融媒體下“電商+直播”模式發(fā)展策略研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，各類新型媒體大量涌現(xiàn)，作為新型媒體的融媒體日益凸顯傲人的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)視頻和直播平臺(tái)為支撐的“電商+直播”模式更是頗得人們的喜愛，并逐漸讓低成本流量變成了可能。傳統(tǒng)的電商模式，雖然也有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，但是還無法做到與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)，無法及時(shí)的獲取用戶需求，也就不利于電商行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。而“電商+直播”的模式，就能在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)較高的盈利額，確保給電商企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，就應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下做好“電商+直播”模式的優(yōu)化和發(fā)展工作，以此來有效地活躍我國(guó)的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：融媒體;“電商+直播”模式;發(fā)展策略

引言：“電商+直播”模式不僅是一種新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，更是一種能夠?qū)崿F(xiàn)流量快速變現(xiàn)的模式。但是，就針對(duì)當(dāng)前該模式的運(yùn)用，其還存著較多問題，市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)以及產(chǎn)品銷售具備局限性等問題，都給該模式的有效推廣和發(fā)展帶來了影響。因此，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大背景下，就應(yīng)做好“電商+直播”模式推廣的創(chuàng)新工作，確保能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買行為，推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。本文就針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下“電商+直播”模式發(fā)展策略展開具體的分析與討論。

一、融媒體的概念和主要特性

融媒體是充分利用媒介載體和不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體，它使得傳統(tǒng)媒體和新興媒體得到了新的構(gòu)建，形成了全新的媒體結(jié)構(gòu)，以前單一的傳統(tǒng)媒體因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體作為第五媒體而處境維艱，人們的思維形式轉(zhuǎn)化成了新的模式，傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間也實(shí)現(xiàn)了全面均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化和升級(jí)。各類媒體相互滲透相互影響，從而形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的媒介環(huán)境。高時(shí)效、碎片化、互動(dòng)性（社交化）、深入性、短暫性、顛覆性，是融媒體的主要特性。而媒體人和受眾的界線劃分正在淡化并消失。手機(jī)與電視可以實(shí)現(xiàn)交互，這使用戶和主播能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的互動(dòng)，這樣具有個(gè)性化的有思想、有傳播能力（表演、演說、寫作能力）的“網(wǎng)紅”成為輿情中心，也催產(chǎn)了“電商+直播”模式的快速形成。

二、“電商+直播”營(yíng)銷模式概述

采用直播模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣最早起源于上世紀(jì)90年代，但是主要以電視直播為主。在該種模式下，主要由一個(gè)或者兩個(gè)主持人來實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的介紹，而在介紹的過程中，消費(fèi)者可以通過打電話的方式來實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。由于電視直播營(yíng)銷模式的采用有效地突破了地域的限制，在當(dāng)時(shí)得到了較為廣泛的應(yīng)用。但是，該種模式的運(yùn)用對(duì)準(zhǔn)入門檻要求較高，一般都要求節(jié)目應(yīng)具備購(gòu)物樣照，且對(duì)主持人的專業(yè)能力要求較高。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，像淘寶、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，正在一步步地改變著傳統(tǒng)電視直播的營(yíng)銷方式。而如今，越來越多的人選擇通過電商平臺(tái)進(jìn)行直播，在直播的過程中，商家可以對(duì)商品進(jìn)行介紹，而消費(fèi)者隨時(shí)都可進(jìn)行購(gòu)買，不再受到時(shí)間的限制，這樣就給商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與交流提供了更多的便利。而商家要想直播，首先就需向平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，只有申請(qǐng)成功之后，才具備直播資格。但是，商家本身應(yīng)具備一定的流量基礎(chǔ)，這樣商品推廣起來才會(huì)更加容易。而平臺(tái)對(duì)于商家直播的時(shí)間以及頻率也會(huì)有所控制，避免出現(xiàn)商家大量直播的現(xiàn)象，以此就能有效地規(guī)范整個(gè)直播市場(chǎng)。此外，在直播的過程中，商家不僅可以對(duì)商品的使用優(yōu)勢(shì)進(jìn)行仔細(xì)講解，而且在直播的過程中還可通過發(fā)放優(yōu)惠券等形式，來吸引消費(fèi)者的注意力。在整個(gè)直播過程中，消費(fèi)者還可給商家進(jìn)行留言或者點(diǎn)評(píng)，對(duì)商品有關(guān)信息進(jìn)行咨詢，互動(dòng)的內(nèi)容可以實(shí)時(shí)傳送，這樣既能幫助商家了解用戶需求，而且還能為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

