警務(wù)化視角下警察心理壓力分析

摘要：警察是維護(hù)社會(huì)秩序與穩(wěn)定安寧的武裝力量，在懲治犯罪，處理警務(wù)方面扮演著重要角色，也是維護(hù)群眾利益不受侵害的關(guān)鍵力量。社會(huì)的飛速以及社會(huì)矛盾糾紛問(wèn)題的存在，給警察工作帶來(lái)了極大的影響，所以警察往往要面對(duì)較多心理壓力源，是容易出現(xiàn)心理壓力的一個(gè)群體。對(duì)警察的心理壓力進(jìn)行分析和研究，在此基礎(chǔ)之上提出有效的處理措施，有助于幫助警察群體緩解心理壓力，提升心理健康水平，為新時(shí)期警察工作的有序?qū)嵤┨峁┍匾Ｕ?，最大化發(fā)揮警察的職能。

關(guān)鍵詞：警務(wù)化視角;警察;心理壓力

警察在社會(huì)管理當(dāng)中擔(dān)當(dāng)著關(guān)鍵職責(zé)，是懲治罪犯與維護(hù)社會(huì)安寧團(tuán)結(jié)的武裝力量?，F(xiàn)如今社會(huì)步入到了一個(gè)改革發(fā)展的新階段，社會(huì)上的矛盾沖突問(wèn)題增多，違法犯罪行為也有所增加，這就給警察處理警務(wù)工作提出了很高的要求，同時(shí)也增加了警察的心理壓力和心理負(fù)擔(dān)。如果不能夠妥善處理好警察的心理壓力問(wèn)題，極易給日常的警務(wù)工作帶來(lái)極大的負(fù)面影響，甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)的穩(wěn)定和和諧社會(huì)建設(shè)。面對(duì)這樣的問(wèn)題，當(dāng)下必須基于警務(wù)化視角，加大對(duì)警察心理壓力的分析，了解警察心理壓力的時(shí)代特征，在此基礎(chǔ)之上提出有效的應(yīng)對(duì)措施。

一、警務(wù)化視角下警察心理壓力的時(shí)代特征

現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)步入到了改革發(fā)展的新階段和社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，當(dāng)今時(shí)代主要體現(xiàn)出信息化、多元化與知識(shí)性特征。社會(huì)的知識(shí)更新速度在逐步加快，并體現(xiàn)在社會(huì)生活的諸多領(lǐng)域，廣泛范圍內(nèi)知識(shí)技術(shù)的更新應(yīng)用讓各行各業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，警察這一擔(dān)當(dāng)重大社會(huì)責(zé)任的特殊職業(yè)，在社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展和國(guó)家建設(shè)當(dāng)中的作用也日益凸顯。調(diào)查表明，在所有應(yīng)激性職業(yè)中，警察在工作中所承受的心理壓力指數(shù)無(wú)可爭(zhēng)議地高居首位。警察，屬于高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷、高強(qiáng)度的“三高”職業(yè)，已成為現(xiàn)代社會(huì)容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的高危群體。這個(gè)特殊群體急需得到心靈呵護(hù)和心理支持。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)治安狀況和高難度的各項(xiàng)警務(wù)工作很容易出現(xiàn)各種各樣的心理壓力，由此給日常警務(wù)處理帶來(lái)不良影響。另外，伴隨社會(huì)的飛速發(fā)展，新事物層出不窮，更帶來(lái)了諸多新式犯罪手段，不管是犯罪手段還是犯罪的技術(shù)與形式都發(fā)生了極大的變化，由此帶來(lái)了極為不良的犯罪后果，也為公安工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。正是面對(duì)這樣的新背景和新環(huán)境，警察的心理壓力與日俱增，只有加大對(duì)警察群體的關(guān)愛(ài)和支持，改善其心理失衡的狀態(tài)，才能夠緩解他們的心理壓力，發(fā)揮其在社會(huì)治理當(dāng)中的積極作用。

