大數(shù)據(jù)應(yīng)用與高校思想政治工作研究

侯賢祥

(商丘師范學(xué)院 外語(yǔ)學(xué)院，河南 商丘 476000)

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出:“做好高校思想政治工 作，要因事而化，因時(shí)而進(jìn)，因勢(shì)而新?！痹诋?dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，利用好大數(shù)據(jù)進(jìn)行思想政治工作就是因事、因時(shí)、因勢(shì)之舉。要改變以往的模式，把握網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的作用，搶占先機(jī)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校學(xué)生的價(jià)值取向、思想道德觀念、生活方式、心理發(fā)展等各方面都產(chǎn)生了重要的影響，高校要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，解決工作中遇到的難題，利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)高校學(xué)生心理健康發(fā)展，助力對(duì)學(xué)生的多元化評(píng)價(jià)，完善學(xué)生幫扶工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和高校思想政治工作者的梯隊(duì)建設(shè)，貫徹落實(shí)高校思想政治工作。

一、大數(shù)據(jù)的含義

關(guān)于什么是大數(shù)據(jù)，目前學(xué)術(shù)界尚沒(méi)有非常確切的定義。

研究機(jī)構(gòu)Gartner曾下過(guò)這樣的定義：大數(shù)據(jù)(Big data)是一種基于新的處理模式而產(chǎn)生的具有強(qiáng)大的決策力、洞察力以及流程優(yōu)化能力的多樣性的、海量的且增長(zhǎng)率高的信息資產(chǎn)。

麥肯錫全球研究所對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是：大數(shù)據(jù)通常指的是大小規(guī)格超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具抓取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群。

在維克托·邁爾—舍恩伯格及肯尼斯·庫(kù)克耶編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法(抽樣調(diào)查)這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理從而獲得具有巨大價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)或深刻見(jiàn)解。

IBM提出大數(shù)據(jù)特點(diǎn)可以概括為4V，即：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值)[1]15。

盡管對(duì)大數(shù)據(jù)的定義有差異，但是由以上不同觀點(diǎn)可以看出，大數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種數(shù)據(jù)集合。而通過(guò)對(duì)這種數(shù)據(jù)集合分析整理，作出某一方面的決策正是大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用下高校思想政治工作的思維轉(zhuǎn)向

(一)樹(shù)立正確的思想政治工作數(shù)據(jù)導(dǎo)向

在傳統(tǒng)的高校管理中，學(xué)生信息大多來(lái)自紙質(zhì)材料，或者輔導(dǎo)員的采集，信息的傳達(dá)也主要通過(guò)電話(huà)通知、QQ 等手段，這完全不能滿(mǎn)足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。近年來(lái)，信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)快速發(fā)展。手機(jī)、平板電腦、pc等信息傳感器已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，虛擬網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地融入現(xiàn)實(shí)世界，數(shù)據(jù)的來(lái)源及其數(shù)量正以前所未有的速度增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代造就了當(dāng)今大學(xué)生數(shù)字化的生存方式，各種思潮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流入大學(xué)校園，大學(xué)生又是高校中接觸大數(shù)據(jù)最便利、最多的群體。因此，強(qiáng)化“大數(shù)據(jù)”思維，要構(gòu)建規(guī)范化的高校思政管理智能系統(tǒng)，采集、分析、利用大數(shù)據(jù)，形成高校思想政治工作的數(shù)據(jù)思維，已經(jīng)刻不容緩。

(二)形成基本的思想政治工作數(shù)據(jù)思維

高校思想政治工作的思維過(guò)程就是在工作建設(shè)中不斷加深認(rèn)知、形成經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)知與規(guī)律性認(rèn)識(shí)的心理過(guò)程。高校進(jìn)行思想政治工作，要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，不斷挖掘大數(shù)據(jù)的能力和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生基本情況的量化和可視化。 因此，需要高校思想政治工作者不斷提升對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、使用、整理和運(yùn)用方面的能力和素養(yǎng)，幫助自己形成基本的數(shù)據(jù)思維與習(xí)慣;重視學(xué)生“數(shù)字公民”的身份，加強(qiáng)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，在挖掘?qū)W生身份數(shù)據(jù)信息時(shí)，注重合理、合法、安全和保密，做到綠色傳播與有效傳播;高校與學(xué)生在進(jìn)行思想政治工作的交互過(guò)程中，要形成一套搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、形成結(jié)論、工作運(yùn)用的思維方式。上述方法的運(yùn)用，有利于促進(jìn)高校學(xué)生的思想政治教育、心理健康教育[2]。

