從信息科技時(shí)代走向數(shù)據(jù)科技時(shí)代

張力平

當(dāng)今時(shí)代，人和物通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下各種方式的交流，每時(shí)每刻在增加社會(huì)總體數(shù)據(jù)量。這些數(shù)據(jù)經(jīng)歷了從記錄、分析到應(yīng)用的衍變過(guò)程，推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的突破性發(fā)展，引發(fā)人類(lèi)文明從信息科技（IT）時(shí)代向數(shù)據(jù)科技（DT）時(shí)代飛速變革。

信息科技時(shí)代是以自我控制、自我管理為主，而數(shù)據(jù)科技時(shí)代是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主。信息科技時(shí)代讓自己更強(qiáng)大，而數(shù)據(jù)科技時(shí)代讓別人更強(qiáng)大；信息科技時(shí)代讓別人為自己服務(wù)，而數(shù)據(jù)科技時(shí)代讓你去服務(wù)好別人；信息科技時(shí)代通過(guò)對(duì)昨天信息的分析來(lái)掌控未來(lái)，而數(shù)據(jù)科技時(shí)代創(chuàng)造未來(lái)。

數(shù)據(jù)科技時(shí)代基于大數(shù)據(jù)利他體驗(yàn)的思維觀念。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是靠控制成本做生意，而是拼人才和創(chuàng)新的能力，拼數(shù)據(jù)能夠給大眾和社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值，用數(shù)據(jù)掙錢(qián)才是未來(lái)真正核心所在。數(shù)據(jù)科技時(shí)代是一個(gè)數(shù)據(jù)更充分流動(dòng)的時(shí)代，會(huì)更加透明、利他，數(shù)據(jù)科技時(shí)代更注重責(zé)任和體驗(yàn)，客戶(hù)要的不是服務(wù)，而是“體驗(yàn)”這一真切感受。數(shù)據(jù)科技是數(shù)據(jù)處理，更是一種“語(yǔ)言”，以網(wǎng)上網(wǎng)下的海量數(shù)據(jù)、人和物每時(shí)每刻活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄為其快速?gòu)?qiáng)壯的養(yǎng)分，精準(zhǔn)匹配、預(yù)測(cè)、甚至賦予機(jī)器靈魂。數(shù)據(jù)科技時(shí)代，通過(guò)海量精算，大大降低客戶(hù)成本。

數(shù)據(jù)科技讓人們的生活井然有序而又便捷快速，也讓企業(yè)得以突破信息科技的瓶頸，加速發(fā)展。數(shù)據(jù)科技與傳統(tǒng)行業(yè)融合是新業(yè)態(tài)發(fā)展的大勢(shì)所趨，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“崛起”的最好時(shí)機(jī)。越來(lái)越多的企業(yè)正將注意力集中于利用大數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，通過(guò)將數(shù)據(jù)分析能力集成到業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

從2011年大數(shù)據(jù)概念興起，到2012年大數(shù)據(jù)開(kāi)始商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，再到如今大數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)科技時(shí)代，開(kāi)放大數(shù)據(jù)需求、運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)，正延及越來(lái)越多的行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)，“數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)”的正循環(huán)也在逐漸形成，數(shù)據(jù)價(jià)值被不斷地挖掘出來(lái)，讓行業(yè)及整個(gè)社會(huì)受益。大數(shù)據(jù)也已經(jīng)從“大量”、“高速”、“多樣”、“價(jià)值”等“四個(gè)V”的特征變身為“可實(shí)時(shí)性”、“可解釋性”、“準(zhǔn)確性穩(wěn)定性”等“三個(gè)維度”，以衡量數(shù)據(jù)的可用性。

目前，大數(shù)據(jù)發(fā)展的最大障礙是政策法規(guī)的滯后和數(shù)據(jù)資源的短缺。而令人最困惑的是，做業(yè)務(wù)的人不知道怎么用數(shù)據(jù)，而做數(shù)據(jù)的人又不知道別人怎么用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的大幅增長(zhǎng)和多樣化，讓每個(gè)行業(yè)和個(gè)人都感受到了巨大挑戰(zhàn)。如何快速適應(yīng)無(wú)常變化的市場(chǎng)環(huán)境，從海量數(shù)據(jù)中獲取對(duì)自身最有價(jià)值的數(shù)據(jù)將越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。目前走向數(shù)據(jù)科技時(shí)代之際，還缺乏有效的組織和合理規(guī)范的游戲規(guī)則，數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)倫理等問(wèn)題尚有待解決。這類(lèi)問(wèn)題如果不妥善解決，就會(huì)成為巨大的隱憂(yōu)，甚至?xí)璧K數(shù)據(jù)科技時(shí)代的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

（作者單位：中國(guó)電信上海研究院）