醫(yī)療設(shè)備維修管理中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

王哲

淄博市臨淄區(qū)人民醫(yī)院 (山東淄博 255400)

醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的主要治療設(shè)備，隨著醫(yī)院管理制度的不斷完善，醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量不斷增加、維修管理任務(wù)不斷加大。為了提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性，部分醫(yī)院引進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource planning，ERP)系統(tǒng)，其應(yīng)用有效提高了醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作效率。ERP系統(tǒng)可對(duì)需要維修的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行全方面的評(píng)估、分析及規(guī)劃，在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理方面取得了較高的應(yīng)用價(jià)值[1]。本研究簡(jiǎn)述醫(yī)療設(shè)備維修管理中ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和具體運(yùn)用措施。

1 ERP系統(tǒng)的概念

ERP系統(tǒng)是指充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，有效結(jié)合物資資源管理、人力資源管理和信息資源管理的企業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的有機(jī)結(jié)合，是為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的重要管理系統(tǒng)平臺(tái)。醫(yī)院以往的醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)已無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的管理需求，且醫(yī)療設(shè)備的管理系統(tǒng)和醫(yī)療設(shè)備的財(cái)務(wù)系統(tǒng)不統(tǒng)一，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，阻礙了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作和醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的開(kāi)展[2]。而在ERP系統(tǒng)下的醫(yī)療設(shè)備維修管理，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作和財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一，方便財(cái)務(wù)部門(mén)更好地監(jiān)管醫(yī)療設(shè)備的使用情況，為醫(yī)療設(shè)備維修管理工作提供了信息支撐。

2 醫(yī)療設(shè)備維修管理中ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1 報(bào)修模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備的報(bào)修模塊設(shè)計(jì)是指通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)所有的醫(yī)療設(shè)備按照醫(yī)療科室和設(shè)備名稱(chēng)進(jìn)行編號(hào)，當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，科室的醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)故障報(bào)修模塊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，且只需輸入醫(yī)療設(shè)備的編號(hào)即可完成報(bào)修。ERP系統(tǒng)能夠直接識(shí)別醫(yī)療設(shè)備所屬的科室，報(bào)修人員的姓名、工號(hào)及具體醫(yī)療設(shè)備的信息，自行整理生成相應(yīng)的報(bào)修憑單，并將報(bào)銷(xiāo)憑單發(fā)送給維修人員，維修人員可通過(guò)報(bào)修人員的報(bào)修電話(huà)提前咨詢(xún)，并進(jìn)行設(shè)備維修工作[3]，如CT檢查室的彩色多普勒超聲檢測(cè)儀出現(xiàn)了故障，CT檢查室的檢查人員需在ERP系統(tǒng)中申請(qǐng)CT檢查室彩色多普勒超聲檢測(cè)儀報(bào)修，并輸入該醫(yī)療設(shè)備的具體編號(hào)，隨后ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別醫(yī)療設(shè)備的具體位置和設(shè)備的運(yùn)行情況，并生成報(bào)修憑單發(fā)送給維修人員，維修人員能夠在第一時(shí)間收到報(bào)修憑單，并進(jìn)行維修處理。

2.2 維修模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備的維修模塊設(shè)計(jì)包括維修處理模塊設(shè)計(jì)和維修故障維護(hù)模塊設(shè)計(jì)。維修處理模塊設(shè)計(jì)是指維修人員根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的維修內(nèi)容、維修后的設(shè)備狀態(tài)、維修期間產(chǎn)生的維修費(fèi)用等內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)下填寫(xiě)維修單，填寫(xiě)完成后需維修管理人員、科室醫(yī)護(hù)人員和財(cái)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行審核簽字確認(rèn)，維修單將作為維修人員的工作憑證，同時(shí)便于財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修費(fèi)用進(jìn)行管理。維修故障維護(hù)模塊設(shè)計(jì)是指維修人員維修完成后，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的故障類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)確認(rèn)，細(xì)化醫(yī)療設(shè)備的故障內(nèi)容，以形成醫(yī)療設(shè)備故障類(lèi)型維修方案，提高今后工作中醫(yī)療設(shè)備的維修效率；同時(shí)，方便醫(yī)院財(cái)務(wù)人員更好地進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)折舊，促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)管理工作的開(kāi)展。

2.3 巡檢模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備巡檢模塊設(shè)計(jì)是指醫(yī)療設(shè)備的維修人員需要定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，并將設(shè)備的巡檢結(jié)果按照ERP系統(tǒng)中的巡檢單進(jìn)行填寫(xiě)，一方面能夠有效督促巡檢維修人員的巡檢工作開(kāi)展，提高醫(yī)療設(shè)備巡檢工作的質(zhì)量，另一方面能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，有效延長(zhǎng)了醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，提高了醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益。巡檢單也可作為維修人員工作的具體憑證，同時(shí)幫助醫(yī)院財(cái)務(wù)人員更好地進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修管理費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和分析。

2.4 質(zhì)量控制模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制模塊設(shè)計(jì)是指ERP系統(tǒng)需實(shí)時(shí)監(jiān)控每臺(tái)醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，以便監(jiān)測(cè)設(shè)備的質(zhì)量及財(cái)務(wù)部門(mén)人員對(duì)醫(yī)療設(shè)備的生命周期進(jìn)行管理，可將其作為醫(yī)療設(shè)備的申購(gòu)憑證和采購(gòu)憑證，以提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性；若醫(yī)療設(shè)備使用時(shí)間超過(guò)了計(jì)提折舊年限，且醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量已經(jīng)不足以滿(mǎn)足臨床治療的需求，則醫(yī)療設(shè)備的使用科室可根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量憑證，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)新型醫(yī)療設(shè)備，從而保障科室的醫(yī)療設(shè)備滿(mǎn)足臨床治療的需求。

