淺析樂(lè)藝公司網(wǎng)紅營(yíng)銷

謝博宇 周龍飛

【摘要】樂(lè)藝文化傳媒公司是一家進(jìn)行直播營(yíng)銷的企業(yè)，主要以網(wǎng)絡(luò)直播、演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)、模特演員經(jīng)紀(jì)人代理活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作和代理發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告等多元化項(xiàng)目為主。本文以樂(lè)藝文化傳媒公司為研究對(duì)象，通過(guò)分析其當(dāng)前發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)所衍生的文化方面存在的問(wèn)題以及成因，來(lái)揭示現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象背后的規(guī)律，在分析問(wèn)題的成因后，本著一方面抑制不良影響，另一方面充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的宗旨，為樂(lè)藝公司的社交媒體營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷提出以下解決建議：一是要提升主播人員個(gè)人素養(yǎng);二是要監(jiān)管部門完善監(jiān)管體系;三是要良性競(jìng)爭(zhēng)提升文化內(nèi)涵。本文的研究成果對(duì)于明晰網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷文化中的混亂現(xiàn)象及整改措施，有著參考借鑒的作用，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播塑造網(wǎng)紅形象提質(zhì)升級(jí)，也使得樂(lè)藝傳媒公司的網(wǎng)絡(luò)直播走向規(guī)范和成熟。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播? 網(wǎng)絡(luò)文化? 直播營(yíng)銷

一、企業(yè)介紹

慶安縣樂(lè)藝傳媒有限公司成立于2018年5月16日，該公司主要以主要以網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)上貨物貿(mào)易代理、演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)、網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)人代理活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作和代理發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告等項(xiàng)目為主的多元化企業(yè)。一年來(lái)，在全體員工的共同努力下，小有規(guī)模，忠實(shí)網(wǎng)民也越來(lái)越多。隨著全國(guó)直播行業(yè)的風(fēng)生水起，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)也逐漸嚴(yán)格。樂(lè)藝傳媒有限公司也把網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷作為本公司一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)創(chuàng)建與扶植。致力于打造一片綠色健康的直播環(huán)境。

二、樂(lè)藝傳媒網(wǎng)絡(luò)直播文化營(yíng)銷中存在的問(wèn)題以及成因

（一）主播素養(yǎng)缺失

創(chuàng)立時(shí)間不長(zhǎng)的樂(lè)藝公司，在網(wǎng)絡(luò)直播這一塊沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但又急于求成，所以對(duì)簽約主播都不設(shè)門檻，對(duì)主播人員的聘用是所謂的差不多就可以，這差不多也多指主播的外表而已。公司對(duì)簽約的主播進(jìn)行短暫的培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容到培訓(xùn)深度都很有限，網(wǎng)絡(luò)直播的效果可想而知。該公司一共有10位主播，其中8位主播都是新人，導(dǎo)致在直播時(shí)直播內(nèi)容無(wú)特色，尬聊、尬演、與觀眾互動(dòng)氛圍尷尬。還有個(gè)別主播為了盡快吸引眼球、賺取人氣，而出現(xiàn)了一些不良行為。如：婀娜多姿的女主播有意無(wú)意的大尺度裸露、污言穢語(yǔ)伴隨挑逗性體態(tài);為追求直播內(nèi)容的新奇特，堪稱無(wú)下限，諸如吃老鼠等等。這些魚(yú)龍混雜泥沙俱下、低俗違法的內(nèi)容，都嚴(yán)重影響了樂(lè)藝傳媒的聲譽(yù)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，都是源于主播個(gè)人的素養(yǎng)的缺失，源于公司對(duì)主播們?nèi)鄙俾殬I(yè)道德和業(yè)務(wù)能力、主播技巧等的培訓(xùn)力度不夠有著極大的關(guān)系。

（二）平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)

樂(lè)藝傳媒網(wǎng)絡(luò)直播中出現(xiàn)的諸如：有些女主播太不檢點(diǎn)，衣著暴露，出語(yǔ)輕佻，為了讓觀眾打賞，故意挑逗觀眾，有的“一不小心”露點(diǎn)等現(xiàn)象，這些問(wèn)題的確是主播個(gè)人素養(yǎng)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)主播有傷風(fēng)化該受到處理，公司網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)也難辭其咎。畢竟， 有的主播與樂(lè)藝公司平臺(tái)簽有合約，他們的行為就是職務(wù)行為。即便主播只是注冊(cè)會(huì)員，平臺(tái)睜一只眼閉一只眼也該承擔(dān)責(zé)任。 沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，有了規(guī)矩怎樣執(zhí)行規(guī)矩，這也很重要。公司由于成立時(shí)間不長(zhǎng)，在規(guī)章制度方面不夠詳細(xì)，不夠完善，監(jiān)管力度也不夠大，導(dǎo)致了直播中內(nèi)容的低俗化，污染了良好的網(wǎng)絡(luò)直播文化氛圍。