(三)構(gòu)建發(fā)展的思想政治工作數(shù)據(jù)認(rèn)知圖式

在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，高校思想政治工作者需要更高的素質(zhì)素養(yǎng)和更強(qiáng)的工作能力，因此要主動(dòng)改造工作內(nèi)在的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將工作和大數(shù)據(jù)融合起來(lái)，盡量避免思維定式，努力打破對(duì)傳統(tǒng)工作習(xí)慣的依賴(lài);要在合作中積極挖掘數(shù)據(jù)的力量，理解和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，整改內(nèi)在建構(gòu)，在工作過(guò)程中，將以往的隨機(jī)灌輸變?yōu)榫珳?zhǔn)體驗(yàn)，將單要素決策變?yōu)閰f(xié)同育人[3];要通過(guò)對(duì)豐富的數(shù)據(jù)資料的科學(xué)分析，建立思想政治工作數(shù)據(jù)認(rèn)知圖式，從專(zhuān)題化教育、精細(xì)化管理與服務(wù)、品牌活動(dòng)等出發(fā)，了解和發(fā)掘在管理與服務(wù)學(xué)生的過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)發(fā)展、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)形式，將它們轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)言、符號(hào)和信息形成的特定認(rèn)知，從而更好地促進(jìn)高校思想政治工作的開(kāi)展。

(四)培養(yǎng)創(chuàng)新的思想政治工作數(shù)據(jù)應(yīng)用思維

大數(shù)據(jù)技術(shù)助推了高校思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，高校思想政治工作的創(chuàng)新反過(guò)來(lái)也推動(dòng)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)思想政治工作模式的創(chuàng)新、隊(duì)伍的建設(shè)和思想政治教育體系的完善起到了促進(jìn)作用。作為高校思想政治工作者，要明確創(chuàng)新的意義，不斷拓展工作平臺(tái)，創(chuàng)新工作方式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)思想政治工作創(chuàng)新，在工作上拓寬視野，主動(dòng)謀略，將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題作為導(dǎo)向，抓住核心矛盾，不斷推動(dòng)思想政治工作的深入開(kāi)展。思想政治工作推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，需要從思想政治工作趨勢(shì)、方式和內(nèi)容等方面推動(dòng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)跟蹤技術(shù)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的創(chuàng)新。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用下高校思想政治工作的內(nèi)容轉(zhuǎn)向

(一)強(qiáng)化思想政治工作內(nèi)容的價(jià)值性

高校思想政治工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代下也要堅(jiān)持內(nèi)容至上，凸顯內(nèi)容的價(jià)值性。在高校思想政治工作中運(yùn)用大數(shù)據(jù)，就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的整合和創(chuàng)新功能，拋棄數(shù)據(jù)垃圾，保留數(shù)據(jù)精華，改變工作形態(tài)和內(nèi)容之間的關(guān)系，推動(dòng)高校學(xué)生形成價(jià)值內(nèi)化和外化，提升思想政治工作的針對(duì)性。強(qiáng)化高校思想政治工作內(nèi)容的價(jià)值性，可從以下幾個(gè)方面入手:對(duì)于思想政治工作的內(nèi)容數(shù)據(jù)，要拋棄以往的常規(guī)思維，增強(qiáng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的價(jià)值密度，拓展內(nèi)容數(shù)據(jù)的價(jià)值跨度[4];對(duì)于思想政治工作中需要傳遞的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)和思想等，要積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立全面發(fā)展觀，完成培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀等以往覺(jué)得比較枯燥的任務(wù)，將它們層次化、重點(diǎn)化、價(jià)值化，使學(xué)生能夠接觸到有價(jià)值的信息。

(二)實(shí)現(xiàn)思想政治工作內(nèi)容的系統(tǒng)性

高校要建立規(guī)范的智能管理系統(tǒng)，建立全方位的學(xué)生電子檔案。新生入學(xué)前登陸管理系統(tǒng)設(shè)定密碼，將自己的各種情況，如入學(xué)成績(jī)、籍貫、畢業(yè)學(xué)校、黨團(tuán)員組織關(guān)系等一一錄入。另外，能反映學(xué)生心理問(wèn)題和性格特點(diǎn)的興趣愛(ài)好、心理測(cè)試等也應(yīng)該有所體現(xiàn)。學(xué)校登陸智能管理系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生之前錄入的信息分配好學(xué)生的寢室鋪位等，新生進(jìn)校后，學(xué)生登陸智能管理系統(tǒng)后可以直接查找自己的寢室、鋪位、軍訓(xùn)分配、班級(jí)分配、教師資源、同學(xué)名錄、繳納學(xué)費(fèi)打印收據(jù)、辦理出入證件、飯卡、借閱卡等。在學(xué)習(xí)生活中，電子簽到、書(shū)籍借閱記錄、體檢結(jié)果查閱、評(píng)先記錄、處分記錄等都可以通過(guò)智能管理系統(tǒng)進(jìn)行。助學(xué)金申請(qǐng)、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等都也可以通過(guò)智能管理系統(tǒng)操作。另外學(xué)生參加社團(tuán)工作活動(dòng)、支教記錄、義工工作、文藝演出、才藝展示等也要利用智能系統(tǒng)進(jìn)行錄入，學(xué)校的近期工作安排和院系的各種通知也可以在系統(tǒng)上進(jìn)行。

