“三全育人”理念下高校輔導(dǎo)員職能定位及實(shí)現(xiàn)路徑

張 振

(濟(jì)寧學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，山東 曲阜 273155)

“三全育人”是新時(shí)代我國(guó)高校開(kāi)展德育工作的重要依據(jù)和主要載體，重新定義了高校的育人格局、內(nèi)容和形式。堅(jiān)持“三全育人”系統(tǒng)教育理念，才能切實(shí)增強(qiáng)我國(guó)高校大學(xué)生教育的針對(duì)性、連續(xù)性和有效性，提升高校人才培養(yǎng)的能力、質(zhì)量和層次。輔導(dǎo)員作為高校開(kāi)展大學(xué)生教育工作的中堅(jiān)力量，認(rèn)清自身在“三全育人”中的職能定位，提升貫徹“三全育人”理念的履職能力，才能肩負(fù)起輔導(dǎo)員在新時(shí)代的歷史責(zé)任，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時(shí)代合格大學(xué)生。

一、“三全育人”的內(nèi)涵

“三全育人”是指“全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人”，涉及范圍包括但不局限于德育范疇，而是涵蓋了教育的整個(gè)過(guò)程和全部細(xì)節(jié)，是一種系統(tǒng)的、全面的教育理念。“三全育人”將“培養(yǎng)什么人”“怎樣培養(yǎng)人”和“為誰(shuí)培養(yǎng)人”作為核心問(wèn)題，以育人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人物、時(shí)間、空間三要素緊密結(jié)合，融為一體，結(jié)構(gòu)如圖1所示。

“全員育人”是從“三全育人”的人物要素維度來(lái)講的，即“人人育人”，是指高校、家庭、社會(huì)、朋輩、個(gè)人等都是“三全育人”的參與者，人人都是育人者，都對(duì)大學(xué)生的身心發(fā)展、知識(shí)積累、價(jià)值取向等方面產(chǎn)生影響，育人參與者之間相互影響、相互配合、相互補(bǔ)充，協(xié)同活躍在育人的全過(guò)程。新時(shí)代背景下，要努力實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，作為大學(xué)生教育最主要的實(shí)施者，高校的一切工作都要服從和服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才，高校輔導(dǎo)員、任課教師、黨政管理隊(duì)伍等人員要全面提升管理、服務(wù)、組織等方面的育人能力。

“全過(guò)程育人”是從“三全育人”的時(shí)間要素維度來(lái)講的，即“時(shí)時(shí)育人”，是指育人涵蓋大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)成才的全部階段和各個(gè)時(shí)點(diǎn)。全過(guò)程育人包括從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)教育過(guò)程，加以延伸至學(xué)生入學(xué)前的前期教育和畢業(yè)后的終身教育，時(shí)間維度上具有連續(xù)性，形成跨度長(zhǎng)、領(lǐng)域廣、無(wú)間斷的育人機(jī)制。新時(shí)代背景下，大學(xué)生追求更高層次、更多元的美好生活需要，全過(guò)程育人要求依據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和成長(zhǎng)需求的不同，確定不同的教育目標(biāo)，采用不同的教育手段，保證育人成效，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

“全方位育人”是從“三全育人”的空間要素維度來(lái)講的，即“處處育人”，是指育人覆蓋大學(xué)生成長(zhǎng)成才的各個(gè)方面和全部環(huán)節(jié)。利用所有載體和資源，依據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際情況，從各環(huán)節(jié)和各方面提升大學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)。新時(shí)代背景下，全方位育人要拓展教育途徑，運(yùn)用智能互聯(lián)新媒體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育作用，線上線下兩種教育方式相結(jié)合，校內(nèi)校外兩種教育資源相搭配，構(gòu)建立體化、多形式、多維度的大學(xué)生教育、管理、服務(wù)機(jī)制。

“全員育人”將全民納入育人機(jī)制，為全過(guò)程育人、全方位育人提供人員基礎(chǔ)和組織保證；“全過(guò)程育人”要覆蓋教育的全部階段和各個(gè)時(shí)點(diǎn)，是全員育人、全方位育人的客觀要求；“全方位育人”要涵蓋教育的全部方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，是全員育人需要人人參與、全過(guò)程育人需要發(fā)掘和整合育人資源，探索不同育人方式所必須的內(nèi)容。三者相輔相成，有機(jī)結(jié)合，共同組成了以立德樹(shù)人為根本的教育整體[1]。

