現(xiàn)代圖書館管理服務(wù)新理念

李云霞

摘 要：作為公民接受現(xiàn)代教育的重要場所，公共圖書館在社會文化服務(wù)和文化繼承中發(fā)揮著重要作用。實現(xiàn)圖書館的管理方式創(chuàng)新和優(yōu)化可以有效促進現(xiàn)代圖書館的發(fā)展。在新時代，新理念的指導(dǎo)下要求公共圖書館秉承科學(xué)發(fā)展觀的基本準(zhǔn)則，堅持以人為本的理念，加快圖書館管理的發(fā)展和水平，提高圖書館公共服務(wù)的質(zhì)量，滿足多樣化和個性化的閱讀需求。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代圖書館;館藏服務(wù);創(chuàng)新

書籍是人類智慧的結(jié)晶，閱讀是精彩人生的開始。公共圖書館建設(shè)是綜合反映一個地區(qū)社會發(fā)展情況和自然情況的重要公共資源。對于公共圖書館而言，收集、保護、整理和開發(fā)文獻資源并且為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的是圖書館工作的重要組成部分。貫徹服務(wù)新理念是圖書館工作的進一步延伸，為數(shù)字化時代公共圖書館特色館藏建設(shè)提供參考。

1 公共圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀

書籍是人類智慧的結(jié)晶，閱讀是精彩人生的開始。公共圖書館建設(shè)是綜合反映一個地區(qū)社會發(fā)展情況和自然情況的重要公共資源貫徹服務(wù)新理念是圖書館工作的進一步延伸，為數(shù)字化時代公共圖書館特色館藏建設(shè)提供參考。

1.1 缺乏充分信息化建設(shè)的意識

公眾意識到圖書館管理是一項非常清閑的任務(wù)，并且計算機化的發(fā)展尚未引起足夠的重視，導(dǎo)致某些工作的執(zhí)行具有局限性。不僅使得圖書館管理信息化建設(shè)的進程發(fā)展緩慢，而且降低閱覽者的體驗感。

1.2 公共圖書館服務(wù)局限性高

目前，公共圖書館對參觀者具有一定的條件限制，例如讀者身份信息，主要戶口局限性;閱覽時間、一般圖書館營業(yè)時間為上午8：00至晚上19：00;資源使用類型，多為單一紙質(zhì)材料或文件;對資源使用方式的局限，如規(guī)定圖書不可以外借，只可以在館內(nèi)閱讀。由于限制，使得公共圖書館難以為更廣泛的居民提供高質(zhì)量的服務(wù)以及閱讀體驗。

1.3 缺乏專業(yè)管理人員

改善實施圖書館信息管理需要建立一支高素質(zhì)的專業(yè)管理團隊，提升從業(yè)人員才能幫助實現(xiàn)圖書館信息管理的有效性。圖書館管理人員的結(jié)構(gòu)相對簡單，在管理水平和整體質(zhì)量方面也存在不平衡現(xiàn)象。難以更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 強化現(xiàn)代圖書館管理服務(wù)新理念的基本路徑

2.1 強調(diào)基礎(chǔ)館藏的建設(shè)，為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)圖書館的服務(wù)性質(zhì)、目標(biāo)、宗旨，通過完善使得基礎(chǔ)館藏兼?zhèn)渚C合性、普及性、實用性等特點。圖書館以全社會不同階層的市民為讀者群體，圖書館在進行書籍采購時，應(yīng)充分考慮到讀者多層面、多方位、多角度的需求。圖書館教育和文化娛樂職能，應(yīng)該基礎(chǔ)館藏文獻應(yīng)適合大多數(shù)讀者閱讀需求，深入了解和把握讀者的愛好，提高書籍流動率。為市民提供一個寬敞、舒適的學(xué)習(xí)和休閑環(huán)境，為提高市民文化素養(yǎng)，滿足各類人員的求知需要，全面提升城市品味做出積極的努力。

