溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的運用

盧景奎

摘要：學(xué)生階段是一個人性格塑造、人品養(yǎng)成、三觀建立的關(guān)鍵時期。在學(xué)校管理和日常教學(xué)工作中，與學(xué)生溝通是班主任管理工作的關(guān)鍵，班主任掌握溝通藝術(shù)能夠更好地優(yōu)化班級管理，實現(xiàn)教學(xué)目的。本文以溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的作用，以及班主任管理工作常見的問題為探究內(nèi)容，探討了溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的運用方法。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)? ?班主任? ? 班級管理

在成長階段，學(xué)生的心理變化比較敏感，班主任需要運用更科學(xué)的方法與學(xué)生進行溝通，營造良好的教學(xué)環(huán)境，促進學(xué)生健康成長。

一、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的作用

1.增進師生情感

增進師生情感是一種溝通藝術(shù)，在班主任管理工作中起著顯著的作用。良好的溝通藝術(shù)有助于學(xué)生和班主任互相了解，當(dāng)師生具有了一定的感情基礎(chǔ)，學(xué)生便會向教師表達自己內(nèi)心的想法。通過和諧的溝通，班主任能了解學(xué)生的真情實感，實現(xiàn)個性化教育。

2.保障班級管理工作的順利推進

在班主任管理工作中，偶爾會出現(xiàn)師生沖突，或者學(xué)生不服管教的情況。班主任要善用溝通藝術(shù)減少學(xué)生和教師之間的沖突，有效提高班級管理質(zhì)量，促使班級管理工作在既定范圍內(nèi)有序開展。

3.構(gòu)建和諧的班級環(huán)境

教師良好地運用溝通藝術(shù)，能促進和諧班級環(huán)境的構(gòu)建。在師生溝通過程中，班主任要培養(yǎng)學(xué)生的班級榮譽感，有效激發(fā)學(xué)生的集體意識，讓學(xué)生在班級相處中更加團結(jié)友愛，營造和諧的班級環(huán)境。

二、班主任管理工作常見的問題

在班主任管理工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些溝通方面的問題，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.溝通方法落后，效果不理想

在班級管理工作中，部分班主任在與學(xué)生溝通時采用的方法比較單一，沒有針對事件的具體情況進行溝通，也沒有根據(jù)學(xué)生的個性進行有效溝通。一旦遇到性格比較內(nèi)向或者偏激的學(xué)生，這種不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞娇赡軐?dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)極端行為，影響師生關(guān)系。

2.教學(xué)觀念傳統(tǒng)，效果不理想

在與學(xué)生溝通的過程中，部分班主任沿用傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，認(rèn)為班主任要維持嚴(yán)厲的形象，師生應(yīng)該保持一定的距離。然而，這種做法容易讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生畏懼感，不敢與班主任溝通，甚至對班主任產(chǎn)生抵觸心理，導(dǎo)致師生溝通效果不理想。

三、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的運用

為了提高溝通藝術(shù)的效率，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，班主任可以嘗試運用以下方法與學(xué)生溝通：

1.保證師生溝通的公平性和平等性

班主任應(yīng)該注意師生溝通的公平性和平等性。所謂公平性，就是班主任對待學(xué)生要一視同仁，不偏袒、不歧視任何一個學(xué)生，無論是與成績好的學(xué)生溝通，還是與經(jīng)常犯錯的學(xué)生溝通，班主任都應(yīng)該保持耐心和愛心，與學(xué)生充分交流、了解情況后，再給予合理評價和指導(dǎo)。

所謂平等性，是指師生之間的平等關(guān)系。在溝通中，班主任應(yīng)該放下身段，與學(xué)生平等交流，關(guān)注學(xué)生的心理變化和動態(tài)，有目標(biāo)、有針對性地引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生樂于與教師溝通，從而解決問題。

2.換位思考下的深入溝通

在班級管理工作中，溝通藝術(shù)還體現(xiàn)在班主任的換位思考能力上。班主任應(yīng)該站在學(xué)生的立場和角度進行思考，從學(xué)生的需求出發(fā)，用心與學(xué)生交流，了解學(xué)生的語言特征，思考學(xué)生的情感需求。換位思考的溝通更容易讓學(xué)生感受到班主任對自己的關(guān)心，有效增強學(xué)生與班主任溝通的意愿。

3.提高與家長間的有效溝通

溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的運用，不但體現(xiàn)在班主任與學(xué)生的溝通上，還體現(xiàn)在班主任與家長的聯(lián)系上。家長與班主任的溝通內(nèi)容一般是學(xué)生的動態(tài)變化、成績、課堂表現(xiàn)等，所以班主任應(yīng)該理解家長的溝通需求，有針對性地幫助家長了解和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與變化，并從家庭教育的角度出發(fā)，為家長出謀劃策。這樣一來，通過與家長的高效溝通，班主任能更好地落實班級管理工作。

四、結(jié)語

綜上所述，在班主任管理工作中運用溝通藝術(shù)，能有效構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，營造良好的班級管理氛圍，促進學(xué)生個性化發(fā)展。因此，班主任應(yīng)該深入學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)，提升班級管理能力。

參考文獻：

[1]劉文江.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].課程教育研究，2019，（34）.

[2]胡紹愛.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國農(nóng)村教育，2019，（6）.

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗王爺府蒙古族學(xué)校）