淺談全媒體時(shí)代高校圖書館信息服務(wù)模式

摘 要：全媒體時(shí)代的到來，為高校圖書館信息服務(wù)帶來了改變，且在全媒體時(shí)代下，圖書館的管理模式及服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升，更好地滿足了高校內(nèi)部人員對(duì)信息的需求，提高了總體服務(wù)質(zhì)量。本文就將對(duì)全媒體時(shí)代下，高校圖書館信息服務(wù)的模式進(jìn)行分析和探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代;高校圖書館;信息服務(wù)模式

一、 全媒體時(shí)代下高校圖書館信息服務(wù)的特征

在全媒體時(shí)代下，通過新媒體技術(shù)的應(yīng)用，使得高校圖書館信息服務(wù)逐漸向著多元化、個(gè)性化、立體化、泛在化的方向發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有圖書館信息資料的重新整合和處理，還擴(kuò)展了信息收集渠道，增加了圖書館內(nèi)資料數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備量。同時(shí)在新媒體技術(shù)的影響下，高校圖書館信息服務(wù)也體現(xiàn)出了現(xiàn)代化管理特征，構(gòu)建較為完善的信息管理平臺(tái)，提高了校內(nèi)人員信息資料的搜索和下載效率。同時(shí)也加大了其他高校間的溝通協(xié)作能力，進(jìn)而加快校內(nèi)人員知識(shí)獲取速度，為高校教育教學(xué)品質(zhì)的提升奠定基礎(chǔ)。

二、 全媒體時(shí)代下高效圖書館信息服務(wù)模式的建立

（一）在全媒體環(huán)境下開展信息深入挖掘和分析

全媒體環(huán)境下，高校圖書館可通過微博、實(shí)時(shí)通訊、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)信息資源進(jìn)行深入挖掘和分析，為圖書館的順利運(yùn)營(yíng)提供幫助。具體來說，高校圖書館是利用網(wǎng)絡(luò)引擎搜索功能，對(duì)海量的數(shù)據(jù)資料實(shí)行篩選和處理，并生成共享資源，為讀者提供多元化的服務(wù)體驗(yàn)。再者，構(gòu)建各類型數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)系統(tǒng)檢索能力，便于讀者及時(shí)準(zhǔn)確找出所需資料文件，且利用電子郵件、聊天工具實(shí)現(xiàn)信息利資料的打包傳送，用社交平臺(tái)，在校園內(nèi)開展問卷調(diào)查活動(dòng)，了解教師及學(xué)生對(duì)圖書館信息服務(wù)的建議和意見，然后對(duì)圖書館管理模式予以優(yōu)化創(chuàng)新，以便提供更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

（二）多樣化圖書館信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

傳統(tǒng)高效圖書館信息服務(wù)注重信息資源的管理和流通，便于讀者通過網(wǎng)絡(luò)檢索實(shí)現(xiàn)資料觀看和借閱工作。而在全媒體時(shí)代下，高校圖書館信息服務(wù)向著多樣化的方向發(fā)展，通過各類信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，對(duì)原有館內(nèi)職能實(shí)施優(yōu)化處理。另外，多樣化信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建也實(shí)現(xiàn)了信息資源的科學(xué)劃分，使師生通過檢索關(guān)鍵字或相關(guān)學(xué)科信息的方式找出自己所需的資料數(shù)據(jù)，大大提高了查閱效率。再者，高校圖書館在開展多樣化信息服務(wù)時(shí)，也對(duì)館內(nèi)珍藏的古籍實(shí)行了數(shù)字化處理，從而保證了古籍保存質(zhì)量，加快資源調(diào)取速度。

（三）加強(qiáng)高校圖書館資源與社會(huì)圖書資源的融合

高校圖書館內(nèi)的信息資源來源渠道較為豐富多樣，如書籍、報(bào)紙、刊物獲取的資源、電子書、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源等。高校圖書館工作人員應(yīng)加大各類信息資源的整合力度，構(gòu)建完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)整合的資源數(shù)據(jù)按照一定性能實(shí)行科學(xué)劃分，加大資料數(shù)據(jù)的查詢力度，以提高圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量，為讀者創(chuàng)造良好的資源共享環(huán)境，增大資源利用率。

另外，在增大資源利用率的基礎(chǔ)上，還需打破時(shí)間、空間上的限制，通過通信技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)高校之間的聯(lián)結(jié)，提高資源傳輸及共享效率，并對(duì)原有資源進(jìn)行重組和創(chuàng)新，構(gòu)建完善的知識(shí)共享平臺(tái)，以加快讀者資料獲取的速度，感受到不同的服務(wù)體驗(yàn)。同樣重要的是，高校圖書館需打破地界上的限制，構(gòu)建無界限資源共享平臺(tái)，讓讀者在交流中獲取更多知識(shí)，增大圖書館利用率。如三網(wǎng)圖書館的建立，即是實(shí)現(xiàn)信息資源實(shí)時(shí)交流和共享的主要措施。

三、 高校圖書館信息服務(wù)模式推行的關(guān)鍵

（一）增強(qiáng)圖書館工作人員的專業(yè)能力

高校圖書館信息服務(wù)模式是由多個(gè)信息化服務(wù)手段共同構(gòu)建而成的，高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合真情況及圖書館建設(shè)要求，對(duì)信息服務(wù)模式實(shí)行優(yōu)化和調(diào)整。另外，在信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建過程中，為了促進(jìn)高校圖書館資源與社會(huì)圖書資源的融合，需要不斷優(yōu)化圖書館工作人員的專業(yè)技能水平，幫助工作人員樹立正確的工作理念和責(zé)任心，這樣才能改進(jìn)信息服務(wù)模式的構(gòu)建效率，提高圖書館信息化處理的水平。同時(shí)高校還需開展定期的圖書館工作人員培訓(xùn)活動(dòng)，加大先進(jìn)理念和技術(shù)的引進(jìn)力度，然后結(jié)合技術(shù)要求配備相關(guān)設(shè)備，提高圖書館工作的效率，為全媒體時(shí)代下圖書館新型服務(wù)模式的推廣和應(yīng)用提供保障。

（二）加強(qiáng)高校信息服務(wù)一體化建設(shè)水平

全媒體時(shí)代下，信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展已經(jīng)成為主流趨勢(shì)。子啊高校圖書館信息服務(wù)模式建設(shè)中，也應(yīng)加大信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一體化構(gòu)建目標(biāo)，以保證圖書館功能的充分發(fā)揮，為讀者提供更多幫助。目前，很多重點(diǎn)高校已經(jīng)落實(shí)信息服務(wù)一體化的管理要求，以磁卡方式對(duì)學(xué)生學(xué)分、圖書借閱情況及校內(nèi)消費(fèi)情況予以了解和掌握，且通過對(duì)這些信息的分析，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)模式的優(yōu)化，以改善校園內(nèi)部管理水平。而尚未實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)一體化建設(shè)的高校，需要加大資金投入力度，加大對(duì)信息服務(wù)模式構(gòu)建的重視度，以期提升信息服務(wù)建設(shè)水平，充分發(fā)揮出圖書館的作用和價(jià)值。

四、 結(jié)語

全媒體時(shí)代下，信息傳播方式發(fā)生了較大的變革，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，構(gòu)建科學(xué)合理的信息服務(wù)模式，拓展資源收集途徑，擴(kuò)充信息資源儲(chǔ)備量，以此提升信息化管理水平，為讀者提供更多優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)，凸顯高校圖書館的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：

崔穎，福建省福州市，福建省信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。