本科生“創(chuàng)業(yè)情商”及其培養(yǎng)研究

劉勝輝 賀潔 彭柯

[摘? ? 要] “大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)活力之源，也是轉(zhuǎn)型升級(jí)之道，正成為激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的重要引擎。“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境的完善離不開創(chuàng)業(yè)教育，創(chuàng)業(yè)情商教育對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育而言又是至關(guān)重要的。本文以本科生為分析對(duì)象，對(duì)創(chuàng)業(yè)情商進(jìn)行了探討，指出了當(dāng)前高校本科生創(chuàng)業(yè)情商教育的現(xiàn)狀，提出了培養(yǎng)本科生創(chuàng)業(yè)情商的具體培養(yǎng)路徑。

[關(guān)鍵詞] 本科生;創(chuàng)業(yè)情商;培養(yǎng)路徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 05. 088

[中圖分類號(hào)]? D640? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2020）05- 0209- 02

0? ? ? 引? ? 言

黨的十九大報(bào)告指出，建設(shè)教育強(qiáng)國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置。國家和政府對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的教育與培養(yǎng)做出了重要部署，提出了明確要求。當(dāng)前“雙創(chuàng)”與產(chǎn)業(yè)升級(jí)融合發(fā)展的趨勢越來越明顯，也是一種潮流，有利推進(jìn)“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境的完善。創(chuàng)業(yè)教育是完善“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境的重要中間環(huán)節(jié)，對(duì)于激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)向縱深發(fā)展有著重要意義，這更加凸顯了深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要性和緊迫性。

1? ? ? 創(chuàng)業(yè)情商及其構(gòu)成要素

目前，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并不罕見。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體主要是由在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生組成，現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題越來越受到社會(huì)各界的密切關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群，并且他們經(jīng)過多年的教育，往往背負(fù)著社會(huì)和家庭的種種期望。在現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、就業(yè)形勢卻不容樂觀的情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也自然成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力是影響創(chuàng)業(yè)的主要因素，創(chuàng)業(yè)情商是創(chuàng)業(yè)者必須具備的一項(xiàng)能力，其與創(chuàng)業(yè)者的資金、人脈相比更有價(jià)值，也更能體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)者的整體水平。

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。而關(guān)于創(chuàng)業(yè)情商，目前尚無界定。但根據(jù)情商的性質(zhì)和創(chuàng)業(yè)的特質(zhì)，筆者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)情商是指創(chuàng)業(yè)人在創(chuàng)業(yè)過程中面對(duì)變化的市場和復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)關(guān)系所表現(xiàn)出的自我意識(shí)、情緒掌控、溝通交流、自我調(diào)節(jié)、法制遵守、思維轉(zhuǎn)換以及處理突發(fā)事件的能力。它所體現(xiàn)的是創(chuàng)業(yè)人的環(huán)境適應(yīng)能力、自我調(diào)節(jié)能力以及人際溝通能力，是創(chuàng)業(yè)者必不可缺的智慧。

2? ? ? 本科生創(chuàng)業(yè)情商教育現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)情商培養(yǎng)就是通過一定的載體和方式來提高創(chuàng)業(yè)情商。為了解湖南省本科院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商教育現(xiàn)狀，課題組采用網(wǎng)上問卷方式對(duì)湖南本科院校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，共收到900份有效問卷?？v觀調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，當(dāng)前本科生創(chuàng)業(yè)情商現(xiàn)狀堪憂，主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)情商意識(shí)、自信心、自我調(diào)節(jié)與抗挫能力、人際溝通能力以及社會(huì)責(zé)任感等方面。

2.1? ?對(duì)創(chuàng)業(yè)情商不了解

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39.67%的學(xué)生只聽說過創(chuàng)業(yè)情商但并不了解，甚至有28.33%的學(xué)生沒有聽說過創(chuàng)業(yè)情商。從創(chuàng)業(yè)情商的認(rèn)知方面來看，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)情商的了解程度比較低，這說明創(chuàng)業(yè)情商還并沒有被大多數(shù)人所熟知，大多數(shù)的本科生也沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)情商對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功的重要性，也從側(cè)面反映出湖南本科院校學(xué)生對(duì)有關(guān)創(chuàng)業(yè)情商的知識(shí)不夠了解。

