民辦應用型大學智慧圖書館建設研究

左 婭

（云南經(jīng)濟管理學院，云南·昆明 650106）

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、RFID等技術的發(fā)展和應用，圖書館行業(yè)也在積極的應用這些新技術、新手段來發(fā)展圖書館建設，實現(xiàn)更精準的服務。

一、應用型大學圖書館和智慧圖書館

（一）應用型大學圖書館

應用型大學是指以應用型為辦學定位，而不是以科研為辦學定位的本科高等院校，它以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的高素質(zhì)的工程技術型人才為主要目標，以本科教育為主，強調(diào)學用結(jié)合、學做結(jié)合、學創(chuàng)結(jié)合，致力于社會現(xiàn)實問題和生產(chǎn)實踐問題的研究與解決，與學術型大學概念相對。而應用型大學圖書館應與學校的發(fā)展目標和戰(zhàn)略取向相契合，服務于應用型專業(yè)人才。

（二）智慧圖書館

目前，智慧圖書館沒有明確統(tǒng)一的定義，在綜合了各類研究智慧圖書館的文獻后，筆者認為可在較大內(nèi)涵范疇上理解智慧圖書館，即智慧圖書館是用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等信息科技技術作為基礎，實現(xiàn)圖書館智慧化服務和管理，向用戶提供智能化的無人工介入的圖書服務環(huán)境。

二、民辦應用型大學智慧圖書館建設的必要性

圖書館是大學的三大支柱之一，大學圖書館建設水平對大學人才培養(yǎng)起著至關重要的作用，大學圖書館建設的狀況直接影響大學人才培養(yǎng)的質(zhì)量。伴隨著信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云技術、物聯(lián)網(wǎng)技術升級發(fā)展，圖書館的發(fā)展也日新月異，對于民辦應用型大學來說，建設智慧圖書館也是十分必要的。

（一）圖書館自身發(fā)展的需要

隨著信息技術的發(fā)展，大學圖書館作為信息資源的重要集散地與傳輸樞紐，在信息時代扮演著非常重要的角色。而目前，傳統(tǒng)圖書館已逐漸不能滿足廣大讀者的需求，實體圖書館正面臨著前所未有的沖擊，更不能適應應用型大學建設迅速發(fā)展的需要。鑒于此，考慮到應用型大學圖書館自身生存和發(fā)展的需要，向智慧圖書館轉(zhuǎn)型是一個必然趨勢。

（二）人才培養(yǎng)的需要

在大數(shù)據(jù)時代，圖書館傳統(tǒng)、單一的服務方式、服務理念已跟不上時代的步伐，不能滿足讀者對信息的需求。因此，圖書館應緊跟時代步伐，結(jié)合應用型大學的特色，在服務工作上圍繞讀者需求的變化，朝著個性化、特色化服務方向發(fā)展，將全國甚至全世界優(yōu)秀的行業(yè)最新動態(tài)，行業(yè)理論前沿等教育資源進行融合，使學生可以在第一時間感受到世界的變化與發(fā)展。同時，個性化訂制服務可以解決原有圖書館缺乏針對性的問題，逐步建立起與時代結(jié)合、獨具本校特色的服務模式，從而喚起讀者的信息意識，提高文獻資源的利用率，更好地為人才培養(yǎng)服務。

（三）促進智慧校園建設

智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的智慧化的校園工作、學習和生活一體化環(huán)境，以各種應用服務系統(tǒng)為載體，將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合。2018年6月7日，國家標準《智慧校園總體框架》（GB/T 36342-2018）發(fā)布，2019 年1 月1 日實施，標準規(guī)定了智慧校園建設的總體框架，包括智慧教學環(huán)境、智慧教學資源、智慧校園管理、智慧校園服務、信息安全體系等的系統(tǒng)架構(gòu)與基本要求。

智慧圖書館是把智能技術運用到圖書館建設中，實現(xiàn)圖書館智慧化服務和管理，向用戶提供智能化的無人工介入的，主動為人服務的，并能根據(jù)不同人的習慣，提供個性化服務的圖書服務環(huán)境。可以這樣說，智慧圖書館建設是智慧校園建設必不可少的一部分，缺了智慧圖書館建設的智慧校園建設是不完整。

