普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)在師范生普通話技能培訓(xùn)中的應(yīng)用

吳平頤 齊貴超 王華文

摘 ?要 通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)前后的數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)提高師范生普通話技能培訓(xùn)的有效性，同時(shí)通過對(duì)2016級(jí)師范生普通話技能培訓(xùn)的全面試用和問卷調(diào)查，探索運(yùn)用普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)提高普通話培訓(xùn)效率的方法和相應(yīng)的教學(xué)模式，從而為解決目前普通話教學(xué)和培訓(xùn)中由于師資缺乏很難做到分層教學(xué)培訓(xùn)等問題提供參考。

關(guān)鍵詞 師范生;普通話技能;普通話教學(xué)和培訓(xùn);普通話水平測(cè)試系統(tǒng);普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng);翻轉(zhuǎn)課堂

中圖分類號(hào)：G652 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）18-0007-06

Application Research of Putonghua Simulation Test and Learning

System in Putonghua Skill Training for Normal Students//WU Pingyi， QI Guichao， WANG Huawen

Abstract It verifies the effectiveness of the Putonghua simulation test and learning system to improve the Putonghua skills training of

normal students by analyzing the data before and after students lear-

ning. At the same time， through the comprehensive trial and ques-tionnaire survey of the 2016 normal students Putonghua skills trai-ning， it explores the method of using Putonghua simulation test and learning system to improve the efficiency of Putonghua training and

the corresponding teaching mode. Therefore， it can provide reference

for solving the problems of stratified teaching in the current teaching and training of Putonghua because of the lack of teachers.

Key words normal students; Putonghua skills; Putonghua teaching and training; putonghua proficiency test system; Putonghua simula-tion test and learning system; flipped classroom

1 研究背景

普通話是合格教師的職業(yè)語言，說好普通話是每一位教育工作者的從業(yè)前提和基礎(chǔ)[1]。2007年開始，全國陸續(xù)采用計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行普通話水平測(cè)試[2]。

隨即大量的研究分析在機(jī)測(cè)情況下普通話教學(xué)和培訓(xùn)中存在的問題，并探討普通話學(xué)習(xí)和教學(xué)訓(xùn)練的方法、策略[3-7]，

其中大多提到需要開展分層教學(xué)培訓(xùn)[8]，而要開展分層教學(xué)培訓(xùn)，勢(shì)必需要更多的師資投入。雖說2007年以來普通話水平測(cè)試學(xué)科已經(jīng)有了自己的碩士、博士點(diǎn)和博士后科研工作站，但就目前各高校的普通情況來看，師資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

同時(shí)還有心理學(xué)方面的專家指出，普通話技能不好的學(xué)生在普通話學(xué)習(xí)過程中很容易有語言交際恐懼心理，有問題不敢與教師交流求助[9-10]。在這些思想指導(dǎo)下，有部分研究開始著力于新技術(shù)在普通話教學(xué)和培訓(xùn)中的應(yīng)用，包括各種培訓(xùn)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)[11-13]?？拼笥嶏w公司基于國家語委“十五”重點(diǎn)項(xiàng)目“智能語音技術(shù)在普通話輔助學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究”的研究成果，結(jié)合計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試系統(tǒng)開發(fā)了普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用和國家正式考試系統(tǒng)完全一致的評(píng)測(cè)技術(shù)，為考生提供普通話水平模擬測(cè)試和針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)功能，已經(jīng)在北京師范大學(xué)、西南大學(xué)、華中師范大學(xué)、寧夏大學(xué)、合肥師范學(xué)院等40多所國內(nèi)知名院校正式使用，但未有相關(guān)應(yīng)用情況研究。

華東師范大學(xué)于2013年搭建該系統(tǒng)，近年來得到學(xué)生和教師的充分認(rèn)可。本研究對(duì)2016級(jí)師范生進(jìn)行全面的跟蹤調(diào)研，利用普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)開展普通話教學(xué)和培訓(xùn)，對(duì)使用的效果進(jìn)行系統(tǒng)分析。2016級(jí)共有2544名本科生，其中公費(fèi)師范生573名，考慮跟蹤方便，在閔行校區(qū)的416名公費(fèi)師范生中推廣使用普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)，鼓勵(lì)師范生利用零散時(shí)間開展在線的自主普通話學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