2.2? ?創(chuàng)業(yè)自信心不強(qiáng)

基于創(chuàng)業(yè)自信心的調(diào)查結(jié)果顯示，內(nèi)向型學(xué)生占16.78%，介于內(nèi)向外向之間的人占60.14%，這說明大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)自信心不夠強(qiáng)烈，害怕創(chuàng)業(yè)的失敗，尤其是內(nèi)向型大學(xué)生，創(chuàng)業(yè)自信心普遍偏低。

2.3? ?個(gè)人主義思想嚴(yán)重

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的學(xué)生中24.33%是獨(dú)生子女，在他們的個(gè)人問卷中，大部分個(gè)人意識(shí)比較強(qiáng)，過于注重自己的想法，且在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中不善于和伙伴合作，習(xí)慣于注重自己的主張或者想法，而忽略他人的意見，說明他們?nèi)狈θ忠庾R(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這可能導(dǎo)致決策的失誤、創(chuàng)業(yè)的失敗。

2.4? ?抗挫折和自我調(diào)節(jié)能力差

據(jù)調(diào)查，65.67%的學(xué)生在遇到挫折或者不順心的情況下會(huì)出現(xiàn)消極的心態(tài)。年輕人生活經(jīng)驗(yàn)不足、社會(huì)實(shí)踐缺乏，對(duì)自己的情緒認(rèn)識(shí)具有片面性，具體表現(xiàn)為不愿意面對(duì)自己的不足，聽不進(jìn)反對(duì)意見，容易產(chǎn)生逆反心理。所調(diào)查的本科學(xué)生在創(chuàng)業(yè)和就業(yè)面前做出的選擇往往和自己的興趣愛好以及個(gè)人品性有關(guān)，但是有些大學(xué)生可能由于外界的一些刺激或者某些不確定因素而走向創(chuàng)業(yè)的道路，比如隨大流而選擇創(chuàng)業(yè)，家人支持創(chuàng)業(yè)等等。創(chuàng)業(yè)對(duì)于大學(xué)生來講是一個(gè)刺激又冒險(xiǎn)的過程，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要經(jīng)歷最艱難、最困苦的時(shí)候，如果在遇到挫折的時(shí)候不能堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)，擁有再多的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇也是無用。此時(shí)自我調(diào)節(jié)顯得尤為重要，自我調(diào)節(jié)能力好的創(chuàng)業(yè)者，往往可以從挫折中崛起。由此看來，抗挫能力和自我調(diào)節(jié)能力是創(chuàng)業(yè)情商素質(zhì)教育中必不可少的一部分。

2.5? ?人際溝通能力欠佳

調(diào)查結(jié)果顯示，30.33%的大學(xué)生不能正確處理人際關(guān)系，有34.67%的學(xué)生不善于觀察他人的情緒，這些都反映了部分創(chuàng)業(yè)學(xué)生沒有認(rèn)識(shí)到人際溝通也是創(chuàng)業(yè)情商教育的一部分，并且人際溝通能力欠佳。人際溝通能力差的人，往往在和創(chuàng)業(yè)伙伴出現(xiàn)矛盾時(shí)不能及時(shí)地處理好矛盾，這會(huì)導(dǎo)致同伴之間關(guān)系的惡化，不利于創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行，從而會(huì)使自己的團(tuán)隊(duì)越來越落后?？梢娙穗H溝通能力是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中所必需的一項(xiàng)情商素養(yǎng)。

