激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的作用分析

■譚向明

（乳山市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處）

引 言

事業(yè)單位與企業(yè)性質(zhì)有本質(zhì)上的差別，不需要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這也使得事業(yè)單位的管理模式往往比較固定化，不像企業(yè)那樣靈活，而激勵(lì)工作作為促進(jìn)人力資源發(fā)展的有效手段，如果過(guò)于固定和模式化，又會(huì)降低其作用效果，所以事業(yè)單位的激勵(lì)機(jī)制還需要靈活一些，要進(jìn)行一定的調(diào)整，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。往往很多人會(huì)認(rèn)為事業(yè)單位工作相對(duì)比較穩(wěn)定和模式化，工作人員只需要按照既定的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作就可以了，但這種認(rèn)識(shí)是比較片面的，隨著國(guó)家政策的改革，目前事業(yè)單位的管理方法與要求也與以往發(fā)生了很大的改變，越來(lái)越講究人的能動(dòng)性，而作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，更需要擁有大量的專(zhuān)業(yè)化人才才對(duì)，如果長(zhǎng)期忽視激勵(lì)作用，便無(wú)法調(diào)動(dòng)事業(yè)單位職工的工作積極性，也就無(wú)法轉(zhuǎn)化為更多的工作力量，便會(huì)出現(xiàn)事業(yè)單位職工工作不積極、群眾服務(wù)不熱情等問(wèn)題。所以為了改善事業(yè)單位人資中的這些問(wèn)題，必須要重視激勵(lì)。

1 探討激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中發(fā)揮的重要作用

1.1 激勵(lì)機(jī)制有利于事業(yè)單位發(fā)揮出人才競(jìng)爭(zhēng)潛能

激勵(lì)機(jī)制最早出現(xiàn)于企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性而建立的一種管理措施，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展與完善之后，當(dāng)前人力資源激勵(lì)機(jī)制已比較成熟，方法也是不斷翻新。事業(yè)單位雖與企業(yè)性質(zhì)不同，但同樣需要人來(lái)進(jìn)行建設(shè)、進(jìn)行管理，所以人也是事業(yè)單位發(fā)展的核心，由此事業(yè)單位也慢慢將激勵(lì)機(jī)制引入到人力資源管理工作當(dāng)中。激勵(lì)制度的引入，能夠充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位職工的工作積極性、增強(qiáng)歸屬感、提高勞動(dòng)效能等，從而更好地保證工作質(zhì)量，雖然目前事業(yè)單位人力資源激勵(lì)制度比較模式化、單一化，但同樣能夠發(fā)揮出激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)職工工作積極性的目的。此外，事業(yè)單位通過(guò)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，能夠更好地體現(xiàn)出人力資源管理以人為本的發(fā)展理念，讓僵硬的制度下，能夠有更多的人情冷暖，這與廣大職工需要相協(xié)調(diào)。最后，激勵(lì)機(jī)制下，會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)要求，而想要獲得相應(yīng)的激勵(lì)報(bào)酬，事業(yè)單位職工需要完成考核、完成單位交代的工作任務(wù)、需要參與競(jìng)爭(zhēng)，所以有利于提高單位職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，可以不斷增強(qiáng)單位職工的工作能力。

1.2 激勵(lì)機(jī)制是保證事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量的必要措施

事業(yè)單位人力資源管理體系包括人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、績(jī)效激勵(lì)。因此，每一項(xiàng)人力資源管理內(nèi)容都會(huì)對(duì)事業(yè)單位整個(gè)人力資源管理體系發(fā)展產(chǎn)生直接的作用，如果有一項(xiàng)人資內(nèi)容沒(méi)有完成好，那么事業(yè)單位整個(gè)人力資源管理環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響。首先，激勵(lì)機(jī)制作為人力資源體系中不可分割的一份子，如果做好了對(duì)這項(xiàng)工作的建設(shè)，自然會(huì)帶動(dòng)事業(yè)單位整個(gè)人力資源管理鏈條的發(fā)展。其次，事業(yè)單位實(shí)施人力資源管理的主要目的是為了最大化激發(fā)職工的干勁與工作能力，而實(shí)施激勵(lì)機(jī)制則有利于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的這個(gè)目的。此外，還有利于提高事業(yè)單位各崗位的工作規(guī)范性及職工工作質(zhì)量，為事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3 事業(yè)單位實(shí)施激勵(lì)機(jī)制符合以人為本的發(fā)展理念要求