2 通過成績對(duì)比分析系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)普通話技能提升的效果

為了了解普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)普通話技能提升的效果，對(duì)學(xué)生模擬測(cè)試、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和考試成績進(jìn)行分析。

使用過普通話模擬測(cè)試系統(tǒng)的學(xué)生成績情況 ?2018年3月，要求416名師范生進(jìn)行普通話模擬前測(cè)，并建議學(xué)生根據(jù)測(cè)試報(bào)告開展有針對(duì)性的練習(xí)。如表1所示，有235名學(xué)生進(jìn)行了模擬測(cè)試。將該批學(xué)生首次模擬測(cè)試的成績與最終考試成績作對(duì)比發(fā)現(xiàn)，204名學(xué)生的最終考試成績比首次測(cè)評(píng)成績有提高，占所有使用過模擬測(cè)試系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的86.81%;并且成績提高顯著，平均提高4.58分，提高5分以上的有67人。

另外還有31名學(xué)生的最終考試成績不如首次模擬測(cè)試的成績，占所有使用過模擬測(cè)試系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的13.19%。逐個(gè)分析這31名學(xué)生發(fā)現(xiàn)，其中有23名學(xué)生僅是用模擬測(cè)試系統(tǒng)摸底自己的普通話水平，未使用普通話學(xué)習(xí)系統(tǒng)開展普通話自主學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。

使用過普通話學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)生成績情況 ?系統(tǒng)記錄有342名師范生使用過普通話學(xué)習(xí)系統(tǒng)，見表2。其中333人獲得80分以上，通過普通話測(cè)試，通過率為97.37%。對(duì)比2018年全體本科生（2544人）的通過率96.65%和師范生（573人）的通過率95.9%可以看出，使用過普通話學(xué)習(xí)系統(tǒng)的師范生通過率高于全體本科生通過率和全體師范生通過率。

從生源角度來說，師范生中有較多來自新疆、西藏、廣西等受地方語言影響較大的地區(qū)的學(xué)生，師范生的普通話水平普遍比非師范生低。以2017年學(xué)校未在師范生中推廣系統(tǒng)的數(shù)據(jù)作對(duì)比，師范生普通話通過率為91.2%，非師范生普通話通過率為96.22%。2018年在師范生中推廣使用系統(tǒng)以后，使用系統(tǒng)的師范生通過率明顯提升。

從以上兩點(diǎn)數(shù)據(jù)可見，系統(tǒng)的有效使用能提高師范生的普通話測(cè)試成績，同時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生努力程度對(duì)成績的提高有影響。

3 通過學(xué)生問卷分析學(xué)生對(duì)普通話能力測(cè)試的重視情況

在學(xué)生考試結(jié)束后，為了深入了解學(xué)生對(duì)普通話測(cè)試的認(rèn)識(shí)、對(duì)普通話能力的重視、普通話訓(xùn)練的情況、模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用情況以及對(duì)學(xué)校普通話訓(xùn)練的建議等，特開展包括非師范生在內(nèi)的問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷2000份，回收有效問卷1733份，其中師范生有效問卷322份。對(duì)問卷進(jìn)行如下分析。

對(duì)測(cè)試的認(rèn)識(shí)

【問題1】你對(duì)普通話水平測(cè)試了解嗎？

如表3所示，全體問卷中，42.3%的學(xué)生對(duì)普通話水平測(cè)試比較了解，57.7%的學(xué)生只是略知一二;全體師范生中59.32%的學(xué)生對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行過了解，40.68%的學(xué)生只是略知一二;而使用過系統(tǒng)的學(xué)生中，66.03%的學(xué)生對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行過了解，33.97%的學(xué)生只是略知一二。

【問題2】你覺得國家實(shí)行普通話水平測(cè)試有沒有必要？

如表4所示，全體問卷中，67.8%的學(xué)生認(rèn)為有必要，32.2%的學(xué)生認(rèn)為可有可無或完全沒必要。師范生中73.6%的學(xué)生認(rèn)為有必要，26.4%的學(xué)生認(rèn)為可有可無或完全沒必要。而使用過平臺(tái)的學(xué)生中，76.99%的學(xué)生認(rèn)為有必要，23.01%的學(xué)生認(rèn)為可有可無或完全沒必要。