三、民辦應用型大學智慧圖書館建設的對策

隨著應用型大學的日益壯大和發(fā)展，其在社會上的地位越來越舉足輕重，各自都顯露出自身的辦學特色和行業(yè)特色。然而，因為受經(jīng)濟因素的制約，特別是民辦應用型大學，享有的資源并不充足，其發(fā)展必將受到一定的限制。要使智慧圖書館建設之路發(fā)展順暢，就要求圖書館工作者擼起袖子加油干，想方設法放大招。

（一）提高領導對智慧圖書館建設重要性認識

在傳統(tǒng)觀念里，圖書館地位比較薄弱，對圖書館建設的重視程度更是遠遠低于師資隊伍建設、實訓室建設。特別是民辦應用型大學迫于資金壓力，要把錢都花在刀刃上，圖書館的建設情況不會對人才培養(yǎng)立即產(chǎn)生直接影響，未能受到領導高度重視，智慧圖書館建設更是困難重重。而智慧圖書館建設對應用型大學發(fā)展，對提升應用型大學競爭力有重要作用，不是可有可無，早建設早受益。只有領導重視了，智慧圖書館建設才有可能正常進行。

（二）發(fā)揮現(xiàn)代技術優(yōu)勢，加強特色館藏建設

1.操作自助化

RFID 技術以其巨大的應用潛力與高科技含量，成為構(gòu)建智慧型圖書館服務的基石，我國有300 余家圖書館先后論證并投入使用RFID 技術，實現(xiàn)圖書自助式借還、讀者自動識別與記錄、圖書安全監(jiān)測、圖書定位與自動盤點、圖書可視化導航、館藏位置查詢與自動分揀、24小時自助圖書館等功能。RFID射頻技術的成熟使圖書借還業(yè)務自助化成為圖書館常態(tài)。

2.平臺移動化

圖書館應積極發(fā)展移動圖書館，以確保讀者能夠不受時間和空間的限制，在手機、ipad等移動設備上都能享受圖書館的資源和服務，實現(xiàn)讀者圖書薦購、預約和延期服務的自助化。

同時應建立和管理好圖書館微信公眾號，微博等，利用這些平臺宣傳、推送圖書館的相關服務和資源，讓讀者更快更好地了解圖書館的最新資源和服務，及時為讀者提供實時互動的在線咨詢服務。

3.館藏特色化

隨著各大學圖書館之間聯(lián)盟加強，資源共建共享的進一步建設和完善，各圖書館之間的資源流通渠道會更加通暢，資源交流利用變得更加容易，從而不斷提高資源利用率，逐漸減少重復低效資源，這樣便可將更多的精力投入到建設具有行業(yè)特色的權威資源上，發(fā)展具有民辦應用型大學特色的館藏資源建設。

（三）優(yōu)化服務內(nèi)容，提升服務方式

民辦應用型大學圖書館作為教輔部門，通常得不到足夠的經(jīng)費預算支持，紙質(zhì)圖書采購量日漸萎縮，電子資源建設也因后續(xù)經(jīng)費跟不上只能淺嘗輒止，而實體圖書館又面臨著實際的信息沖擊。鑒于此，考慮到民辦應用型大學圖書館自身生存和發(fā)展的需要，在硬件條件無法改善的情況下，必須在服務方面做文章。

1.提供個性化的定制服務

圖書館應利用現(xiàn)有的技術對讀者數(shù)據(jù)進行分析，比如讀者的搜索記錄、閱讀文章的在線時間、借閱排行等，判斷哪些信息是讀者所需的，從而將這些信息和與這些信息相關的知識發(fā)現(xiàn)等推送給讀者，逐步實現(xiàn)個性化推送、定制服務，提高讀者利用圖書館的滿意度。

2.服務校友、服務企業(yè)行業(yè)

（1）服務校友

在民辦應用型大學的建設和發(fā)展中，校友是最好最大的資源。應用型大學培育人才是持續(xù)不斷的人力資源、物力資源和精神文化資源的投入的過程，校友能進入大學學習是一種機遇和榮譽，母校為社會培養(yǎng)大批人才甚至很多人才走上領導崗位，這是母校的榮譽。同時校友對于母校對自己的栽培應懷感激心態(tài)，通過母校與校友、校友與校友、母校與社會之間所產(chǎn)生的物質(zhì)、文化、人才等方面的交流，給母校、校友以及社會帶來客觀的經(jīng)濟收益。所以，民辦應用型大學圖書館提供資源服務校友，校友創(chuàng)造價值反哺母校，兩者之間相互作用，相互促進發(fā)展。

