監(jiān)視不能代替監(jiān)督

最近，南京河西區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工人陸續(xù)配發(fā)了一批“智能手環(huán)”。除了顯示時間、天氣以外，手環(huán)還能實時定位，一旦環(huán)衛(wèi)工人原地停留二十分鐘，就會自動發(fā)出“加油”的報警聲。不過在媒體廣泛關注后，該手環(huán)的提醒功能已取消。

乍一看，這手環(huán)還挺牛的，可環(huán)衛(wèi)工人自己都說，戴上之后感覺像是有人一直在盯著他，被監(jiān)視了。相關負責人說明，這是為了讓環(huán)衛(wèi)工人按照標準打掃，如果停留時間過久，很難保證街道的清潔。這話可以解讀為，環(huán)衛(wèi)工人動起來，街道不一定清潔;但環(huán)衛(wèi)工人不動，街道肯定就不干凈，聽上去十分先進的管理方式頓時就退化不少。

從結(jié)果主義導向來看，“動不動”和“凈不凈”之間，似乎并沒有必然聯(lián)系。如果靠戴著手環(huán)刷步數(shù)，干活敷衍馬馬虎虎也不行;如果已經(jīng)保持街道干凈，原地停留稍事歇息，公眾完全能夠理解。在一份需要責任心的工作上，激活人的內(nèi)在主動性比強制推動更有效。

雖然說，手環(huán)背后的人工智能，也算是對當下監(jiān)督管理方式的創(chuàng)新，但“智能”終究離不開“人工”，再怎么創(chuàng)新，也都應契合人性化預期。在這類智能設備的“監(jiān)控”之下，環(huán)衛(wèi)工人被系統(tǒng)判定為“偷懶”，特別是當一個敬業(yè)的人被機器催著干活，難免讓人產(chǎn)生消極情緒。退一步講，對環(huán)衛(wèi)工作加強監(jiān)督?jīng)]有問題，但落腳點始終都應該是“人”。

事實上，搞環(huán)衛(wèi)工人監(jiān)控的城市不只南京。深圳寶安區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人早就被安裝了GPS定位器，每小時都有里程份額，達不到標準就是不合格。據(jù)華商網(wǎng)報道，西安的檢查人員甚至會拿著小刷子和電子秤，蹲在路邊掃灰稱重，要求一平米灰塵重量不能超5克，垃圾路面滯留時間不超過5分鐘，不合格一次扣100元工資，第三次就辭退。

對于環(huán)衛(wèi)工人，我們原本可以有更多關注點。有報道指出，全國各地的環(huán)衛(wèi)工人的收入，往往比最低工資標準高不了多少，福利待遇也經(jīng)常付之闕如，而他們卻承擔著巨大的工作壓力，經(jīng)常需要在高溫、嚴寒與惡臭中工作。與此同時，干如此“臟活累活”的基本都是文化程度低、家庭條件差的中老年人，在就業(yè)市場上毫無議價資格，如何保障這一群體的話語權，值得思考。

最新的科技成果，不該被用在“監(jiān)視”上。想要提高環(huán)衛(wèi)工人的效率，最好的辦法就是改善他們的工作環(huán)境，提高他們的待遇，使用更先進的器械設備輔助他們工作，如此才能吸引更多人加入環(huán)衛(wèi)工人的隊伍，讓城市更美好。