網絡環(huán)境下如何做好醫(yī)保檔案管理工作

任曉麗

摘 要：網絡環(huán)境下，相應的改革工作與管理工作，均借助網絡平臺實現了創(chuàng)新，我國的醫(yī)保政策實行，使得更多的百姓獲益，解決了不同人群醫(yī)療經費不足，就醫(yī)難的問題，真正的利國利民，醫(yī)保檔案也變得復雜、要求高起來，當前我國居民幾乎人手一份醫(yī)保保障卡，這樣一來管理的量就十分龐大，必然要借助網絡環(huán)境提供的信息模式，實現醫(yī)保管理的信息化整合，促使醫(yī)保檔案工作效率得以提高。

關鍵詞：網絡環(huán)境;醫(yī)保;檔案管理工作

醫(yī)保檔案管理應構建一個比較專業(yè)化、系統(tǒng)化的模式，使得醫(yī)保的各類信息均能夠清晰的呈現在檔案中，通過檔案進行醫(yī)保記錄，以便于為參保人員提供更加精準的服務，讓檔案不至于封塵，而是投入到醫(yī)保的計劃中來，成為醫(yī)保活動的重要部分，醫(yī)保檔案的管理應摒棄傳統(tǒng)的陋習，補充傳統(tǒng)管理的空白，讓網絡環(huán)境下的管理更為簡化、便捷、科學。

1 網絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理的重要性

1.1 為參保人員提供便捷服務

檔案應為參保人員提供更加便捷的服務，這樣就需要檔案中的信息比較真實，我國的參保人員較多，幾乎是人人參保，檔案管理如果出現偏差，參保人員的利益不能保障，檔案管理也會比價雜亂無章，在網絡環(huán)境下，構建了大量的云儲存空間，使得再多的信息也能夠存儲，檔案中各個參保人員的信息比較真實，能夠隨著參保人員的醫(yī)療活動而持續(xù)更新數據等會信息，讓檔案服務比較及時。

1.2 提升醫(yī)保檔案管理工作效率

網絡環(huán)境下，相應的醫(yī)保數據也可以比較系統(tǒng)化的整合起來，這樣醫(yī)保的工作不必都是人工完成，可自動化的進行信息生成與檢驗，減少了工作量，參保人員的信息也能夠隨著其活動而變換，不止停留在參保的基礎材料上，讓檔案管理更為高效性。

1.3 有效提供科學決策依據

檔案信息可以為相應活動提供決策意見，網絡環(huán)境下，數據信息可進行不同模塊的整理、匯總，這樣在提供決策時，就可以從不同的角度去評估相應數據，還可以合理運用現代化管理方式，把信息內容進行科學合理的歸類，方便領導者在查詢使用時一目了然，有效提升決策效率。

2 網絡環(huán)境下醫(yī)保檔案管理存在的問題

2.1 醫(yī)保檔案管理缺乏重視

雖然現如今大部分醫(yī)保機構已經針對醫(yī)保檔案管理工作加大重視，并且也認識到了醫(yī)保檔案管理工作的重要性，但是還有很多領導人員都存有“重業(yè)務、輕檔案管理”的思想觀念，那么由于自身針對醫(yī)保檔案管理工作缺乏全面認識，所以針對醫(yī)保檔案管理也沒給予高度重視，致使檔案管理工作沒能在實際工作中發(fā)揮重要價值和作用。

2.2 醫(yī)保檔案信息化管理程度不高

醫(yī)保檔案管理開展的主要目的是使醫(yī)務人員、參保人員能更好地運用醫(yī)療保險為自己服務。在當前網絡環(huán)境發(fā)展背景下，傳統(tǒng)醫(yī)保檔案管理已經無法適應現代化社會信息化發(fā)展需求，而且隨著社會信息處理速度的不斷提升，傳統(tǒng)紙質檔案管理形式也因為自身的體積較大、重量大和不易攜帶等問題，很難滿足于人們獲取信息的速度需求，促使醫(yī)院的整體層次還有待提升。

