王娟玲
摘 要:病理檔案作為病歷檔案的重要組成部分,其管理工作是醫(yī)院綜合水平的一個衡量點,但是由于病理資料的特殊性,實際工作中存在管理混亂隨意、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問題,本文就病理檔案管理中存在的實際問題為出發(fā)點,提出幾條能夠有效提高各級醫(yī)院病理檔案管理水平的策略。
關(guān)鍵詞:病理檔案;優(yōu)化管理;策略
病理檔案指病理科各類登記本、申請單及報告單存根(外檢、尸檢、移植、細胞學(xué)、TCT、會診、快速冰凍切片、免疫組化、特染/重切/深切醫(yī)囑)等文字資料性檔案 (含電子信息資料),尸檢、外檢和移植的病理蠟塊、切片,教學(xué)、科研用的大體病理標(biāo)本,以及尚在保存期限內(nèi)的尸檢、外檢和移植的病理大體標(biāo)本等非文字性資料,數(shù)量大、類目多、專業(yè)性強。病理檔案是醫(yī)生做出臨床診斷的重要依據(jù),是醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研的重要資源,也是解決醫(yī)療糾紛的有力證據(jù),因此各級醫(yī)院都應(yīng)認(rèn)識到病理檔案管理的重要性,提高對病理檔案的重視度。由于病理檔案本身的復(fù)雜性,其管理一直是醫(yī)療機構(gòu)管理的難點,也是醫(yī)院檔案管理中的亟待解決的問題之一。
一、病理檔案管理中存在的問題
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,尤其是醫(yī)療保障制度的不斷完善,越來越多居民實現(xiàn)了“有病敢醫(yī)、有病能醫(yī)”,這是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的可喜進步,但也帶來了醫(yī)院病歷資料數(shù)量的爆炸式增長,給醫(yī)院的病歷檔案管理工作帶來困難。
病理資料是病歷資料的一個重要部分,有其特殊性,不僅要考慮建檔歸檔方式、保存年限、調(diào)用方式、隱私性原則等常規(guī)性問題,還要考慮玻片、蠟塊等非文字性資料的高質(zhì)量保存等特殊問題。目前實際工作中存在的問題主要有以下幾點:一是各級醫(yī)院、尤其是基層醫(yī)院的病理檔案管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng),甚至缺乏專門的病理檔案室及配套人才隊伍;二是病理檔案管理工作的意義被普遍輕視,實際管理工作缺乏完整的框架;三是病理檔案的社會效用不能被正確認(rèn)識,因而很多病理檔案重“建”輕“用”,甚至只“建”不“用”。
二、優(yōu)化管理的相關(guān)策略
1. 制定行業(yè)規(guī)范
由于病理檔案專業(yè)性、特殊性、時效性等問題,許多醫(yī)院對病理檔案的管理并未完全納入醫(yī)院檔案管理中,而是由各個科室自己負責(zé),造成了很大的隨意性,不利于各科室之間的溝通和醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
首先,在整個醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi),包括臨床醫(yī)生、病理技師、檔案管理人員、醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管人員等相關(guān)人員應(yīng)該就病理資料的建立、保存、調(diào)用、銷毀管理的具體工作中遇到的問題進行討論,在國家相關(guān)政策的指導(dǎo)下,制定出一套合理的管理辦法。其次,在各醫(yī)院內(nèi)部,根據(jù)醫(yī)院定位、國家標(biāo)準(zhǔn)等具體情況,加入本院特色,對標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)修改。一套行之有效的行業(yè)規(guī)范將在各級醫(yī)療機構(gòu)病理檔案管理的實際工作中發(fā)揮重要作用,對于加快整個醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展,提高醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的建設(shè)具有重要意義。
