國企會計人員心理健康問題分析及相應的幾點對策

黃艷

【摘? 要】隨著經濟體制改革的不斷深入和企業(yè)經營機制的不斷完善，處于轉型期間的國有企業(yè)員工面臨著日益激烈的競爭，日新月異的技術挑戰(zhàn)，繁重的工作任務等各種工作壓力，勢必會影響到國有企業(yè)員工的身心健康。而隨著全球化的進展，國企會計制度與國際會計制度的接軌，要求國企會計人員必須不斷更新自己的知識技能，提高自身抗壓能力，以此確保會計管理工作的順暢進行。國企會計從業(yè)人員的心理健康問題一直以來都倍受社會各界關注，鑒于此本文針對工作壓力對于國企會計人員心理健康的影響進行了探究分析。在此基礎上本文提出了影響國企會計人員心理健康的關鍵因素，為了幫助國企會計人員進行壓力自檢，調節(jié)心理壓力，提高工作效率。本文對國有企業(yè)管理者提出如下建議：企業(yè)組織要積極關注會計人員的心理健康問題，采取相關措施對會計人員進行心理疏導，提高國企會計人員的心理構建能力及心理健康水平。

【關鍵詞】國企會計人員;工作壓力;心理健康;心理資本

引言

《2006年中國企業(yè)的員工職業(yè)心理健康管理》報告中指出，企業(yè)內部員工心理因素最易受到困擾的員工群體大多來自于國有企業(yè)，總的員工占比約為40.37%，其中19.93%的國企員工“有時”會產生職業(yè)倦怠、抑郁等心理因素困擾，而在“總是”會產生這些困擾的員工群里中占比最高的也來自于國有企業(yè)，其中人群占比約為2.17%。（李婕， 2020）。曾垂凱、時勘（2008）通過調研分析發(fā)現，工作壓力和心理健康成負相關關系;潘莉、佘雙好等人（2007）通過對我國大部分企事業(yè)單位的公務員群體進行走訪調查發(fā)現，公務員當前的工作壓力與其心理健康水平具有顯著關系;而鄒思敏、應永勝（2009）的研究也證實了這一點，我國大部分企事業(yè)單位的會計人員普遍存在心理壓力，這些心理壓力的積壓也引發(fā)了一系列的心理健康問題。

通過文獻資料分析發(fā)現，我國大部分學者對國企員工、機關事業(yè)單位員工以及會計人員的心理健康都進行了系統研究，但是針對國企會計人員的心理健康方面的研究卻相對較少，鑒于此，本文就國企會計人員的心理健康產生的原因、具體表現進行了系統分析，并以此為基礎提出幾點解決對策，以期為國企會計人員的身心健康發(fā)展提供助力支持。

1.國企會計人員產生心理健康問題的主要原因

1.1來自財務工作職業(yè)技能方面的壓力

由于會計工作比較繁瑣細致，這就要求會計人員在日常工作中需要時刻保持細致謹慎、認真負責的態(tài)度，長此以往極易滋生很多厭煩情緒。加上社會經濟的不斷發(fā)展，財會知識的不斷更新，會計人員也長期面臨繁重的學習壓力，層出不窮的繼續(xù)教育、職稱考試和相關知識培訓都易使國企會計人員或多或少產生一些心理健康問題。

1.2國企改革背景引起的組織層面變革方面的壓力

國有企業(yè)為了提升核心競爭力，會在各部門實行競爭上崗、末位淘汰制等一系列管理制度，這也在一定程度上增強了會計人員的工作壓力。

1.3單位領導、同事和其他職工之間內部人際關系方面的壓力

會計崗位因所處專業(yè)特點決定著會計人員必須嚴格遵守會計法律、會計準則、公司各項規(guī)章以及管理審批制度，與此同時還肩負著為公司法人、主管部門領導和各大股東負責的沉重壓力。面對錯綜復雜的人際關系、種類繁雜的財務工作，會計人員的身體、心理都承受著無法言語的壓力。

1.4外部社會環(huán)境的壓力

（1）來自上級主管部門，例如財政署、審計局、稅務局及銀行等相關業(yè)務單位給予的巨大壓力;（2）面對股東和社會的公開監(jiān)督，會計人員的職業(yè)道德、財務誠信與公司利潤也呈現最大化沖突。

