大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營銷管理的優(yōu)化策略探討

摘 ?要：在經(jīng)濟(jì)、科技的共同作用下，如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)獲得了蓬勃的發(fā)展，社會進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時期。大數(shù)據(jù)成為了時代的標(biāo)志與代表，其對社會各行各業(yè)造成了重大影響。電子商務(wù)營銷是現(xiàn)代社會背景下一種極具代表性的營銷方式。營銷管理能夠很好的控制營銷效果，幫助企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)權(quán)益。本文將以大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點(diǎn)，分析優(yōu)化電子商務(wù)營銷管理辦法的合理性思路，希望能夠讓我國的電商事業(yè)獲得更好的發(fā)展與成績。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);營銷管理;教學(xué)對策

自步入21世紀(jì)以后，我國的經(jīng)濟(jì)便和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)捆綁在了一起。人們在信息技術(shù)的支持下，生活模式、工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的作用和價(jià)值變得非常突出，大數(shù)據(jù)對商業(yè)造成的影響非常顯著。電商作為當(dāng)代最具有代表性的商業(yè)產(chǎn)物，其能夠幫助企業(yè)獲得比傳統(tǒng)商務(wù)模式更多的經(jīng)濟(jì)效益。正因如此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電子商務(wù)營銷管理優(yōu)化研究才具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，需得到人們的高度關(guān)注。

一、電商概述

通常來說，電子商務(wù)就是使用信息技術(shù)、電子技術(shù)打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，在信息化手段的支持下，從網(wǎng)絡(luò)中賺取利益。面對互聯(lián)網(wǎng)開放的背景，信息手段能夠很好的拉近企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴之間的關(guān)系，打造信息共享平臺。企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交流以電子化的模式出現(xiàn)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，今后的電子商務(wù)內(nèi)容與模式將得到進(jìn)一步拓展。交易雙方能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在不接觸的情況下完成交易。當(dāng)前國內(nèi)各種第三方支付平臺的越發(fā)成熟，讓我國的電子商務(wù)變得越發(fā)穩(wěn)健，出現(xiàn)了諸多經(jīng)典電商平臺。這些電商平臺擁有高集成性、協(xié)調(diào)性出眾、安全性良好、便捷性顯著、普適性優(yōu)秀的價(jià)值。

當(dāng)前國內(nèi)電商普及度非常高，很多人甚至連柴米油鹽也選擇電商購買。電商已經(jīng)涵蓋到了社會各個領(lǐng)域以及每一個行業(yè)。電商能夠讓人們足不出戶的完成各種商業(yè)活動、商業(yè)目標(biāo)，為人們的日常工作與日常生活提供巨大便利。殺毒軟件、防火墻、信息加密這些手段的出現(xiàn)很好的保障了信息安全、用戶資金，提高了商務(wù)交易安全性。在電子商務(wù)營銷中，用戶與經(jīng)營者都是受益群體。電商提高了商務(wù)活動質(zhì)量和效率。

二、大數(shù)據(jù)時代下的電商營銷管理情況

當(dāng)前國內(nèi)大部分電商企業(yè)的規(guī)模都比較小，除了淘寶、京東、拼多多以外其他企業(yè)多數(shù)不具備大數(shù)據(jù)預(yù)測能力，或是說預(yù)測水平比較落后，缺少對大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究與考慮。而這顯然會影響到企業(yè)今后的發(fā)展與進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的過程中，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地變化，這種變化直接影響到了電商的營銷策略、營銷手段。并且電商企業(yè)還會受到支出回報(bào)不平等一類因素的困擾，對企業(yè)的發(fā)展十分不利。惡性競爭是當(dāng)前非常常見的情況，缺少足夠優(yōu)秀的人才會限制到電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代下優(yōu)化電商營銷管理的方法