2.標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理流程
(1)檔案建立
病理資料的獲得是病理檔案建立的首要工作。首先,是文字資料,在填寫申請單時醫(yī)生應(yīng)注意規(guī)范,杜絕筆記潦草難以辨認(rèn)、語言隨意不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴},病理技師拿到申請單后要先對申請單內(nèi)容做檢查,對于不合格的申請單拒絕接受。醫(yī)生和病理技師二者互相監(jiān)督、加強交流,共同推進病理檔案標(biāo)準(zhǔn)化工作。其次,是切片、蠟塊、影像等非文字性資料,這主要考察臨床技師的專業(yè)素養(yǎng)。對其質(zhì)量做定性描述,形成文字性資料指導(dǎo)技師工作,并建立監(jiān)督檢查制度,對不合格資料提出批評,分析原因。
考慮到病理檔案利用的實際問題,如何對其進行分冊、標(biāo)號,保存單位、保存日期、調(diào)用日期等的規(guī)范書寫等也應(yīng)制定統(tǒng)一的規(guī)則。
(2) 檔案保存
醫(yī)院病理資料的保存質(zhì)量、保存年限是衡量醫(yī)院檔案管理工作水平的重要因素,也是評估醫(yī)院綜合實力的要點。文字性資料、非文字性資料、陽性資料、陰性資料等性質(zhì)不同,其保存年限也不同。
目前,1998年發(fā)布的《臨床實驗室提高修正案》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和美國病理學(xué)學(xué)會相關(guān)規(guī)定:診斷報告保存年限大于20年,病理切片保存大于10年,細胞切片保存大于5年,取材后標(biāo)本保存超過到病理報告發(fā)出后兩周,這對我國的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定有一定的指導(dǎo)意義。我國實行2009年國家衛(wèi)生部下發(fā)的《病理科建設(shè)與管理指南(試行)》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但是由于近十年來科學(xué)技術(shù)水平的迅速發(fā)展,病理資料的質(zhì)量、有效期限、使用年限發(fā)生了巨大變化,之前的標(biāo)準(zhǔn)在新的時代背景下是否適用有待商榷。
從病理資料在臨床工作、科研教學(xué)工作中發(fā)揮實際效用出發(fā),根據(jù)病理資料的物理保存年限、社會公眾對病理資料可調(diào)用年限的期待,制定新的保存年限要求,并每五年、十年對現(xiàn)行病理檔案管理標(biāo)準(zhǔn)進行修訂以促進行業(yè)的健康、持續(xù)、高效發(fā)展。
(3) 檔案調(diào)用
病理資料是病人病情實際的完整描述、是病情進展的客觀記錄,醫(yī)生在做出臨床診斷、制定治療方案時、疾病治療的過程中觀察病情時、結(jié)束后進行預(yù)后判斷時都需要調(diào)取病理檔案。病理檔案還是醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)的重要資源,在對某種疾病做統(tǒng)計分析,培養(yǎng)臨床醫(yī)師、病理技師等工作時也要調(diào)用病理檔案。而且病理檔案作為病人病情的客觀描述是遇到醫(yī)療矛盾時協(xié)調(diào)、仲裁的強有力證據(jù),因此許多社會機構(gòu)也有調(diào)取病理檔案的需求。
首先,根據(jù)病理檔案的重要性,出于對患者隱私的保護,應(yīng)劃定可調(diào)用檔案、調(diào)用受限檔案以及不可調(diào)用檔案的具體范疇;其次,根據(jù)調(diào)用檔案的主體以及調(diào)用目的,規(guī)定其檔案調(diào)用范圍、檔案調(diào)用時限;同時規(guī)范檔案調(diào)用的流程,病理檔案調(diào)用申請表、資格審查、調(diào)用登記、歸還等都要進行詳細記錄,方便審查。
(4) 檔案銷毀