（2）服務行業(yè)企業(yè)

應用型人才的教育對當代行業(yè)企業(yè)的發(fā)展與生存產(chǎn)生了非常重要的影響，行業(yè)企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，是離不開高素質(zhì)的應用型、工程技術型專業(yè)人才的。隨著校企合作的不斷深化，兩者之間的依賴性越來越強，緊密度越來越高，所以應用型大學的圖書館理應對行業(yè)企業(yè)尤其是與學校進行合作的企業(yè)進行服務，同時可邀請與學校進行合作的企業(yè)進行智慧圖書館建設的投資，以期達到雙贏的效果。

3.集中存儲MOOC 課程，開設圖書館MOOC課程

隨著超星MOOC、網(wǎng)易公開課等MOOC 平臺的不斷發(fā)展，希望這種新型的網(wǎng)絡教學方式，能激起學生學習熱情，提升圖書館服務水平。圖書館雖然不是MOOC 的主導者，但卻是積極的參與者，圖書館應該對學校MOOC 課程承擔即時存儲的責任，保存MOOC 課程與學生作品。同時可在MOOC 課程中嵌入圖書館館藏和咨詢服務，開設圖書館MOOC 課程學習、討論小組，解決圖書借閱率和到館率低的問題，促使圖書館從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。

4.設立研修室

目前的圖書館不再是傳統(tǒng)意義上的以保存文獻資料為主，提供簡單的借閱服務了，現(xiàn)在的讀者來到圖書館，更多是利用圖書館提供的優(yōu)雅學習環(huán)境或是圖書館的創(chuàng)意空間來討論問題。所以，圖書館要在有限的房間資源基礎上，將部分自習空間進行可行性的升級改造，設立小組研修室，作為讀者進行知識交流和學術切磋的空間，采用人性化的網(wǎng)上預約登記管理模式，便于讀者使用，利于管理員審核統(tǒng)計。

（四）培養(yǎng)具有工匠精神的智慧館員

民辦應用型大學智慧圖書館建設由于受到經(jīng)濟條件的局限，只可能選擇購買部分技術、產(chǎn)品或平臺，這就要求館員肯鉆研，愛研究，能敏銳地發(fā)現(xiàn)新技術的動向、新技術對讀者閱讀方式的影響和新技術對圖書館工作方式的潛在影響，充分學習和利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮新技術、產(chǎn)品或平臺的最大功能，更好地滿足讀者個性化、精準化、便捷化的服務需求。

1.加強館員培訓

圖書館可以定期或不定期對館員進行業(yè)務知識，專業(yè)能力培訓，適應信息化時代的要求，積極開展有效工作為應用型大學人才培養(yǎng)助力。同時還要加強館員對新技術、新平臺使用的培訓，館員還可根據(jù)自身的工作經(jīng)驗和對已有技術、平臺的使用體驗來配合軟件公司開發(fā)智慧圖書館應用軟件，具備館員的智慧和思考，及時準確地為讀者提供個性化服務。

2.開展學科館員服務

將圖書館館員劃分管理不同學院或部門，定期與負責的學院或部門對接，幫助他們利用圖書館館藏資源、數(shù)據(jù)庫查找有價值的信息，了解反饋學科的動態(tài)，教師科研所需的資料，學生感興趣的讀物等，做好記錄，為下一次采購提供依據(jù)，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效用。學科館員還可以通過系統(tǒng)對讀者借閱查詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和流通日志進行仔細探索，以讀者的需求作為主導，發(fā)現(xiàn)讀者、信息資源之間的知識網(wǎng)絡，對數(shù)據(jù)進行挖掘與整合，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、有效、智能的學科知識服務。

關于智慧圖書館的建設正如火如荼地向前發(fā)展，民辦應用型大學圖書館自然也不甘落后，雖然發(fā)展過程中必然會存在一些問題，面臨一些挑戰(zhàn)，但是作為民辦應用型大學圖書館，不僅要有憂患意識，更要轉(zhuǎn)換思想，更新觀念，變壓力為動力，積極支持智慧圖書館的發(fā)展。