二、警務(wù)化視角下警察心理壓力的解決對(duì)策

2.1警察自身方面的對(duì)策

面對(duì)如今層出不窮和難度日益增大的警務(wù)工作，警察這一職業(yè)的重要性日益突出，而警察所承擔(dān)的心理壓力也明顯增加，所以當(dāng)前的重點(diǎn)應(yīng)該是改善心理壓力，針對(duì)心理壓力問(wèn)題提出一系列的解決對(duì)策。從警察自身視角出發(fā)提出解決對(duì)策無(wú)疑是至關(guān)重要的，也有助于發(fā)揮警察的主體意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)其主觀能動(dòng)性。一是提升警察自身的綜合修養(yǎng)。人民警察是國(guó)家執(zhí)法者，更是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與打擊違法犯罪行為的武裝力量。公安機(jī)關(guān)的工作職責(zé)、性質(zhì)以及警察工作的職業(yè)特性等，決定警察除了具有普通人心理特點(diǎn)之外，還要有特殊的職業(yè)心理素質(zhì)和強(qiáng)大的心理調(diào)節(jié)能力。所以警察必須提高自身各方面的修養(yǎng)水平，建立正確的職業(yè)理想，提升道德素質(zhì)，完善個(gè)人修養(yǎng)，健全人格品質(zhì)，在正確認(rèn)識(shí)自我和接納自我的同時(shí)，要擁有極強(qiáng)的心理耐挫能力。二是形成正確的自我意識(shí)。警察自身需要對(duì)自己有正確客觀的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)高或者是過(guò)低估計(jì)個(gè)人能力，在實(shí)際工作當(dāng)中量力而為，以免徒增煩惱。當(dāng)然每個(gè)警察都有著各自不同的特征，要努力建立個(gè)人的特有作風(fēng)和風(fēng)格，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。三是對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理安排。心理壓力的出現(xiàn)和時(shí)間的不合理安排有關(guān)，所以警察需要合理安排工作與休息的時(shí)間，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，強(qiáng)化與家人朋友間的溝通交流，建立健全社會(huì)支持系統(tǒng)，適當(dāng)放松身心，緩解工作壓力。四是養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)以及情緒管理能力。擁有堅(jiān)強(qiáng)意志的警察，可以在艱苦而又復(fù)雜的工作環(huán)境當(dāng)中調(diào)控個(gè)人行為，冷靜處理各項(xiàng)工作，在處理應(yīng)激性事件當(dāng)中，合理管理和控制情緒。

2.2管理機(jī)構(gòu)方面的對(duì)策

各級(jí)公安機(jī)關(guān)作為警察的管理機(jī)構(gòu)，必須提高對(duì)警察心理壓力問(wèn)題的重視程度，改變過(guò)去的管理理念，以以人為本為管理思想，“從優(yōu)待警”為指導(dǎo)方針，在管理實(shí)踐當(dāng)中做好以下幾項(xiàng)工作：一是適當(dāng)提升警察的待遇水平。適當(dāng)提升警察待遇是緩解警察心理壓力的一項(xiàng)重要策略，待遇低的情況除了會(huì)增加心理壓力之外，還有可能誘發(fā)違法違紀(jì)、不當(dāng)警務(wù)行為。所以，要根據(jù)警察的工作量、工作時(shí)間、工作危險(xiǎn)程度等情況進(jìn)行工資報(bào)酬的合理設(shè)置與調(diào)整，通過(guò)給予優(yōu)厚的待遇水平來(lái)增強(qiáng)其工作熱情。二是優(yōu)化警察的工作環(huán)境。要給警察提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，改善落后的裝備設(shè)施，完善工作體制，消除管理當(dāng)中的不當(dāng)和混亂問(wèn)題，使得警察能夠在優(yōu)質(zhì)的環(huán)境當(dāng)中發(fā)揮各自職能，對(duì)集體產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感，由此在實(shí)際工作當(dāng)中表現(xiàn)出更高的積極性。三是強(qiáng)化對(duì)警察心理健康水平的提升。公安機(jī)關(guān)需要積極完善心理健康培訓(xùn)與心理危機(jī)干預(yù)體系，在警察群體當(dāng)中積極普及心理知識(shí)，對(duì)他們的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)，引導(dǎo)其建立正確價(jià)值觀、人生觀、職業(yè)觀，尤其是要強(qiáng)化不同警種的心理抗壓能力，強(qiáng)化成就動(dòng)機(jī)，建立民警心理健康檔案。四是給予專業(yè)的心理咨詢幫助。管理部門可以建立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)資深專家建立心理咨詢中心，針對(duì)存在心理問(wèn)題的警察進(jìn)行心理輔導(dǎo)或心理咨詢，有效改善其不良的心理狀態(tài)，強(qiáng)化其心理承受能力，重塑警察心理健康。對(duì)于咨詢中發(fā)現(xiàn)的需要轉(zhuǎn)診的來(lái)訪者，需與相關(guān)醫(yī)院建立相關(guān)機(jī)制及時(shí)轉(zhuǎn)診。

在警務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，警察的心理素質(zhì)會(huì)對(duì)其工作質(zhì)量及效率產(chǎn)生直接影響，而警察的心理素質(zhì)體系當(dāng)中，心理壓力承受力是一個(gè)非常重要的構(gòu)成部分。警察承擔(dān)著極大的心理壓力，如果不能夠進(jìn)行壓力的有效調(diào)控，很容易由此出現(xiàn)職業(yè)倦怠情緒影響警察職能的發(fā)揮，無(wú)法有效發(fā)揮警察在社會(huì)治理以及秩序維護(hù)當(dāng)中的積極作用。面對(duì)這樣的情況，必須把警察心理壓力問(wèn)題的解決作為重中之重，有效提升警察隊(duì)伍的心理素質(zhì)，為推動(dòng)公安工作的有效和全面開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的心理保障。

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作者簡(jiǎn)介：姓名：仲姍，性別：女，單位：濟(jì)南人民警察職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院，民族：漢，籍貫：山東省濟(jì)南市，學(xué)歷：本科，職稱：講師，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。