通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量維護(hù)及管理研究

聶賢仕

摘要：通信網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)要求高，標(biāo)準(zhǔn)高，其建設(shè)質(zhì)量直接關(guān)系到以后的用戶體驗(yàn)和電信企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理，必要時(shí)考慮施工前，施工和施工后三個(gè)階段。所有利益相關(guān)者建立完整的組織和管理體系，使整個(gè)動(dòng)態(tài)項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)完整的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格控制重點(diǎn)并有效實(shí)施困難，以確保項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)工程;施工質(zhì)量;管控措施

引言

改革開放后，盡管中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向了新的高度，但仍然存在著許多問題和不足，例如落后的維護(hù)和管理方法。如何盡可能地改善通信質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和維護(hù)已成為該行業(yè)的重要研究對(duì)象。針對(duì)與質(zhì)量管理和通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理有關(guān)的問題，在關(guān)鍵的通信計(jì)劃中針對(duì)，研究并提供相關(guān)反饋和建議，以供參考。

1通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的特征與管理原則

與傳統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目相比，通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)有很大的不同。它不僅包含具有超強(qiáng)科學(xué)技術(shù)含量的高科技制造業(yè)，而且還包含一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中包括專業(yè)的交流工具和相關(guān)的工作程序，旨在為單位或個(gè)人提供更好的交流服務(wù)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，建設(shè)周期相對(duì)緊張，因此具有明確的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。巧合的是，在通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目（如傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目）的建設(shè)中存在一些不確定性。同時(shí)，由于通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目各個(gè)方面的高要求和復(fù)雜性，它還包括不同的專業(yè)領(lǐng)域，這反映了項(xiàng)目要求和目標(biāo)的多樣性。[1]

2通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)與管理中的問題

2.1維護(hù)和管理方法非常落后和過時(shí)，近年來(lái)，通信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是保證可持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)前，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理任務(wù)正在增加。然而，通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的維護(hù)和管理中有很大一部分仍沉浸在落后的傳統(tǒng)模式下，由于無(wú)法及時(shí)有效地滿足用戶的需求，用戶的抱怨不斷增加。它對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量的維護(hù)和管理提出了更高，更完整的要求。

2.2相關(guān)人員的維護(hù)和管理技能有待提高。在通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的早期階段，大多數(shù)現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司將把重點(diǎn)放在無(wú)線專業(yè)領(lǐng)域，因?yàn)樵O(shè)備是建立傳輸通道和開發(fā)語(yǔ)音服務(wù)的重要點(diǎn)。技術(shù)工人是培訓(xùn)和引進(jìn)質(zhì)量管理和工程項(xiàng)目管理專業(yè)人才的重點(diǎn)。

3通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目工程施工階段的質(zhì)量管控

3.1質(zhì)量控制管理在施工初期，應(yīng)審查并提交設(shè)計(jì)文件，以確保設(shè)計(jì)計(jì)劃合理。設(shè)計(jì)，施工，組織計(jì)劃，電信工程施工是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要專門的組織來(lái)確保施工效率，提高施工成果并與各方的施工環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。生產(chǎn)要素的分配主要是指為各種建設(shè)項(xiàng)目分配人員，設(shè)備和材料，以便利后續(xù)的施工過程。

3.2（1）根據(jù)技術(shù)計(jì)劃，要求施工人員和技術(shù)人員確定施工重點(diǎn)，并為困難項(xiàng)目設(shè)置質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)。考慮到施工過程中存在很多不確定性，需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目的質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，以確保質(zhì)量控制。要求制造單位提供技術(shù)培訓(xùn)，以確保所有施工人員都熟練掌握主要的施工技術(shù)，應(yīng)集中力量克服施工困難，設(shè)計(jì)困難，制定質(zhì)量管理措施和克服質(zhì)量問題。 （2）在施工階段，關(guān)鍵部件和程序的施工必須由監(jiān)督單位和第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督，并創(chuàng)建文件，以便在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，它們都能立即發(fā)現(xiàn)并改善并最小化對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響質(zhì)量。 （3）在施工階段，制造單位應(yīng)對(duì)每個(gè)施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和質(zhì)量控制。下一個(gè)過程的構(gòu)建可以開始。同時(shí)，將檢查報(bào)告上級(jí)主管部門復(fù)議，并在通過驗(yàn)收后進(jìn)入下一步[3]。

4通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量管控

（1）竣工驗(yàn)收程序。施工單位需要先進(jìn)行竣工驗(yàn)收三檢（自檢、互檢、專檢），施工方了解整個(gè)施工的過程，開展內(nèi)部檢驗(yàn)更容易發(fā)現(xiàn)問題，是施工質(zhì)量檢驗(yàn)最為基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。工程監(jiān)理方需要根據(jù)通信建設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)范和合同中的要求檢查通信工程的質(zhì)量，將施工信息整理成報(bào)告，對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和研究，分析施工方法和質(zhì)量是否達(dá)到了合同中的要求和標(biāo)準(zhǔn)。完成這個(gè)審核的過程之后，監(jiān)理方需要對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)行初次檢驗(yàn)，如果檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題需要及時(shí)告知施工方，責(zé)令其進(jìn)行返工，返工完成后監(jiān)理方需要再次對(duì)返工部分進(jìn)行檢驗(yàn)，直到全部符合驗(yàn)收規(guī)范和合同要求[4]。（2）竣工驗(yàn)收方式。監(jiān)理方初次檢驗(yàn)合格后可以進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不同，安排專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)驗(yàn)收，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行檢查和分析，并提出問題，如果沒有問題，則需要簽署驗(yàn)收合格書。驗(yàn)收工作主要分為兩個(gè)部分：一個(gè)是驗(yàn)收項(xiàng)目相關(guān)資料和竣工圖紙，另一個(gè)是與建設(shè)單位一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體驗(yàn)收。（3）項(xiàng)目交付使用。完成上述環(huán)節(jié)之后就進(jìn)入了項(xiàng)目交付使用環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)目使用權(quán)的交接，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工移交證書》，通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目正式投入使用[5]。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，這幾年，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展將人類從無(wú)信息時(shí)代帶入到了有信息時(shí)代，這種變化給人們的工作生活帶來(lái)了很大的變化，更多的是便利，讓出行買賣交流都變得簡(jiǎn)單容易，與此同時(shí)，人們也對(duì)信息的及通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的質(zhì)量要求越來(lái)越高。從整體的角度來(lái)看，信息傳遞速度的質(zhì)量的高低在很大程度上是取決于通信網(wǎng)絡(luò)工程的質(zhì)量問題。所以對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)和管理是非常有必要的。同時(shí)大眾生活水平的要求不斷升高，對(duì)通信技術(shù)的質(zhì)量要求也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求，這對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)既是挑戰(zhàn)同時(shí)也是更大的機(jī)遇。為了讓更多的人有更便捷的通信網(wǎng)絡(luò)可以使用。

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（作者單位：陜西鼎益通訊工程有限公司）