情緒ABC理論在處理高校新生入學(xué)適應(yīng)問題中的應(yīng)用

尹德琪?鄭開齊?鞠曉聰

摘 要：高校新生入學(xué)適應(yīng)問題作為大一新生常見的問題之一，會對學(xué)生的成長、學(xué)習(xí)和生活以及心理等各方面產(chǎn)生直接影響。本文結(jié)合高校輔導(dǎo)員日常工作中的真實案例和情緒ABC理論，具體分析和闡述在解決高校新生入學(xué)適應(yīng)問題中的工作方法，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：情緒ABC理論;入學(xué)適應(yīng);學(xué)生工作

情緒ABC理論是由美國心理學(xué)家埃利斯提出的。該理論認為激發(fā)事件A（activating event）只是引發(fā)情緒和行為后果C（consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產(chǎn)生的信念B（belief）。正是由于不合理的信念才使我們產(chǎn)生情緒困擾。

當前，高校大一新生多為“00后”，且多為獨生子女，受成長環(huán)境和自身適應(yīng)能力等因素的影響，入學(xué)不適應(yīng)問題頻發(fā)，大體概括為環(huán)境適應(yīng)問題、人際關(guān)系適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)適應(yīng)問題、獨立生活適應(yīng)問題等。由于環(huán)境、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法的改變，這些問題大多數(shù)同學(xué)在入學(xué)之初都會遇到，本可以通過自我調(diào)節(jié)得到改善，但由于部分學(xué)生認知上的偏差，對此類問題產(chǎn)生的矛盾沖突產(chǎn)生了不正確的認知和評價，進而引發(fā)了錯誤觀念。本文結(jié)合情緒ABC理論，以日常實際案例為出發(fā)點，具體剖析闡述解決高校新生入學(xué)適應(yīng)問題的工作方法。

1 案例背景

賀某、湯某，大一新生，二人同在一個宿舍。通過班級心情日記了解到，二人對學(xué)校的歸屬感和認可度不高，對宿舍的管理制度不理解，存在一定的抵觸情緒。通過班委進一步了解到，入學(xué)2個月以來，二人參加活動不太積極，上課也不太認真，跟班級同學(xué)交流不多。初步判斷兩位同學(xué)遇到了入學(xué)適應(yīng)問題。

2 案例分析

兩位同學(xué)皆為獨生子女家庭，家庭經(jīng)濟條件較好，入學(xué)時賀某即表達出對學(xué)校住宿環(huán)境的不滿，這種情緒影響到了同一宿舍的湯某，二人逐漸將這種不滿情緒放大到學(xué)校其他方面，影響了正常的生活和學(xué)習(xí)，甚至一度產(chǎn)生退學(xué)想法。本案例屬于因不合理的認知及錯誤觀念導(dǎo)致的入學(xué)不適應(yīng)問題。

3 實施辦法

3.1 診斷階段：了解情況，查找原因

談心談話，與賀某、湯某進行溝通交流，了解情況，安撫情緒，進行診斷，協(xié)助其找出入學(xué)不適應(yīng)的激發(fā)事件、不合理信念和情緒行為。

1）激發(fā)事件為對學(xué)校住宿環(huán)境的不滿，如宿舍為上下床，設(shè)施較為陳舊，沒有獨立陽臺和獨立衛(wèi)生間等。

2）不合理信念。認為宿舍條件不好會影響自己的生活和學(xué)習(xí);認為宿舍條件不好不應(yīng)該嚴格管理;認為學(xué)校聘用兼職輔導(dǎo)員是為了省錢等，把宿舍條件不好看成是一件非常糟糕、難以適應(yīng)的問題，并將這種情緒延伸到學(xué)校其他方面。

3）表現(xiàn)為情緒淡漠，對學(xué)校沒有歸屬感，產(chǎn)生抵觸情緒，影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至產(chǎn)生退學(xué)想法。

3.2 領(lǐng)悟階段：耐心傾聽，理性分析

通過耐心傾聽和理性分析，使得賀某、湯某明白：1）自己情緒困擾的原因并不是宿舍環(huán)境真的無法適應(yīng)，而是自己對這個問題的看法和態(tài)度;2）要想改變情緒困擾，必須要改變自己的不合理認知和錯誤觀念;3）二人作為情緒的主人，要對自己的情緒負責，造成情緒困擾的原因是自己可以控制和解決的。