參加考試的動(dòng)機(jī)

【問題1】你參加普通話水平測(cè)試的主要目的是什么？

如表5所示，全體問卷中，選“為考教師資格證做準(zhǔn)備”的占37.74%，選“對(duì)就業(yè)有實(shí)際作用，多一個(gè)證書多一種選擇”的占19.73%，選“促進(jìn)溝通，有利于人際交往”的占7.16%，選“是一種基本技能，有助于提升個(gè)人修養(yǎng)”的占26.72%，選“響應(yīng)國家推廣普通話政策”的占8.66%;師范生中選“為考教師資格證做準(zhǔn)備”的占63.35%，選“是一種基本技能，有助于提升個(gè)人修養(yǎng)”的占20.19%，這兩項(xiàng)為主，尤其是“為考教師資格證做準(zhǔn)備”。

使用過系統(tǒng)的學(xué)生的數(shù)據(jù)基本同全體問卷類似，主要選擇“為考教師資格證做準(zhǔn)備”“對(duì)就業(yè)有實(shí)際作用，多一個(gè)證書多一種選擇”和“是一種基本技能，有助于提升個(gè)人修養(yǎng)”三項(xiàng)。

【問題2】你對(duì)自己的普通話水平滿意嗎？

如表6所示，84.16%的學(xué)生認(rèn)為自己的普通話可以接受，但還需要提高。這部分在師范生、使用過平臺(tái)的學(xué)生中體現(xiàn)的差別不大。

自我提高的意愿和方式

【問題1】你平時(shí)是否會(huì)有意識(shí)地提高普通話水平？

如表7所示，全體問卷中，55.16%的學(xué)生會(huì)有意識(shí)地注意糾正，提高個(gè)人普通話水平，44.84%的學(xué)生順其自然;而師范生和使用過平臺(tái)的學(xué)生中會(huì)有意識(shí)地提高的比例稍高，分別達(dá)63.35%和61.92%。

【問題2】你平時(shí)會(huì)通過什么方法練習(xí)普通話？

如表8所示，全體問卷中，選擇“多與普通話較準(zhǔn)的同學(xué)交流”的占51.47%，選擇“自己多加練習(xí)，掌握各種發(fā)音技巧”的占40.16%;使用過平臺(tái)的學(xué)生中有50.14%的學(xué)生選擇了“自己多加練習(xí)，掌握各種發(fā)音技巧”。

從以上幾點(diǎn)可以看出，師范生因?yàn)榻處熧Y格證的強(qiáng)制要求，對(duì)普通話測(cè)試和普通話水平的提高比較重視，但只有59.32%的學(xué)生對(duì)普通話水平測(cè)試進(jìn)行過了解，以及26.4%的學(xué)生認(rèn)為普通話測(cè)試可有可無或完全沒必要，充分說明學(xué)生對(duì)該項(xiàng)考試和普通話水平的提高重視不足;動(dòng)機(jī)方面，除了師范生為考教師資格證做準(zhǔn)備的動(dòng)機(jī)比較明顯外，很多學(xué)生只是為了測(cè)試而去測(cè)試;84.16%的學(xué)生認(rèn)為自己的普通話可以接受，但還需要提高;44.84%的學(xué)生對(duì)是否有意識(shí)地提高普通話水平選擇順其自然，可以看出很多學(xué)生根本就沒有考慮主動(dòng)提高普通話水平。

4 通過使用過系統(tǒng)的學(xué)生問卷分析應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的效果

使用過系統(tǒng)的學(xué)生對(duì)考試有更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)普通話水平提高有更強(qiáng)的意愿。在使用過系統(tǒng)的365名學(xué)生中，對(duì)普通話水平測(cè)試了解的占66.03%，覺得國家實(shí)行普通話水平測(cè)試非常有必要的占76.99%，認(rèn)為自己普通話水平可以接受、但還需提高的占83.56%，平時(shí)會(huì)有意識(shí)地提高普通話水平的占61.92%。因此，對(duì)使用過系統(tǒng)的學(xué)生進(jìn)行如下分析，了解應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的效果。

