“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下人力資源如何走向科技時代

王晨

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，人力資源也就走向了更加長遠(yuǎn)的科技發(fā)展，所以對于互聯(lián)網(wǎng)+時代下，人力資源該怎樣去調(diào)控，怎樣去進步，使人力資源的分配和發(fā)展更好地進行科技化，也是現(xiàn)在各個大領(lǐng)域所集中研究的問題之一，因此文章將針對互聯(lián)網(wǎng)+模式優(yōu)點和特點進行全方位分析和整合，利用人力資源的問題，進行兩者之間的有效結(jié)合，使人力資源積極走向科技時代。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源 科技時代 發(fā)展策略 融合發(fā)展

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，不論是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”，還是其他，“互聯(lián)網(wǎng)+”在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來新技術(shù)工具的同時，更對其生產(chǎn)和經(jīng)營方式進行著深刻改造，成為推動行業(yè)發(fā)展的重要引擎。

互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來，涌現(xiàn)出各類新興“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的企業(yè)，其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)公司干人力資源服務(wù)業(yè)的事。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自發(fā)揮著自己的優(yōu)勢，尋找市場需求空間，不斷做深細(xì)分行業(yè)。有效解決求職者與企業(yè)管理者、招聘人員的直接有效溝通，也便于一些中小企業(yè)快速獲取人力資源，針對不同專業(yè)的人才，積累細(xì)分行業(yè)的大量人力資源數(shù)據(jù)。[1]

中國人事科學(xué)研究院報告中充分顯示，現(xiàn)在的人力資源服務(wù)業(yè)各業(yè)態(tài)紛紛落實“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐。而選擇在招聘類開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的占比68.87%，人力資源和勞務(wù)派遣分別占有25.89%和28.82%，這三大領(lǐng)域充分地將“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用發(fā)揮到最大。

許多傳統(tǒng)的HR服務(wù)企業(yè)也正在積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的人力資源進行融合，充分發(fā)揮產(chǎn)品或者經(jīng)營模式的最大化。與此同時面臨的挑戰(zhàn)是，人力資源服務(wù)業(yè)推動“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨著資金以及專業(yè)人才等匱乏的挑戰(zhàn)，一家企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型需要投入大量的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，而目前絕大多數(shù)人力資源服務(wù)機構(gòu)實施信息化主要靠自有資金的支持;同時“互聯(lián)網(wǎng)+”的崛起帶來的信息安全問題，也成為了技術(shù)“雙刃劍”的體現(xiàn)。

我們雖然面臨著挑戰(zhàn)，但也無可爭辯的是，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)成為我國HR行業(yè)注入的新動力，它的發(fā)展催生出更多新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)及發(fā)展。許多人力資源服務(wù)業(yè)正在積極地發(fā)展革新，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開拓資源市場。

在大勢所趨的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的垂直商業(yè)模式正在逐步地發(fā)展與創(chuàng)新，推動問題的優(yōu)化。人力資源服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，是企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的最好體現(xiàn)，同時政府的積極響應(yīng)措施也成為不可或缺的重要因素。

2017年印發(fā)的《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃》提出，要積極落實國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)，從而推動“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”的不斷發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI等新型的科技，加大人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展的力度。

接下來，人社部還將持續(xù)加強人力資源服務(wù)信息化的建設(shè)，創(chuàng)建和完善人力資源信息庫，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和互聯(lián)互通，鼓勵HR服務(wù)業(yè)建立研發(fā)系統(tǒng)，加強服務(wù)手段、關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)模式下的創(chuàng)新，以及推廣應(yīng)用;鼓勵HR服務(wù)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型企業(yè)開展技術(shù)方面的協(xié)作與共贏，大力支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的跨界融合。

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了較為深刻的影響，眾多人力資源服務(wù)企業(yè)積極開拓新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)形態(tài)。人力資源服務(wù)企業(yè)要積極并勇于擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)跨越式轉(zhuǎn)型發(fā)展。

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略不斷深化，社會生產(chǎn)和生活的各個方面都不斷被影響、改變甚至顛覆，實體經(jīng)濟、生產(chǎn)制造、生活服務(wù)等各個行業(yè)都積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)改造、升級傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。與此同時，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)也深受“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢的影響，呈現(xiàn)出了業(yè)態(tài)模式調(diào)整和商業(yè)模式創(chuàng)新的特征。

一些市場上傳統(tǒng)龍頭人力資源服務(wù)企業(yè)為了更好地發(fā)展，積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代變化，探索“移動端+互聯(lián)網(wǎng)+智能化+大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)模式，線下業(yè)務(wù)“線上化”、線上業(yè)務(wù)精準(zhǔn)化，不斷提升用戶體驗。一些網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭，積極開發(fā)人工智能，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提升招聘市場供需匹配的效率和準(zhǔn)確率。還有一些人力資源服務(wù)企業(yè)自主研發(fā)靈活用工平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)和手機客戶端，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為企業(yè)提供靈活性的用工供給和管理，進行了積極的“互聯(lián)網(wǎng)+”實踐案例，加快智能化、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

其實，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的趨勢歸納起來就是“三化”：共享化、靈活化、智能化。對人力資源服務(wù)行業(yè)而言，需要重新樹立新的理念和思維：人力資源的概念從唯我逐漸升級成為共享，勞動用工也需從固定不變發(fā)展成為靈活多變，匹配工具也從人為工作變?yōu)槿斯ぶ悄堋?/p>

將來，人力資源服務(wù)企業(yè)要積極落實并做好行業(yè)的細(xì)分和領(lǐng)域的區(qū)劃。企業(yè)要以市場為主導(dǎo)，明確找準(zhǔn)自己的定位以及知道自己對于客戶而言有著怎樣的價值，并且不斷最大化和創(chuàng)新化，提升自身的價值。與此同時，要充分利用線下的特點與優(yōu)勢。因為人力資源服務(wù)業(yè)通常有著各自的區(qū)域優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢和人脈優(yōu)勢，同樣也有著豐富線下管理經(jīng)驗的團隊。所以當(dāng)他們在與互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)進行公司競爭的同時，可以充分地發(fā)揮好這些線下優(yōu)勢，線上線下同步進展，才能共贏。當(dāng)然，企業(yè)也要不斷地摸索更新型的商業(yè)模式，打破原有模式帶來的慣性思維，要敢于否定自我，才能顛覆傳統(tǒng)思維。

（作者單位為故宮博物院）

參考文獻

[1] 褚吉瑞.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理變革與創(chuàng)新[J].經(jīng)營與管理，2015（12）.

[2] 胡中東.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理新趨勢及對策[J].經(jīng)營與管理，2019（01）.