2020，誰來“搶救”聯(lián)想移動

董枳君

2020年第一天，手機圈最具戲劇性的消息之一莫過于原聯(lián)想集團副總裁、移動業(yè)務(wù)中國區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人常程正式加入小米。

此前的一天，2019年12月31日，常程才在微博上正式公布離職信息。 “19年成長的聯(lián)想，感悟、感謝、感恩”。他在微博上這樣寫。

彼時，聯(lián)想集團方面告訴《商學(xué)院》記者，“常程長期奮斗在競爭激烈的手機一線，承受了巨大的業(yè)務(wù)壓力，家庭聚少離多，基于個人身體健康和希望更多精力照顧家庭的原因，常程近期提出離職。公司感謝他的巨大付出，他仍將作為聯(lián)想移動的顧問繼續(xù)為聯(lián)想移動業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)?！?/p>

聯(lián)想集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，常程離職之后，他的工作將由聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想移動亞太新興市場負(fù)責(zé)人趙允明代管，此外聯(lián)想移動中國區(qū)營銷負(fù)責(zé)人陳勁將協(xié)助趙允明共同推進(jìn)中國區(qū)移動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

聯(lián)想移動的手機品牌發(fā)展并不順?biāo)?，從早期的“樂Phone”到后來的“VIBE”，再到一度推出的互聯(lián)網(wǎng)品牌“樂檬”，到寄予“小快靈”期待又慘遭終結(jié)的ZUK。聯(lián)想手機在9年間就誕生、消亡了四個子品牌，這其中的問題，顯然不只是一句“產(chǎn)品不行”或“賣得不好”就能概括的。

從曾經(jīng)國產(chǎn)手機第一梯隊的“中華酷聯(lián)”，到如今銷售排名跌出前十。品牌發(fā)展不順?biāo)旒由项l頻換帥，聯(lián)想移動是否步入了“中年危機”？

頻繁換帥

常程自2000年加入聯(lián)想，擔(dān)任筆記本事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)。2011年，任聯(lián)想集團副總裁兼移動端到端軟件平臺總經(jīng)理，負(fù)責(zé)聯(lián)想樂商店和茄子快傳 ，同時參與研發(fā)聯(lián)想Yoga平板電腦和聯(lián)想K900智能手機。2015年6月，出任ZUK 手機品牌 CEO。

2017年12月28日，在2018年到來之際，聯(lián)想又宣布了一項重大的人事任命，前神奇工場聯(lián)合創(chuàng)始人、ZUK手機CEO常程正式回歸聯(lián)想移動，出任MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品組織負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想移動在中國市場的產(chǎn)品定義及研發(fā)工作。

2019年12月31日，聯(lián)想方面表示，常程因個人家庭原因離開聯(lián)想。但僅隔兩天之后，常程即宣布加入小米，由此也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對競業(yè)條款的討論。

聯(lián)想集團當(dāng)時表示，公司與所有高管均簽有競業(yè)禁止條款，如確有違約，公司將在法律框架內(nèi)尋求問題的妥善解決，共同營造尊重契約精神的人才流動空間。

而小米集團方面則對媒體回應(yīng)稱：“沒有競業(yè)條款，競業(yè)補償沒拿”。

對此，《商學(xué)院》記者采訪了北京京師律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人封躍平，他表示，目前的中大型企業(yè)都會簽署競業(yè)協(xié)議，目前來看該協(xié)議對中低層管理者存在一定約束，對于高層管理者來說約束并不大，若出現(xiàn)競爭關(guān)系企業(yè)間跳槽情況，往往由公司買單。

在過去四年中，聯(lián)想移動中國區(qū)空降了數(shù)位高管：來自中國移動的虞杲負(fù)責(zé)渠道銷售管理；來自中國電信的馬道杰負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃；來自中國電信的朱涵負(fù)責(zé)戰(zhàn)略運營。另有來自三星的姜震負(fù)責(zé)產(chǎn)品，來自戴爾的陸旻負(fù)責(zé)品牌和市場推廣。