（一）數(shù)據(jù)管理思路

數(shù)據(jù)管理過程中，電子商務(wù)營銷企業(yè)有必要做好深入研究與分析，做好數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)結(jié)果的合理調(diào)查、合理研究。要全面掌握受眾喜好與消費(fèi)者需求。參照分析結(jié)果，為企業(yè)管理層提供發(fā)展建議。要根據(jù)自身?xiàng)l件、自身能力合理劃分營銷階段、營銷過程。立足具體情況，選用合適的營銷手段、營銷方法。要重視企業(yè)特色運(yùn)行機(jī)制的搭建和調(diào)查，做好現(xiàn)代信息技術(shù)的研究和分析，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫，從而準(zhǔn)確、快速的調(diào)查數(shù)據(jù)。此外還要根據(jù)數(shù)據(jù)庫給出的條件，做好數(shù)據(jù)信息的備份、分析、使用。從根源上意識到企業(yè)合作意義、價(jià)值?？梢栽O(shè)立信息共享平臺，讓所有參與其中的企業(yè)都能夠獲得利益，提高企業(yè)溝通能力、交流能力。在共同合作、共同交流中增強(qiáng)各個企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及工作水平。

（二）技術(shù)管理思路

在大數(shù)據(jù)背景下，為了社會的發(fā)展與進(jìn)步，人們對數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及數(shù)據(jù)整合技術(shù)的要求在不斷增加，與之對應(yīng)的是社會的技術(shù)缺口變得越發(fā)顯著。正因如此，企業(yè)才需要投入更多資源重視數(shù)據(jù)收集技術(shù)、收集工具的開發(fā)與研究。從多種角度出發(fā)，調(diào)查市場營銷遇到的各種問題，處理好營銷管理中的數(shù)據(jù)情況，主動引入各種現(xiàn)代化的技術(shù)與分析軟件，參照企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展情況，從諸多數(shù)據(jù)資源中篩選出最具有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，做好對這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的分析和處理，將其應(yīng)用在企業(yè)管理、企業(yè)營銷當(dāng)中。要不斷提高企業(yè)運(yùn)營效率、管理能力。此外大數(shù)據(jù)背景下，社會對技術(shù)人員素質(zhì)水平的要求也變得越發(fā)嚴(yán)格。企業(yè)需要在知識考核、崗位培訓(xùn)中提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量、培養(yǎng)強(qiáng)度，要將大數(shù)據(jù)營銷手段作為前提要素，不斷提高人才隊(duì)伍素質(zhì)能力、素質(zhì)水平。

（三）營銷管理思路

從電商本身的特點(diǎn)和營銷管理價(jià)值可以看出，營銷策略手段和消費(fèi)者需求之間的聯(lián)系是非常密切的。也就是說消費(fèi)者的消費(fèi)對電商營銷模式的選擇影響十分突出。為了更好的應(yīng)對激烈的市場環(huán)境，在市場競爭中保持不敗地位，就需要企業(yè)深入其中做好市場情況調(diào)查。巧用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析與挖掘客戶數(shù)據(jù)差異，以便及時調(diào)整營銷目標(biāo)，升級營銷策略。此外大數(shù)據(jù)除了能夠預(yù)測消費(fèi)者個人喜好、消費(fèi)能力以外，還可以讓人們掌握今后的消費(fèi)趨勢、消費(fèi)追求。要將消費(fèi)者需要作為出發(fā)點(diǎn)，做好產(chǎn)品宣傳工作，保障營銷效果、營銷質(zhì)量。當(dāng)然也要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，做好數(shù)據(jù)資源的判斷、分析與調(diào)查，這樣才能夠最大化營銷管理價(jià)值與大數(shù)據(jù)技術(shù)價(jià)值。

結(jié)語：

從本文的研究可以看到，大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)營銷管理模式的優(yōu)化能夠讓企業(yè)獲得更大的市場空間、更多的市場資源，幫助企業(yè)取得更好的盈利效果、銷售結(jié)果。當(dāng)然達(dá)成這一目標(biāo)就需要重視數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析的過程，推動與轉(zhuǎn)變營銷管理體系、管理模式。要提高電子商務(wù)營銷管理重視度，做好大數(shù)據(jù)利用、分析與采集工作，突出數(shù)據(jù)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)能夠獲得可持續(xù)發(fā)展資源與契機(jī)。

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作者簡介：

彭晶晶（1984.11-），女，蒙古族;籍貫：貴州省大方縣，碩士，講師;研究方向：市場營銷。