小米公司內(nèi)外部環(huán)境戰(zhàn)略分析及總體戰(zhàn)略研究

李旭媛

摘 要：2019年，5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化日趨成熟，符合商用主要功能要求的系統(tǒng)設(shè)備已研發(fā)完成，終端設(shè)備方面，5G時(shí)代終端呈現(xiàn)多元化特征，包括手機(jī)、室內(nèi)和室外客戶終端設(shè)備等，以后還將拓展到可穿戴設(shè)備、無(wú)人機(jī)、工業(yè)設(shè)備等多種領(lǐng)域。本文通過(guò)對(duì)小米公司進(jìn)行外部環(huán)境分析量化和內(nèi)部條件戰(zhàn)略的詳細(xì)分析，討論了更為貼合小米公司發(fā)展的企業(yè)總體戰(zhàn)略，進(jìn)而得出小米公司應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持真誠(chéng)和熱愛(ài)的價(jià)值觀，不斷打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，向著更適合企業(yè)的戰(zhàn)略模式發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小米;內(nèi)部環(huán)境;外部環(huán)境;總體戰(zhàn)略

為了達(dá)到加速開(kāi)展5G業(yè)務(wù)的要求，國(guó)家部委和地方政府努力促進(jìn)5G建設(shè)，督促所有地區(qū)的5G運(yùn)營(yíng)商加快他們的建設(shè)步伐。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下小米企業(yè)所處的建設(shè)環(huán)境，探索出更適合小米企業(yè)實(shí)際情況的總體戰(zhàn)略決策。

一、小米公司背景及現(xiàn)狀

北京小米科技有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)為小米公司）旗下三大核心業(yè)務(wù)分別是小米手機(jī)、MIUI、米聊。它是首個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)并且讓60萬(wàn)發(fā)燒友共同參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)工作的公司。2018年7月9日，它在香港證券交易所主板上市，成為香港證券交易所上市制度改革后第一家具有不同表決權(quán)結(jié)構(gòu)的上市公司。小米的產(chǎn)品是為“發(fā)燒”而生。小米的愿景是人人都能享受到公司的陪伴，打造產(chǎn)品是以極客精神進(jìn)行的，它的目標(biāo)是讓全球的每一個(gè)人都能接觸到來(lái)自中國(guó)的高品質(zhì)科技產(chǎn)品。此后，小米于2019年6月入選2019福布斯中國(guó)最具創(chuàng)新力企業(yè)榜，次月進(jìn)入2019世界500強(qiáng)排行榜并且排名第468位，并且入圍了2020全球百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新名單，AI等專(zhuān)利位于全球前列。

二、小米公司外部環(huán)境EFE矩陣分析

這張表的評(píng)分規(guī)則為：評(píng)分范圍是1-4，其中4代表反應(yīng)很好;3代表反應(yīng)超過(guò)平均水平;2代表反應(yīng)為平均水平;1代表反應(yīng)很差。經(jīng)過(guò)EFE矩陣分析得出加權(quán)分?jǐn)?shù)總計(jì)為2.45，說(shuō)明集團(tuán)有以下幾點(diǎn)：

（1）小米能對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)與威脅做出反應(yīng)，并且能有效地利用現(xiàn)有機(jī)會(huì)抵消部分外部威脅的不利影響;（2）2.45低于2.5平均分?jǐn)?shù)，說(shuō)明小米集團(tuán)在利用機(jī)會(huì)，抵消外部威脅不良的影響方面，并不是做得最好。

三、企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析

1.企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

小米公司主營(yíng)手機(jī)、智能音箱、米聊、電視及路由器、MIUI、小米盒等，值得一提的是，小米公司旨在將小米打造成全球首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，同時(shí)也在積極打造小米生態(tài)鏈體系，并且已實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。小米公司擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，MIUI能適配多個(gè)品牌型號(hào)，用戶量高速增長(zhǎng)，手機(jī)產(chǎn)品高配置且低價(jià)格，使得產(chǎn)品擁有很高的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.技術(shù)因素