圖1 “三全育人”結(jié)構(gòu)圖

二、“三全育人”理念中輔導(dǎo)員的職能定位

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者[2]。高校構(gòu)建目標(biāo)明確、內(nèi)容詳實(shí)、方法科學(xué)、效果明顯的“三全育人”格局，離不開(kāi)高校輔導(dǎo)員在“三全育人”機(jī)制中的重要職能定位。

(一)“全員育人”中的“凝聚者”

“全員育人”的關(guān)鍵在于“人人育人”，在眾多育人者之中，輔導(dǎo)員扮演“凝聚者”的角色，發(fā)揮著凝聚大學(xué)生教育中各方力量、整合成為目標(biāo)一致的育人合力的作用，來(lái)促進(jìn)教育主體和教育客體之間的良性互動(dòng)，營(yíng)造全員參與的育人氛圍和學(xué)生成長(zhǎng)的良好環(huán)境[3]。按前文所述，全員育人的主體包括高校、家庭、社會(huì)、朋輩、個(gè)人等，高校在大學(xué)生成長(zhǎng)中起著關(guān)鍵作用，教學(xué)院系、黨政部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)、招生就業(yè)部門(mén)、心理咨詢部門(mén)、后勤服務(wù)部門(mén)等經(jīng)常是通過(guò)輔導(dǎo)員的日常工作發(fā)揮著課程、科研、心理、組織、管理、服務(wù)等育人功能，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生聯(lián)系最密切的教育管理人員，協(xié)同高校各部門(mén)解決學(xué)生成長(zhǎng)中的各種問(wèn)題，將學(xué)生與高校緊密聯(lián)系在一起。除高校以外，輔導(dǎo)員與家庭、社會(huì)、朋輩、個(gè)人都建立起聯(lián)系，代表高校與學(xué)生家庭建立“家校聯(lián)合”的教育關(guān)系；通過(guò)與政府機(jī)關(guān)、志愿服務(wù)組織、企事業(yè)單位等社會(huì)力量聯(lián)系營(yíng)造大學(xué)生安全、開(kāi)闊的社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境；通過(guò)創(chuàng)建、引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)或開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)等形式影響大學(xué)生朋輩成長(zhǎng)環(huán)境；通過(guò)班會(huì)、談話、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等形式促進(jìn)學(xué)生自律成長(zhǎng)環(huán)境的良性發(fā)展。所有教育主體在輔導(dǎo)員的凝聚與協(xié)調(diào)下，共同致力于保障大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

(二)“全過(guò)程育人”中的“守護(hù)者”

“全過(guò)程育人”的關(guān)鍵在于“時(shí)時(shí)育人”，貫穿于大學(xué)生成長(zhǎng)的全部階段，輔導(dǎo)員在其中扮演著“守護(hù)者”的角色，發(fā)揮著全程育人、始終陪伴的作用。全過(guò)程育人時(shí)間跨度長(zhǎng)，一般可以分為從學(xué)生被錄取到正式入校報(bào)到的入學(xué)前育人階段、從學(xué)生入學(xué)到離校畢業(yè)的入學(xué)后育人階段、學(xué)生畢業(yè)離校的畢業(yè)后育人階段三個(gè)部分。在入學(xué)前育人階段，輔導(dǎo)員主要工作內(nèi)容是籌備迎新工作；在入學(xué)后育人階段，從新生到畢業(yè)各個(gè)時(shí)期，輔導(dǎo)員肩負(fù)著新生入學(xué)教育、國(guó)防軍事訓(xùn)練、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)引領(lǐng)、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等育人工作；在畢業(yè)后育人階段，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)生就業(yè)情況、匯總用人單位反饋意見(jiàn)等工作內(nèi)容。在不同的育人階段，大學(xué)生有不同的成長(zhǎng)需要和身心發(fā)展特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在不同階段制定并實(shí)施不同育人方案，因材施教。在全過(guò)程育人的各個(gè)階段，輔導(dǎo)員始終陪伴著大學(xué)生并指導(dǎo)其健康成長(zhǎng)。

(三)“全方位育人”中的“全能者”

