民生新聞采訪中的人際互動(dòng)心理

◎田益

一、電視民生新聞概念

關(guān)于“民生新聞”的定義，目前尚無(wú)定論。雖然如此，我們可以這樣說(shuō)，民生新聞是從群眾日常生活中采制而來(lái)的新聞，在內(nèi)容上關(guān)注群眾的生存狀況、喜怒哀樂(lè)，在形式上充分運(yùn)用先進(jìn)的傳播手段，以期提高新聞的時(shí)效性和互動(dòng)性，進(jìn)一步拉近電視與觀眾之間的距離。民生新聞是平民視角，民生內(nèi)容，民本趨向。民生新聞不是一個(gè)有關(guān)新聞體裁樣式的具體概念，而是一個(gè)新聞形式的綜合概念。

1.從受眾定位看。

民生新聞的定義基本可以分為兩種類型，一是把電視民生新聞受眾定位為城市市民的，比如：民生新聞是以城市居民為傳播對(duì)象，以頻道主要覆蓋城市為報(bào)導(dǎo)范圍，以與市民日常經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活息息相關(guān)的新聞事件為主要題材的一種電視新聞體裁。這類定義縮小了民生新聞的范疇，把民生新聞僅僅定義為市民新聞，忽略了市民群體以外的其他人群，存在一定的狹隘性，并不算是真正意義上的民生新聞。

另一種是把電視民生新聞受眾定位為廣大民眾或者老百姓，此類定義從廣大民眾出發(fā)，基本涵蓋了民生新聞的受眾主體，一些學(xué)術(shù)界人士也對(duì)此提出了自己的看法，比如：蘇州大學(xué)陳龍教授認(rèn)為從學(xué)術(shù)角度看，民生新聞不是一個(gè)嚴(yán)格意義上具有獨(dú)立內(nèi)涵的新聞學(xué)概念。廣義地說(shuō)，所有新聞都是為了民眾和民眾關(guān)心的，因此應(yīng)該都是民生新聞。

2.從節(jié)目形態(tài)、話語(yǔ)建構(gòu)、報(bào)導(dǎo)風(fēng)格等方面定義。

電視民生新聞是以民眾生活為主體的新型電視新聞節(jié)目；民生新聞的提出是針對(duì)當(dāng)前社會(huì)的“話語(yǔ)建構(gòu)”，它只能成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)物上升；民生新聞不應(yīng)該再作為新聞?lì)}材的一種，也不單純是一種固定的節(jié)目形態(tài)或新聞體裁，而應(yīng)該是一種風(fēng)格追求與手法運(yùn)用匯。

顯然，上邊只是就民生新聞某一方面的特征對(duì)其下的定義，是不全面的。民生新聞是指帶有地方化、百姓化特色，以廣大群眾所關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題、熱點(diǎn)事件、生活資訊等為報(bào)道主體的一種新聞?lì)愋?。在新聞理念上，?qiáng)調(diào)新聞民本意識(shí)的回歸；在節(jié)目選材上，注重“貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾”；在播報(bào)方式上，采用主持人“說(shuō)”新聞的方式來(lái)改變以往“讀”新聞的定式；在節(jié)目制作上，靈活運(yùn)用多種表現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)與觀眾的溝通和互動(dòng)，服務(wù)社會(huì)。

二、人際互動(dòng)在新聞采訪中的應(yīng)用

人際互動(dòng)指的是人與人相互影響，相互依賴，相互促進(jìn)的關(guān)系。新聞采訪不是記者或被采訪對(duì)象獨(dú)立的活動(dòng)，而是雙方在言語(yǔ)、行動(dòng)、情感等方面的深度交流。新聞要有血有肉，必須要在記者和被采訪者之間建立良好的人際互動(dòng)?；?dòng)改變那種“答記者問(wèn)”式采訪活動(dòng)，能夠促進(jìn)采訪中的深入交流，有利于被采訪對(duì)象主動(dòng)合作。

1.言語(yǔ)互動(dòng)。

新聞采訪首先是一種言語(yǔ)交際行為。記者和被采訪者都在接受信息和傳遞信息，因此，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有互動(dòng)，根本無(wú)法完成。同時(shí)這個(gè)互動(dòng)也是非機(jī)械的問(wèn)答。做好言語(yǔ)互動(dòng)，就要將提出的問(wèn)題細(xì)致化。記者在采訪時(shí)要在聽(tīng)和說(shuō)之間靈活地轉(zhuǎn)換，提問(wèn)從細(xì)節(jié)入手，拋開(kāi)問(wèn)答套路，直接詢問(wèn)被采訪對(duì)象最熟悉的事情，適度引導(dǎo)，營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍，掌握大量有價(jià)值的新聞素材。