2.3 醫(yī)保管理人員綜合素質有效提升

首先，有很多工作人員缺乏對醫(yī)保檔案管理工作的重視，而且相關管理人員還在工作當中缺乏應有的熱情和嚴謹性特點。其次，相關管理人員技術素養(yǎng)不高，長時間遭受傳統(tǒng)管理理念和體制影響，醫(yī)保檔案管理人員缺乏開拓創(chuàng)新的精神和意識，沒能熟悉掌握和了解新興的管理設備和軟件，促使整體工作效率和質量都沒能得到有效提升。

3 醫(yī)保檔案管理實現網絡化的對策分析

3.1 提高醫(yī)保檔案管理人員的信息化水平

人是生產力的第一要素，要加強醫(yī)保檔案管理的信息化建設首先就要提高醫(yī)保檔案管理人員的信息化水平，使管理人員能夠了解到當今時代的趨勢，激發(fā)管理人員的工作潛能，促使管理人員能夠主動投入到信息化建設工作中，使醫(yī)保檔案信息化建設更加高效和優(yōu)質。首先政府可以舉行專門的信息化講座，通過組織管理人員進行相關培訓從根本上改變其對管理工作的傳統(tǒng)認知，幫助管理人員提高自身專業(yè)水準和實踐能力。其次政府也可以制定領導監(jiān)督責任制，通過專門化和一體化的領導對管理人員施加一定的壓力，提高管理人員對信息化建設的重視程度，促使其進行自我學習和自我提升。

3.2 確立醫(yī)保檔案管理信息化建設的統(tǒng)一標準

醫(yī)保檔案管理的信息化建設不是某一個部門、某一個地區(qū)或某一個人的工作，而是一項持續(xù)時間長、涉及機構廣、參與人員多的系統(tǒng)性綜合性工程，因此為了確保醫(yī)保檔案管理信息化建設的順利推進，就一定要確立統(tǒng)一的標準。一方面要深刻理解國家公共衛(wèi)生事業(yè)的整體發(fā)展策略，按照衛(wèi)生系統(tǒng)的標準進行總體設計，對醫(yī)保檔案分類進行準確的代碼標注，使醫(yī)保檔案的電子信息文檔更加規(guī)范和一致。另一方面也要確保不同系統(tǒng)對接的普適性，與新農合檔案等其他檔案系統(tǒng)建立順暢的溝通渠道，使各個檔案系統(tǒng)之間形成內在的聯(lián)系，促進信息化資源的有效共享和整合。

3.3 加強醫(yī)保檔案管理的信息化數據庫建設

醫(yī)保檔案管理的信息化建設標準之一就是實現醫(yī)保信息的方便快捷搜索和瀏覽，使醫(yī)保檔案不再局限于檔案袋和檔案室。因此在醫(yī)保檔案管理的信息化工作中就要特別加強數據庫的建設，針對個人用戶，要為其建立詳細的數據索引并通過互聯(lián)網進行公示，使參保人員能夠登錄網站進行查詢，保障其基本的知情權，同時也滿足不同參保人員的個性化需要。而針對各個醫(yī)保業(yè)務部門，則要與其進行不同的業(yè)務對接，了解有關部門的管理范圍和具體管理措施，為其建立與工作要求相符的特色數據庫，使每個部門都能獲得相應的工作支持，提高醫(yī)保檔案管理信息化建設的實際用處。

4 結束語

綜上所述，醫(yī)保檔案管理部門的相關人員，應當充分意識到檔案管理工作的重要性，將在醫(yī)保檔案管理工作中有效融入現代化理念，通過構建醫(yī)保檔案資料數據庫、培養(yǎng)管理人員職業(yè)素養(yǎng)等有效途徑，不斷完善醫(yī)保檔案管理工作內容，有效提升每名工作人員的工作能力，從而為醫(yī)保檔案管理實現信息化發(fā)展提供有效基礎依據。

參考文獻

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