新形勢下航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)

呂毅

摘 要：近幾年來，我國深化企業(yè)經(jīng)濟(jì)改革的重要內(nèi)容是不斷的降低企業(yè)在運(yùn)營過程中的成本，提高工作的效率。航空企業(yè)作為我國的特殊行業(yè)，在這樣的背景之下，更應(yīng)該做好質(zhì)量管理，控制內(nèi)部成本，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理的活動，提高工作的效率。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化的管理逐步融入到各行各業(yè)中，對于航空企業(yè)的質(zhì)量管理而言也是一個(gè)巨大的機(jī)遇。本文就航空企業(yè)質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，闡述了新形勢下加強(qiáng)信息化和航空企業(yè)質(zhì)量管理結(jié)合的意義，提出新時(shí)代下航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：新形勢;航空企業(yè);質(zhì)量管理;信息化;意義;策略

引言：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球一體化趨勢明顯，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭越來越激烈，想要在行業(yè)中占據(jù)一席之地，就需要不斷的提高質(zhì)量，增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的核心競爭力。航空企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，對于整個(gè)國家和國際的競爭力而言具有重要的意義，必須要不斷的加強(qiáng)質(zhì)量的管理，才能夠增強(qiáng)航空企業(yè)內(nèi)部的實(shí)力。信息化手段和質(zhì)量管理的融合是一種必然的趨勢，其能夠改善當(dāng)下航空企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題，不斷的提升整個(gè)航空企業(yè)質(zhì)量管理的水平。

一、航空企業(yè)質(zhì)量管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）質(zhì)量以及設(shè)計(jì)的要求在逐步增多

無論是哪個(gè)企業(yè)，質(zhì)量都是其發(fā)展的根本，如果質(zhì)量存在問題，必然會影響整個(gè)企業(yè)的可持續(xù)性。而作為航空企業(yè)，其是我國國防項(xiàng)目的重要內(nèi)容之一，由此也可以看出航空企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的重要性。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，對于國防產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在增加。航空企業(yè)在這種形勢之下，必須要加強(qiáng)對質(zhì)量進(jìn)行管理，不斷的優(yōu)化設(shè)計(jì)，對質(zhì)量全面進(jìn)行控制，才能夠保證產(chǎn)品和市場接軌。就當(dāng)下的市場而言，對質(zhì)量的要求在不斷的提升，除了要求產(chǎn)品質(zhì)量的安全性之外，還要保證產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，這對于我國的航空企業(yè)質(zhì)量管理而言無疑是一大挑戰(zhàn)。

（二）經(jīng)濟(jì)改革帶來的影響，迫使企業(yè)必須要降低成本增加效益

近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)增長的速度在持續(xù)放緩，整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)都處于下行的狀態(tài)，全社會都開始面臨著經(jīng)濟(jì)深化改革的影響。而對于企業(yè)而言，需要考慮的就是降低成本，增加效益。加之國際化之間的交流日益密切，局勢較為緊張，整個(gè)市場的環(huán)境并不友好，經(jīng)濟(jì)增長缺乏動力。在這樣一個(gè)大局勢中，沒有哪一個(gè)行業(yè)能夠獨(dú)善其身，作為航空企業(yè)更是如此，如果航空企業(yè)不能夠?qū)?nèi)部的質(zhì)量進(jìn)行深入改革，實(shí)現(xiàn)成本的降低以及利益的增加，長此以往必然會被整個(gè)市場所拋棄[1]。

（三）航空企業(yè)質(zhì)量管理的信息化發(fā)展緩慢

航空企業(yè)管理系統(tǒng)主要包含三個(gè)部分，分別是研發(fā)、生產(chǎn)以及質(zhì)量系統(tǒng)，其中，質(zhì)量系統(tǒng)是貫穿于研發(fā)以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整個(gè)過程，其在航空企業(yè)中占據(jù)著重要的地位。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，航空企業(yè)內(nèi)部也開始融入了質(zhì)量管理的信息化手段，但是該項(xiàng)手段和研發(fā)系統(tǒng)以及生產(chǎn)系統(tǒng)的節(jié)奏不相匹配，在融入相應(yīng)的信息化系統(tǒng)時(shí)，平臺缺乏工具導(dǎo)致相關(guān)的信息不能夠及時(shí)進(jìn)行傳輸。尤其是在檢測到故障產(chǎn)品時(shí)，不能夠?qū)@些產(chǎn)品有效進(jìn)行追蹤和監(jiān)控，進(jìn)而影響了整個(gè)航空企業(yè)質(zhì)量管理和信息化融合的效率，這也是未來航空企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷優(yōu)化的部分。