三、“電商+直播”模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及瓶頸

1.相對(duì)于傳統(tǒng)電商來說具備較高的GMV轉(zhuǎn)化率

傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷模式，主要就是通過采用圖片或者文字介紹的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，但是消費(fèi)者與商家的互動(dòng)性還較弱。而“電商+直播”模式，則更加注重與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與交流。消費(fèi)者通過觀看直播，不僅可以獲取到關(guān)于該商品的所有有關(guān)信息，而且還能進(jìn)行詢問，學(xué)到服裝搭配以及美妝等方面的知識(shí)，這些優(yōu)勢(shì)都是傳統(tǒng)電商平臺(tái)所不具備的。雖然有些消費(fèi)者都是抱著旁觀者的態(tài)度來看直播，但是往往都會(huì)在主播的影響下展開購(gòu)物，這樣就有效地提高了消費(fèi)者的購(gòu)買能力。此外，通過消費(fèi)者之間的有效互動(dòng)，還能更好地拉近商家與消費(fèi)者之間的距離，這樣就能降低消費(fèi)者的防備心理，有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買行為。因此，“電商+直播”模式的應(yīng)用，就具備較高的GMV轉(zhuǎn)化率。

2.準(zhǔn)入門檻較低，價(jià)格低廉

傳統(tǒng)電商推銷模式，不僅需要相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而且對(duì)推廣人員的專業(yè)能力要求較高，有的甚至需要繳納較高的手續(xù)費(fèi)用。但是，“電商+直播”模式，主播們不需要給平臺(tái)繳納任何的費(fèi)用，只需要注冊(cè)一個(gè)直播賬號(hào)，具備相關(guān)直播的設(shè)備即可，這樣就大大節(jié)約了主播的直播成本。而對(duì)于高質(zhì)量的主播，其不僅可以吸引到更多的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，而且還能給整個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.產(chǎn)品力水平需要得到提升

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在一定程度上催生了電商直播模式的誕生。但是，要想提高網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，確保電商直播模式能夠走得更遠(yuǎn)，就應(yīng)做好整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范化操作，提高整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)水平，保障產(chǎn)品的使用質(zhì)量，以此才能更好地推動(dòng)電商直播模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是，就針對(duì)當(dāng)前的電商直播模式而言，其流量還是比較脆弱的，隨時(shí)都有可能流失，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，更會(huì)給整個(gè)直播平臺(tái)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，主播單純地依靠網(wǎng)絡(luò)流量和影響力，往往還是不夠的，還需要具備過硬的產(chǎn)品來做支撐，這樣才會(huì)獲得較大的發(fā)展影響力。

4.網(wǎng)紅電商對(duì)大流量網(wǎng)紅依賴性過強(qiáng)

隨著電商直播模式的不斷推廣，人們?cè)絹碓较矏弁ㄟ^直播平臺(tái)來購(gòu)買有關(guān)商品，這樣就催生出了較多的網(wǎng)紅直播。譬如：有些商家的發(fā)展，完全就是依賴于其旗下的頂級(jí)網(wǎng)紅，通過其來給企業(yè)帶來巨大的創(chuàng)收。但是，主播與主播之間的發(fā)展差距還較大，除了較為出名的主播外，其余的主播還處于默默無聞的狀態(tài)。此外，有些行業(yè)為了效仿，往往在主播身上投入大量的營(yíng)銷費(fèi)，但是有些主播的直播模式是不可模仿的，要想復(fù)制更是難上加難，這樣不僅無法給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)影響整個(gè)直播市場(chǎng)的發(fā)展。

四、“電商+直播”模式發(fā)展策略

1.加強(qiáng)監(jiān)管，確保產(chǎn)品銷售合規(guī)

