高校志愿者參與志愿服務(wù)研究

趙雅楠 劉暢

摘要：農(nóng)村（困境）留守未成年人一直以來備受社會(huì)關(guān)注。面對(duì)農(nóng)村（困境）留守未成年所引發(fā)的問題，政府動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與解決。大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)作為社會(huì)力量中的星星之火，介入（困境）留守未成年人幫扶工作成為必然趨勢(shì)。本文以三亞（困境）留守未成年人幫扶項(xiàng)目為例，從志愿服務(wù)實(shí)踐角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐效果進(jìn)行歸納為高校志愿者參與農(nóng)村（困境）留守未成年人志愿服務(wù)工作提供一定的參考。

Abstract： Rural （dilemma） left-behind minors have always received much social attention. In the face of the problems caused by rural （dilemma） left-behind minors， the government mobilized social forces to participate in the solution. As the spark of stars among social forces， the volunteer team of college students has become an inevitable trend to intervene in the support work of （dilemma） left-behind minors. This article takes the Sanya （dilemma） left-behind minors assistance project as an example. From the perspective of volunteer service practice， the practical effect of the project is summarized as a reference for college volunteers to participate in the rural （dilemma） left-behind minors volunteer service.

關(guān)鍵詞：（困境）留守未成年人;高校志愿者;志愿服務(wù)

Key words： （dilemma） left-behind minors;college volunteers;volunteer service

中圖分類號(hào)：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）11-0126-02

0? 引言

我國(guó)正處于高速變革的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)服務(wù)體系逐漸完善，公民對(duì)于社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)服務(wù)意識(shí)逐漸覺醒。大學(xué)生作為公民體系中的重要組成部分，其智力資源和專業(yè)技術(shù)能夠在社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)中起到積極地資源支持。對(duì)于我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展提供了活力與動(dòng)力。

高校志愿者投身到（困境）留守未成年人服務(wù)中，開展一系列日常陪伴、課業(yè)輔導(dǎo)、安全知識(shí)普及、職業(yè)體驗(yàn)等活動(dòng)。對(duì)于社會(huì)發(fā)展來說，不僅可以將志愿服務(wù)的精神和實(shí)質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大。更有助于新時(shí)代社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)。而對(duì)于農(nóng)村社區(qū)發(fā)展而言，高校志愿服務(wù)參與到農(nóng)村社區(qū)治理體系中，既能為農(nóng)村社會(huì)工作注入新鮮血液，也能拓寬社會(huì)工作思路。對(duì)于高校而言，高校志愿者開展（困境）留守未成年人幫扶活動(dòng)。一方面，有助于高校大學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐之中，將智力支持、技術(shù)支持得以充分實(shí)踐，擴(kuò)充現(xiàn)有社會(huì)志愿服務(wù)體系。在社會(huì)實(shí)踐過程中，高校大學(xué)生獲得的政府、企業(yè)、社會(huì)等支持又能反哺高校志愿者組織發(fā)展壯大，幫助更多學(xué)生提供資源配置和工作機(jī)遇。使之更好地走向社會(huì)。

1? 志愿者與志愿服務(wù)研究現(xiàn)狀

1.1 關(guān)于志愿者與志愿服務(wù)

志愿者（volunteer）一詞源自拉丁文中的“voluntas”，意為“意愿”。一般認(rèn)為，志愿者是指自愿貢獻(xiàn)實(shí)踐的精力的人，在不以物質(zhì)為報(bào)酬的情況下，出于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和福利事業(yè)而自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力為改進(jìn)社會(huì)提供服務(wù)的人或群體。在我國(guó)，由于社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展相對(duì)于西方國(guó)家較晚。在學(xué)術(shù)界及法律界對(duì)志愿者者這一概念尚未做準(zhǔn)確定義。但對(duì)比中西方對(duì)志愿者的學(xué)術(shù)概念，不難發(fā)現(xiàn)。“自愿”、“不計(jì)報(bào)酬”、“推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展”這些關(guān)鍵詞是志愿者概念的核心要義。

志愿服務(wù)，學(xué)術(shù)界的概念也不盡相同。聯(lián)合國(guó)前任秘書長(zhǎng)安南曾指出志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、技能、資源、善心，為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非營(yíng)利、無償、非職業(yè)化援助的行為。通過參與志愿服務(wù)，個(gè)體同樣也會(huì)提高自身綜合能力，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。”這是對(duì)志愿服務(wù)發(fā)展的新要求、新展望。