2.角色互動(dòng)。

面對(duì)攝像機(jī)，大部分人都會(huì)陌生和緊張，要想使采訪獲得圓滿成功，記者角色的轉(zhuǎn)換，迅速走進(jìn)被采訪者身邊，顯得十分必要。通過(guò)角色互動(dòng)的方式，讓對(duì)方處于一個(gè)主動(dòng)的地位，使采訪收到意想不到的效果。

3.情感互動(dòng)。

情感是人對(duì)待人、事情的一種態(tài)度。采訪也是一種情感上的互動(dòng)。在采訪前，記者用心去感動(dòng)被采訪者，然后在采訪中，記者正在走進(jìn)被采訪對(duì)象的內(nèi)心世界，產(chǎn)生情感上的共鳴。新聞報(bào)道要不斷推陳出新，采訪的人際互動(dòng)不應(yīng)該只局限于人物訪談，在消息、特寫寫作中，以互動(dòng)促進(jìn)挖掘信息，也是值得提倡的。

三、如何把握民生新聞中的雙向人際心理互動(dòng)

1.把握采訪對(duì)象受訪動(dòng)機(jī)。

首先，記者采訪要明確采訪對(duì)象為什么接受采訪。是要借此機(jī)會(huì)表達(dá)自己，還是要對(duì)真實(shí)情況的投訴，或者借機(jī)宣傳個(gè)人和單位，亦或者挽回個(gè)人或單位被批評(píng)報(bào)道所受到的影響。記者采訪的受訪者可以正確的認(rèn)識(shí)和掌握受訪者的動(dòng)機(jī)，了解采訪對(duì)象在采訪中所提供信息的真實(shí)性，更清楚地認(rèn)識(shí)到，采訪對(duì)象在提供的信息時(shí)，是否具有自己個(gè)人或者單位的利益。民生新聞的報(bào)道會(huì)涉及到一些社會(huì)上敏感和負(fù)面影響的新聞，接受采訪的動(dòng)機(jī)就非常重要。

2.了解受采訪對(duì)象心理特點(diǎn)。

在民眾新聞采訪中，了解受采訪對(duì)象的心理特點(diǎn)是把握雙向心理互動(dòng)的首要前提。民生新聞的采訪內(nèi)容包含了社會(huì)生活的方方面面，也決定了受采訪對(duì)象的心理特點(diǎn)是多種多樣。不同的教育背景、性格特點(diǎn)和社會(huì)職位的采訪受眾要采用不同的心理溝通方法，這些因素也都是了解受訪民眾心理特點(diǎn)的前提。了解受訪民眾的心理特點(diǎn)后，就可以對(duì)癥下藥，采用更換采訪的環(huán)境以及該改變采訪時(shí)的提問(wèn)方式和語(yǔ)言特點(diǎn)等，來(lái)滿足采訪時(shí)的需要，營(yíng)造和諧的采訪過(guò)程。記者在采訪時(shí)要善于觀察，仔細(xì)觀察采訪時(shí)的環(huán)境氣氛和采訪受眾的情緒變化所折射出的心理變化，合理采用不同的采訪方法，和采訪受眾進(jìn)行心靈上的溝通，達(dá)到理想的效果。

3.創(chuàng)造和諧心理溝通。

即時(shí)采訪交流是一種特殊的人際關(guān)系交往，獲得交往對(duì)象的心理認(rèn)同是成功交往的關(guān)鍵。民生新聞采訪時(shí)新聞?dòng)浾咭獙?shí)現(xiàn)良好的溝通就要得到受訪對(duì)象的心理認(rèn)同。采訪記者要給受訪對(duì)象良好的印象，這來(lái)自于采訪記者良好的自身氣質(zhì)、溝通方式、交往技巧等，要積極與受采訪對(duì)象尋找心理共同點(diǎn)，搭建心靈溝通的情感橋梁，采用心理戰(zhàn)術(shù)營(yíng)造良好的采訪氛圍。

結(jié)束語(yǔ)：當(dāng)前，媒體多元化并且得到了迅猛的發(fā)展，媒體收視率狀況不景氣的狀況下和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，民生新聞的報(bào)道成了各個(gè)新聞媒體生存和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段。民生新聞?dòng)闷矫竦囊暯莵?lái)關(guān)注人民大眾的疾苦，新聞采訪的內(nèi)容和涉及的領(lǐng)域較為廣泛，采訪對(duì)象也具有復(fù)雜性。準(zhǔn)確地認(rèn)知采訪過(guò)程中記者和采訪對(duì)象之間的相互關(guān)系，有利于調(diào)節(jié)記者和采訪對(duì)象之間的心理狀態(tài)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度、方法進(jìn)行相應(yīng)的采訪。因此，深入認(rèn)識(shí)和掌握民生新聞采訪中人際互動(dòng)的心理規(guī)律，對(duì)民生新聞的采訪具有十分重要的意義。