基于疫情期間高等院校在線課程教學(xué)質(zhì)量策略探究

摘? 要：在線教學(xué)是疫情時期采取的一種特殊的教學(xué)方式，在此特殊時期，針對聽障學(xué)生藝術(shù)類課程的教學(xué)，應(yīng)該兼顧授課對象的特殊性，利用其視覺信息獲取的優(yōu)勢，彌補其抽象思維的不足，集藝術(shù)理論、設(shè)計審美實踐指導(dǎo)為一體，合理運用在線課程的資源開放性，彌補傳統(tǒng)線下教學(xué)的不足。拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑，提升學(xué)習(xí)的效率，讓他們能夠以扎實的專業(yè)能力和良好的溝通合作能力，更好地融入社會。

關(guān)鍵詞：疫情;聽障大學(xué)生;藝術(shù)設(shè)計;在線課程;教學(xué)質(zhì)量;策略研究

疫情期間，藝術(shù)設(shè)計類的在線課程在大規(guī)模進行，這就需要我們在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念的基礎(chǔ)上積極適應(yīng)新的教學(xué)模式，才能夠確保“在線教學(xué)方式不走樣、內(nèi)容不縮水、質(zhì)量不降低”。經(jīng)過了一個學(xué)期大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)授課的實踐，我們根據(jù)設(shè)計類課程的特點屬性、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，聽障大學(xué)生的特殊性，選擇適合的上課模式、課程難易程度、反饋機制，不斷總結(jié)與反思，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)的過程中存在的實際問題及學(xué)生的心理訴求，在保障信息傳播的積極性和正面性的同時，營造出更高效的學(xué)習(xí)溝通環(huán)境，全面提升線上教學(xué)的整體質(zhì)量。

一、藝術(shù)設(shè)計類課程屬性及授課對象的特點

（一）藝術(shù)設(shè)計類課程的屬性

1.專業(yè)特性：藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)的課程通常分為專業(yè)理論課程、基礎(chǔ)課程、軟件輔助課程、專業(yè)設(shè)計課程四大類，其中除了理論課程（一般是指“設(shè)計史論”）外，其他三類課程的最大特點則是集藝術(shù)性、技術(shù)性和操作性于一體。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中首先通過創(chuàng)意性思維的訓(xùn)練，運用所學(xué)知識，進行大容量、多維度的信息以及個性化體驗的綜合思維，從而形成好的藝術(shù)創(chuàng)意，最終再通過熟練的技法表現(xiàn)、計算機輔助設(shè)計形成藝術(shù)設(shè)計作品。

2.教學(xué)特點：在藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)的教學(xué)過程中，教師將創(chuàng)新意識和多學(xué)科交叉的思維，貫穿于理論講授和實踐活動中，精選案例，精講多練;在實踐部分的教學(xué)過程中，針對不同學(xué)生的創(chuàng)意形成、表現(xiàn)過程、圖紙細節(jié)等進行針對性的指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生搜集的相關(guān)圖紙，進行分析、學(xué)習(xí)和討論，拓展課堂教學(xué)內(nèi)容。

3.學(xué)習(xí)模式：學(xué)生的學(xué)習(xí)模式主要取決于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中角色的轉(zhuǎn)變，我們提倡學(xué)生從被動的受教者轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)實踐的主體。學(xué)生所學(xué)習(xí)的，不僅有來源于教材上的理論知識、老師注重學(xué)生個性的輔導(dǎo)和對實際案例的剖析，同時也離不開自身的自主學(xué)習(xí)（通常是指學(xué)生根據(jù)老師提供的引導(dǎo)性線索，解決實踐中遇到的問題）。目前動態(tài)開放的在線直播學(xué)習(xí)以及其他形式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)逐漸成為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)時不可替代的重要途徑和載體。

（二）授課對象的特殊性

南京特殊教育師范學(xué)院美術(shù)與設(shè)計學(xué)院的在校學(xué)生不僅包括四肢健全、身心健康的健聽大學(xué)生，還包含一些有聽覺障礙的殘疾大學(xué)生。聽障大學(xué)生在聽覺器官方面的生理障礙導(dǎo)致其心理和認知模式與健聽人群相比，存在較大差異。首先，形象思維突出是聽障大學(xué)生的優(yōu)勢，他們對動作技能的觀察和模仿能力較強，這是因為聽障學(xué)生的身體缺陷使得其視覺學(xué)習(xí)優(yōu)于聽覺學(xué)習(xí)，并且在學(xué)習(xí)過程中依賴視覺觀察和長期的反復(fù)訓(xùn)練。其次，聽障大學(xué)生的邏輯思維與抽象思維能力則相對較弱，這是由于聽覺障礙者的思維特征在很大程度上取決于其對語言的依賴程度，而語言的缺失是造成這一現(xiàn)象的主要原因。因此，聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)存在很大的依賴性，包括依賴學(xué)校提供的輔助支持手段，還存在于自身的負性自動思維，使其容易在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生負面情緒。