2018年5月8日，聯(lián)想集團宣布將個人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團（PCSD），與移動業(yè)務(wù)集團（MBG）合并，成立全新的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團（Intelligent Devices Group，簡稱IDG）。原聯(lián)想手機業(yè)務(wù)中國區(qū)負(fù)責(zé)人喬健被換崗，手機業(yè)務(wù)中國產(chǎn)品副總裁常程接替喬健，升任聯(lián)想手機中國業(yè)務(wù)的代理負(fù)責(zé)人。

而現(xiàn)在，常程的工作將由聯(lián)想集團副總裁、聯(lián)想移動亞太新興市場負(fù)責(zé)人趙允明代管，此外，具有豐富經(jīng)驗的聯(lián)想移動中國區(qū)營銷負(fù)責(zé)人陳勁，將協(xié)助趙允明共同推進(jìn)中國區(qū)移動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

“頻繁的人事調(diào)整對集團戰(zhàn)略影響很大，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需要時間了解新的崗位和職責(zé)，但集團通常不會給他們長時間，短時間內(nèi)不能達(dá)到要求就會被替代，導(dǎo)致聯(lián)想的戰(zhàn)略和產(chǎn)品路線都不能得到長時間的堅持?！?北京知行韜略管理咨詢有限公司總經(jīng)理楊繼剛表示。

2018年伊始，被寄予厚望的常程回歸，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想移動中國區(qū)的業(yè)務(wù)。2019年結(jié)束，“常掌柜”暗淡退場，無力回天。

不奏效的產(chǎn)品線

要說聯(lián)想是2019年最悲情的手機廠商之一也不為過。2019年11月15日，聯(lián)想發(fā)布售價 3299元的 Z6 Pro 5G版，本想搭乘5G順風(fēng)車但被榮耀“截胡”。2019年11月26日，售價3199元的5G手機榮耀 nova 6 來勢洶洶。

作為ZUK的創(chuàng)始人，常程創(chuàng)造的ZUK一度口碑甚佳，2018年回歸集團負(fù)責(zé)手機業(yè)務(wù)后，他又重新梳理產(chǎn)品線，在各個價位都推出了代表產(chǎn)品，同時，憑借“碰瓷營銷”蘋果、小米等手機廠商讓自己獲得“萬磁王”的稱號。

作為“最懂聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的手機行業(yè)老兵”，常程也沒能帶領(lǐng)聯(lián)想手機業(yè)務(wù)走出困境，經(jīng)營規(guī)模逐步萎縮。

實際上，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的開辟比現(xiàn)在的幾大頭部企業(yè)都早。2002 年 4 月，聯(lián)想移動通信科技有限公司成立，主要從事聯(lián)想品牌手機的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。到 2009 年 9 月，聯(lián)想手機的市場份額達(dá)到了中國手機市場第三、國產(chǎn)手機廠商排名第一。

2010 年，聯(lián)想集團在美國高調(diào)發(fā)布移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，推出第一款智能手機樂Phone，主打高端市場，并且 “下定決心要和 iPhone 背水一戰(zhàn)”。當(dāng)時，楊元慶曾揚言：“樂Phone 賣不過 iPhone，就是失敗！”

2012 年前后，聯(lián)想手機更是與中興、華為、酷派并稱 “中華酷聯(lián)”。IDC 數(shù)據(jù)顯示，2012 年聯(lián)想手機出貨量、市場份額在中國市場僅次于三星。其后的兩年，聯(lián)想移動也還算過得不錯。2014 年1 月，聯(lián)想手機一舉以 29 億美元從谷歌手中收購摩托羅拉，一下子擁有了 3500名員工、2000 項專利、全球 50 多家運營商的合作關(guān)系。這是聯(lián)想移動的高光時刻。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，聯(lián)想移動的好日子結(jié)束，對運營商渠道過于依賴的弊端開始顯現(xiàn)。進(jìn)入 2015 年，聯(lián)想的手機銷量大幅下滑。IDC 數(shù)據(jù)顯示，2015 年第一季度，聯(lián)想手機出貨量下滑22.8%。而華為的轉(zhuǎn)型，小米、榮耀等互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的誕生并迅速崛起，重新定義了手機市場格局。