二、新形勢下加強(qiáng)信息化和航空企業(yè)質(zhì)量管理結(jié)合的意義

航空產(chǎn)品和一般的民用產(chǎn)品不同，其類型是多種多樣的，生產(chǎn)的過程也比較復(fù)雜。比如，在對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中會將設(shè)計(jì)和制造同時(shí)進(jìn)行，一旦改變設(shè)計(jì)，后期的制造也會出現(xiàn)變化。整個(gè)環(huán)節(jié)是非常的復(fù)雜，且內(nèi)部涉及的學(xué)科也較多，由此也可以看出該領(lǐng)域?qū)儆诜浅Ｉ願W、頂尖的一個(gè)領(lǐng)域。其次航空產(chǎn)品其本身就具有特殊性，這一特殊性也決定了其對于質(zhì)量的管理要求會更高。因此在信息化的背景之下，加強(qiáng)航空企業(yè)的質(zhì)量管理和信息化的結(jié)合，是時(shí)代發(fā)展的一種必然要求，其有利于降低企業(yè)的成本，提升整個(gè)航空產(chǎn)品的質(zhì)量，發(fā)揮出航空企業(yè)自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)三大系統(tǒng)的無縫對接，促進(jìn)整個(gè)航空大系統(tǒng)的有效協(xié)調(diào)，保證整個(gè)航空企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國的國防事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)[2]。

三、新形勢下航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)的策略

（一）加強(qiáng)高層對信息化建立的重視度，落實(shí)質(zhì)量管理

二十一世紀(jì)是信息科技時(shí)代，人們的生活和工作中到處都充滿了信息技術(shù)，各行各業(yè)中也深受信息技術(shù)的影響。作為航空企業(yè)而言，想要加強(qiáng)信息化和質(zhì)量管理兩者之間的融合，作為高層的管理者擁有不可推卸的責(zé)任。管理者必須要意識到信息技術(shù)給質(zhì)量管理帶來的優(yōu)勢，加強(qiáng)對信息化的重視度。只有領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)產(chǎn)生了認(rèn)同，才能夠?yàn)樾畔⒒约百|(zhì)量管理的結(jié)合帶來可能。其次可以通過在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建專門的組織，確立好相應(yīng)的職責(zé)，合理落實(shí)信息化的建設(shè)。例如對信息化的硬件設(shè)備以及軟件設(shè)備進(jìn)行安裝，保證企業(yè)內(nèi)部能夠配備基礎(chǔ)設(shè)備，為信息化的運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。另外想要真正的將信息化建設(shè)融入到質(zhì)量管理中，并不是通過某一個(gè)部門的推廣就可以實(shí)現(xiàn)的，其應(yīng)該涉及到企業(yè)的方方面面。例如航空企業(yè)的設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門、售后服務(wù)部門等等，將其融入到每一個(gè)部門內(nèi)部，而在融入的過程中，就需要領(lǐng)導(dǎo)者充分的發(fā)揮出宣傳以及協(xié)調(diào)的作用。

（二）基于信息技術(shù)建立統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)動管理平臺

信息技術(shù)的到來，改變了人們的生活和工作，影響了社會的方方面面，很多企業(yè)內(nèi)部都開始融入線上的信息化管理。在企業(yè)內(nèi)部利用信息平臺進(jìn)行運(yùn)作實(shí)際上就是對傳統(tǒng)流程的一種優(yōu)化，將在生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都融入了信息，對整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了控制。比如，實(shí)現(xiàn)了信息的錄入、輸出、控制等，提高了整個(gè)質(zhì)量的管理。航空企業(yè)屬于國防企業(yè)，其和民用企業(yè)存在較大的差別，內(nèi)部主要是制造和研發(fā)航空產(chǎn)品，在研發(fā)的過程中會涉及到各個(gè)學(xué)科之間的交叉和合作，制作環(huán)節(jié)對技術(shù)以及工藝的要求也在不斷的提升，其內(nèi)部的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。而融入云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)之后，有利于對整個(gè)系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息進(jìn)行統(tǒng)籌管理。通過在航空企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)平臺，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。管理人員可以直接從信息平臺了解整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)的進(jìn)度，以便于對整個(gè)經(jīng)營活動進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對整個(gè)航空企業(yè)產(chǎn)品的有效監(jiān)控。除此之外，將信息平臺融入到航空企業(yè)內(nèi)部，還可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)辦公流程的創(chuàng)新，提高了整個(gè)項(xiàng)目審批的速度，降低溝通的成本，優(yōu)化整個(gè)工作的效率[3]。