1.2 高校志愿者組織服務(wù)研究現(xiàn)狀

高校志愿者組織因其因其人群的特殊性有別于其他普通志愿者團(tuán)隊(duì)。自1993年志愿者服務(wù)走入高校以來，高校志愿者組織猶如薪薪之火迅速在青年群體發(fā)展開來。一些青年在自身感興趣的領(lǐng)域自發(fā)建立起學(xué)生團(tuán)體，在不以物質(zhì)為報(bào)酬的基礎(chǔ)上，主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人知識(shí)技能，為人類、社會(huì)、自然等和諧發(fā)展做出奉獻(xiàn)。相較于普通志愿者組織，其管理形式更多地是在高校、共青團(tuán)等部門指導(dǎo)下，由學(xué)生自發(fā)管理運(yùn)營(yíng)，屬于高校管理中的學(xué)生社團(tuán)或非營(yíng)利性組織。

1.3 （困境）留守未成年人

截止2018年3月，中國(guó)困境（留守）未成年人有九百多萬。其中，事實(shí)上無人撫養(yǎng)的未成年人就有61萬。在這其中的困境未成年人又存在父母雙方或一方重殘、已故、失聯(lián)、重病、服刑強(qiáng)制戒毒等情況，他們的生活現(xiàn)狀岌岌可危。在教育藍(lán)皮書《中國(guó)教育發(fā)展報(bào)告（2015）》中，困境（留守）未成年人在中國(guó)未成年人違法犯罪的主體占比中高達(dá)27.3%，平均每4名犯罪未成年人中，就有1名困境、留守未成年人。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些重大、惡性未成年人被侵害案件中，他們也是受侵害對(duì)象的多數(shù)。

2? 三亞（困境）留守未成年人幫扶項(xiàng)目實(shí)踐

三亞學(xué)院紅絲帶志愿者協(xié)會(huì)協(xié)相關(guān)部門選取了其中的63名困境（留守）未成年人作為項(xiàng)目的首批幫扶對(duì)象開展走訪調(diào)研、心理幫扶、課業(yè)輔導(dǎo)、主題活動(dòng)等相關(guān)服務(wù)，項(xiàng)目從2018年開始持續(xù)了兩年，先后獲得多家媒體報(bào)道，2018年參加第四屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽斬獲紅色筑夢(mèng)之旅賽道全國(guó)銀獎(jiǎng)。

2.1 項(xiàng)目主要思路

近年來，三亞市的繁榮發(fā)展，人們生活水平得到提高，但城村仍有較大差距，大部分人不得以外出打工，因此兒童問題逐漸暴露，幫扶機(jī)制，幫扶機(jī)構(gòu)都影響著困境兒童問題的解決。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，三亞市2017年困境兒童達(dá)500余人，根據(jù)調(diào)研得知困境兒童家庭教育普遍存在缺失的情況未得到社會(huì)的高度關(guān)注;綜合素質(zhì)能力普遍偏低，未能享受均衡化的教育資源和社會(huì)關(guān)愛;其心理和行為易出現(xiàn)偏差，缺乏及時(shí)有效的心理和行為干預(yù)。

三亞學(xué)院紅絲帶志愿者協(xié)會(huì)通過實(shí)地走訪，收集整理數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)合力完成了第一份真正意義上的項(xiàng)目書，并遞交政府相關(guān)部門。與此同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也協(xié)助相關(guān)部門選取了其中的63名困境（留守）未成年人作為項(xiàng)目的首批幫扶對(duì)象，在走訪過程中，志愿者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)孩子從不會(huì)主動(dòng)與他人交流，總是低著頭，和他們說話時(shí)也只有“嗯、哦”的簡(jiǎn)短回答。在這些孩子們身上根本看不到這個(gè)年齡所該有的天真活潑，有的只是壓抑與無助。

針對(duì)困境（留守）未成年人家庭教育現(xiàn)狀、社會(huì)關(guān)注情況、綜合素質(zhì)能力、享受社會(huì)資源、心理和行為等方面。項(xiàng)目以63名困境（留守）未成年人作為關(guān)愛幫扶樣本對(duì)象，通過采用專業(yè)工作理念、方法、技巧，了解困境（留守）未成年人的需求;在為三亞市轄區(qū)內(nèi)困境（留守）未成年人開展精神關(guān)愛、技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、成長(zhǎng)輔導(dǎo)、資源鏈接、社會(huì)融入等專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)需求滿足的過程中，追蹤對(duì)象心理、行為等方面變化，最終進(jìn)行綜合分析。

2.2 項(xiàng)目實(shí)際做法

2.2.1 建立專業(yè)志愿者團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化志愿者專業(yè)素質(zhì)

（困境）留守未成年人幫扶項(xiàng)目，建立一支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員需經(jīng)過專業(yè)選拔面試，并接受定期志愿者培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能開展志愿服務(wù)。志愿者團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有效的交互平臺(tái)，也是校園內(nèi)愛心資源的聚集與整合。