2018 年以來，盡管聯(lián)想憑借“機海戰(zhàn)術(shù)”相繼推出了一系列手機產(chǎn)品曾獲得短暫的關(guān)注，也甚至多次“碰瓷”小米，以此借勢營銷。但據(jù)Counterpoint 的數(shù)據(jù)顯示，2019 年二季度末，聯(lián)想手機 （含摩托羅拉）在中國市場銷量僅為 30 萬臺，跟其他幾大頭部廠商動輒千萬的出貨量不可同日而語。

“究其原因是由于聯(lián)想手機80%嚴(yán)重依賴運營商渠道，當(dāng)運營商補貼調(diào)整之后，聯(lián)想手機出現(xiàn)了問題?！毙畔⑾M聯(lián)盟理事長項立剛指出，在國產(chǎn)手機開始有意識走精品化路線時，聯(lián)想還是機海戰(zhàn)術(shù)。機海戰(zhàn)術(shù)能獲得巨大利潤，但導(dǎo)致品質(zhì)沒有保障，品牌傷害較大；精品工程著眼于未來，但是當(dāng)前要斷奶，顯然難熬。最終，聯(lián)想選擇前者，而華為選擇后者。

“ZUK作為一個主打線上渠道的‘高性價比品牌，擁有著年輕有活力的形象，在年輕用戶中積累了不少粉絲?！币子^國際手機分析師朱大林指出，自聯(lián)想在2014年1月30日收購摩托羅拉以來，聯(lián)想移動高層屢經(jīng)變動。聯(lián)想的手機業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)問題，尤其在中國本土市場被壓的喘不過氣。病急亂投醫(yī)的聯(lián)想，先后砍掉了發(fā)展不錯的樂檬、ZUK等手機品牌，這讓不少聯(lián)想手機用戶嘆息不已。

“聯(lián)想手機似乎每一次都沒有抓住機會。”項立剛指出，聯(lián)想2018年推出的第一款區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C，借勢區(qū)塊鏈的熱度。可2018年三月份才發(fā)布，過了不足半年時間市場上似乎就沒了聲音。而2019年區(qū)塊鏈翻紅，這一技術(shù)真正能被正視起來，聯(lián)想當(dāng)時如果堅持下來，把區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C的牌緊緊握在手里，到今年不失為一副好牌。

聯(lián)想移動如何自救

隨著常程的離開，業(yè)界出現(xiàn)了類似“聯(lián)想將放棄國內(nèi)手機業(yè)務(wù)，專注海外的聲音”。但對此，聯(lián)想官方未給出回應(yīng)。

但聯(lián)想手機的銷量早已不容樂觀。

據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Canalys報告顯示，2019全年中國市場智能手機總出貨量3.69億臺，市場份額前五依次為華為、OPPO、 vivo、小米、蘋果，聯(lián)想手機被歸類為其它，而前五名占據(jù)了市場91.3%的份額。另外，市場研究公司Counterpoint Research也發(fā)布了2019年全球智能手機出貨量的數(shù)據(jù)，其中，聯(lián)想集團的智能手機出貨量為3960萬臺，約占3%的市場份額。

在近期舉辦的2020年CES國際消費展上，楊元慶就聯(lián)想移動人事變動作出回應(yīng)。楊元慶表示，常程的出走屬于正常的人才流動，不應(yīng)該過度解讀。

對于聯(lián)想的手機業(yè)務(wù)，楊元慶直言，聯(lián)想為了手機業(yè)務(wù)的盈利確實收縮了一些新興市場的發(fā)展，但絕不會放棄新興市場的兩個大國：中國和印度。

楊元慶稱，聯(lián)想手機在過去一段時間，將重點放在了改善盈利，而不是高速增長。聯(lián)想手機業(yè)務(wù)成功實現(xiàn)過去四個季度持續(xù)盈利，利潤率也得到持續(xù)改善。