2.6? ?缺乏社會(huì)責(zé)任感

據(jù)調(diào)查，有63.64%的大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)目的主要是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，還存在7.77%的大學(xué)生在利益和道德之間甚至毫不猶豫地選擇了利益，以上數(shù)據(jù)凸顯了在愈來愈激烈的競爭中，大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感危機(jī)正在蔓延。事實(shí)上除了經(jīng)濟(jì)利益外，服務(wù)社會(huì)，遵紀(jì)守法也應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)者初心的一部分，而現(xiàn)今有部分大學(xué)生在競爭激烈的創(chuàng)業(yè)過程中不斷地試探、觸碰法律的邊緣，企圖得到更多的利益。社會(huì)責(zé)任感的缺失不僅會(huì)導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，還有可能致使學(xué)生的品性發(fā)生改變，這對(duì)于他們今后的成長與發(fā)展是極其不利的。

3? ? ? 本科生創(chuàng)業(yè)情商培養(yǎng)路徑的思考

3.1? ?樹立先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)情商教育理念

目前湖南本科院校對(duì)于學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的教育基本上以注重理論知識(shí)的講授為主，沒有過多的實(shí)踐教育。美國學(xué)者Kristjansson提出了“社交與情緒學(xué)習(xí)”概念，并建議創(chuàng)建“情緒素養(yǎng)學(xué)校”，已經(jīng)被全美國、全英國的學(xué)區(qū)采納，科學(xué)地開設(shè)課程，除了開展“創(chuàng)業(yè)概論”“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育”“創(chuàng)業(yè)學(xué)”“KAB”等課程外，還應(yīng)開設(shè)“逆境與創(chuàng)業(yè)”“創(chuàng)業(yè)情商”等課程，把情商教育融入課程培養(yǎng)計(jì)劃中，利用必修課和專業(yè)選修課平臺(tái)有意識(shí)地使得學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)情商，以及在創(chuàng)業(yè)的過程中如何提高情商。此外，高校應(yīng)在開展課程的前提下，將學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)情商教育的主體，改善以前的方法，在尊重學(xué)生的個(gè)人興趣、身心成長規(guī)律的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)業(yè)情商貫穿于整個(gè)情商教育的過程中，學(xué)校也可利用網(wǎng)絡(luò)公開課通過“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式引導(dǎo)學(xué)生注重創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)。

3.2? ?高度重視創(chuàng)業(yè)情商教育

加強(qiáng)本科生創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)是高校和教師義不容辭的責(zé)任。創(chuàng)業(yè)情商教育已成為當(dāng)代創(chuàng)業(yè)者的必修課，有目的地將創(chuàng)業(yè)情商灌輸給學(xué)生也成為了高校課程的一部分。湖南多所本科院校組織舉辦一些雙創(chuàng)活動(dòng)，如“創(chuàng)青春創(chuàng)業(yè)大賽”“企業(yè)價(jià)值大賽”“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“講座論壇沙龍”“創(chuàng)業(yè)集市”以及跨校合作舉辦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，讓學(xué)生在積極參與虛擬創(chuàng)業(yè)的過程中不斷理解創(chuàng)業(yè)情商和接受創(chuàng)業(yè)情商的教育，其中湖南工商大學(xué)的不多堂美術(shù)館中來自湖南多所本科院校的展品充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，湖南大學(xué)的虛擬創(chuàng)業(yè)學(xué)院也為在校大學(xué)生提供全方位的創(chuàng)業(yè)教育資源。校園內(nèi)建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)、創(chuàng)客書院、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)想空間、創(chuàng)業(yè)集市和創(chuàng)想長廊等，這些眾創(chuàng)空間的設(shè)立將會(huì)有力推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)情商教育。

