“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游創(chuàng)新發(fā)展模式芻議

袁力 李帥 王玉光

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，旅游業(yè)發(fā)展迅速，存在巨大的投資機(jī)會(huì)。新環(huán)境下，我國(guó)在線旅游行業(yè)進(jìn)入中速增長(zhǎng)發(fā)展階段，研發(fā)旅行交流軟件的前景可觀。淺談旅行交流軟件基本內(nèi)容，探討新環(huán)境下的旅行交流軟件發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)，為軟件的發(fā)展提出有效建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;旅行交流;在線旅游

在互聯(lián)網(wǎng)與旅游相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)之下，誕生了很多款受旅游者們歡迎的APP，涵蓋了旅游攻略、旅游交通、旅游住宿、旅游輔助工具等。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人們靠網(wǎng)絡(luò)交流的時(shí)間愈來愈多的時(shí)代，旅游交流分享軟件也定然是必不可少的。因此，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下研發(fā)旅行交流軟件發(fā)展前景的研究是很有必要的。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”旅行交流軟件的基本內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，誕生了眾多各大類型的旅游相關(guān)線上APP軟件。其中主要有窮游、螞蜂窩、攜程等攻略類軟件。CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫等交通類的軟件以及主打住宿業(yè)務(wù)的Booking、途家等軟件?？梢哉f旅游軟件已經(jīng)是業(yè)務(wù)非常的齊全了，但卻缺失了網(wǎng)絡(luò)旅游實(shí)時(shí)交流軟件，而這正是旅行交流軟件的機(jī)會(huì)所在。在這時(shí)設(shè)計(jì)研發(fā)一款獨(dú)特的旅行交流APP軟件才能抓住機(jī)會(huì)。旅行交流APP軟件與這些旅游APP軟件相比較，其獨(dú)特之處在于有專門針對(duì)旅游者的實(shí)時(shí)交流分享服務(wù)，而且能夠提供滿足旅游者個(gè)性化需求的成就任務(wù)，提供不斷更新的具有時(shí)效性的用戶打卡分享，幫助旅游者了解旅游地最新情況。旅行交流APP軟件將會(huì)使人們的旅游變得更加的富有趣味。旅行交流APP將通過我國(guó)獨(dú)有的北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對(duì)游客進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，當(dāng)游客到達(dá)景區(qū)景點(diǎn)時(shí)，可進(jìn)行景區(qū)景點(diǎn)打卡分享。同時(shí)將會(huì)設(shè)置一些成就任務(wù)，游客們可完成任務(wù)從而獲得成就點(diǎn)，獲得的成就點(diǎn)可以用于換取景區(qū)紀(jì)念品，也可進(jìn)行分享，向他人展示自己的成就點(diǎn)，凸顯旅游資歷。進(jìn)一步提高游客的旅游娛樂性。旅行交流軟件還會(huì)與景區(qū)相連，在景區(qū)每天的不同時(shí)段，游客可通過不同時(shí)段更新的二維碼從而進(jìn)入景區(qū)群聊，與同在景區(qū)內(nèi)的人們實(shí)時(shí)的聊天，分享，詢問，加好友等，以方便大家交友、分享實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和更歡快自然的了解景區(qū)內(nèi)部景點(diǎn)、文化、實(shí)時(shí)事件。該軟件會(huì)顯示游客們不同時(shí)段的分享，用戶們可以對(duì)分享者進(jìn)行聯(lián)系從而詢問了解景區(qū)，更好的決定是否前往或規(guī)劃前往景區(qū)之后的行動(dòng)。

二、旅行交流軟件創(chuàng)新發(fā)展的建議與思考

一款軟件的發(fā)展大多需要經(jīng)歷四個(gè)階段，分別是孕育期、探索期、成長(zhǎng)期、變革期。我們想要軟件得到好的發(fā)展，不被淘汰，從而進(jìn)入市場(chǎng)獲取收益，就需要讓軟件在各個(gè)階段都取得成功。

攜程在互聯(lián)網(wǎng)起步時(shí)期創(chuàng)立，是中國(guó)的第一批旅游軟件，其管理團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)的執(zhí)行力并善于使用私募股權(quán)投資，通過幾次融資為攜程獲得了大量投資，為上市做了足夠的準(zhǔn)備。其在上市后繼續(xù)募集資金，并憑著對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的精準(zhǔn)了解不斷推出新概念新系統(tǒng)，進(jìn)行旅游資源的整合以及自身規(guī)模的擴(kuò)張。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，攜程能夠穩(wěn)健的向上發(fā)展，其重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于攜程收購了傳統(tǒng)旅游分銷商，從而擴(kuò)寬了業(yè)務(wù)面，確立了極大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。攜程通過優(yōu)秀的服務(wù)體系以及業(yè)務(wù)范圍廣泛還有資源的積累從而基本立于不敗之地。在取得了成功的時(shí)候，攜程仍然沒有松懈，其不斷的收購擴(kuò)寬產(chǎn)業(yè)鏈，為旅游發(fā)展開拓新路，將自身邁向全球。