2.2 注重數(shù)字化館藏資源的整理

在數(shù)字化迅速普及走入市民日常生活中的時代，實現(xiàn)館藏資料數(shù)字化和可視化的一種提高公共圖書館資源社會利用率的有效途徑。同時實現(xiàn)微信公眾號、官網(wǎng)等平臺的對接，方便市民、社會團體以及有關(guān)單位能夠及時獲取所需資料，實現(xiàn)圖書館多個數(shù)字精品文獻庫的搭建工作，千余種期刊并通過館外流量統(tǒng)計系統(tǒng)及流量，持證讀者可以在家通過讀者卡號及密碼訪問、檢索和下載本館的CNKI期刊資源;同時完善自動讀報系統(tǒng)使圖書館的數(shù)字資源結(jié)構(gòu)區(qū)域合理更加豐富。

2.3 加強頂層設(shè)計宏觀指導(dǎo)

在我國全面推進社會主義文化事業(yè)建設(shè)背景下，圖書館作為文化資源的豐富內(nèi)核，是展現(xiàn)地域文化的窗戶，也是圖書館提高競爭力的內(nèi)核。公共圖書館獲得長足發(fā)展的立足點是圖書館擁有的獨具特色的館藏資源，應(yīng)當(dāng)提高圖書館管理層的頂層意識，繼承中華傳統(tǒng)、傳播地域文化的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)，加以宏觀部署與科學(xué)規(guī)劃管理，深入發(fā)掘地域特色。形成“合作共贏”的思路，突破地域的局限獲得來自更為廣泛的咨詢共享。

2.4 強化圖書館從業(yè)者服務(wù)意識

圖書館通過微信、微博等新媒體平臺，開始推廣特色館藏的系列活動，對從業(yè)者提出了更高的知識儲備要求和信息化知識能力的要求，盡量滿足用戶的多樣化需求。圖書館工作具有繁瑣、重復(fù)性的特點，為保證圖書館服務(wù)質(zhì)量，要求工作人員提高愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。為提高館員在數(shù)字化環(huán)境下的服務(wù)能力重視新技術(shù)和學(xué)術(shù)研究對特藏領(lǐng)域的影響，專注受眾服務(wù)。同時，引導(dǎo)特藏館員樹立端正的價值觀，將圖書館與現(xiàn)代文化緊密結(jié)合。并且，注重對地方文獻采訪人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)，提供更好的學(xué)習(xí)機會，拓展視野，不斷提升工作水平。

2.5 堅持發(fā)展理念

館藏資源是圖書館賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，做好館藏建設(shè)工作，是以滿足社會各類型用戶的需求、提高讀者對圖書館滿意度的重要途徑。構(gòu)建以圖書館為中心，多系統(tǒng)圖書館聯(lián)合加盟為補充的覆蓋全市、功能完善、資源共享、管理規(guī)范的新型公共圖書館一體化服務(wù)體系。因此，圖書館根據(jù)特色館藏構(gòu)建發(fā)展規(guī)劃，將大量特色資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，并且建立在線特色資源數(shù)據(jù)庫，充分借助大數(shù)據(jù)監(jiān)測圖書館的人流與閱讀量，進而搭建針對性地服務(wù)計劃服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)進行信息反饋工作，從而促進圖書館各項工作的長足發(fā)展。

3 結(jié)束語

總而言之，建設(shè)服務(wù)型圖書館對館藏設(shè)計提出了新要求，將其特色充分應(yīng)用到公共服務(wù)之中，讓市民感受到有形的文化。同時，圖書館堅持發(fā)展理念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式改變資源服務(wù)的思路;強調(diào)基礎(chǔ)館藏的建設(shè)，為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);加強管理層的頂層設(shè)計宏觀指導(dǎo)，以及與多部門共同合作共建;提高圖書館從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提高。

參考文獻

[1]馮春蘭.以人為本現(xiàn)代圖書館的管理新理念[J].中小企業(yè)管理與科技，2018（24）：25-26.

[2]冀瑞生.加強圖書館管理提高服務(wù)水平[J].活力，2019（19）：110-110.