“全方位育人”的關(guān)鍵在于“處處育人”，覆蓋著高?！耙詫W(xué)生為中心”的一切工作和各種資源載體，輔導(dǎo)員在其中扮演著“全能者”的角色，擔(dān)負(fù)起培育學(xué)生政治素養(yǎng)、思想道德、科學(xué)文化、心理健康、創(chuàng)新能力、藝術(shù)修養(yǎng)、社會(huì)適應(yīng)等多方面素質(zhì)的職責(zé)。隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大學(xué)生在價(jià)值觀念、思維方式、心理需求等方面呈現(xiàn)多元化特征，這也要求輔導(dǎo)員必須不斷提高自己的工作技能、更新知識(shí)體系。輔導(dǎo)員是高校一線教育管理人員，工作內(nèi)容幾乎涉及到高校所有的工作范疇。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)是思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等九方面內(nèi)容[2]，基本包括了大學(xué)生課堂、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、實(shí)踐、組織、就業(yè)等各個(gè)方面，為了獲取與工作內(nèi)容相匹配的能力，輔導(dǎo)員需要擁有不斷充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和不斷健全的育人技能。在全方位育人中，輔導(dǎo)員是遇到任何大學(xué)生教育問(wèn)題都能夠采取恰當(dāng)方式、科學(xué)方法來(lái)應(yīng)對(duì)，來(lái)提升大學(xué)生綜合素養(yǎng)的“全能者”。

三、“三全育人”理念下輔導(dǎo)員職能定位實(shí)現(xiàn)的路徑

作為高校構(gòu)建“三全育人”機(jī)制的骨干力量，輔導(dǎo)員要把握“三全育人”“人人、時(shí)時(shí)、處處”的內(nèi)涵特征，對(duì)照自身在“三全育人”中的職能定位，全面提升自己的履職能力。

(一)協(xié)調(diào)“人人”參與，實(shí)現(xiàn)全員育人的目標(biāo)

“三全育人”本質(zhì)上是協(xié)同育人[4]，為形成全員育人的教育合力，發(fā)揮每個(gè)教育主體的育人功效，輔導(dǎo)員要凝聚包括高校、家庭、社會(huì)、朋輩、個(gè)人在內(nèi)的“五級(jí)共育體”。

輔導(dǎo)員要做好學(xué)生與高校各職能部門(mén)溝通的橋梁和紐帶，與各部門(mén)相互配合，保證高校規(guī)章制度的順利實(shí)施、教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展，做高校貫徹社會(huì)主義辦學(xué)方針和黨的教育路線的“開(kāi)路先鋒”；輔導(dǎo)員要與學(xué)生家庭建立合作育人關(guān)系，與家長(zhǎng)交流解決學(xué)生教育問(wèn)題，征詢家長(zhǎng)對(duì)高校教育的合理建議，通過(guò)為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供勤工助學(xué)機(jī)會(huì)減輕學(xué)生家庭的負(fù)擔(dān)等；輔導(dǎo)員要與社會(huì)組織團(tuán)體建立合作育人關(guān)系，與企業(yè)合作建立大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)，與社會(huì)團(tuán)體合作幫助大學(xué)生找到社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)的途徑，與政府機(jī)關(guān)、黨政單位合作保護(hù)學(xué)生安全、開(kāi)拓學(xué)生視野等；輔導(dǎo)員要指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等學(xué)生組織建設(shè)發(fā)展，制定規(guī)章制度、開(kāi)展有益身心的學(xué)生活動(dòng)，以此建立良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，還要利用對(duì)學(xué)生合理的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹(shù)立朋輩學(xué)習(xí)榜樣，減少學(xué)生違紀(jì)行為，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的朋輩環(huán)境；輔導(dǎo)員要關(guān)愛(ài)學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的積極性、自主性，通過(guò)深入課堂、走訪宿舍等途徑了解學(xué)生訴求，通過(guò)思政課教學(xué)、心理咨詢、日常談話等形式提高學(xué)生的自律意識(shí)和上進(jìn)意識(shí)，傳授學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我教育、自我提升、自我管理的方法。

(二)把握“時(shí)時(shí)”規(guī)律，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程育人的目標(biāo)

入學(xué)之前階段，對(duì)大學(xué)生的教育以“準(zhǔn)備”為主題，輔導(dǎo)員要與學(xué)生取得網(wǎng)上聯(lián)系或者電話聯(lián)系，指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備入學(xué)檔案材料、了解入學(xué)報(bào)到程序，自己網(wǎng)上回答或者安排志愿者回復(fù)學(xué)生有關(guān)入學(xué)方面的問(wèn)題，籌備迎接新生的方案、場(chǎng)地、物資等。從確定被錄取到入學(xué)以前，輔導(dǎo)員應(yīng)該讓學(xué)生感受到歸屬感。