小米產(chǎn)品是用全球最好的材料，比如使用高通生產(chǎn)的處理器，夏普生產(chǎn)的屏幕，就連組裝也是由全球最大的代工廠富士康公司來(lái)操作。至于各方面的人才，小米儲(chǔ)備了一支思想、業(yè)務(wù)和素質(zhì)都過(guò)硬的技術(shù)型人才團(tuán)隊(duì)。除此之外還創(chuàng)建了小米社區(qū)，主要是為了吸收大眾對(duì)小米產(chǎn)品的各種優(yōu)化建議。收集了建議后，堅(jiān)持每周更新操作系統(tǒng)。用戶有好的意見(jiàn)，馬上就能改。有句名言叫“讓用戶有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣”。小米成立至今，研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)的申請(qǐng)（含發(fā)明專(zhuān)利、外觀專(zhuān)利以及實(shí)用新型專(zhuān)利）。

3.企業(yè)管理者的能力

小米公司是由七名創(chuàng)始人構(gòu)建而成的，身為創(chuàng)始人的雷軍將公司進(jìn)行扁平化管理，即管理層很少，合伙人下面分別由主管去管理幾個(gè)小組，其次就是普通的員工，除了創(chuàng)始人有相應(yīng)職位以外，其他人都是工程師。這樣的管理模式大大縮減了企業(yè)的管理成本，提高了企業(yè)的整體效率。

4.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力

小米最引以為傲的競(jìng)爭(zhēng)力之一是研發(fā)。在研發(fā)投入上，小米的投入比例已高于國(guó)際高技術(shù)公司的平均水平，是中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利最多的企業(yè)。在專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量上，小米第一次超過(guò)了華為。小米公司充分將市場(chǎng)和技術(shù)結(jié)合，構(gòu)成領(lǐng)先基礎(chǔ);合理的組合業(yè)務(wù)，形成差異性優(yōu)勢(shì);背靠國(guó)內(nèi)平臺(tái)，擁有低成本優(yōu)勢(shì)。

四、小米公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析

1.償債能力分析

一般來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率應(yīng)該高于2，速動(dòng)比率維持在1較為正常。小米公司2015至2018年度的流動(dòng)比率均未超過(guò)2，速動(dòng)比率在1左右，但二者總體都呈上升趨勢(shì)，又因?yàn)楣驹黾拥倪@項(xiàng)負(fù)債為預(yù)收賬款，其真實(shí)償債能力比流動(dòng)、速動(dòng)比率顯示出來(lái)的強(qiáng)。所以，2019年全款預(yù)售模式增加的預(yù)收賬款不會(huì)降低企業(yè)的償債能力，反而會(huì)給企業(yè)短期帶來(lái)大量現(xiàn)金流，增加企業(yè)的投機(jī)機(jī)會(huì)。

2.營(yíng)運(yùn)能力分析

下表為2017至2018年度的存貨周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：

高速的存貨周轉(zhuǎn)速度會(huì)降低存貨占用水平，使公司擁有更高的銷(xiāo)售效率和存貨使用效率，同時(shí)也會(huì)降低存貨對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的占用。小米公司的存貨周轉(zhuǎn)率從2017年的8.0降至2018年的6.7，公司存貨周轉(zhuǎn)速度變慢。據(jù)公司財(cái)報(bào)披露，這是由于銷(xiāo)售折扣和準(zhǔn)備2019年第一季度拆分獨(dú)立品牌而計(jì)提了額外的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，使存貨余額減少而導(dǎo)致的。結(jié)合公司產(chǎn)品代工的情況來(lái)看，即使2019年存貨周轉(zhuǎn)速度有所回升，漲幅也不會(huì)太大，所以在全款預(yù)售模式下，公司的供貨壓力也比較大。

3.盈利能力分析

銷(xiāo)售毛利率是公司最終盈利的基礎(chǔ)，公司的銷(xiāo)售毛利率越高，最終的利潤(rùn)空間就越大。小米公司2017年至2018年度IOT 與生活消費(fèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售毛利率分別為8.32%和10.29%，由公司財(cái)務(wù)報(bào)表可知其同期智能手機(jī)銷(xiāo)售毛利率分別為8.81%和6.19%，但2017年至2018年度IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入分別占總收入的20.5%和25.1%，而智能手機(jī)的銷(xiāo)售收入分別占總收入的70.3%和65.1%，由此可見(jiàn)小米公司的IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品的毛利率指數(shù)較高，利潤(rùn)空間較大。