針對以上授課對象的特殊性，在進行在線課程的教授過程中，根據(jù)不同課程的性質(zhì)、特點，發(fā)揮聽障大學(xué)生對形象思維的感知優(yōu)勢，彌補其邏輯思維感知方面的弱勢，兼顧聽障大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的負面情緒。運用在線課程尤其是直播、回看、討論區(qū)交流等開放網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以視覺化教學(xué)與彌補性教學(xué)手段，逐步培養(yǎng)學(xué)生對圖形、色彩、文字等視覺要素的敏銳感知力和創(chuàng)造力，訓(xùn)練他們運用視覺元素進行綜合表達的能力，從而強化技術(shù)和藝術(shù)的交叉融通，達到聽障大學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)目標。

二、疫情期間在線課程的運行情況分析

（一）課前教師集體試課，確?！霸普n堂”教學(xué)效果

為了確保線上教學(xué)的效果，避免在直播中出現(xiàn)一些軟件運用上的問題，全體教師在開課之前制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方案并進行網(wǎng)絡(luò)課程的模擬演示。以騰訊課堂為例，從軟件的登錄到常規(guī)的操作、屏幕共享、簽到、舉手提問、畫中畫等與學(xué)生實際互動的功能，老師們都進行了非常詳細的探討。此外，從聽障學(xué)生的角度審視在線課程中可能產(chǎn)生的問題，利用騰訊課堂、騰訊會議、大學(xué)生慕課等網(wǎng)絡(luò)平臺，一課一策，多措并舉。結(jié)合教學(xué)平臺實現(xiàn)教學(xué)目標與要求、課程作業(yè)，加強與學(xué)生的溝通、交流、答疑、指導(dǎo)，嚴格做好隨堂考勤工作，確?！霸普n堂”線上教學(xué)的實際效果。

（二）按照專業(yè)培養(yǎng)計劃對大部分課程開設(shè)在線教學(xué)

按照本學(xué)期聽障大學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)計劃，開設(shè)的課程涵蓋了藝術(shù)理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課、計算機輔助設(shè)計課以及專業(yè)設(shè)計實務(wù)課。充分考慮每門課程在專業(yè)培養(yǎng)計劃中的側(cè)重點、課程適合的授課方式，以及課程設(shè)置的連續(xù)性等問題，克服諸多的實際困難，除了部分需要大型機器的操作類課程，大部分課程均按計劃開設(shè)在線課程。

（三）以直播互動形式作為在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要形式

教師采用多種在線教學(xué)的形式，其中選擇“直播互動”形式教學(xué)的比例達到82.6%，可見“直播互動”形式最受聽障學(xué)生的歡迎，其次是“混合式”和“視頻點播”。聽障學(xué)生對于老師的依賴性比較強，自主學(xué)習(xí)的能力相對較弱，在心理上也更需要老師的關(guān)注。直播教學(xué)中的教師和學(xué)生在空間上雖然相互分離，但是在時間上卻是實時進行，這種模式突破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)時間與空間的限制。學(xué)生可以在課程講授過程中以文字的形式提出自己的見解及反饋，和老師及時地互動與溝通。師生的雙邊活動也會被記錄下來，網(wǎng)絡(luò)課程看上去是一對多的模式，但是實際上也可以實現(xiàn)一對一的溝通。直播的信息也可以被記錄，隨時進行“回放”，在教學(xué)上也延展了時間和空間。因此以直播形式為主，混合帶有字幕的視頻點播、導(dǎo)入慕課等輔助的教學(xué)模式，給予聽障學(xué)生更多個性化的學(xué)習(xí)途徑，提高學(xué)習(xí)的效果（如圖1）。

但是，直播教學(xué)并不適合于所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對于技藝類課程尤其是動作技能類課程很難通過直播、在線課程的形式實現(xiàn)及時指導(dǎo)和反饋。因此需要其他的授課平臺進行輔助，如果課程還需要專業(yè)實踐條件、設(shè)備等輔助的，便不容易實現(xiàn)。

