中英跨文化交際中的社會語用失誤

劉潔 鄭蔣斌 何俊函 李娜 陳鋟

摘要：隨著中國在世界的地位越來越重，國際交往日益頻繁，跨文化交際日漸尋常，語用失誤普遍存在于各種語言文化背景下的言語交際活動中。這就導(dǎo)致處在不同文化背景下的交流者雙方無法正確理解對方的意思，無法理解對方關(guān)鍵意圖，造成誤會，有的不傷大雅，有的破壞極大，有的后果不堪設(shè)想。因此，如何減少跨文化語用失誤成為當(dāng)前各界人士愈發(fā)關(guān)注的問題，只有減少中英跨文化語用失誤才能夠使得跨文化溝通順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：國際交往;跨文化;語言文化

一、引言

不同的國家、民族由于不同的歷史淵源、不同的社會習(xí)俗，形成了特定的文化背景，特定的文化背景又形成了不同的價值取向、思維方式、社會規(guī)范、語用規(guī)則，這些因素都會導(dǎo)致跨文化交際中的交流障礙、低效率的溝通、相互間的誤解以及可能導(dǎo)致的文化沖突，這些都會給交際者帶來不必要的麻煩。因此，跨文化交際中的語用失誤分析具有研究的價值和意義，分析語用失誤產(chǎn)生的原因，將有利于促進(jìn)跨文化交際。

二、跨文化交際中語用失誤現(xiàn)象

（一）語用語言失誤

托馬斯認(rèn)為，語用失誤主要包括兩類：語用語言失誤和社會語用失誤。語言作為一種社會現(xiàn)象，具有文化歷史經(jīng)驗(yàn)的積累和儲存功能。但最基本、最重要的功能是交際功能，語言交際是一個信息交流的過程，沒有文化，語言的使用做不到的。[1]因此語用語言學(xué)的失敗可以理解為語言學(xué)習(xí)者使用了外語的單義表達(dá)或模糊的語言形式。因此，當(dāng)他們試圖完成與母語者的交流時，他們可能會無意識地根據(jù)自己的習(xí)慣轉(zhuǎn)換單詞、短語和結(jié)構(gòu)，進(jìn)而在學(xué)習(xí)客觀事物時帶上自身主觀的想法，無法順利的表達(dá)本應(yīng)表達(dá)的意思。

例如：

A （English）：Is it a good restaurant？

B （Chinese）：Of course.

在英國，當(dāng)回答類似“當(dāng)然”的問題時，意味著聽者認(rèn)為說話者問了一個清楚而愚蠢的問題。一般來說，當(dāng)聽到這個問題的答案時，英國人會有一點(diǎn)被傷害的感覺，他們會想為什么我這么笨，會問這樣的問題？但是想象一下，如果英國人在中國工作了很長一段時間，就能夠準(zhǔn)確地理解中國學(xué)生所傳達(dá)的信息，沒有誤解，沒有溝通障礙，這樣就不會產(chǎn)生語用失誤。

（二）社會語用失誤

社會用語失誤出現(xiàn)的最頻繁的原因就是思維模式的不同。思維模式與文化密切相關(guān)，它可以被定義為思維方式，也是跨文化交際中的一個重要概念。[2]思維模式可以看作是一種文化的心理特征。也就是說，文化心理因素受制于思維模式，不同的思維模式是導(dǎo)致文化遷移的主要因素。

一般來說，西方思維具有邏輯性的顯著特征，即理性、分析性、精確性和系統(tǒng)性。然而，中國人思維是一個通過類比、隱喻、象征等方式，從記憶的觀念中形成新的觀念或畫面的心理過程。中國文化強(qiáng)調(diào)隱藏在語言形式中的畫面和思想，認(rèn)為畫面比語言本身更重要。

總之，思維模式是由思維習(xí)慣和思維過程形成的，是某種文化的最佳體現(xiàn)。它們深刻地影響著人們與不同文化的人交流的方式。

三、如何才能更少避免中英跨文化語用失誤

（一）加強(qiáng)語用語言的教學(xué)

