應(yīng)用型高校在線教學(xué)質(zhì)量保障體系實踐研究

楊靜 王喜魁 趙春玲

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?教學(xué)質(zhì)量是應(yīng)用型高?？沙掷m(xù)發(fā)展的基石，建立完整、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量保障體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要措施。隨著信息化教學(xué)方法的不斷深入在線教學(xué)已經(jīng)成為一種趨勢，特殊時期，在線教學(xué)承擔(dān)了線下教學(xué)的所有任務(wù)，因此，建立在線教學(xué)質(zhì)量保障體系、保障在線教學(xué)質(zhì)量才能達成在線教學(xué)與線下教學(xué)“同質(zhì)等效”的目標(biāo)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?在線教學(xué);質(zhì)量保障體系;同質(zhì)等效;實踐研究

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）36-0144-02

一、影響在線教學(xué)質(zhì)量的主要因素

保障在線教學(xué)質(zhì)量的前提是明確影響在線教學(xué)質(zhì)量的重要因素。應(yīng)用型高校在線教學(xué)質(zhì)量的影響因素主要有教學(xué)平臺與工具的選用、教學(xué)方法的應(yīng)用、學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性及教師知識能力水平，只有從根本上解決上述問題，才能建立一套科學(xué)完整、行之有效的在線教學(xué)質(zhì)量保障體系。

（一）教學(xué)平臺與工具

2020年2月，教育部印發(fā)《指導(dǎo)意見》，組織22個在線課程平臺免費開放，為在線教學(xué)提供了有力的教學(xué)平臺保障。目前，除教育部推薦的22個教學(xué)平臺外，釘釘、騰訊課堂、騰訊會議、QQ群課堂等網(wǎng)絡(luò)平臺的語音直播功能也引起了教師的關(guān)注、得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)高等教育司統(tǒng)計，截至2020年4月，正式投入在線教學(xué)的平臺共有37個（如表1所示）。

（二）教學(xué)方法

在線教學(xué)狀態(tài)中，教師和學(xué)生都處于時空分離的狀態(tài)，由于網(wǎng)絡(luò)資源的限制，學(xué)生和教師是處于語音對話的狀態(tài)，教師無法從學(xué)生的表情獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)反饋，因此，加強師生交流和溝通，實現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)狀態(tài)，是在線教學(xué)方法的核心要義。

在線教學(xué)方式中，教師必須完成從“灌輸”知識到輔助學(xué)習(xí)的角色轉(zhuǎn)變。課堂上，在教師組織學(xué)生溝通交流、對話討論的時候，往往課堂上會出現(xiàn)只聽不說的學(xué)生，并且數(shù)量要比發(fā)言活躍的學(xué)生要多，在線教學(xué)中，可以用留言、敲字等方式進行，教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)進程中不斷點評學(xué)生的點睛之處，鼓勵學(xué)生、營造輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍。語言類課程，口語溝通是必要環(huán)節(jié)，教師可以通過課下作業(yè)的方式，讓學(xué)生自己錄制音頻或者視頻材料，通過平臺點對點的發(fā)送給任課教師，這樣既可以鍛煉到學(xué)生的口語能力，又可以避免學(xué)生在群體中發(fā)言的尷尬，學(xué)生的口語水平有明顯的提高后，教師可以在課堂上采取提問的方式，再鼓勵學(xué)生在群體中發(fā)言的勇氣，這樣能取得更好的教學(xué)效果。同時，任課教師也要制訂討論環(huán)節(jié)、對話環(huán)節(jié)的規(guī)則，讓溝通和對話更具有高效性。在線討論也有配合平時成績考核等措施來維護學(xué)生持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性

學(xué)生的學(xué)習(xí)自律性從本質(zhì)上要激發(fā)學(xué)生的求知欲與好奇心，從形式上要通過“鼓勵”與“考核”雙管齊下，在線教學(xué)質(zhì)量保障體系中，從本質(zhì)入手，在形式上體現(xiàn)雙管齊下，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

網(wǎng)絡(luò)空間中的多元化資源是實現(xiàn)激發(fā)學(xué)生求知欲與好奇心的良好助劑，除專門的學(xué)習(xí)平臺外，網(wǎng)絡(luò)中還有很多兼具娛樂與學(xué)習(xí)雙重功能的論壇、網(wǎng)站及手機軟件，將這些資源的鏈接課前推給學(xué)生，也可以增強學(xué)習(xí)效果，增加學(xué)習(xí)軟件的黏合度。對實驗實訓(xùn)類課程，則可以依托仿真軟件、行業(yè)網(wǎng)站與實驗室教學(xué)錄像的方式開展教學(xué)工作。對畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)工作，則可以依托相關(guān)的教務(wù)管理系統(tǒng)把握過程質(zhì)量與進度監(jiān)控的目標(biāo)。

為保證在線學(xué)習(xí)的效果，良好的管控機制是促進學(xué)生長期保持學(xué)習(xí)自律性的重要保證。通過在課程班級微信群發(fā)布預(yù)習(xí)筆記的方式之后，學(xué)生的預(yù)習(xí)積極性變高了，在微信群中，老師可以看到每一位學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，同時學(xué)生和學(xué)生之間也可以相互看到，通過這樣的方式，能夠激勵學(xué)習(xí)積極性較差、自律性較差的學(xué)生跟上學(xué)習(xí)進度。同時，通過學(xué)生發(fā)布預(yù)習(xí)筆記和課堂筆記的形式，也能促進學(xué)生認(rèn)真看視頻或者其他學(xué)習(xí)資源，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。