【問題1】通過普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和模擬，你覺得普通話水平是否有提高？

如表9所示，通過普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和模擬，覺得普通話水平有提高的學(xué)生占71.5%。平時(shí)會(huì)有意識(shí)地提高普通話水平的學(xué)生中，覺得通過普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和模擬，普通話水平有提高的占76.15%。

【問題2】你認(rèn)為普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的哪些功能對(duì)你有用？

如表10所示，69.32%的學(xué)生認(rèn)為“模擬測(cè)試”有用，63.01%的學(xué)生認(rèn)為“模擬測(cè)試診斷報(bào)告”有用，21.92%的學(xué)生認(rèn)為“根據(jù)測(cè)試診斷報(bào)告定制的針對(duì)性學(xué)習(xí)課程”有用，23.01%的學(xué)生認(rèn)為“基礎(chǔ)語音學(xué)習(xí)（聲母、韻母和音調(diào)的學(xué)習(xí)）”有用，24.38%的學(xué)生認(rèn)為“對(duì)比語音學(xué)習(xí)（如前鼻音和后鼻音，平舌音和翹舌音）”有用，21.1%的學(xué)生認(rèn)為“綜合學(xué)習(xí)（按照正式普通話測(cè)試的題型進(jìn)行訓(xùn)練）”有用。

【問題3】你認(rèn)為妨礙自身普通話水平提高的因素有哪些？

如表11所示，認(rèn)為妨礙自身普通話水平提高的因素主要是受方言影響嚴(yán)重（50.14%）和練習(xí)機(jī)會(huì)少（33.7%）。

【問題4】你希望學(xué)校開展普通話培訓(xùn)系列活動(dòng)嗎？

如表12所示，50.68%的學(xué)生希望學(xué)校有免費(fèi)培訓(xùn)系列活動(dòng)，30.41%的學(xué)生希望有個(gè)性化指導(dǎo)。

【問題5】你更傾向于哪種培訓(xùn)方式？

如表13所示，49.04%的學(xué)生希望培訓(xùn)的方式是線上自主學(xué)習(xí)（通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)并開展練習(xí)），39.18%的學(xué)生希望培訓(xùn)方式是翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)模式（在線上自主學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)，在線下個(gè)性化指導(dǎo)），只有11.78%的學(xué)生希望培訓(xùn)方式是線下開展培訓(xùn)講座。

從以上幾點(diǎn)可以看出，大部分學(xué)生對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的效果還是滿意的，一方面覺得練習(xí)機(jī)會(huì)少是妨礙自身普通話水平提高的重要因素，另一方面卻不認(rèn)為系統(tǒng)提供的“根據(jù)測(cè)試診斷報(bào)告定制的針對(duì)性學(xué)習(xí)課程”和“綜合學(xué)習(xí)（按照正式普通話測(cè)試的題型進(jìn)行訓(xùn)練）”等學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能對(duì)他們有用;學(xué)生希望學(xué)校有免費(fèi)培訓(xùn)和個(gè)性化指導(dǎo)，而且大部分學(xué)生希望培訓(xùn)可以通過網(wǎng)絡(luò)開展自主學(xué)習(xí)，或是線上自主學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)與線下個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

5 通過學(xué)生訪談分析應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的效果

為深入了解學(xué)生使用普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的感受和遇到的問題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)使用過程中的問題，找到更好地幫助學(xué)生提高普通話水平的方法，對(duì)典型學(xué)生進(jìn)行深度訪談。根據(jù)學(xué)生語言水平、使用平臺(tái)的情況和普通話測(cè)試成績等方面，認(rèn)為四類訪談對(duì)象比較有意義：參與應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)并且考試成績提高多的學(xué)生;參與應(yīng)用

系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)但考試成績不合格的或未提高的學(xué)生;參與應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的少數(shù)民族學(xué)生;未參與應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的師范生。每類學(xué)生挑選3～5個(gè)訪談?wù)?。整理訪談內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，有三位學(xué)生最具典型性，訪談總結(jié)如下。

學(xué)生1：師范生，來自東部沿海發(fā)達(dá)城市;使用過學(xué)習(xí)系統(tǒng)，但未使用過智能測(cè)評(píng)系統(tǒng);考試成績?yōu)槎?jí)甲等。