（三）控制機(jī)載設(shè)備的成本管理

在航空企業(yè)內(nèi)部，機(jī)械設(shè)備的成本支出也是其非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，必須要對其支出的結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行優(yōu)化，降低所需要耗費(fèi)的成本，在優(yōu)化的過程中可以借助信息化的建設(shè)。例如在對供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)，可以基于信息化的平臺對供應(yīng)商所提供的相關(guān)信息進(jìn)行了解，除了要對供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量以及質(zhì)檢報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)之外，還要對供應(yīng)商本身的產(chǎn)品的來源、信息、背景、售后服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行綜合分析。通過信息技術(shù)篩選比對多家供應(yīng)商，最終確定價(jià)格低廉，質(zhì)量較高的，適合航空企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品制作的機(jī)載設(shè)備，以做好航空企業(yè)內(nèi)部的成本管理，不斷的降低成本，提高整體的管理效益。

（四）建立信息化的文件管理模式

航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化的核心工作就是對系統(tǒng)文件進(jìn)行管理。因此作為航空企業(yè)必須要基于全面質(zhì)量管理的原則，對軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分進(jìn)行利用，對管理體系的文件進(jìn)行發(fā)布，對監(jiān)測的體系不斷進(jìn)行改進(jìn)、查詢并使用，確保員工能夠?qū)Ω鱾€(gè)系統(tǒng)文檔的內(nèi)容進(jìn)行全面的理解和掌握，將整個(gè)操作過程和實(shí)際工作相互結(jié)合。其次，將質(zhì)量記錄的控制程序融入到質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)平臺中，在線管理質(zhì)量記錄表以及相關(guān)內(nèi)容，通過管理這些內(nèi)容為改進(jìn)制度、評審模型以及領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不斷優(yōu)化航空企業(yè)的管理水平?？偠灾?，通過在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量信息系統(tǒng)可以對企業(yè)的質(zhì)量記錄以及一些文件進(jìn)行規(guī)范，提高整個(gè)文件在使用效率，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

（五）建立自動化的信息管理流程

信息化管理的本質(zhì)就是不斷的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理過程，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的模式。因此，在航空企業(yè)質(zhì)量管理中融入信息化，則需要對流程進(jìn)行規(guī)范，為質(zhì)量管理體系的建立提供保障。首先，信息化的質(zhì)量管理會覆蓋航空企業(yè)的所有部門，所以，就必須要加大對整個(gè)軟硬件設(shè)施的投資，通過融入先進(jìn)的信息化水平，提升整個(gè)流程的檢查水平。其次基于質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的工作流程，做好事前的防范工作以及事后的分析，加強(qiáng)信息化對整個(gè)產(chǎn)品在開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作等全過程的監(jiān)督，降低產(chǎn)品的殘次率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理的自動化，提高管理的質(zhì)量。

總而言之，當(dāng)下屬于信息科技時(shí)代，各行各業(yè)都深受信息所帶來影響。作為航空企業(yè)而言也不例外，其面臨著信息化的挑戰(zhàn)以及機(jī)遇。航空企業(yè)本身就具備特殊性，尤其是內(nèi)部的質(zhì)量管理，對于整個(gè)航空企業(yè)的發(fā)展以及國家的綜合實(shí)力而言具有重要的意義。因此，必須要加強(qiáng)質(zhì)量管理和信息化建設(shè)兩者的融合，發(fā)揮出信息化在整個(gè)航空企業(yè)的成本控制、文件的管理、流程的管理、監(jiān)控等各個(gè)方面的作用，不斷的優(yōu)化航空企業(yè)質(zhì)量管理的流程，提高管理的效率，促進(jìn)我國國防建設(shè)的質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]李祥.航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)研究[J].民營科技，2018（07）：173.

[2]朱蕙.航空企業(yè)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)[J].管理觀察，2018（11）：31.

[3]韓建平.航空產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議[J].現(xiàn)代制造技術(shù)與裝備，2019（09）：207.

（中國東方航空上海飛行部）