2.2.2 建立困境（留守）兒童臺(tái)賬

通過志愿者前期的走訪調(diào)研，對(duì)每一位孩子進(jìn)行包括心理、生理、興趣愛好等基本信息的記錄，成立了一份完整的臺(tái)賬，并一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶，根據(jù)每個(gè)孩子的不同情況制定專屬幫扶計(jì)劃，并在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)實(shí)時(shí)記錄孩子在一年中的動(dòng)態(tài)情況。

2.2.3 開展陪伴輔導(dǎo)

項(xiàng)目設(shè)定每月一次一對(duì)一陪伴包括課業(yè)輔導(dǎo)、興趣愛好培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容，與孩子建立良好關(guān)系。幫助孩子改善其生活習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，更好的融入社會(huì)。

2.2.4 開展主題活動(dòng)

項(xiàng)目總共愛占7場(chǎng)主題活動(dòng)，包括陶藝體驗(yàn)課，職業(yè)體驗(yàn)課，夏季成長(zhǎng)營(yíng)、訪問高校等活動(dòng)，從不同層面提升孩子自信心，培養(yǎng)孩子愛好，同時(shí)讓孩子們結(jié)交更多的朋友。

2.2.5 制作成長(zhǎng)畫冊(cè)

項(xiàng)目總共為期一年，成長(zhǎng)畫冊(cè)旨在記錄孩子在一年中的成長(zhǎng)與變化，同時(shí)呈現(xiàn)可視化成果。

本項(xiàng)目針對(duì)困境兒童個(gè)體差異和實(shí)際需求，配套開展形式多樣、持續(xù)長(zhǎng)效的服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。活動(dòng)策劃等方面，結(jié)合現(xiàn)有的各方資源，依托高校志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，各基層團(tuán)隊(duì)組織的力量，進(jìn)行多方調(diào)查摸底和協(xié)調(diào)，引入更多的社會(huì)優(yōu)秀資源和力量，有效推進(jìn)項(xiàng)目的運(yùn)行。本項(xiàng)目日常管理工作由項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)，管理和服務(wù)的專業(yè)化水平較高，并且通過多方整合，隊(duì)伍的組建實(shí)現(xiàn)大眾型與專業(yè)型，項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)普惠性和針對(duì)性，籌集社會(huì)資源方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目主體單位、政府相關(guān)部門和社會(huì)組織的融合，形成多方資源共享、社會(huì)共同參與的良好氛圍。

3? （困境）留守未成年人幫扶項(xiàng)目對(duì)高校志愿服務(wù)工作的啟示

大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)于國(guó)家公益事業(yè)發(fā)展具有重要意義。同時(shí)，也為高校大學(xué)生創(chuàng)新思路提供了成長(zhǎng)支持。具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

3.1 有助于豐富學(xué)生生活，增加實(shí)踐閱歷

高校志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在學(xué)業(yè)之余投身于社會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目中，一方面能夠充分發(fā)揮高校學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能。另一方面，能夠鼓勵(lì)大學(xué)生群體投身于基層建設(shè)工作中來。通過大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”等社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，可以有效促進(jìn)學(xué)生針扎務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，理性面對(duì)畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.2 有助于高校開展大愛教育，弘揚(yáng)核心價(jià)值觀

大學(xué)生群體思政教育中很重要的一部分內(nèi)容是關(guān)于大愛的教育。特別是人類在面臨自然災(zāi)害過程中，接收過大愛教育的人更能夠調(diào)整好個(gè)人狀態(tài)，去幫助其他弱勢(shì)群體。高校志愿者團(tuán)隊(duì)通過社會(huì)實(shí)踐能夠深刻體悟到生命存在的價(jià)值和意義所在。當(dāng)面對(duì)弱勢(shì)群體時(shí)，積極關(guān)注，傾聽并且接納對(duì)方能夠使對(duì)方充分感受到來到社會(huì)所帶來的溫暖，亦是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的充分體現(xiàn)。

3.3 有助于拓寬學(xué)生思路，開展創(chuàng)新教育

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，更是一個(gè)企業(yè)的生命。大學(xué)生志愿服務(wù)承接著校園文化與社會(huì)文化之間的融合。高校志愿者組織開展服務(wù)項(xiàng)目可以將“產(chǎn)、學(xué)、研、用”根植于專業(yè)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)。在鼓勵(lì)學(xué)生投身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，不斷引導(dǎo)學(xué)生擺正學(xué)業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系，讓師生都意識(shí)到知識(shí)學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，使學(xué)生體驗(yàn)到創(chuàng)新的快樂和創(chuàng)業(yè)的可能，這也較好地實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教育與市場(chǎng)需求的有效銜接。

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