以人為本發(fā)展理念是社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展的根本內(nèi)涵，是推動(dòng)中國(guó)不斷向前的科學(xué)發(fā)展觀，忽視人的能動(dòng)性與人的價(jià)值是不可取的，事業(yè)單位作為政府職能機(jī)構(gòu)，在一定程度上會(huì)代表政府的形象，如果都做不好以人為本，會(huì)讓民眾對(duì)政府產(chǎn)生失望的情緒。激勵(lì)機(jī)制從根本上講，就是為了滿(mǎn)足職工的心理需要、生存需要，所以對(duì)每一位事業(yè)單位職工都很重要，同時(shí)也是對(duì)職工價(jià)值的一種認(rèn)可。職工依附于單位，單位需要職工的作用發(fā)揮，二者之間相輔相成，如果只知道一味地讓職工去工作，而不給與其相應(yīng)的所得，那么職工就會(huì)覺(jué)得不公平，就會(huì)對(duì)工作心生厭煩、對(duì)單位心生厭煩，這對(duì)單位的建設(shè)是極為不好的影響，所以事業(yè)單位發(fā)展一定要牢牢堅(jiān)持以人為本，重視職工價(jià)值，做好激勵(lì)工作。

2 探討事業(yè)單位人力資源管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制存在的常見(jiàn)問(wèn)題

2.1 對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)與重視不夠

近年來(lái)，我國(guó)政府對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行了一系列的改革，在這些改革措施中也包括事業(yè)單位的人力資源管理，但由于事業(yè)單位人力資源管理早已形成一套固定的管理模式，雖然體制進(jìn)行了改革，但很多人的觀念卻很難馬上就轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，在一些事業(yè)單位中，老派的單位領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理人員都對(duì)激勵(lì)工作缺少充足的認(rèn)識(shí)與重視，從而導(dǎo)致事業(yè)單位人力資源管理激勵(lì)工作落實(shí)起來(lái)比較困難。首先，事業(yè)單位人力資源激勵(lì)過(guò)程中，缺少以人為本的管理思想，沒(méi)有將單位職工作為中心來(lái)開(kāi)展工作，這也是當(dāng)前之所以很多事業(yè)單位職工會(huì)吐槽薪級(jí)待遇、福利政策的重要原因所在，因?yàn)槭聵I(yè)單位所制定的激勵(lì)方案沒(méi)有從員工角度出發(fā)，沒(méi)有做到想職工所想，也就不會(huì)得到職工的支持。其次，事業(yè)單位曲解了中央政府的意圖，當(dāng)前我國(guó)政府大力開(kāi)展反腐倡廉工作，很多事業(yè)單位就認(rèn)為給職工福利待遇就是不廉政，這種思想認(rèn)識(shí)是非常片面的，反腐倡廉與人力資源激勵(lì)機(jī)制并不矛盾。

2.2 事業(yè)單位人力資源管理隊(duì)伍水平仍需提高

人力資源激勵(lì)機(jī)制是一門(mén)藝術(shù)性的管理工作，要求管理者在掌握基本知識(shí)內(nèi)容的前提下，能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造力及管理才能。而當(dāng)前很多事業(yè)單位的人力資源管理人員都缺少創(chuàng)造力、管理才能，保證工作質(zhì)量都比較困難，更別提發(fā)揮出藝術(shù)才能、管理才能了。很多人資管理人員只知道一味地按照單位人力資源管理的固定模式來(lái)開(kāi)展工作，使得事業(yè)單位人力資源激勵(lì)機(jī)制過(guò)于模式化、僵硬化。首先，很多事業(yè)單位并沒(méi)有給到人力資源管理人員學(xué)習(xí)上的幫助，缺少完整的培訓(xùn)流程與體系。其次，部分人力資源管理人員思想觀不正，片面地認(rèn)為事業(yè)單位是所謂的“鐵飯碗”，只要能夠進(jìn)來(lái)，自己不想出去就能夠一直留存下來(lái)，在這種片面思想的引導(dǎo)下，很多人力資源管理人員都對(duì)本職工作不用心，在實(shí)際工作中有一種“混日子”的感覺(jué)。