(三)規(guī)范思想政治工作內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，給高校思想政治工作提供了大量的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和全面。這些數(shù)據(jù)是多系統(tǒng)、多結(jié)構(gòu)、無(wú)秩序的，但是進(jìn)行思想政治工作需要給學(xué)生提供全面、簡(jiǎn)潔、系統(tǒng)、有效的教育內(nèi)容，所以就要求高校在落實(shí)思想政治教育工作、推進(jìn)各類(lèi)主題教育、推進(jìn)“三全育人”工作格局、開(kāi)展學(xué)生心理健康教育和學(xué)生資助與管理工作時(shí)，將系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生。因此，在高校思想政治工作開(kāi)展的過(guò)程中，要建立各項(xiàng)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性，擴(kuò)大數(shù)據(jù)源時(shí)要在缺乏規(guī)范的內(nèi)容數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)與工作內(nèi)容相匹配的特征，建立現(xiàn)實(shí)性和規(guī)范性的聯(lián)系，規(guī)范高校思想政治工作內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性。

(四)消除思想政治工作內(nèi)容的不確定性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為高校思想政治工作帶來(lái)了非常大的便利，但同時(shí)也帶來(lái)了新的不確定因素。這種不確定因素來(lái)自大數(shù)據(jù)本身屬性的不確定性，這需要高校思想政治工作者齊心協(xié)力，共同應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的科學(xué)管理、智慧決策和全面服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的不確定性，會(huì)給思想政治工作帶來(lái)客觀必然性和主觀偶然性?？陀^必然性是指虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界會(huì)有很多的不確定因素，這些因素的存在給思想政治工作不確定行為的出現(xiàn)提供了機(jī)會(huì);主觀偶然性是指學(xué)生的個(gè)體存在獨(dú)特性，而學(xué)生群體存在合群性，他們?cè)诟咝Ｋ枷胝喂ぷ髦芯哂幸欢ǖ淖杂尚訹5]。高校思想政治工作者想要消除工作中出現(xiàn)的內(nèi)容不確定性，就要關(guān)注高校學(xué)生的活動(dòng)規(guī)律，有效預(yù)見(jiàn)高校學(xué)生的心理健康狀況、分析學(xué)生的活動(dòng)軌跡、了解學(xué)生內(nèi)心需求的發(fā)展趨勢(shì)，把握好對(duì)學(xué)生的行為預(yù)期，理性地處理、細(xì)化數(shù)據(jù)分類(lèi)，科學(xué)決策，及時(shí)作為。

四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用下高校思想政治工作的建議

(一)利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)高校學(xué)生心理健康

在當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化體制改革下，部分高校學(xué)生不能理性地面對(duì)一些情況并保持心理健康。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少在校學(xué)生或多或少地存在心理問(wèn)題，比如面對(duì)學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等方面的壓力，會(huì)產(chǎn)生害怕、逃避、得過(guò)且過(guò)等不同心理，嚴(yán)重的甚至?xí)羞^(guò)激言行出現(xiàn)。例如2020年6月6日發(fā)生的中北大學(xué)補(bǔ)考考生作弊被抓后墜亡事件等。很多高校認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，建有心理健康咨詢(xún)室等機(jī)構(gòu)，但是由于專(zhuān)業(yè)教師少、學(xué)生多，教師專(zhuān)業(yè)能力不足等各種因素，對(duì)學(xué)生的心理狀況不能及時(shí)掌握，問(wèn)題不能有效地得到解決。在如今的大數(shù)據(jù)背景下，高校可以追蹤學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中留下的數(shù)據(jù)，并對(duì)此進(jìn)行定量分析，了解學(xué)生的共性特征和個(gè)性特征，還能對(duì)學(xué)生使用社交媒體留下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解到學(xué)生的思想觀念、思維方式、行為模式以及價(jià)值取向等。通過(guò)這些方法，高校思想政治工作者能夠直觀準(zhǔn)確地掌握每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)向和學(xué)習(xí)情況，也能使用數(shù)據(jù)可視化對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到圖形軌跡，對(duì)學(xué)生思想上的潛在問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，從而促進(jìn)高校學(xué)生的心理健康。