由于電商直播的準(zhǔn)入門檻較低，吸引越來越多的年輕人加入到了主播的行列。但是，由于有些年輕人沒有受到過專業(yè)性的訓(xùn)練和系統(tǒng)性的教育，在直播平臺(tái)上傳送大量的消極的東西，這樣就給整個(gè)社會(huì)的良性發(fā)展帶來了影響。因此，有關(guān)部門就應(yīng)做好監(jiān)管工作，不僅要確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠有效地符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，更應(yīng)對(duì)主播的直播內(nèi)容進(jìn)行有效約束，避免其在直播的過程中，傳輸不當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和人生觀。此外，監(jiān)管部門還應(yīng)建立一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格地處罰銷售不合理的現(xiàn)象，維護(hù)產(chǎn)品的品質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2.打造內(nèi)容力與提升產(chǎn)品力并舉

直播的內(nèi)容以及產(chǎn)品的質(zhì)量，是電商直播的核心。要想吸引消費(fèi)者的注意力，保持消費(fèi)者的購(gòu)買欲，就應(yīng)從這兩個(gè)方面著手，這樣才能更好地提高產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣質(zhì)量。其中，電商直播推廣的目的不單單是實(shí)現(xiàn)商品的有效推銷，更重要的是要向人們傳遞出更多的正能量，幫助人們樹立正確的價(jià)值觀。因此，在直播的過程中，對(duì)于產(chǎn)品不能過于吹噓，而是應(yīng)實(shí)事求是，真實(shí)地向消費(fèi)者講解有關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容，確保能夠給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，獲得消費(fèi)者的青睞和喜愛。

3.注重中下部網(wǎng)紅流量，提高主播專業(yè)化水平

雖然較紅的網(wǎng)絡(luò)直播可給平臺(tái)發(fā)展帶來巨大的創(chuàng)收，但是對(duì)其的投資量較大，且直播模式也無法做到有效復(fù)制。因此，有些企業(yè)可以將打造大量網(wǎng)紅的注意力逐漸地轉(zhuǎn)移到中下部網(wǎng)紅方面，給予中下部網(wǎng)紅更大的扶持力度，確保其能夠充分地發(fā)揮出其的推廣優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)還可定期地開展培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)紅的專業(yè)化水平，進(jìn)而再通過采用營(yíng)銷包裝的方式，就能獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對(duì)于中下部網(wǎng)紅的啟用和培養(yǎng)，就可通過使用較低的營(yíng)銷費(fèi)用，來獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這樣無論是對(duì)于直播平臺(tái)而言，還是對(duì)于網(wǎng)紅主播而言，都是有利的。

4.打造電商型MCN

消費(fèi)者的購(gòu)買需求和購(gòu)買意向，會(huì)決定著產(chǎn)品的銷售質(zhì)量。因此，主播要想把握住消費(fèi)者的脈搏，了解消費(fèi)者的購(gòu)買口味，就應(yīng)緊隨消費(fèi)者的潮流，逐步地朝著MCN方向邁進(jìn)。其中，MCN機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，可掌握豐富的市場(chǎng)信息，確保能夠依據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買需求，來推薦有關(guān)商品。因此，就應(yīng)不斷地打造電商型的MCN，確保做到商品推銷與商品開發(fā)齊頭并進(jìn)。

五、結(jié)論

不斷地研究與分析“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下“電商+直播”模式的發(fā)展策略，對(duì)于有效地提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的良好推廣以及不斷地促進(jìn)我國(guó)電商行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。因此，我們應(yīng)首先認(rèn)識(shí)與了解“電商+直播”營(yíng)銷模式概述和“電商+直播”模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及瓶頸，進(jìn)而從加強(qiáng)監(jiān)管，確保產(chǎn)品銷售合規(guī)、打造內(nèi)容力與提升產(chǎn)品力并舉以及打造電商型MCN等四個(gè)方面來不斷地優(yōu)化“電商+直播”模式，確保能夠充分地發(fā)揮出其的推廣營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)的發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：丁新亞（1972- ），女，漢族，河南南陽人，講師，主要從事計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)方面的教學(xué)與研究工作