信息的爆炸式增長,為病理檔案管理工作帶來很大困難,超過一定的年限,病理檔案保存的意義就不大了,對其進行合理有效的銷毀工作,不僅有利于檔案管理工作的持續(xù)進行,而且是對患者隱私的保護。在進行資料銷毀前,應(yīng)首先檢查資料的完整性、有效性,避免遺漏、誤銷,而且資料銷毀的形式,資料的年限、類別、銷毀執(zhí)行人等也應(yīng)做好記錄。
3. 培養(yǎng)檔案管理的專門性人才
病理資料的管理一直是醫(yī)院檔案管理的混亂區(qū),由于其尚未完全納入醫(yī)院檔案管理的范疇,而是由各個科室自行負責(zé),所以充滿了隨意性。檔案管理人員或是兼職,對檔案管理的專業(yè)性不夠,造成管理混亂;或是缺乏專業(yè)素養(yǎng),對病理資料在臨床、科研、社會發(fā)展中的認(rèn)識不夠,缺乏足夠的重視使得病理檔案管理水平難以提升。
檔案管理人員是病理檔案管理的實際執(zhí)行者,直接決定了檔案管理的水平,因此培養(yǎng)一批既有檔案管理背景,又有醫(yī)學(xué)背景的高素質(zhì)人才,是提升病理檔案管理工作的關(guān)鍵。首先要提高已從業(yè)人員的素養(yǎng),通過自主學(xué)習(xí)、講座等方式加強其對病理檔案研究價值、社會效用的認(rèn)識,加強其法律意識。還要培養(yǎng)一批合格的行業(yè)預(yù)備軍,現(xiàn)代化的背景下誕生了一批以培養(yǎng)專門化人才為目的的多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科,相關(guān)高校應(yīng)認(rèn)識到檔案管理領(lǐng)域人才缺失的現(xiàn)狀,開設(shè)一系列檔案管理與醫(yī)學(xué)交叉領(lǐng)域的課程,為病理檔案管理工作培養(yǎng)專門化人才。
4.強化科室建設(shè)
信息時代的到來使各個行業(yè)內(nèi)部不同機構(gòu)之間的交流合作愈來愈多、資源共享程度日益提升,在取得飛躍進步的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域此現(xiàn)象尤為顯著,傳統(tǒng)的病理資料管理方法已經(jīng)不能滿足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的需要,甚至是阻礙了其發(fā)展。將高效率、大容量的計算機系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備醫(yī)療機構(gòu),是醫(yī)院病理檔案管理步入現(xiàn)代化、科學(xué)化的必然要求?,F(xiàn)階段的計算機技術(shù)已經(jīng)完全可以實現(xiàn)從申請單的填寫、病理資料的建立到病理報告的簽發(fā)的“一條龍”式服務(wù),將計算機系統(tǒng)引入檔案管理不僅能夠有效提高統(tǒng)計、檢索、調(diào)用的效率,而且能夠大幅減少人工填寫錯誤發(fā)生率。
“工欲善其事,必先利其器”,購進現(xiàn)代化的檔案管理設(shè)備以建立合格的病理檔案室,明確檔案室使用的規(guī)范性要求,將檔案管理責(zé)任具體到個人,讓現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化企業(yè)管理方法成為探究病理檔案管理新方法的有力工具。
三、結(jié)語
認(rèn)識到病理檔案關(guān)于醫(yī)學(xué)研究、社會進步的重要意義,從各個機構(gòu)在病理檔案實際管理中遇到的問題出發(fā),經(jīng)全行業(yè)共同討論,商定出一套行之有效的管理辦法以指導(dǎo)各級機構(gòu)的工作是提高病理檔案管理水平的前提;各醫(yī)療機構(gòu)從自身做起規(guī)范病理檔案建立、保存、調(diào)用、銷毀的整個流程,培養(yǎng)一批有素質(zhì)高水平的管理人才是提高病理檔案管理水平的必然要求,而引進現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備、建立合格檔案室是探求現(xiàn)代化背景下病理檔案管理的新方法的基本保證。
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(作者單位:海南醫(yī)學(xué)院病理學(xué)教研室)