信息化時代高校后勤管理建設(shè)研究

劉 磊

(長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院，長春 130122)

1 高校后勤管理信息化建設(shè)的必要性

大數(shù)據(jù)早已應(yīng)用于人們的日常生活，后勤管理也應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性建立數(shù)據(jù)庫，使管理人員能在完成任務(wù)時更有效率。想要普及后勤管理的信息化，就需要后勤管理團(tuán)隊在思想上充分重視。高校整體發(fā)展在不斷升級、完善，國家對于高校提出了更多建設(shè)性的要求，而高校師生也需要后勤管理的輔助，以獲得更好的工作、學(xué)習(xí)和生活條件。所以，高校的后勤管理信息化建設(shè)是非常必要的，需要在今后的實(shí)踐中不斷提升。

2 高校后勤管理信息化建設(shè)中存在的問題

2.1 不重視信息化建設(shè)

高校后勤管理的信息化建設(shè)雖然是后勤管理的輔助技術(shù)，但作為一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要專業(yè)的技術(shù)人員。高校雖然已經(jīng)開始了信息化建設(shè)，但是在思想上還是沒有達(dá)到應(yīng)有的重視度，后勤管理團(tuán)隊中缺乏專業(yè)的人員來進(jìn)行信息化建設(shè)。雖然管理人員有操作計算機(jī)的能力，但是在信息化建設(shè)上往往力不從心，很多管理人員只是理解表層意義，但并沒有將信息化建設(shè)的便捷性體現(xiàn)出來，沒有充分發(fā)揮信息化建設(shè)在后勤管理中的優(yōu)勢。

2.2 信息化建設(shè)體系不健全

高校的后勤管理普遍存在不健全的問題，從某些層面來講，信息化建設(shè)能解決一些普通方法的高校后勤管理問題，但是后勤管理涉及面很廣，不健全的信息化建設(shè)體系會導(dǎo)致整個信息化建設(shè)出現(xiàn)問題。雖然我國許多高校都開始了信息化建設(shè)，但部分高校沒有建立完整的體系，使得信息化管理在日后的使用中出現(xiàn)許多難以解決的問題。

2.3 信息化建設(shè)技術(shù)和管理人才較少

各種技術(shù)的發(fā)展都與相應(yīng)的人才密不可分，由于對后勤管理信息化技術(shù)方面存在誤解，導(dǎo)致大量人才流失，以致于技術(shù)化管理方面人才緊缺。在相應(yīng)崗位上，工作人員也普遍存在人才老齡化嚴(yán)重、專業(yè)素養(yǎng)普遍較低的問題，對于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)掌握仍有欠缺，使得高校信息化管理建設(shè)受到了嚴(yán)重阻礙。

3 高校后勤管理信息化建設(shè)問題的應(yīng)對策略

3.1 高度重視信息化建設(shè)及后勤管理人員素質(zhì)提升

無論什么事只有足夠重視才能成功，在后勤管理的信息化建設(shè)中也是如此。只有提高高校對信息化建設(shè)的重視程度，才能保證信息化建設(shè)在高校后勤管理中發(fā)揮真正的作用，有了成果，才能讓后勤管理人員愿意去學(xué)習(xí)、運(yùn)用，使后勤管理人員在技術(shù)運(yùn)用上不斷提高，這也直接影響著師生對于后勤管理的滿意程度，后勤工作到位，才能為師生的日常生活和工作學(xué)習(xí)提供更好的條件。

3.2 完善信息化設(shè)備的建設(shè)并強(qiáng)化應(yīng)用

技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但只有技術(shù)沒有能使技術(shù)發(fā)揮出來的設(shè)備也是不行的，想要高校后勤管理的信息化建設(shè)有顯著地提高，還需要先進(jìn)的信息化設(shè)備。管理人員需要不斷加深對信息化設(shè)備的了解，合理、科學(xué)地運(yùn)用設(shè)備的各種性能，充分發(fā)揮后勤管理系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，為師生帶來最大的便利。

3.3 培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化建設(shè)人才

想要后勤管理的信息化得以保障，還需要有技術(shù)性的專業(yè)人才。應(yīng)對后勤管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，只有高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才的加入，才能使信息化建設(shè)在高校后勤管理中更好地發(fā)揮作用。要想讓信息化管理工作得到更為有效地開展，就要將高校后勤管理人員的職業(yè)綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，要學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識，要適應(yīng)時代對人員發(fā)展的要求。從后勤工作人員角度來說，工作的展開應(yīng)從業(yè)務(wù)和意識兩方面入手，將對工作的適應(yīng)能力及自身的高效管理工作水平進(jìn)行提高。管理者則需要將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)進(jìn)行強(qiáng)化，建設(shè)現(xiàn)代化的高校后勤管理人才隊伍，為師生提供更加專業(yè)的管理及服務(wù)，使高校后勤管理信息化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3.4 制訂整體規(guī)劃