（四）教師知識能力水平

在線教學(xué)過程中，教師可以通過整合的方式將課程中的難點或基本知識點引入更多的案例、講解和練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生利用課堂之外的時間去完成這些學(xué)習(xí)任務(wù)，那么課堂上的時間可以稱之為教師引導(dǎo)學(xué)生探索前沿科技、探索批判性思維方式、探索創(chuàng)新項目的專屬時間，能夠極大地提高課堂效率。

二、在線教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

分析影響在線教學(xué)質(zhì)量的四大因素，構(gòu)建從完善客觀條件到激發(fā)主觀教與學(xué)的能動性，從發(fā)展問題到解決問題具有可持續(xù)發(fā)展生命力的在線教學(xué)質(zhì)量保障體系。本質(zhì)量保障體系分為“教學(xué)平臺運行技術(shù)保障”“實驗教學(xué)工具保障”“教學(xué)方法技術(shù)指導(dǎo)保障”“教師知識能力內(nèi)涵提升保障”四個主體。

（一）教學(xué)平臺運行技術(shù)保障

由教務(wù)處對接超星學(xué)習(xí)通、智慧樹知到、中國大學(xué)MOOC、優(yōu)學(xué)院等教學(xué)平臺技術(shù)支持工作人員，以平臺應(yīng)用為單位，組建在線教學(xué)技術(shù)支持微信群，指導(dǎo)我校使用教師教學(xué)平臺、解決教學(xué)平臺應(yīng)用中的技術(shù)問題。

作為在線教學(xué)質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)，保障措施中要對平臺功能進行詳細(xì)說明、對功能聯(lián)用給出推薦方案，保障在線教學(xué)的順利開展。具體指南表格（如表2所示）在線教學(xué)平臺功能介紹。

（二）實驗教學(xué)工具保障

由實驗中心提供國家虛擬仿真實驗平臺的相關(guān)信息、錄制演示實驗的設(shè)備與工具以及進行繪圖實驗、仿真實驗和編程等實驗的軟件，以系部為單位，組建實驗教學(xué)工具支持群，指導(dǎo)、解決實驗教學(xué)中的工具使用的相關(guān)技術(shù)問題。

（三）教學(xué)方法技術(shù)指導(dǎo)保障

圍繞在線教學(xué)開展對現(xiàn)代化、信息化教學(xué)方法開展系列引導(dǎo)措施。通過“教研微信公眾號”“教學(xué)督導(dǎo)簡報”等系列方式，將先進的教學(xué)理念、教學(xué)方法、課堂組織經(jīng)驗引進到我校，引導(dǎo)我校教師不斷更新教學(xué)方法、提高在線課堂教學(xué)質(zhì)量。

制訂教師在授課手冊、教學(xué)日記、教案等相關(guān)教學(xué)記錄材料的基本框架格式，通過這些教學(xué)材料的框架格式引導(dǎo)教師明確討論對話的主題、開展形式、開展時長、討論規(guī)則、平時成績給分辦法、預(yù)期結(jié)果與實際效果，支持和鼓勵教師采用電子教學(xué)記錄材料，用截圖或錄音的方式，記錄學(xué)生的精彩討論情況。

明確教師的教學(xué)義務(wù)，將課前、課中、課后作為一個完整的、連貫的教學(xué)環(huán)節(jié)進行看待，通過要求教師做好教學(xué)設(shè)計、建立課程聯(lián)絡(luò)群、教學(xué)督導(dǎo)專員加入課程群的方式，保障教師和學(xué)生雙方在教與學(xué)過程中的規(guī)范性和積極性。

（四）教師知識能力內(nèi)涵提升保障

教師知識能力的提升是實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系永葆生命力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)持續(xù)改進的源泉與動力。本文設(shè)計的質(zhì)量保障體系是將教師個人的專業(yè)能力水平為持續(xù)改進目標(biāo)、以師生交流與對話的效率、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為反饋信息，提高教師的自我思考與提升的主動性。

由專業(yè)教研室通過教研活動的方式，引導(dǎo)專業(yè)教師對某一特定領(lǐng)域的慕課內(nèi)容進行完整的、認(rèn)證化的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)慕課提高對課程內(nèi)容的理解，促進教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展。

教師發(fā)展中心與院系專業(yè)合作并行，力拓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、教學(xué)競賽資源，為教師不斷更新、加固自身的知識能力水平提供可持續(xù)發(fā)展的動力，同時也為教師提供展示才能的平臺。

三、在線教學(xué)質(zhì)量保障體系的運行效果分析

（一）在線教學(xué)全面進入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展階段

特殊時期在線教學(xué)活動，促進了在線教學(xué)走向管理科學(xué)化、教學(xué)行為制度化、規(guī)范化發(fā)展。其中，主要包含課堂管控措施逐步科學(xué)化、排課配課制度化、平臺使用規(guī)范化。

（二）在線學(xué)習(xí)行為逐漸進入常規(guī)化、自覺化、自律化發(fā)展

在任課教師的引導(dǎo)下，學(xué)生已經(jīng)能逐步形成良好的課前預(yù)習(xí)、課上筆記、課后參與討論等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣，進入自覺華、自律化發(fā)展階段。

（三）在線教學(xué)服務(wù)與管理水平穩(wěn)步提高

通過教學(xué)平臺的應(yīng)用，教學(xué)管理部門可以觀測到教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)，每周可以獲得數(shù)據(jù)分析報告，數(shù)據(jù)分析報告和交流記錄都能客觀、有效地反映在線教學(xué)的狀況，促進教學(xué)服務(wù)和管理水平不斷提高。

編輯 王海文