合理運(yùn)用各種溝通方法，以此來確保中醫(yī)骨科治療的順利進(jìn)行，本次研究通過對(duì)我院1年時(shí)間內(nèi)收治共計(jì)84例中醫(yī)骨科患者資料的研究分析，重點(diǎn)探討護(hù)患溝通的實(shí)際臨床應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究開展時(shí)間段2018年11月-2019年11月，研究樣本數(shù)量共計(jì)84例，分組方式為隨機(jī)數(shù)字表法，平均劃分為2組，組別命名為研究組和對(duì)照組，兩組患者數(shù)量均等（n=42），研究組患者中男25例，女17例，年齡范圍為12-66歲，年齡均值（38.69±5.63）歲，對(duì)照組患者中男24例，女性18例，年齡范圍為14-65歲，年齡均值為（38.64±5.85）歲，常規(guī)資料（年齡、性別）兩組患者無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），對(duì)本次研究結(jié)果無影響。

1.2 方法

對(duì)照組患者護(hù)理方案為常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理人員遵醫(yī)囑開展各項(xiàng)護(hù)理操作，耐心解答患者提出的各類問題。

研究組患者護(hù)理方案為護(hù)患溝通護(hù)理模式。（1）健康宣教：患者入院后護(hù)理人員需積極主動(dòng)為其提供護(hù)理服務(wù)，協(xié)助患者完成復(fù)位前的常規(guī)檢查，為患者講解骨折等骨科疾病的病因、麻醉方法、復(fù)位方法等，提高患者對(duì)骨科疾病的認(rèn)知，緩解不良情緒。（2）情志護(hù)理：中醫(yī)理論認(rèn)為，不良情緒會(huì)對(duì)身體多器官造成不良影響，恐傷腎、思傷脾，為此護(hù)理人員需通過有效的護(hù)患溝通調(diào)節(jié)患者的不良情緒，建立良好的護(hù)患互信關(guān)系。開展護(hù)患溝通期間，護(hù)理人員需保持面帶微笑，合理運(yùn)用動(dòng)作手勢(shì)等肢體語言，控制語速，使用文明禮貌用語，保持耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度，針對(duì)患者對(duì)治療存在的疑慮給予心理疏導(dǎo)。（3）飲食護(hù)理：為促進(jìn)中醫(yī)骨科患者身體恢復(fù)，護(hù)理人員需為其制定飲食護(hù)理干預(yù)計(jì)劃，利用通俗易懂的語言告知患者保證日常飲食規(guī)律，避免暴飲暴食，避免攝入辛辣刺激性食物，可利用山藥粥、紅棗小米粥等養(yǎng)脾胃。（4）針對(duì)性臨床護(hù)理：中醫(yī)骨科患者普遍治療周期長，受骨關(guān)節(jié)疾病影響，患者日?；顒?dòng)產(chǎn)生障礙。治療期間，護(hù)理人員需結(jié)合患者臨床癥狀采取針對(duì)性護(hù)理干預(yù)措施，如患者伴有噯氣、惡心等癥狀，需通過按摩及針灸等方式對(duì)合谷及內(nèi)關(guān)等穴位實(shí)施按摩，如患者伴有上腹部疼痛，需按摩阿是穴，常規(guī)治療期間對(duì)骨關(guān)節(jié)采取保暖措施，緩解疼痛等癥狀。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

利用我院護(hù)理滿意度表格評(píng)估兩組患者護(hù)理滿意度評(píng)分，指標(biāo)包括護(hù)理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、診療環(huán)境、護(hù)患溝通等，滿分為100分，得分越高表明護(hù)理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

護(hù)理滿意度指標(biāo)為計(jì)量資料，表示方法為，檢驗(yàn)方法為t檢驗(yàn)，利用SPSS23.0軟件進(jìn)行本次研究數(shù)據(jù)分析，如P<0.05，則兩組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異顯著。

2 結(jié)果

評(píng)估組間護(hù)理滿意度評(píng)分，研究組高于對(duì)照組（P<0.05）。

3 討論

中醫(yī)骨科治療方法多樣，大部分患者為創(chuàng)傷、感染、退行性病變等運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病，護(hù)理人員工作任務(wù)繁重，工作壓力較大，為確保中醫(yī)骨科治療的順利進(jìn)行，提高患者滿意度，需采取有效的護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)患溝通是護(hù)理的重要組成部分，通過有效的護(hù)患溝通可提高患者治療依從性，改善其滿意度，有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系[2]。

本次研究數(shù)據(jù)顯示，研究組患者經(jīng)護(hù)患溝通護(hù)理模式后護(hù)理滿意度評(píng)分各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組，提示護(hù)患溝通臨床作用突出。常規(guī)中醫(yī)骨科護(hù)理模式強(qiáng)調(diào)疾病的治療效果，護(hù)患溝通主要采用被動(dòng)溝通，極易引發(fā)護(hù)患糾紛。采用護(hù)患溝通的護(hù)理模式可提高護(hù)理人員的主動(dòng)性，通過針對(duì)性健康宣教可增加患者對(duì)疾病的認(rèn)知度，使其了解骨科疾病的治療方法及注意事項(xiàng)，能夠?yàn)楹罄m(xù)治療營造良好條件[3]。同時(shí)，護(hù)理人員重點(diǎn)開展中醫(yī)情志護(hù)理干預(yù)，針對(duì)患者不良情緒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可避免心理因素對(duì)治療效果的影響。在護(hù)患溝通過程中，護(hù)理人員需保證儀表端正大方，面帶微笑，并且保證語言的真誠禮貌，耐心傾聽患者訴求，配合目光交流及手勢(shì)等方式使患者感受到被理解被尊重，以此來實(shí)現(xiàn)護(hù)患溝通有效性的提高。

由此可知，中醫(yī)骨科護(hù)理中運(yùn)用護(hù)患溝通效果顯著，可推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

劉姝君.中醫(yī)骨科護(hù)理質(zhì)量管理在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2019，35（28）：168+170.

袁英，陳志剛.層級(jí)護(hù)理管理運(yùn)用于中醫(yī)骨科的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（20）：215-216.

雷世倫.伸直型橈骨遠(yuǎn)端骨折小夾板固定的護(hù)理效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（23）：256-257.