2.3 事業(yè)單位激勵(lì)方法單一、技術(shù)手段有限

一直以來(lái)我國(guó)事業(yè)單位的建設(shè)發(fā)展都是依靠政府財(cái)政撥款方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在這種情況下，形成了事業(yè)單位長(zhǎng)期以來(lái)各崗位工資比較固定的模式，也就是根據(jù)職務(wù)、職稱(chēng)等級(jí)來(lái)評(píng)定工資標(biāo)準(zhǔn)，因此，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)事業(yè)單位的人力資源管理工作對(duì)職工工資都沒(méi)有判定性。事業(yè)單位職工或者領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)像企業(yè)員工那樣，因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)、工作失誤等就影響到其工資變化。因?yàn)槟銦o(wú)論工作做得好，還是工作做得壞都不會(huì)影響到你的工資，這樣就使得事業(yè)單位的職工缺少競(jìng)爭(zhēng)精神與生存壓力。由于缺少績(jī)效指標(biāo)要求，也使得事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮不出作用來(lái)，使得此項(xiàng)工作沒(méi)有規(guī)章機(jī)制可循，長(zhǎng)期以來(lái)便造成了事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制與職工工作相脫節(jié)的問(wèn)題，從而嚴(yán)重制約到了事業(yè)單位人才隊(duì)伍的建設(shè)以及工作質(zhì)量的提升等。

3 做好事業(yè)單位人力資源激勵(lì)工作的對(duì)策探討

3.1 政府要繼續(xù)對(duì)事業(yè)單位人力資源管理進(jìn)行改革

人力資源激勵(lì)是事業(yè)單位建設(shè)管理中較為重要的一項(xiàng)管理工作，其對(duì)單位發(fā)展的影響是巨大的，所以必須要做好這項(xiàng)工作，而事業(yè)單位卻又比較特殊，其是政府職能機(jī)構(gòu)，所以很多制度的制定、政策的實(shí)施等，都受到政府的管理與監(jiān)督，所以想要從根本上改變當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理不完善的問(wèn)題，需要政府從中發(fā)揮積極的作用。這就要求政府要進(jìn)一步提高事業(yè)單位改革力度，優(yōu)化事業(yè)單位的人力資源管理機(jī)制，落實(shí)好事業(yè)單位人力資源激勵(lì)問(wèn)題的解決，從而幫助事業(yè)單位人力資源管理工作更好地建設(shè)。

3.2 提高認(rèn)識(shí)與重視

事業(yè)單位要在政府規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整與改革，要在單位整體發(fā)展中及人力資源管理工作中提高激勵(lì)機(jī)制的地位，充分認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制對(duì)事業(yè)單位人力資源管理工作發(fā)展的重要作用，對(duì)單位整體發(fā)展的重要作用。事業(yè)單位在制定人力資源激勵(lì)方案時(shí)，要充分考慮到職工的需求，將職工需求納入到方案當(dāng)中，從而不斷增強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理激勵(lì)方法的針對(duì)性。此外，要把握好廉政建設(shè)與人力資源管理激勵(lì)之間的關(guān)系，制定的人力資源管理激勵(lì)方案一定是與中央反腐倡廉要求相協(xié)調(diào)的才行，只有這樣才可能會(huì)通過(guò)上級(jí)部門(mén)的審核要求。

3.3 提高單位人資管理隊(duì)伍的能力素養(yǎng)

事業(yè)單位想要做好人力資源激勵(lì)工作，必須要保證從業(yè)隊(duì)伍的先進(jìn)性、全面性，只有這樣才能夠制定出更多具有針對(duì)性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方案，實(shí)現(xiàn)單位激勵(lì)機(jī)制的完善與突破。首先，事業(yè)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員的管理與培訓(xùn)考核，單位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)人資人員的關(guān)懷，經(jīng)常性給與人力資源管理人員鼓勵(lì)，事業(yè)單位還要制定有針對(duì)性的人資考核方案，并保證考核的可行性、真實(shí)性與公平性，從而不斷提高單位人力資源管理隊(duì)伍的綜合實(shí)力。其次，作為一名事業(yè)單位職工，尤其是人力資源管理從業(yè)人員，肩膀上的擔(dān)子還是比較重的，因?yàn)樽陨韻徫魂P(guān)乎到單位整體人才隊(duì)伍的發(fā)展與規(guī)劃等，所以事業(yè)單位人力資源管理人員應(yīng)該嚴(yán)格要求自我，在日常生活、工作中不斷提高自身的工作技能，絕對(duì)不能有混日子的想法，隨著事業(yè)單位改革的不斷進(jìn)行，人們口中的“鐵飯碗”正在成為過(guò)去式，所以事業(yè)單位人力資源管理人員一定要有危機(jī)感。

結(jié) 語(yǔ)

文章主要分為三點(diǎn)，分別分析了事業(yè)單位激勵(lì)機(jī)制對(duì)人力資源管理建設(shè)的重要作用，以及激勵(lì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了幾點(diǎn)解決措施，希望能夠給事業(yè)單位制定激勵(lì)機(jī)制提供到一定的幫助。