(二)利用大數(shù)據(jù)助力多元化評(píng)價(jià)

高校思想政治工作想要在新形勢(shì)下獲得可持續(xù)發(fā)展，就要對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)。多元化評(píng)價(jià)要求教師對(duì)學(xué)生作評(píng)價(jià)時(shí)，既要關(guān)注文化課成績(jī)，也要重視學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，如自律能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)實(shí)踐、人際交往、品德和社會(huì)責(zé)任感等[6]。以往傳統(tǒng)的思想政治教育方法不能對(duì)這些信息作出全面的評(píng)價(jià)，就會(huì)影響高校評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的公信力。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校能夠?qū)γ總€(gè)學(xué)生的出勤、作業(yè)、成績(jī)、社團(tuán)活動(dòng)、兼職工作、獎(jiǎng)勵(lì)等各種復(fù)雜的信息有效記錄并進(jìn)行數(shù)據(jù)描述，保證對(duì)學(xué)生的多元化評(píng)價(jià)的公開(kāi)、公平、公正，提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)活動(dòng)的激勵(lì)公信力度。

(三)利用大數(shù)據(jù)完善高校學(xué)生幫扶

高校為了助力學(xué)生完成學(xué)業(yè)，會(huì)在一定程度上對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、交際困難的學(xué)生進(jìn)行幫扶，但過(guò)去囿于傳統(tǒng)的信息獲取方式，對(duì)學(xué)生的困難程度和原因等，缺乏有效的方法去鑒別，不可避免地會(huì)出現(xiàn)評(píng)選不公的現(xiàn)象，既失去了國(guó)家對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行幫扶的意義，又極大地影響了學(xué)校的公信力。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校學(xué)生的家庭信息、個(gè)人信息、消費(fèi)記錄、身體健康數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)兼職等各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以被搜集到，高校因此減輕了搜集信息的難度，可以構(gòu)建科學(xué)的貧困生認(rèn)定機(jī)制來(lái)幫扶真正困難的學(xué)生，并可以根據(jù)學(xué)生狀況的持續(xù)更新，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)管理和按需資助。此外，還可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)計(jì)算和分析，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、思想、交際等方面有困難的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶活動(dòng)。

(四)利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)人文關(guān)懷

高校學(xué)生管理制度雖然能有效地維護(hù)學(xué)校秩序，但過(guò)于強(qiáng)勢(shì)和單一，有時(shí)會(huì)引起學(xué)生的逆反心理，造成不良的影響。為了提高高校思想政治工作的有效性與適應(yīng)性，更好地贏得學(xué)生的認(rèn)同，高校思想政治工作迫切需要開(kāi)展以人的尊嚴(yán)、需要、價(jià)值和發(fā)展為核心的人文關(guān)懷。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，既能挖掘?qū)W生群體的共性特征，也能對(duì)個(gè)性的特征進(jìn)行分析，還原個(gè)體的社會(huì)行為和狀態(tài)，將個(gè)體在社交媒體中體現(xiàn)的精神、情感、理想和信念數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)是高校思想政治工作者加強(qiáng)人文關(guān)懷的有力支撐，有助于高校為全體學(xué)生提供形式多樣的人文關(guān)懷，在對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治工作時(shí)，真正做到因人而異、因材施教，提高思想政治工作的針對(duì)性，取得事半功倍的效果。

(五)利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理梯隊(duì)建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速發(fā)展，給高校思想政治工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。思想政治工作者要注重提升學(xué)生對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的敏感度，提升使用大數(shù)據(jù)需要的全局性、抽象性等相關(guān)思維，提升對(duì)信息的分析能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果運(yùn)用到各種方面，提高對(duì)學(xué)生的教育管理能力。這就需要更多能夠解讀大數(shù)據(jù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的復(fù)合型人才。但我國(guó)的高校思想政治教育隊(duì)伍還存在著一定的不足，難以在短時(shí)間建立起有大數(shù)據(jù)技術(shù)知識(shí)背景、又十分熟悉學(xué)生教育管理工作的師資隊(duì)伍。因此，現(xiàn)階段最重要的是加強(qiáng)高校思想政治教育工作者的管理，組建一支擁有大數(shù)據(jù)分析能力的隊(duì)伍。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)代的到來(lái)，雖然有著不小的挑戰(zhàn)，但也給高校思想政治工作帶來(lái)了機(jī)遇。高校要通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，重新分析以往因數(shù)據(jù)量龐大而無(wú)法進(jìn)行的計(jì)算和處理，從大數(shù)據(jù)中不斷發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，提升新能力，創(chuàng)造新價(jià)值，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)高校思想政治工作不可估量的作用。高校要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)，建設(shè)和諧校園，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。