2.5 報(bào)廢模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備的報(bào)廢模塊設(shè)計(jì)是指科室醫(yī)護(hù)人員通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的報(bào)廢申請(qǐng)。報(bào)廢評(píng)估依據(jù)包括6個(gè)方面：(1)醫(yī)療設(shè)備損壞嚴(yán)重，且無(wú)法修復(fù)；(2)醫(yī)療設(shè)備無(wú)法安全運(yùn)行，危害身體健康或影響治療，設(shè)備無(wú)維修價(jià)值；(3)醫(yī)療設(shè)備的維修費(fèi)用超過(guò)了設(shè)備的剩余折舊價(jià)值；(4)經(jīng)巡檢結(jié)果顯示，醫(yī)療設(shè)備不合格，需要強(qiáng)制報(bào)廢；(5)醫(yī)療設(shè)備已達(dá)到報(bào)廢年限，且無(wú)法達(dá)到正常技術(shù)指標(biāo)；(6)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)禁使用的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)護(hù)人員需根據(jù)科室醫(yī)療設(shè)備的具體報(bào)廢情況提出申請(qǐng)，由維修人員進(jìn)行全面評(píng)估后確認(rèn)無(wú)法使用，獲得維修人員和科室主任的簽字確認(rèn)后，傳送到財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的報(bào)廢申請(qǐng)審批。

2.6 申請(qǐng)和采購(gòu)模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備申請(qǐng)和采購(gòu)模塊設(shè)計(jì)包括醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)模塊設(shè)計(jì)和采購(gòu)模塊設(shè)計(jì)。在醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)模塊設(shè)計(jì)中，臨床醫(yī)護(hù)人員需將申購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備內(nèi)容，包括醫(yī)療設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量等填寫(xiě)在ERP系統(tǒng)中，同時(shí)需說(shuō)明申購(gòu)醫(yī)療設(shè)備的必要原因(若屬于醫(yī)療設(shè)備無(wú)法滿(mǎn)足臨床治療需要的情況，則還需提供該科室醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，并說(shuō)明新增設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益；若是原醫(yī)療設(shè)備折舊需進(jìn)行更換，則需提供原設(shè)備的質(zhì)量情況表)，填寫(xiě)完成后由該科室的主任和醫(yī)療設(shè)備管理主任簽字同意，發(fā)至財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)審批[4]。醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)模塊是指申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部門(mén)需要按照申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備型號(hào)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)安裝后，需將設(shè)備的具體信息內(nèi)容，包括設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)憑證通過(guò)ERP系統(tǒng)保存，在ERP系統(tǒng)中建立新購(gòu)設(shè)備的編號(hào)和運(yùn)行管理系統(tǒng)。

2.7 資料合同保管模塊設(shè)計(jì)

醫(yī)療設(shè)備的資料合同保管模塊設(shè)計(jì)是指科室需將醫(yī)療設(shè)備的相關(guān)資料，包括醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)單、醫(yī)療設(shè)備的招標(biāo)和投標(biāo)文件、醫(yī)療設(shè)備的中標(biāo)文件、醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)合同、醫(yī)療設(shè)備的安裝使用說(shuō)明書(shū)以及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單按照醫(yī)療設(shè)備的型號(hào)和所處的科室，按編號(hào)在ERP系統(tǒng)中儲(chǔ)存，能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備進(jìn)行全方面的管理；若在保修期間出現(xiàn)了醫(yī)療設(shè)備問(wèn)題，則可根據(jù)相應(yīng)的憑證進(jìn)行設(shè)備維修，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，同時(shí)能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)部門(mén)管理工作的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理工作的網(wǎng)絡(luò)信息化。

3 ERP系統(tǒng)運(yùn)用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中的意義

將ERP系統(tǒng)運(yùn)用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中，能夠有效促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的高效運(yùn)行。ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：(1)可根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況，實(shí)行醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)折舊，提高資產(chǎn)管理的靈活性；(2)可有效縮短醫(yī)療設(shè)備的維修時(shí)間，提高醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行效率，延長(zhǎng)醫(yī)療設(shè)備使用壽命，提高醫(yī)院運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益；(3)可提高醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)工作和維修工作的便捷性，且財(cái)務(wù)部門(mén)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)管，降低了醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的難度；(4)借助信息化管理模式，能夠提高醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的真實(shí)性和公開(kāi)性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的全流程監(jiān)管。

綜上所述，將ERP系統(tǒng)運(yùn)用于醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中，可通過(guò)設(shè)計(jì)醫(yī)療設(shè)備的報(bào)修模塊、維修模塊、巡檢模塊、報(bào)廢模塊、申請(qǐng)和采購(gòu)模塊、資料合同保管模塊，有效縮短醫(yī)療設(shè)備的維修時(shí)間，提高醫(yī)療設(shè)備的維修效率，規(guī)范醫(yī)療維修設(shè)備的審批流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療維修設(shè)備的有效管理，同時(shí)便于財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)療維修設(shè)備管理工作的全面監(jiān)控，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。