4.發(fā)展能力分析

基于上述對(duì)IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)質(zhì)量分析可知。

第一，利潤(rùn)的含金量較大。因?yàn)閺漠?dāng)期來(lái)看，其銷(xiāo)售收入占比超總收入的1/4，則其利潤(rùn)能帶來(lái)較大的現(xiàn)金流量，具有較強(qiáng)的支付能力。

第二，利潤(rùn)持續(xù)性好。除2017年第四季度之外，所有季度的毛利率都保持在10%左右，甚至超過(guò)11%，但從不低于9%，而2017年至2018年度毛利率又總體呈上升趨勢(shì)，可見(jiàn)其利潤(rùn)既有成長(zhǎng)性，又避免了大波動(dòng)性，利于報(bào)表使用者對(duì)公司未來(lái)發(fā)展走勢(shì)做出判斷。

第三，利潤(rùn)與企業(yè)戰(zhàn)略吻合性較高。公司一直注重AIOT 發(fā)展，且2019年正式啟動(dòng)“手機(jī)+AIOT”雙引擎戰(zhàn)略，抓住5G 部署機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)AIOT領(lǐng)域大擴(kuò)張。IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)就是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的良好反映。

五、小米的總體戰(zhàn)略

小米公司總體戰(zhàn)略是增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，具體采取的戰(zhàn)略如下：

1.密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

前十大智能投影品牌中，小米是同比增長(zhǎng)最快的品牌。2019年中國(guó)智能投影的銷(xiāo)量較2018年增長(zhǎng)37.5%，達(dá)到了359.2萬(wàn)臺(tái);它的銷(xiāo)售額為82.6億元，同比增長(zhǎng)38.8%。新秀品牌的崛起是智能投影市場(chǎng)總量繼續(xù)增長(zhǎng)最重要原因之一，其中小米的表現(xiàn)最為亮眼。2019年智能投影市場(chǎng)中，占據(jù)主流的依舊是1999元以下中低端產(chǎn)品，小米智能投影的排名從二十名外上升到第六位（其中，前五位分別是愛(ài)普生EF-100W、當(dāng)貝投影F1、堅(jiān)果J9、極米H3、明基E580T）;銷(xiāo)量比2018年增長(zhǎng)了719%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同行業(yè)其他品牌。

（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

印度是世界上人口數(shù)量排名第二的國(guó)家，智能手機(jī)尚未普及，很多印度人還在使用功能機(jī)，有換購(gòu)智能手機(jī)的需求，使印度成為潛在的最大的智能手機(jī)新興市場(chǎng)。小米手機(jī)迅速瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)，通過(guò)高性價(jià)比戰(zhàn)略，從2014年首次進(jìn)入印度市場(chǎng)到發(fā)展為印度智能手機(jī)市場(chǎng)占有率最高的手機(jī)品牌，僅僅用了3年時(shí)間。發(fā)展到2019年，小米手機(jī)在印度的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了30.6%，遠(yuǎn)超其他品牌。據(jù)此，小米在印度的成長(zhǎng)空間巨大。

（3）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

在可穿戴產(chǎn)品市場(chǎng)，小米主要面對(duì)蘋(píng)果、三星、華為等品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在手環(huán)、手表的競(jìng)爭(zhēng)中尤為激烈。小米不斷細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)小眾市場(chǎng)，推出兒童手表電話、真無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)者的需求，據(jù)此不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在2019年，小米可穿戴設(shè)備以4170萬(wàn)的總出貨量在中國(guó)市場(chǎng)排名第一，在全球市場(chǎng)也僅僅落后于蘋(píng)果，排名全球第二，領(lǐng)先三星、華為等品牌。