（三）競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序運(yùn)作欠佳

在對(duì)該公司網(wǎng)絡(luò)直播研究時(shí)，還發(fā)現(xiàn)該公司在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)內(nèi)，為求快速崛起，在競(jìng)爭(zhēng)方式手段上存在著一些問(wèn)題。例如：行業(yè)潛規(guī)則，以高價(jià)挖走其他平臺(tái)人氣女主播，公司還借用其他賬號(hào)為人氣女主播打賞，哄抬主播身價(jià)。公司還把好的資源優(yōu)先給予金牌主播，導(dǎo)致有資源的主播的資源越來(lái)越好，粉絲數(shù)也越來(lái)越多。沒(méi)有資源的主播一直都沒(méi)有粉絲的增長(zhǎng)，主播人氣的低迷直接導(dǎo)致主播信心的低迷。

此外，樂(lè)藝公司網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的商業(yè)運(yùn)作方式缺乏創(chuàng)新性，在如今百花齊放的的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中，沒(méi)有精準(zhǔn)化和獨(dú)特化的平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，盲目從眾，照搬公司平臺(tái)的營(yíng)銷策略顯然是不適合自身營(yíng)銷發(fā)展需要的。因此，該公司網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展前景不容樂(lè)觀。

三、網(wǎng)絡(luò)傳媒營(yíng)銷文化工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)建議

（一）提升主播人員的自我素養(yǎng)

該公司應(yīng)該每月定期聘請(qǐng)直播方面的專業(yè)人士對(duì)所有主播進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要包括：正確的道德觀、世界觀、人生觀的“三觀培訓(xùn)”、主播職業(yè)道德、公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及主播心態(tài)、麥時(shí)的重要性、內(nèi)心設(shè)定、直播技巧等科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)還要不定期根據(jù)本公司網(wǎng)絡(luò)直播中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織主播進(jìn)行有針對(duì)性的案例分析及學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)行主播實(shí)名認(rèn)證，對(duì)主播的行為制定明確的規(guī)范和扣分細(xì)則，并通過(guò)技術(shù)和人工的雙重監(jiān)管機(jī)制，最大限度地正面引導(dǎo)主播行為，凈化直播環(huán)境。前有培訓(xùn)和制度規(guī)范主播言行，后有監(jiān)督反思督促主播言行，以期打造出有職業(yè)素養(yǎng)的主播們。

（二）監(jiān)管部門完善監(jiān)管體系

樂(lè)藝公司應(yīng)完善人力資源管理，技術(shù)和機(jī)構(gòu)體系，以此來(lái)適應(yīng)直播，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，人員培訓(xùn)，技術(shù)創(chuàng)新，測(cè)試方法等方面的問(wèn)題。對(duì)于可疑行為應(yīng)采取提出警告，強(qiáng)制關(guān)閉視頻，封停賬號(hào)等處理措施。

此外還可建立群眾舉報(bào)機(jī)制，讓群眾在觀看網(wǎng)絡(luò)直播過(guò)程中行使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的權(quán)利，盡可能降低公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管下的漏洞。

（三）良性競(jìng)爭(zhēng)提升文化內(nèi)涵

公司要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)中立足，就要下大力氣培養(yǎng)自己的人氣主播，而非去“挖墻腳”，要對(duì)公司簽約主播人員的進(jìn)行精細(xì)化培養(yǎng)和管理，打鐵還需自身硬，引導(dǎo)主播人員踏踏實(shí)實(shí)提升自我能力。

創(chuàng)業(yè)之初的樂(lè)藝公司還應(yīng)該從自身做起，要有自己的“王牌”—即高質(zhì)量、原創(chuàng)性的內(nèi)容。建立有健康的、優(yōu)質(zhì)的、多元的、有內(nèi)涵的內(nèi)容生產(chǎn)才會(huì)取得持久發(fā)展的理念。在這種理念下，豐富直播內(nèi)容。比如創(chuàng)建的直播內(nèi)容可以有：公益直播類、體育直播類、實(shí)時(shí)直播類、在線教育領(lǐng)域的直播、傳統(tǒng)文化領(lǐng)域的直播等，有評(píng)車、評(píng)數(shù)碼等高科技前沿的直播等等。公司可以以內(nèi)容差異化滿足不同年齡段人群需求，以內(nèi)容規(guī)范化確保平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。有序的、良性的競(jìng)爭(zhēng)。

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