入學(xué)之后階段，對(duì)新生的教育以“適應(yīng)”為主題，比如輔導(dǎo)員要組織開(kāi)展迎新晚會(huì)、新老生交流會(huì)、專業(yè)介紹講座、心理健康講座、軍事訓(xùn)練，指導(dǎo)整理宿舍內(nèi)務(wù)，利用班會(huì)、講座幫助學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，組建班委集體，開(kāi)展文藝比賽、體育比賽，通過(guò)集體活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生身份認(rèn)同感。對(duì)中間年級(jí)學(xué)生的教育以“成長(zhǎng)”為主題，輔導(dǎo)員要敦促學(xué)生扎實(shí)學(xué)好專業(yè)課知識(shí)；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)政治理論，思想、行為向黨組織靠攏；教育學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐，參與學(xué)生干部、社團(tuán)骨干的競(jìng)選，強(qiáng)化集體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；指導(dǎo)學(xué)生考取能夠提升技能或就業(yè)機(jī)會(huì)的資質(zhì)證書(shū)，如英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、教師資格證書(shū)等；指導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)競(jìng)賽，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”大賽等；組織升學(xué)、考公、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，幫助學(xué)生確定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。對(duì)畢業(yè)生的教育以“就業(yè)”為主題，輔導(dǎo)員要為畢業(yè)生上就業(yè)指導(dǎo)課，傳授擇業(yè)注意事項(xiàng)和就業(yè)技能；對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，減輕擇業(yè)就業(yè)焦慮；邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)校友返校為學(xué)生舉辦講座分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職場(chǎng)啟示等。

畢業(yè)之后階段，對(duì)大學(xué)生的教育以“立足”為主題，輔導(dǎo)員要制定畢業(yè)生跟蹤調(diào)查方案，統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)情況，并將用人單位的反饋意見(jiàn)加以分析利用來(lái)完善就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)；對(duì)初入職場(chǎng)的畢業(yè)生的網(wǎng)上咨詢給予耐心回答和合理建議；組織成立畢業(yè)生各年級(jí)校友會(huì)，利用校友會(huì)的力量和資源幫助有需要的畢業(yè)生。輔導(dǎo)員在學(xué)生畢業(yè)以后要與學(xué)生保持聯(lián)系，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)，有益于保持學(xué)生對(duì)母校的認(rèn)同感和歸屬感。

(三)提升“處處”技能，實(shí)現(xiàn)全方位育人的目標(biāo)

堅(jiān)持“終身學(xué)習(xí)”，提高職業(yè)素養(yǎng)。隨著高校育人工作持續(xù)推進(jìn)，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作范圍逐漸擴(kuò)大，要求輔導(dǎo)員樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念，在深入理解工作職責(zé)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷提高學(xué)習(xí)能力和知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)是黨的方針政策理論、時(shí)政熱點(diǎn)、教育學(xué)、心理學(xué)等，同時(shí)也要有文學(xué)、管理學(xué)、學(xué)生專業(yè)課等方面的涉獵，養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷拓展知識(shí)領(lǐng)域和學(xué)科視野。此外，要運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題、總結(jié)不足，來(lái)分析學(xué)生群體的心理特征、思維變化、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，通過(guò)持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)化為自己在思政教育、心理咨詢、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等方面的能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作相融合。

以學(xué)生為中心，做到言傳身教。輔導(dǎo)員要圍繞學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實(shí)際，通過(guò)自己觀察、學(xué)生反映等方式發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、健康、交友、戀愛(ài)、求職等各方面的困難和需求，在職責(zé)范圍內(nèi)幫助解決阻礙學(xué)生正向發(fā)展的一切問(wèn)題。輔導(dǎo)員要了解學(xué)生的性格喜好，分析學(xué)生的心理特征，通過(guò)多種渠道與學(xué)生溝通交流，獲得學(xué)生的認(rèn)可，真正融入到學(xué)生群體中。輔導(dǎo)員的價(jià)值觀念、處世原則、治學(xué)態(tài)度等都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響，輔導(dǎo)員必須自身樹(shù)立正確的“三觀”，提升道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在與學(xué)生的接觸中做到言傳身教。

善用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升育人實(shí)效?！叭恕币笤诖髮W(xué)生的教育過(guò)程中，輔導(dǎo)員處處都在，時(shí)時(shí)都在，但在實(shí)際工作中，一個(gè)輔導(dǎo)員需要管理數(shù)百名學(xué)生，無(wú)法做到一一對(duì)應(yīng)、面面俱到，互聯(lián)網(wǎng)科技為輔導(dǎo)員開(kāi)展工作提供了便利。互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源豐富，網(wǎng)上交流不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)利用微博、微信、QQ、抖音等互聯(lián)網(wǎng)社交軟件與學(xué)生互動(dòng)交流，上傳學(xué)習(xí)資料或者開(kāi)展學(xué)生調(diào)研工作，通過(guò)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布的文章、視頻等可以掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理狀態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想教育，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的良性發(fā)展。