我們要知道，用語失誤無處不在，不能完全消除。隨著語際語用學(xué)的發(fā)展，越來越多的研究建議加強(qiáng)實(shí)施實(shí)用主義語言教學(xué)，以相關(guān)的語用知識和理論原則為指導(dǎo)，將語言知識投入相關(guān)的語境中進(jìn)行研究。與傳統(tǒng)的語言教學(xué)不同，傳統(tǒng)語言教學(xué)把語言看作一個封閉的、靜態(tài)的系統(tǒng)，語言學(xué)習(xí)是對意義和結(jié)構(gòu)的理解和認(rèn)知。

長期以來，我國的外語教學(xué)偏重于語言系統(tǒng)的教學(xué)，忽視了語言的使用，忽視了語境和交際能力的重要性。因此，學(xué)生的語用能力不強(qiáng)。即使一個學(xué)生擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，在真正的跨文化交際中也會出現(xiàn)語用失誤。此外，針對國內(nèi)外語言教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題，也需要加強(qiáng)采用語用教學(xué)、提高學(xué)習(xí)者能力。在中國，在這么大的環(huán)境中學(xué)習(xí)英語，真實(shí)的語言環(huán)境相對較差，在課堂上增加更多的語用輸入是非常重要的。

（二）加強(qiáng)文化移情能力

移情最初是由羅伯特·費(fèi)希爾（Robert Fisher）在《視覺的形成感》（the Formation of Visual Sense）一文中提出的，他把“審美的象征作用”改稱為“移情作用”，他認(rèn)為審美感受的發(fā)生就在于主體與對象之間實(shí)現(xiàn)了感覺和情感的共鳴，即我們熟知的同理心。[3]羅伯特·費(fèi)希爾認(rèn)為同理心就是從別人的角度來判斷問題，他將移情能力歸因于有效溝通的成功因素之一。

文化移情是指交際者自愿地從一種文化參照系轉(zhuǎn)向另一種文化模式，欣賞另一種文化，同時又不放棄自己對情境的看法。這是一個有效的方法來轉(zhuǎn)到別人的文化領(lǐng)域。培養(yǎng)一個人的文化同理心的方法是多種多樣的。首先必須是自己的文化自覺。一方面，如果我們不培養(yǎng)自己的文化意識，就無法了解其他文化;另一方面，我們可以通過到其他國家旅游來獲得文化自我意識，從不同的人那里獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)，感受他們的態(tài)度，價值觀，生活方式和世界觀等等。

文化移情發(fā)展的第二步是，我們需要避免從自身文化角度來解釋他人的言語或非言語行為。同時，了解其他文化的參照系與我們自己的文化有何不同也是非常重要的，這將使我們更準(zhǔn)確地認(rèn)識到語言和行為背后的意義。例如，中國文化中，為挽回面子，人們會說一套做一套。只有知道這一點(diǎn)，我們才能更好地理解人的實(shí)際或預(yù)期的意義。當(dāng)然，知道這種情況并不意味著我們會做一些事情來改變別人，這并不容易，可能會引起別人的反感。我們所做的改善溝通的是改變我們的行為，在進(jìn)行跨文化交流時變得更有效。

四、結(jié)語

在平常的跨文化交流中，多數(shù)失敗是由語用失誤所引起的，不同文化影響下的雙方難以正確表達(dá)自己觀點(diǎn)或理解對方觀點(diǎn)是目前較為常見的問題。要避免語用失誤的產(chǎn)生，大大提升跨文化交流的成功率需要加強(qiáng)語用語言的教學(xué)和加強(qiáng)自我的文化移情能力，能夠在一定程度上解決此類問題，旨在為跨文化交流者提供一些思路或幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡壯麟.語言學(xué)教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.9.

[2]劉長江.對Thomas跨文化語用失誤的詮釋與批評[J].外語研究，2008：63.

[3]胡文仲.跨文化交際面面觀[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1999.