3.3 疏通階段：心理疏導(dǎo)，合理調(diào)解

在本階段，我利用了多種技術(shù)，對二人進行心理疏導(dǎo)和溝通交流，以協(xié)助她們能夠修正或放棄原有的不合理認知和錯誤觀念。主要方式有：

1）情緒對比：在保護好其他學(xué)生隱私的前提下，我首先給她們二人一個“特權(quán)”，讓她們可以坐下來查看班級其他同學(xué)的心情日記，二人表現(xiàn)出極大的興趣，興致勃勃的看了起來。通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，他們的表情從新奇慢慢開始變得若有所思?？赐曛笪覇査齻冇惺裁锤邢?，她們說感覺其他同學(xué)都很積極向上，都在為自己的目標努力，雖然也會遇到一些困難，但是他們心態(tài)都很樂觀。

2）不合理觀念的辯論：首先，我讓二人說出自己對宿舍問題的觀點，她們覺得宿舍環(huán)境不好，影響了自己的生活和學(xué)習(xí)。在理解二人對于宿舍環(huán)境不滿的基礎(chǔ)上，通過列舉學(xué)校知名學(xué)者和校友的例子，讓她們意識到自己的觀念是不正確的，即使在以前的環(huán)境下，學(xué)校也培育了很多知名大家，環(huán)境并不是決定成功的主要因素，是因為她們主觀心態(tài)上的抵觸，才影響了自己的生活和學(xué)習(xí);其次，從安全和集體角度耐心解讀宿舍管理制度;再次，通過解讀《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》和北京大學(xué)、清華大學(xué)聘用兼職輔導(dǎo)員的例子，糾正她們認為學(xué)校聘用兼職輔導(dǎo)員是為了省錢的錯誤觀念。

3）合理情緒想象：我讓二人想象自己長期處在那種消極的情緒反應(yīng)中，會給自己帶來什么后果，然后又幫助二人想象她們和其他同學(xué)一樣，融入到集體中，樂觀積極，體驗?zāi)菚r的情緒感受。最后，二人表示其實宿舍環(huán)境只是一方面，是她們自己的心態(tài)沒有調(diào)整好，主觀上夸大了宿舍環(huán)境帶來的不利影響，才導(dǎo)致那些不合理的認知和錯誤的觀念。

一周之后，通過班長和舍長了解到，二人情緒上發(fā)生了很大的變化，不再一味地吐槽和抱怨，開始和同學(xué)們走到一起，上課也都在認真聽講，對學(xué)校和學(xué)院舉辦的文體活動也開始表現(xiàn)出一定的興趣。

4 經(jīng)驗啟示

通過本案例，可獲得如下經(jīng)驗啟示：

1）在處理高校新生入學(xué)適應(yīng)問題時，通過一定的教育機智，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會審視自己的情緒，檢查自身的不合理認知和錯誤觀念，學(xué)會自我調(diào)整，嘗試改變自己的不合理認知和觀念。

2）作為輔導(dǎo)員，要通過多種方式和途徑了解新生入學(xué)后的心理狀態(tài)，如心理測試、心情日記、談心談話等，在處理問題時要與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，尊重學(xué)生的主體性，學(xué)會耐心的傾聽、理解與關(guān)懷，相信學(xué)生有能力自己處理好問題。

3）發(fā)揮第二課堂的積極作用，搭建學(xué)院、班級和宿舍的溝通平臺，豐富校園文化，舉辦宿舍文化節(jié)、主題團日活動等多姿多彩的活動，使學(xué)生在活動中彼此融入，培養(yǎng)對學(xué)校和集體的情感。

4）通過主題班會、講座和日常談話等方式，加強對學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)愛校榮校觀念和集體觀念，引導(dǎo)學(xué)生樹立理性平和、樂觀積極的心態(tài)，減少吐槽，處理好00后學(xué)生群體的“心理斷奶”問題，特別對于性格較為敏感的學(xué)生，要積極給予關(guān)懷與關(guān)注。

參考文獻

[1]王傳芳，衛(wèi)永霞.論心理咨詢在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用——基于學(xué)生工作案例分析[J]現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，（18）：215-216.

[2]德紅，黃琳，高亮.合理情緒療法在處理寢室矛盾中的案例分析[J]教育觀察，2015，（7）：7O-72.

作者簡介

尹德琪（1988-），男，漢，山東省臨沂市，輔導(dǎo)員/助教，碩士，青島科技大學(xué)，研究方向：中國當代教育改革研究。