電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程管理的應(yīng)用探究

摘 要 通過ERP系統(tǒng)可以提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程。本文從電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的特點闡述，并對我國電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀進行了分析，提出了在電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程的具體管理運用形式，以供相關(guān)行業(yè)參考分析。

關(guān)鍵詞 ERP系統(tǒng);業(yè)務(wù)管理流程;運行維護;應(yīng)用

引言

隨著電力企業(yè)的建設(shè)規(guī)模不斷擴大，各種業(yè)務(wù)流程不斷增加。為了盡可能利用現(xiàn)有資源，以實現(xiàn)電力企業(yè)的利益最大化，越來越多的電力企業(yè)開始使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)，也就是常說的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過將企業(yè)內(nèi)的人力、物流、信息、資金等信息統(tǒng)一進行綜合管理，進行合理的資源配置。通過REP系統(tǒng)的實施，可以提高電力企業(yè)的信息化水平。

1電力企業(yè)ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的特點

電力企業(yè)中由于業(yè)務(wù)流程涉及的步驟較多，節(jié)點的選擇比較復雜，流程管理嚴格，給整個流程的管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。比如在招標環(huán)節(jié)中，會設(shè)定為不同條件下需要進行不同的流程處置，采購金額如果超過某設(shè)定的值，流程則指向招標投標中心進行采購。如果是該設(shè)定金額以下的采購，則由該資產(chǎn)使用的部門進行采購即可。所購買的固定資產(chǎn)到貨后，由使用部門進行驗收并進行日常的維護工作，并在設(shè)備上張貼各種標簽，便于日常的管理操作。財務(wù)部門對固定資產(chǎn)的價值信息進行管理。這些步驟不僅看起來較為復雜，在實際實施過程中會由于實際的情況不斷發(fā)生變化而變得更加煩瑣。因此，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如果要持續(xù)維持高效率運轉(zhuǎn)，必須要對關(guān)鍵的節(jié)點進行把關(guān)考核。

電力企業(yè)中流程也會隨著實際生產(chǎn)和生活的需要發(fā)生調(diào)整。不僅調(diào)整的變化大，調(diào)整頻率也高。這也是電力企業(yè)ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程非常明顯的一個特點[1]。

2電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀分析

對于電力企業(yè)而言，信息化的建設(shè)和管理水平代表著該企業(yè)的現(xiàn)代化水平和綜合實力。在一些大型電力企業(yè)中，ERP的系統(tǒng)業(yè)務(wù)涉及的范圍比較廣泛，包括了工程建設(shè)、物資的管理、財務(wù)管理、人力資源、生產(chǎn)設(shè)備的管理等。貫穿的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較多，同時和企業(yè)內(nèi)的其他管理系統(tǒng)，比如財務(wù)系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)均可以通過接口進行互相兼容。隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)流程的不斷加大，固化的流程顯然以及無法滿足不斷增長和變化的業(yè)務(wù)管理方式，在ERP建設(shè)到日常的運行維護，管理上主要存在以下幾點問題：

電力企業(yè)內(nèi)部各部門使用的流程形式和流程描述方法不一樣，使得內(nèi)部在業(yè)務(wù)交流時不容易使對方理解，比如財務(wù)部門不理解采購部門再采購物資時的使用流程，這就給公司的賬目管理帶來極大的困難，使得部門之間的溝通無法形成有效的溝通;

隨著電力企業(yè)的建設(shè)規(guī)模越來越大，部門越來越多，各部門使用的流程比較獨立，沒有形成一個完整的流程架構(gòu)，各部門之間的流程缺乏有效銜接和協(xié)調(diào)，使得流程在管理過程中容易被獨立。

電力企業(yè)中各信息系統(tǒng)阻礙了流程的持續(xù)改進。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)越來越多的信息化系統(tǒng)進行了應(yīng)用，這些系統(tǒng)通過固化了工作流程，提高了企業(yè)內(nèi)的管理運行效率。但是在維護的過程中，由于無法修改流程的描述文件，而原有的流程描述文件又不能準確地反應(yīng)系統(tǒng)中的內(nèi)嵌流程信息，這就使得流程的管理中存在盲點。由于這些盲點的存在，使得信息系統(tǒng)的內(nèi)嵌流程和其他流程之間沒有沒有形成有效銜接，也無法根據(jù)外部的業(yè)務(wù)環(huán)境變化對流程進行合理的調(diào)整，這在一定程度上影響了流程的持續(xù)改進[2]。

3電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程管理的具體應(yīng)用

3.1 為企業(yè)提供有效和完善的平臺

對ERP項目實施的所有業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化的管理，減少流程的冗余信息，使得流程在處理過程中變得簡化。并通過流程管理平臺和解決方案管理起進行同步，確保不同的流程平臺結(jié)構(gòu)的相同，以此實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程在不同平臺之間的統(tǒng)一化和標準化，使得系統(tǒng)的集成管理更加便捷。

3.2 對設(shè)備的檔案業(yè)務(wù)集成管理

電力企業(yè)中設(shè)備以及機組比較多，需要進行有效管理。通過ERP進行設(shè)備信息的創(chuàng)建，將設(shè)備的類型、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的主數(shù)據(jù)等信息通過讀取接口同步到設(shè)備的管理系統(tǒng)中，確保數(shù)據(jù)的唯一性和一致性。

3.3 備件管理的業(yè)務(wù)集成

由于在設(shè)備使用中，需要定期對零部件進行更換，以免零部件的磨損給設(shè)備的運行帶來風險。通過ERP系統(tǒng)建立設(shè)備的備件信息，并建立設(shè)備BOM。通過讀取接口在設(shè)備管理系統(tǒng)中建立設(shè)備的備件臺賬，以保證備件的合理在庫管理，即能滿足電力企業(yè)日常的運行，又減少了庫存儲備，減少占用資金，并且在各設(shè)備之間的備件調(diào)用起到了快速查找的效果[3]。

4結(jié)束語

雖然有些電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)投入運行了較長時間，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境不斷變化，加上信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP的系統(tǒng)運行不斷面臨著挑戰(zhàn)。在這樣的背景環(huán)境下，如何通過電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)的建設(shè)和運行維護，來提高企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，需要電力企業(yè)進行更深入的研究。

參考文獻

[1] 李坤.電力企業(yè)ERP系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程管理的應(yīng)用研究[C].2013電力行業(yè)信息化年會.2013電力行業(yè)信息化年會論文集.北京：中國電機工程學會，2014：141-145.

[2] 偉海燕.淺談ERP系統(tǒng)應(yīng)用對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和管控的提升[J].中國金屬通報，2012，（42）：38.

[3] 李斌，趙琦.設(shè)備管理系統(tǒng)（EAM）與ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成研究與設(shè)計[J].中國設(shè)備工程，2016，（4）：40-41.

作者簡介

姜勐（1982-），男;學歷：研究生碩士，技術(shù)總監(jiān)，現(xiàn)就職單位：南京華盾電力信息安全測評有限公司北京分公司，研究方向：軟件工程。