該生對(duì)考試成績整體滿意，考前總共使用學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)四次。由于初次使用該系統(tǒng)時(shí)遇到插件安裝的問題，實(shí)際使用時(shí)間和次數(shù)不多，該生認(rèn)為系統(tǒng)實(shí)際對(duì)自己最終的普通話測(cè)試成績影響不大，一方面是本身從小在家就講普通話，另一方面是一直以來接受優(yōu)質(zhì)教育，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，不需要特殊訓(xùn)練就可以通過考試。該生對(duì)普通話水平測(cè)試態(tài)度端正，為了突破自己現(xiàn)有水平，考出更好的成績，考前也想做一些準(zhǔn)備。但由于平時(shí)課業(yè)繁重，沒時(shí)間使用電腦長時(shí)間學(xué)習(xí)，因此安裝了“普通話學(xué)習(xí)”手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。該生認(rèn)同該系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容資源上對(duì)提高普通話水平有幫助，愿意推薦給周圍同學(xué)使用。該生所在院系針對(duì)普通話水平測(cè)試舉辦過集中培訓(xùn)，由于參加人數(shù)較多，以教師講解為主，學(xué)生無法實(shí)際訓(xùn)練，因此認(rèn)為大型講座類培訓(xùn)沒有實(shí)質(zhì)幫助，推薦以個(gè)性化指導(dǎo)的小班形式對(duì)學(xué)生開展針對(duì)性輔導(dǎo)。

學(xué)生2：師范生，來自內(nèi)地中部某省;使用過學(xué)習(xí)系統(tǒng)且使用過智能測(cè)評(píng)系統(tǒng);首次智能測(cè)評(píng)成績?yōu)槿?jí)甲等，考試成績?yōu)槎?jí)甲等，成績提高12分。

該生對(duì)普通話測(cè)試成績非常滿意，認(rèn)為該系統(tǒng)對(duì)提高普通話水平非常有幫助，特別是在糾正發(fā)音方面。該生考前集中訓(xùn)練，使用系統(tǒng)的學(xué)習(xí)功能高達(dá)94次，主要使用文章練習(xí)部分，認(rèn)為系統(tǒng)幫助糾正了很多自認(rèn)為讀得準(zhǔn)確的字詞。該生對(duì)模擬診斷后提供的學(xué)習(xí)材料非常喜歡，非常愿意把此系統(tǒng)推薦給其他學(xué)生使用。該生所在院系針對(duì)普通話水平測(cè)試舉辦過大型培訓(xùn)，講解普通話中的發(fā)音要領(lǐng)，如兒化音、連讀等。該生認(rèn)為，普通話的提高不是一朝一夕的事情，大型培訓(xùn)無法短時(shí)間內(nèi)實(shí)質(zhì)性提高學(xué)生的普通話水平，線上自己學(xué)習(xí)、互相不打擾的形式非常好，自己也不會(huì)羞于說出不標(biāo)準(zhǔn)的普通話;小班輔導(dǎo)太浪費(fèi)教師資源也沒有必要;根據(jù)申請(qǐng)教師資格證的要求，大部分人能達(dá)到基本要求即可，不必以播音主持的水平要求自己。

學(xué)生3：師范生，來自西部少數(shù)民族省市，母語為少數(shù)民族語言;使用過學(xué)習(xí)系統(tǒng)且使用過智能測(cè)評(píng)系統(tǒng);首次智能測(cè)評(píng)成績?yōu)槿?jí)甲等，考試成績?yōu)槎?jí)乙等，成績提高8.5分。

該生來自我國西部少數(shù)民族省市，從小到大生活中講少數(shù)民族語言，上學(xué)后在學(xué)校里開始學(xué)習(xí)普通話，和大學(xué)同學(xué)比起來，自認(rèn)為普通話基礎(chǔ)較差。由于考試中緊張，對(duì)電腦操作不熟悉，漏讀了一頁內(nèi)容，因此對(duì)此次成績不太滿意，認(rèn)為還沒有完全發(fā)揮出最好的水平。該生認(rèn)為，普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)熟悉考試流程很有幫助，學(xué)習(xí)內(nèi)容也非常豐富，認(rèn)同系統(tǒng)能夠幫助提高普通話水平。但該生考前并沒有能夠做充分準(zhǔn)備，使用系統(tǒng)時(shí)插件沒有安裝成功，向同學(xué)借了電腦后才匆忙備考。該生認(rèn)為，普通話不是經(jīng)過一兩次訓(xùn)練就能提升的，院系舉辦的講座培訓(xùn)活動(dòng)作用不大;線下對(duì)著很多人練習(xí)講普通話很傻很尷尬，不想被指指點(diǎn)點(diǎn)，更喜歡自己一個(gè)人線上練習(xí);如果有教師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，也是不錯(cuò)的選擇。