1.5個體情緒、家庭方面的壓力

由于會計人員的工作壓力過大，若自我情緒調控失衡勢必會給自身帶來嚴重的危害，最常見的表現有職業(yè)枯竭、成就感低落、家庭不和睦等。（趙亞珠， 2020）

2.國企會計人員心理健康的主要表現

（1）有些國企會計人員由于自身能力不足，時常會對全新推行的會計制度、宏觀經濟政策、行業(yè)政策及稅法變革等職業(yè)技能知識產生極大的恐懼感，這勢必會影響財務管理工作的正常進行。（2）有些國企會計人員面對企業(yè)改制、競爭上崗等國有體制變更情況，經常會出現職業(yè)安全危機感，由此導致自身生理健康出現問題，進而產生緊張、焦慮、抑郁等負面情緒。（3）負面情緒一旦積累到一定閾值，勢必會影響會計人員的人際關系，不僅容易引起與領導、同事的敵對態(tài)度，還會影響家庭的和諧幸福。（4）我國是以國有經濟為主體多種形式并存的經濟結構，但是同樣的工作、同樣的職稱，在外資企業(yè)卻能獲得更高的薪資待遇，這勢必會導致國企會計人員出現心理不平衡的情緒。這種負面情緒如果得不到疏解，就會導致很多國企會計人員無法全身心的投入到財務工作中，嚴重時還會忽視對自身專業(yè)能力的培養(yǎng)，并出現與國企制度為敵的不良情況。

3.解決國企會計人員心理健康問題的幾點對策

（1）組織層面需要在會計人員的心理健康調查分析工作上花費更多精力，以此為基礎搞好職業(yè)心理健康宣傳工作。根據會計工作特點開展各類職業(yè)健康知識培訓，組織各種形式的心理咨詢及文化活動，以此減輕會計人員的職場壓力。（2）加強對會計人員職業(yè)技能和知識結構的管理培訓。隨著經濟的發(fā)展，國有體制的改革以及全球化的進展，國企會計制度需要盡快國際市場接軌。這就要求國企會計人員需要不斷地學習、掌握新的財務核算方法，了解新的會計制度，由此可見知識儲備、學習深造將是伴隨會計人員一生的課題。由于會計專業(yè)涉及的部門行業(yè)眾多，這就要求會計人員在不斷學習專業(yè)知識的同時，還要學習相關的邊緣知識，比如社會科學、自然科學、工程技術等知識等，以便從根本上提高自己的專業(yè)技能及綜合實力。（3）進一步完善會計的外部環(huán)境（鄒思敏 & 應永勝， 2011）。①從社會角度來說，需要不斷地完善會計行為規(guī)范和相關法律法規(guī)，以此樹立誠實守信的社會風氣。②提高會計人員的社會地位，讓會計人員真正的感受到社會對會計這一職業(yè)的尊重。（4）創(chuàng)造良好的會計內部環(huán)境。①創(chuàng)造良好的會計工作環(huán)境，包括適宜的工作場所和互助友愛的人文工作環(huán)境（處理好與上級領導的匹配關系則顯得尤為重要）（佘卓霖， 李全， 孔奕淳， & 楊百寅， 2020）。良好的工作環(huán)境不僅有利于會計人員的身心健康，還能大幅提高財務管理工作效率與質量。②完善企業(yè)內部會計監(jiān)督和激勵機制，以此調動會計人員的工作積極性及自身創(chuàng)造性，為財務管理工作的順利開展夯實基礎。（劉麗， 2011）。（5）國企會計人員個人層面的建議。①由于會計職業(yè)本身比較枯燥繁瑣，會計人員在工作之余要注意培養(yǎng)更多的興趣愛好，通過加強鍛煉的方式提高資金的身體素質及心理承受能力。②創(chuàng)造條件和機會豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的職業(yè)技能。③正確看待工作中的壓力和挫折，善于調節(jié)自我不良情緒，并需要盡量激發(fā)個體對積極壓力體驗，以此真正的做到愛崗敬業(yè)。④充分發(fā)揮個體心理資本（唐愛瓊， 2012）的作用，善于利用人-工作匹配的積極作用，平衡好工作-家庭沖突（魏祥遷， 2012）問題，以此培養(yǎng)自己堅韌樂觀的人生觀和價值觀，實現自我效能感。

參考文獻

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[2]劉麗. （2011）. 會計人員的心理優(yōu)化及其對策分析. 沈陽農業(yè)大學學報（社會科學版）， 13（04）， 430-433.

[3]佘卓霖， 李全， 孔奕淳， & 楊百寅. （2020）. 工作狂領導有利于下屬績效嗎？ 下屬工作中心性的調節(jié)作用. 中國人力資源開發(fā)， 37（06）， 44-55.

[4]唐愛瓊. （2012）. 心理資本與心理健康的關系綜述. 學術論壇， 35（4）， 185-188. doi：10.3969/j.issn.1004-4434.2012.04.039

[5]魏祥遷. （2012）. 員工家庭壓力與工作壓力對健康的影響. 心理研究， 5（4）. Retrieved from

[6]趙亞珠. （2020）. 關于企業(yè)員工壓力問題研究及對策分析. 河北農機（01）， 93.

[7]鄒思敏， & 應永勝. （2011）. <論會計人員的心理壓力及優(yōu)化1.pdf>.

中國人民大學心理學系? ? 北京? ?100000