2.縱向一體化

2011年-2015年，是小米邁向巔峰的時(shí)期，原因是因?yàn)槌杀径▋r(jià)帶來(lái)的高性價(jià)比和線上營(yíng)銷(xiāo)售賣(mài)模式;2016年，小米遭遇滑鐵盧，原因是消費(fèi)升級(jí)、線下渠道缺失和供應(yīng)鏈管理能力的不足;2017年，小米卷土重來(lái)，他具體采取了增長(zhǎng)策略，比如往高端機(jī)市場(chǎng)進(jìn)軍、海外戰(zhàn)略的大力推進(jìn)、打通線下渠道、成本控制策略和供應(yīng)鏈管理能力的提升;2018年，小米進(jìn)行了戰(zhàn)略深化，穩(wěn)步推進(jìn)海外戰(zhàn)略和高端機(jī)戰(zhàn)略以及完善線下布局。2015年，小米仍然主要靠線上直銷(xiāo)進(jìn)行銷(xiāo)售，占比達(dá)到了總銷(xiāo)售收入的68.9%，線下渠道僅為13.5%。2015年9月小米的第一家線下門(mén)店在北京正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著小米正式開(kāi)始布局線下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，2019年12月28日全國(guó)百店同開(kāi)，共同迎接5G時(shí)代。在此基礎(chǔ)上，小米線下終端數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6000家。與原有線上渠道相結(jié)合，吸引客流，提高銷(xiāo)量。同時(shí)小米積極布局分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，直銷(xiāo)比例不斷下降。2018年3月，小米線上直銷(xiāo)收入的占比已經(jīng)下降至26.3%，而線下渠道、分銷(xiāo)渠道所占的營(yíng)業(yè)收入不斷攀升，各個(gè)渠道趨于平衡。

3.多元化戰(zhàn)略之同心多元化

（1）硬件、互聯(lián)網(wǎng)、電商和新零售三項(xiàng)相互協(xié)作，形成閉合環(huán)。小米的商業(yè)模式是新零售、硬件和互聯(lián)網(wǎng)三項(xiàng)支柱不是孤立的關(guān)系，它們是相互協(xié)作，從而形成閉合環(huán)。

（2）小米硬件產(chǎn)品組合包括：手機(jī)、手機(jī)周邊設(shè)備、智能硬件產(chǎn)品和生活消費(fèi)品。小米擁有強(qiáng)大的電商平臺(tái)銷(xiāo)售渠道，門(mén)面有小米之家這些銷(xiāo)售中心，除了可以向用戶出售智能手機(jī)也可以出售其他硬件產(chǎn)品等。出售硬件產(chǎn)品不單單創(chuàng)造銷(xiāo)售額，而且能帶來(lái)獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)變現(xiàn);互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（MIUI、云服務(wù)等）同時(shí)會(huì)提高硬件用戶的依賴(lài)性，從而增加用戶替換手機(jī)品牌的成本。

在硬件產(chǎn)品方面，手機(jī)可以為IOT產(chǎn)品帶來(lái)用戶流，同時(shí)IOT又反過(guò)來(lái)給手機(jī)帶來(lái)用戶流;SKU（品類(lèi)）的擴(kuò)張，不斷地增加了用戶的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，提高線下門(mén)店的坪效;把小米有品內(nèi)置到IOT產(chǎn)品的管理平臺(tái)、米家APP，從而小米開(kāi)創(chuàng)了一條離消費(fèi)者最新最近的零售渠道。

實(shí)行“手機(jī)+AIOT”雙引擎戰(zhàn)略后，小米營(yíng)業(yè)收入獲得較大的增長(zhǎng)，2019年?duì)I業(yè)收入較2018年增長(zhǎng)了17.7%，達(dá)到2058億元。而智能手機(jī)依舊是小米硬件產(chǎn)品組合的核心組成部分，全球銷(xiāo)售量1.25億臺(tái)，營(yíng)業(yè)收入為1221億元，占據(jù)總營(yíng)業(yè)收入近70%。小米生態(tài)鏈其他產(chǎn)品也得到了高速增長(zhǎng)，IOT與生活消費(fèi)品、小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分別增長(zhǎng)了41.7%、24.4%。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，小米的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)和高性價(jià)比的產(chǎn)品。小米開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng)基于Android系統(tǒng)進(jìn)行了深度優(yōu)化，更符合中國(guó)人的使用習(xí)慣。然而，小米是起步較晚的公司，當(dāng)其面對(duì)國(guó)內(nèi)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要將市場(chǎng)占有率進(jìn)行提高，并且小米的倉(cāng)儲(chǔ)、物流和服務(wù)器也經(jīng)歷著銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)的壓力。但我相信小米將始終堅(jiān)持“讓大家享受科技的樂(lè)趣，與用戶交朋友”的原則，并且不斷打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，向著多元化的競(jìng)爭(zhēng)模式，提供更加完善的售后服務(wù)體系發(fā)展，一定會(huì)在“為發(fā)燒而生”的這條路上越走越遠(yuǎn)！

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建剛，錢(qián)璽嬌.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展路徑研究——以小米科技有限責(zé)任公司為案例[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2016，33（01）：88-94.

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