（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以騰訊課堂和騰訊會議為主，輔助QQ群課堂

聽障大學(xué)生的學(xué)習(xí)特性、學(xué)習(xí)生成過程、學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低都受其自身能力、教師的輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)環(huán)境因素的影響。客觀的學(xué)習(xí)環(huán)境通常是指教學(xué)場所，如多媒體教室、機房、畫室等，而在疫情期間我們的教學(xué)環(huán)境及學(xué)習(xí)環(huán)境，主要是虛擬的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。經(jīng)過16周的教學(xué)實踐，最受師生認可的教學(xué)平臺是騰訊課堂和騰訊會議。在給聽障學(xué)生教學(xué)的過程中，往往需要把兩個平臺結(jié)合使用。在進行課程理論部分的講授時，采用手語授課或者文字授課的方式（在很大程度上可以彌補手語講授語義內(nèi)涵不足的缺陷），使用騰訊課堂并設(shè)置課程錄制及回放，廣泛應(yīng)用軟件中簽到、舉手、回答問題、畫中畫演示教學(xué)、載入教學(xué)視頻等功能，可以最大限度地發(fā)揮聽障學(xué)生的視覺學(xué)習(xí)優(yōu)勢，并可時時關(guān)注在線學(xué)生的人數(shù)變化及在線學(xué)習(xí)時間，在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中教師需要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)質(zhì)量。在課程實踐部分的教授中可以使用騰訊會議，老師通過攝像頭能夠看到學(xué)生操作的全過程，并進行一一指導(dǎo)，指導(dǎo)的全過程也可以在班級共享。這一過程強化了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性，學(xué)生可以反復(fù)觀看課程錄播，將老師所教授的理論知識內(nèi)化為自己的知識，強化聽障大學(xué)生對理論知識的感知、操作、言語等感性的實踐活動，更好地轉(zhuǎn)化為自身的能力。在課后的作業(yè)布置中采用QQ群的小程序發(fā)布作業(yè)內(nèi)容及要求，記錄教師的修改意見及分數(shù)等級，科學(xué)地記錄教學(xué)過程中各項練習(xí)的客觀數(shù)據(jù)。

由于聽障大學(xué)生的身體特性，其學(xué)習(xí)方法更加傾向于可感知的、反復(fù)出現(xiàn)的形式。因此以騰訊課堂和騰訊會議為主的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，可以給學(xué)生提供更為全面、便利的學(xué)習(xí)環(huán)境（如圖2）。

（五）在線課程的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)反饋總體較好

由于聽障學(xué)生不善于向外界尋求支持，課堂秩序的建立較健聽生緩慢，教學(xué)內(nèi)容接受片面，難以理解隱性知識，與教師的互動比較被動，因此在學(xué)習(xí)的過程中一旦出現(xiàn)困難，容易產(chǎn)生對立情緒。針對以上聽障學(xué)生的特點，在課堂評價方面予以更多的、及時的關(guān)注，教師和學(xué)生在每次課程結(jié)束后都會針對課程內(nèi)容、教學(xué)方法、難易程度等方面進行評測打分，同時學(xué)生也會針對自我的學(xué)習(xí)滿意度進行反饋。通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，學(xué)生對教師的授課效果的評分雖仍普遍高于自身學(xué)習(xí)效果的評分，但雙方差距略有縮小。原因主要是隨著師生逐漸適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的新模式之后，雙方的配合度略有上升，學(xué)生對自身在線學(xué)習(xí)滿意度也逐步提升（如圖3、圖4）。

三、在線課程運行中存在的問題及解決方法

通過教師定期對在線課程的情況反饋以及學(xué)生在每次在線課程結(jié)束后的教學(xué)日志填寫中，我們發(fā)現(xiàn)在線課程整體運行良好的基礎(chǔ)上，仍然存在一些問題：

1.由于學(xué)生疫情期間上課的時間基本一致，在直播課程中經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵及不夠穩(wěn)定的現(xiàn)象，導(dǎo)致線上課程會出現(xiàn)短時間滯后或者掉線，等到學(xué)生再次進入課堂的時候，往往上一個知識點已經(jīng)講完。聽障學(xué)生在接受信息及知識本來就存在滯后和片面的情況，這在一定程度上影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情緒及課程的效果。