從攜程軟件的成功中我們可以看出，軟件的發(fā)展是離不開資金的，攜程能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出，離不開其充足的資金支持。其在孕育期能夠通過融資不斷的積累資金獲取投資，在于其商業(yè)模式價(jià)值和管理團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的了解，其軟件自身的價(jià)值。攜程業(yè)務(wù)面的廣泛也是重中之重，業(yè)務(wù)包含越多，軟件的使用用戶才會(huì)越多。攜程在收購傳統(tǒng)旅游分銷商之后擴(kuò)寬業(yè)務(wù)面的同時(shí)能夠進(jìn)入更多的行業(yè)市場(chǎng)獲取更大的收益以及旅游資源。正是因?yàn)槠湔碱I(lǐng)了市場(chǎng)，擁有了旅游資源，其發(fā)展才會(huì)如此的穩(wěn)健而快速。攜程在穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)又不缺乏激情，其不斷創(chuàng)新，不斷開展新業(yè)務(wù)，進(jìn)軍新市場(chǎng)的能力是非常值得我們新生旅游軟件學(xué)習(xí)的。攜程提出的新概念以及對(duì)新的旅游線路的開發(fā)都讓客戶對(duì)其產(chǎn)生了更大的認(rèn)同感，也正是如此，攜程留住了客戶，使得規(guī)模不斷的壯大。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下，攜程又讓自身成為了信息源，牢牢的把握住了客戶的需求，與其他的競(jìng)爭(zhēng)者和后來者拉開了距離。在如今旅游軟件眾多的大環(huán)境之下，以新與奇吸引客戶是新生軟件的不錯(cuò)選擇，本著為客戶提供更多的便利的原則，模仿白酒“江小白”的宣傳手法，打造旅行交流軟件自身的特色宣傳標(biāo)語，深入客戶內(nèi)心，讓軟件得到客戶認(rèn)同感。旅行交流軟件以新奇進(jìn)入客戶視野后，用福利優(yōu)惠來增加客戶，學(xué)習(xí)攜程不斷的開展新業(yè)務(wù)，積極的開發(fā)和積累旅游資源，從而留住客戶，擴(kuò)大自身的規(guī)模。以給客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)為宗旨，打造個(gè)性化特色服務(wù)，獲得好的口碑來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)進(jìn)而逐步良性發(fā)展獲取更多市場(chǎng)，以達(dá)成階段性的成功，最終通過不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新與旅游市場(chǎng)分析后，根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行變革發(fā)展。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下旅行交流軟件的發(fā)展優(yōu)勢(shì)包括一方面旅行交流軟件的獨(dú)特性，另一方面還滿足了當(dāng)代年輕人的需求。但是，諸如軟件質(zhì)量、后續(xù)宣傳營(yíng)銷等領(lǐng)域的相對(duì)薄弱又是其致命的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)旅游創(chuàng)新發(fā)展，就必須思考技術(shù)進(jìn)步、裝備提升、宣傳拓展等問題。

參考文獻(xiàn)

[1]李蘭生. 拓展旅游市場(chǎng)新空間? 有創(chuàng)意有創(chuàng)新是關(guān)鍵[N]. 中國(guó)旅游報(bào)，2020-06-18（003）.

[2]推進(jìn)在線旅游? 提升消費(fèi)品質(zhì)[N]. 中國(guó)商報(bào)，2020-05- 20（P01）.

[3]攜程發(fā)展歷程及其融資決策[N].豆丁網(wǎng)，2016-11-24（2-8）.

作者簡(jiǎn)介：袁力（1973-），男 ，漢族，四川成都人，成都大學(xué)旅游與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院副教授，碩士研究生學(xué)歷，主要從事智慧旅游發(fā)展研究，指導(dǎo)學(xué)生課外科技競(jìng)賽活動(dòng)。

基金項(xiàng)目 成都大學(xué)2020年校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃孵化培育項(xiàng)目《互聯(lián)網(wǎng)+旅游交流》研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：CDU-CX—2020289），項(xiàng)目組組長(zhǎng)：李帥，成員：王玉光、李響、劉志行等，指導(dǎo)教師：袁力副教授。