為了進(jìn)一步加快推進(jìn)高校后勤信息化建設(shè)，將信息技術(shù)的進(jìn)步成果廣泛應(yīng)用于高校后勤管理中，有關(guān)部門應(yīng)制訂整體的規(guī)劃，明確高校后勤管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、任務(wù)及具體措施等。

3.5 開展專項(xiàng)研究

為更好地落實(shí)高校后勤信息化工作，讓信息化建設(shè)過程中的疑難問題得到有效解決，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織成立專項(xiàng)小組，專項(xiàng)小組由部分后勤負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家組成，研究適用于高校后勤管理信息化的專項(xiàng)技術(shù)。推進(jìn)后勤信息化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，必須分步驟進(jìn)行，由于后勤各部門從事的業(yè)務(wù)和專業(yè)都有所不同，不太容易讓所有人員同時實(shí)施，可以先選擇一些條件成熟的部門作為典型先進(jìn)行信息化建設(shè)推進(jìn)，從而帶動其他部門。

3.6 鼓勵社會力量積極參與

高校后勤信息化建設(shè)是計算機(jī)技術(shù)在后勤管理中的重要應(yīng)用，本質(zhì)上是一種軟件管理的平臺，軟件的開發(fā)和應(yīng)用非常重要。因此，高校在進(jìn)行后勤信息化建設(shè)時，要重視引進(jìn)專業(yè)的公司來開發(fā)相關(guān)軟件平臺，推進(jìn)后勤信息化建設(shè)技術(shù)的提升。

3.7 后勤管理與信息化技術(shù)相結(jié)合

后勤管理相關(guān)工作人員要在工作過程中認(rèn)識到信息化技術(shù)在工作中的重要性，尤其是要將服務(wù)管理理念與大數(shù)據(jù)信息技術(shù)相結(jié)合，將整個高校后勤工作體系進(jìn)行完善。在實(shí)際的工作過程中，不僅需要相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)備支持，還需要對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，對工作模式的信息技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展?，F(xiàn)代化大數(shù)據(jù)模式能夠?qū)ο嚓P(guān)資源進(jìn)行整合，并通過專業(yè)化處理形成規(guī)范有效的信息源，滿足高校后勤管理中的相關(guān)需求。在構(gòu)建相應(yīng)體系時，應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并整合分析，保障后續(xù)的數(shù)據(jù)管理及信息系統(tǒng)監(jiān)督的有效性。后勤工作人員在對事物進(jìn)行處理時，要分析功能化的經(jīng)營活動，保證工作的時效性，進(jìn)行精準(zhǔn)化工作的同時，提升工作的科學(xué)性、針對性，從而提升高校后勤管理工作效能，滿足現(xiàn)代高校后勤管理工作的要求及需求。

3.8 強(qiáng)化以師生為中心

要想將信息化建設(shè)的效能進(jìn)行提升，就要在高校后勤的管理過程中始終做到以師生為中心，并將高效后勤管理的現(xiàn)代化體系進(jìn)行建設(shè)并完善，全面優(yōu)化服務(wù)效能。高校后勤的工作人員在實(shí)踐過程中要與時俱進(jìn)，將師生特點(diǎn)及需求進(jìn)行結(jié)合，將自身服務(wù)工作體系進(jìn)行逐步的完善，做到人性化、科學(xué)化，真正做到換位思考并滿足現(xiàn)代高校后勤管理工作的需求。要通過電子個人記錄及信息檔案的方式，對師生信息(包括生活習(xí)慣及需求等)進(jìn)行收集，并將信息進(jìn)行整合分析，作為后勤工作的改進(jìn)目標(biāo)，這一方式對高校后勤管理綜合水平的提升具有重要意義。

4 結(jié)語

為滿足高校對后勤管理的需求，為廣大師生提供更好的后勤服務(wù)，做好高校后勤管理信息化建設(shè)是必要的。信息化建設(shè)的推進(jìn)可以讓高校的后勤管理更加規(guī)范，可以提高后勤服務(wù)質(zhì)量，提高管理效益，從而更好地為師生提供服務(wù)。傳統(tǒng)的后勤管理方式已經(jīng)落伍，高等院校后勤管理信息化建設(shè)應(yīng)不斷創(chuàng)新，通過后勤管理的信息化建設(shè)，讓管理更規(guī)范、更科學(xué)，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使大家的工作、學(xué)習(xí)和生活得到穩(wěn)定的保障。