3.3? ?培育創(chuàng)業(yè)情商教育師資隊(duì)伍

加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)情商師資隊(duì)伍的多層次建設(shè)是確保創(chuàng)業(yè)情商教育的重要手段，有利于幫助不同創(chuàng)業(yè)情商的學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解創(chuàng)業(yè)情商，培養(yǎng)多層次的師資隊(duì)伍，教師是創(chuàng)業(yè)情商培養(yǎng)的核心力量，2018年湖南湘江新區(qū)和湖南工商大學(xué)院合辦“創(chuàng)業(yè)就業(yè)學(xué)院”，以此提高師資隊(duì)伍;南華大學(xué)以創(chuàng)業(yè)孵化園、工業(yè)園區(qū)等創(chuàng)業(yè)基地作為創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)教師隊(duì)伍;湖南科技大學(xué)與湘潭經(jīng)開區(qū)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立了校地合作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，與湘潭大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園等社會(huì)資源進(jìn)行合作，力求共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目聚集地，不斷擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高師資隊(duì)伍水平。

3.4? ?制訂完善的創(chuàng)業(yè)情商培養(yǎng)計(jì)劃

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)，離不開校園的培養(yǎng)。第一，開設(shè)創(chuàng)業(yè)情商類選修課程，其學(xué)分以及重要程度應(yīng)與必修課同樣對(duì)待，為有創(chuàng)業(yè)意圖的學(xué)生提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第二，創(chuàng)業(yè)情商教育與專業(yè)必修課結(jié)合起來。專業(yè)課的學(xué)習(xí)也是需要情商的輔助，將創(chuàng)業(yè)情商滲透到專業(yè)課中不失為一個(gè)提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商的好方法。第三，積極組織創(chuàng)業(yè)情商的比賽或活動(dòng)。

3.5? ?重視創(chuàng)業(yè)學(xué)生心理健康教育

隨著時(shí)代的進(jìn)步和創(chuàng)業(yè)競爭的激烈，創(chuàng)業(yè)者的心理健康對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功與否有著密不可分的聯(lián)系。心理健康良好的創(chuàng)業(yè)者往往更容易成功，所以，對(duì)于還沒有完全步入社會(huì)的大學(xué)生來講，高校的心理健康教育將會(huì)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中發(fā)揮重要的作用。高校的心理健康中心可以成立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如湖南工商大學(xué)的大學(xué)生心理健康教育中心。除此之外，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，收集歷年來創(chuàng)業(yè)者存在的心理不健康案例，對(duì)比現(xiàn)今創(chuàng)業(yè)者是否存在相同的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行合理的解決，為新型不健康心理尋找解決途徑，以避免更多創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)同樣的心理狀況。這些舉措都能有效地提高大學(xué)生在面臨困境時(shí)的應(yīng)變能力，能有意識(shí)地提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商。

3.6? ?注重在實(shí)踐中提高創(chuàng)業(yè)情商

創(chuàng)業(yè)實(shí)踐也是創(chuàng)業(yè)情商教育的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)業(yè)教育開展成功與否的重要體現(xiàn)。大學(xué)生在參與的過程中可以與已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)者進(jìn)行交流，從中獲取自己所需要的意見，來解決自己所面臨的或者即將面臨的危機(jī)和困惑。

4? ? ? 結(jié)? ? 語

綜上所述，創(chuàng)業(yè)情商是學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，它在學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中起著很大的作用。學(xué)生應(yīng)該自覺培養(yǎng)或者提高自身的情商，而創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)也離不開學(xué)校和老師支持和指導(dǎo)，學(xué)?？梢詾橛袆?chuàng)業(yè)意向的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)業(yè)空間，培養(yǎng)多層次的教師隊(duì)伍，成立創(chuàng)業(yè)心理培養(yǎng)中心，組織多種形式的創(chuàng)業(yè)比賽，為學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)。老師可以不斷革新自己的教學(xué)方法，將知識(shí)講授與創(chuàng)業(yè)情商教育相結(jié)合教學(xué)，制定完善的創(chuàng)業(yè)情商培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)注學(xué)生心理，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)人際溝通能力，提高創(chuàng)業(yè)自信心，提高自我調(diào)節(jié)能力，養(yǎng)成吃苦耐勞、善于合作、樂觀積極的創(chuàng)業(yè)精神。

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