6 總結(jié)與反思

整體來講，普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)使用過的學(xué)生來說是有用的，尤其是對(duì)自身有提高意愿的學(xué)生，是其自主訓(xùn)練、自我提升的有效平臺(tái);學(xué)生主要應(yīng)用系統(tǒng)的“模擬測(cè)試”和配套的“模擬測(cè)試診斷報(bào)告”，利用系統(tǒng)開展針對(duì)性的學(xué)習(xí)顯得還不充分;很多學(xué)生認(rèn)為普通話訓(xùn)練機(jī)會(huì)少，希望學(xué)校有免費(fèi)培訓(xùn)和個(gè)性化指導(dǎo)，而且大部分學(xué)生希望培訓(xùn)可以通過網(wǎng)絡(luò)開展自主學(xué)習(xí)，或是線上自主學(xué)習(xí)和模擬練習(xí)與線下個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。目前，各院系的培訓(xùn)模式也存在效果不好、針對(duì)性不強(qiáng)的問題。從應(yīng)用系統(tǒng)開展教學(xué)培訓(xùn)的效果和學(xué)生的反饋與建議，對(duì)以后運(yùn)用系統(tǒng)開展普通話技能培訓(xùn)有如下啟示。

提高學(xué)生對(duì)普通話水平測(cè)試的重視程度 ?從考試動(dòng)機(jī)來看，大部分學(xué)生是因?yàn)橥ㄟ^普通話水平測(cè)試是獲得教師資格證的必備條件而參加普通話水平測(cè)試的。并且大部分學(xué)生的目標(biāo)為成績通過即可，并沒有提高普通話水平的內(nèi)在動(dòng)力和主動(dòng)意識(shí)。自我要求不高，自我感覺良好，考前突擊不奏效，但又無法長期堅(jiān)持提升普通話水平等，是普遍存在的問題。院系和普通話技能培訓(xùn)教師應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)思想態(tài)度教育，提高學(xué)生對(duì)該測(cè)試的重視程度。

使用線上線下相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)模式提升普通話水平 ?從問卷和訪談結(jié)果可以看出，學(xué)生對(duì)大班講座型培訓(xùn)極度不認(rèn)可，雖然院系舉辦大型培訓(xùn)聊勝于無，但存在有效性差、針對(duì)性不強(qiáng)等諸多問題。相反，學(xué)生更喜歡自己在線上學(xué)習(xí)練習(xí)，不會(huì)因發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)引起自信心和自尊心受傷等問題。另一方面，個(gè)人在線學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，比如主動(dòng)選擇練習(xí)l與n、n與ng或者平翹舌的發(fā)音訓(xùn)練。學(xué)生普遍認(rèn)同線下個(gè)性化指導(dǎo)是有效的，如果人力、物力、財(cái)力能保障，線上的自主學(xué)習(xí)+線下小班個(gè)性化指導(dǎo)是最佳選擇。

降低系統(tǒng)使用的技術(shù)門檻 ?在學(xué)生訪談中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生一致認(rèn)可系統(tǒng)提供的學(xué)習(xí)資源和模擬測(cè)試功能，但使用系統(tǒng)初期的調(diào)試，如插件的安裝、瀏覽器的選擇、麥克風(fēng)錄音不清晰等問題，會(huì)降低學(xué)生對(duì)系統(tǒng)的好感，削弱用戶黏度。華東師范大學(xué)師范生大部分來自我國中西部省市，甚至是邊疆地區(qū)，信息技術(shù)能力有強(qiáng)有弱，很多學(xué)生無法順利操作系統(tǒng)以完成學(xué)習(xí)和測(cè)試。希望普通話模擬測(cè)試與學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠改善瀏覽器兼容性，優(yōu)化插件安裝步驟，使學(xué)生都能流暢使用系統(tǒng);如果能提供配套的移動(dòng)端軟件就更好了。

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