至于中國手機市場，楊元慶表示，手機廠商的起起伏伏驚心動魄，很少有企業(yè)能夠在第一的位置上坐很長時間?！奥?lián)想手機之前確實在中國等新興市場做得不是很成功，如果產(chǎn)品合適了，聯(lián)想會更加進(jìn)取?！睏钤獞c說，聯(lián)想會堅持在手機產(chǎn)品上的創(chuàng)新，如果有好的產(chǎn)品，相信聯(lián)想會在中國等新興市場打好翻身仗。

他還透露，聯(lián)想對5G手機十分重視，這個季度會有幾款5G手機上市，包括旗艦產(chǎn)品，以及主流價位段的產(chǎn)品。

運營商世界網(wǎng)總編輯、移動終端專家康釗指出，聯(lián)想手機曾經(jīng)做到過中國市場占有率第一，但那是3G時代，是依靠與三大運營商合作，用低價去做套餐捆綁，后來運營商逐步降低甚至取消了終端補貼，聯(lián)想手機就在中國大幅滑落。

移動終端行業(yè)分析師趙子明分析稱，2013年到2016年，聯(lián)想手機頻繁換帥，除了空降多位高管，產(chǎn)品線也一改再改。這讓聯(lián)想手機不僅缺乏戰(zhàn)略定力，更缺乏具備長遠(yuǎn)規(guī)劃意義的技術(shù)積累。

康釗表示，就目前來看，手機業(yè)務(wù)其實有望迎來銷量“又一春”，甚至新一波換機潮。這些奇跡一個來自于柔性技術(shù)帶來的折疊手機，另一個機會就是5G。

隨著5G時代的到來，聯(lián)想手機也躍躍欲試，試圖在中國市場東山再起。2019年11月15日，聯(lián)想在北京舉辦了中國區(qū)消費戰(zhàn)略新品發(fā)布會，聯(lián)想中國區(qū)手機業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳勁表示，“未來，聯(lián)想手機在中國All in 5G（只做5G手機）”。

“5G手機以及折疊屏手機聯(lián)想還是有作為的空間。畢竟相對于魅族等品牌，聯(lián)想至少還有個Z6 Pro 5G跟上了5G風(fēng)口?！笨滇撝赋?。

趙子明強調(diào)，機會看起來還有，但對于聯(lián)想而言，如果還保持過去那樣的風(fēng)格，無論是折疊屏市場還是5G市場，或許仍舊充當(dāng)一個跑龍?zhí)椎慕巧?，很難當(dāng)上主角，這其實歸結(jié)于聯(lián)想一貫固守的思維模式。

對于《商學(xué)院》記者提出的未來聯(lián)想移動業(yè)務(wù)是否會有大的戰(zhàn)略調(diào)整，如何擴大中國市場占有率等問題，聯(lián)想集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“產(chǎn)品開發(fā)團隊將繼續(xù)肩負(fù)重振聯(lián)想品牌智能手機、重振新興市場手機業(yè)務(wù)的重要使命，規(guī)劃和開發(fā)中國及新興市場消費者喜愛的，令人激動人心的創(chuàng)新產(chǎn)品。新一代5G重磅旗艦產(chǎn)品正在緊鑼密鼓地籌備當(dāng)中，讓我們帶著不服輸?shù)木窈托拍?，堅持?chuàng)造客戶價值，堅持技術(shù)創(chuàng)新，堅持精品戰(zhàn)略?！?/p>

“在目前手機行業(yè)‘大吃小的背景下，聯(lián)想手機在中國很難大規(guī)模發(fā)展，能守住一塊陣地就不錯了，未來機會只能等5G時代看是否有機會重新洗牌，并且找一個自己擅長的領(lǐng)域才能生存?！笨滇搹娬{(diào)。

項立剛指出，只不過折疊屏以及5G這兩大戰(zhàn)場已經(jīng)打響，這時候負(fù)責(zé)人走了，聯(lián)想手機業(yè)務(wù)接下來的發(fā)展情況似乎很難讓人對其有所期待。

趙子明表示，不到兩年的時間內(nèi)，客觀來講常程作為“救火隊員”，已經(jīng)盡力，但“巧婦難為無米之炊”，如今國內(nèi)市場給小廠商留下的機會確實沒有了，對于聯(lián)想手機來說，2020年并不好過。