針對師生反映的“網(wǎng)絡(luò)差，課程經(jīng)常會掉線”的情況，建議教師們可在課前制定好每節(jié)課的“學(xué)習(xí)任務(wù)單”，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通暢時，可利用微信等平臺把“學(xué)習(xí)任務(wù)單”傳給學(xué)生，要求學(xué)生利用“學(xué)習(xí)任務(wù)單”開展線上自學(xué)，或者利用“學(xué)習(xí)任務(wù)單”錯峰學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)任務(wù)單”里可以設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容、達成目標、學(xué)習(xí)方法與建議、學(xué)習(xí)任務(wù)、問題與建議等環(huán)節(jié)。

2.網(wǎng)絡(luò)直播課程時間較長，雖然按照教學(xué)作息時間進行課間休息，但是聾生注意力、專注力仍然不足。

聽障學(xué)生適合短時間、高頻率、多反復(fù)的學(xué)習(xí)方法，授課教師在教學(xué)過程中應(yīng)避免“以教為中心”、長時間講授的單向灌輸式教學(xué)方法，注意授課時間。同時也要積極消解學(xué)生長時間觀看視頻帶來的弊端，及時調(diào)整角色定位，運用視頻點播、翻轉(zhuǎn)課堂、在線課程練習(xí)小程序等混合式教學(xué)合理調(diào)整授課的節(jié)奏。同時，線上教學(xué)還需要注意課堂的“學(xué)習(xí)量”，求“精要”而不求“量大”，合理調(diào)整課程內(nèi)容，重點講述核心知識點，適當留有供學(xué)生思考的時間，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感和主動性。

3.聽障學(xué)生的心理與認知模式的差異性，造成了其學(xué)習(xí)模式普遍比較被動，教學(xué)過程中主動進行互動的積極性不高，自主學(xué)習(xí)的能力較弱，學(xué)習(xí)的過程需要老師更多的指導(dǎo)與監(jiān)管。

離開教室居家學(xué)習(xí)的學(xué)生們，會因為缺乏現(xiàn)場教學(xué)的代入感，產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的松懈。在如此大規(guī)模的在線教學(xué)的課程中，教學(xué)效果不僅取決于教師的授課效果，更依賴于學(xué)生居家學(xué)習(xí)的主動性和積極性。因此，應(yīng)盡力協(xié)調(diào)好“教”與“學(xué)”之間的關(guān)系，需要教師根據(jù)與教學(xué)內(nèi)容的匹配度、聽障學(xué)生學(xué)習(xí)能力的適應(yīng)性等，多方面、多角度地幫助聽障學(xué)生理解、掌握知識點。針對教學(xué)內(nèi)容選擇網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)設(shè)計案例，彌補線上教學(xué)中師生互動解疑的滯后性，調(diào)動學(xué)生課上的專注力和自主學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)聽障學(xué)生帶著問題去思考、自主探究，個人或者合作完成一些設(shè)計任務(wù)，提高師生間的“教”與“學(xué)”的配合度。

4.學(xué)生普遍反映課程實踐部分教師指導(dǎo)得不夠直觀。藝術(shù)設(shè)計實操類課程是在線教學(xué)的難點。在以往的線下教學(xué)中，老師對聽障學(xué)生的作業(yè)基本上都是手把手進行講解與修改，包括前期的創(chuàng)意，草圖的繪制，使用計算機繪生成電子稿，提交相對完善的設(shè)計作品。但是線上教學(xué)老師和學(xué)生在空間上的分隔，沒辦法實現(xiàn)直觀輔導(dǎo)，因此在實踐操作的部分，建議老師可以插入相關(guān)視頻的播放，借助支持設(shè)備實現(xiàn)視頻演示，將學(xué)生的草圖通過電子稿的方式接收，然后使用數(shù)位板進行修改反饋，以此完善信息化課堂設(shè)計的輔導(dǎo)部分，促進學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性、互動性，提高在線學(xué)習(xí)的效果。

四、對聽障學(xué)生在線課程的優(yōu)化與建議

（一）篩選網(wǎng)絡(luò)資源，做到有的放矢

由于聽障學(xué)生在認知和獲取知識方面的能力比較薄弱，在諸多的網(wǎng)絡(luò)資源中不僅存在正面的知識，也存在一些負面的信息。聽障學(xué)生的識別能力相對較弱，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源會無從入手，需要教師在以學(xué)生為主體的前提下，篩選一些與教學(xué)內(nèi)容、難度相一致的有效教學(xué)資源提升其設(shè)計思維、審美水平和創(chuàng)造能力等隱性知識，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效率并拓展學(xué)習(xí)的維度。

（二）以多種教學(xué)手段豐富教學(xué)形式，發(fā)揮聽障學(xué)生的視覺優(yōu)勢

聽障學(xué)生在視覺信息的獲取方面優(yōu)于常人，但是在獨立分析問題和創(chuàng)新意識方面一般比較薄弱，需要教師運用多種教學(xué)手段及方法，最大限度地在直播中發(fā)揮混合式教學(xué)中面對面教學(xué)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。首先，在課件中增加視覺圖片的比例，利用聽障生們較強的觀察力和模仿力，充分給予學(xué)生視覺刺激，最大程度地激發(fā)聽障學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;其次，可以適當導(dǎo)入慕課，對所學(xué)知識呈現(xiàn)框架式的展示，使學(xué)生對于課程的設(shè)置、內(nèi)容、難易程度及配套的練習(xí)予以充分了解和把握;再次，設(shè)計及操作部分的視頻展示配上同步字幕，這樣的溝通模式符合聽障學(xué)生的交流需要，也能夠增強知識的趣味性，提升聽障學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進其對抽象知識的理解，對創(chuàng)意的把握及作品的表現(xiàn);最后，建議對學(xué)生以小組的形式進行交流討論，改善聽障學(xué)生交際狹窄的現(xiàn)象，發(fā)揮同伴關(guān)系對個體的重要作用，推進聽障學(xué)生的社會融入能力和與人溝通合作的能力。

（三）實時調(diào)整進度，滿足聽障學(xué)生個性化需求

針對藝術(shù)類聽障學(xué)生的在線教學(xué)，應(yīng)突破以“課時”為依據(jù)的調(diào)控方式，根據(jù)授課對象的特殊性、差異性，針對在授課過程中每個人呈現(xiàn)的具體問題，實時調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容及進度。老師應(yīng)該更多地關(guān)注學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)授課的教學(xué)日志，了解學(xué)生對于知識點難度、授課方法及設(shè)計作業(yè)提交方式等一系列的問題，結(jié)合教師端的授課日志，進行及時對接與反饋。

（四）強化監(jiān)督管理，教學(xué)過程形成閉環(huán)

在教學(xué)中實行非正式的評價手段，以開放性問題與學(xué)生進行溝通，緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的畏難情緒;在每次的課程單元小結(jié)，針對知識點及設(shè)計作品進行講解與評價;在課程結(jié)束時，進行綜合任務(wù)的研究性學(xué)習(xí)及檢測，輔以直播答疑。使學(xué)生在老師的輔導(dǎo)與監(jiān)督下，實現(xiàn)理論的理解掌握階段-固化轉(zhuǎn)化過程-遷移應(yīng)用階段-知識的考核反饋階段，形成教學(xué)閉環(huán)，培養(yǎng)聽障學(xué)生創(chuàng)造性思維及實踐能力。

（五）加強人文關(guān)懷，關(guān)注聽障學(xué)生心理健康

在大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)模式下，教學(xué)部門必須完善自我管理機制和課程內(nèi)容審查制度，防止有害信息的傳播，加強對聽障學(xué)生的人文關(guān)懷，關(guān)注其心理健康及承受能力。在鼓勵式教學(xué)的基礎(chǔ)上，積極正面引導(dǎo)學(xué)生的世界觀，及時疏導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中敏感、焦慮的情緒，增強學(xué)生溝通技能與社會心理適應(yīng)能力。

五、結(jié)語

在線教學(xué)是疫情時期采取的一種特殊的教學(xué)方式，是集網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計算機信息技術(shù)、專業(yè)知識于一體的綜合應(yīng)用，也是未來高等教育教學(xué)的重要模式之一。在此特殊時期，針對聽障學(xué)生藝術(shù)類課程的教學(xué)，我們應(yīng)該兼顧授課對象的特殊性，利用其視覺信息獲取的優(yōu)勢，彌補其抽象思維的不足，集藝術(shù)理論、設(shè)計審美實踐指導(dǎo)為一體，合理運用在線課程的資源開放性，彌補傳統(tǒng)線下教學(xué)的不足。不斷促進我們的專業(yè)教學(xué)，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑，提升學(xué)習(xí)的效率，讓他們能夠以扎實的專業(yè)能力和良好的溝通合作能力，更好地融入社會。

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作者簡介：李艷，南京特殊教育師范學(xué)院副教授。