高校心理育人質(zhì)量提升體系中預(yù)防干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建探究

李楊

[摘要]心理育人質(zhì)量提升體系是高校十大育人體系中的重要一環(huán)，作為該體系的排頭兵，預(yù)防干預(yù)機(jī)制的重要性不言而喻。文章從構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系的背景入手，闡述了構(gòu)建預(yù)防干預(yù)機(jī)制的重要性，基于以上內(nèi)容構(gòu)建了以“新五位一體”為中心的創(chuàng)新機(jī)制，并將該機(jī)制精準(zhǔn)地運(yùn)用到六個(gè)關(guān)鍵階段。

[關(guān)鍵詞]高校;心理育人;預(yù)防干預(yù)機(jī)制

[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095-3437（2019）12-0127-03

一、構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系的背景

（一）相關(guān)政策

近年來，尤其是十九大以后，無論從國家層面還是教育系統(tǒng)內(nèi)部都對高校心理健康教育工作提出了更高的要求和期望。2017年10月的十九大報(bào)告提出加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。2017年12月的全國高校思想政治工作會(huì)議提出要推進(jìn)高校心理咨詢教師隊(duì)伍建設(shè)，保證這支隊(duì)伍后繼有人，源源不斷?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》要求加強(qiáng)對大學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生身心和人格健康發(fā)展。2017年12月的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》明確提出要切實(shí)構(gòu)建十大育人體系，并在其中的心理育人質(zhì)量提升體系中要求堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，深入構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，著力培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）大學(xué)生心理現(xiàn)狀

一是高校新生心理指標(biāo)異常人數(shù)逐年增加。以遼寧師范大學(xué)為例，2015年的3070名新生中有490人心理指標(biāo)異常，2016年的3131名新生中心理指標(biāo)異常人數(shù)上升至534人，2017年的這個(gè)數(shù)據(jù)再次被刷新，3276名新生中有604人心理指標(biāo)異常。

二是大學(xué)生在校期間出現(xiàn)心理問題的情況增多。筆者對300名大四學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中有73%的學(xué)生表示大學(xué)期間有過3次以上非常焦慮的情況，91%的學(xué)生大學(xué)期間因壓力過大出現(xiàn)經(jīng)常失眠的現(xiàn)象，34%的學(xué)生大學(xué)期間因個(gè)人情感問題導(dǎo)致長時(shí)間不能正常學(xué)習(xí)，56%的學(xué)生大學(xué)期問因人際關(guān)系問題而影響正常的學(xué)習(xí)生活。以上結(jié)果相比其大二期間相同問卷所得的4組數(shù)據(jù)均有增長。

三是心理異常甚至發(fā)展至心理疾病的學(xué)生人數(shù)增多。筆者從事輔導(dǎo)員工作6年期間，在接觸的上千名學(xué)生中，有33名學(xué)生出現(xiàn)過嚴(yán)重心理異常的現(xiàn)象，雖然他們及時(shí)接受了心理咨詢，但仍然有5名學(xué)生有過自殺傾向，被送人相關(guān)專業(yè)醫(yī)院接受治療，目前在讀的2名仍然為重點(diǎn)關(guān)注對象。

（三）高校心理教育工作中存在的不足

近年來，雖然國家層面高度重視高校心理健康教育工作，但是高校大學(xué)生中存在心理問題的人數(shù)仍然不斷攀升，出現(xiàn)了一些造成一定負(fù)面影響的惡性事件，使各高校充分認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的重要性，建立了專門的心理健康教育機(jī)構(gòu)，配備了專業(yè)的心理健康教師和心理咨詢團(tuán)隊(duì)，基本形成了心理育人的組織機(jī)構(gòu)。但是，大多數(shù)高校心理育人的組織機(jī)構(gòu)缺乏科學(xué)管理，教育教學(xué)流于形式，實(shí)踐活動(dòng)和咨詢服務(wù)范圍較小。不少高校雖然重視學(xué)生出現(xiàn)心理異常后的干預(yù)和治療，但是缺乏面向全體大學(xué)生的心理預(yù)防干預(yù)工作，導(dǎo)致很多原本通過前期的預(yù)防干預(yù)能夠避免的惡性事件最終發(fā)生。

二、構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系中預(yù)防干預(yù)機(jī)制的重要性

（一）預(yù)防干預(yù)機(jī)制在心理育人質(zhì)量提升體系中的地位

在高校心理育人質(zhì)量提升體系“五位一體”的工作格局中，教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障各環(huán)節(jié)相互依存，相互影響，缺一不可。作為“五位一體”工作中的排頭兵，預(yù)防干預(yù)工作直接并且最早作用于廣大的學(xué)生群體，尤其對于“心理斷乳期”的大學(xué)新生來講有著至關(guān)重要的作用。在高校現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中，教學(xué)部門負(fù)責(zé)教育教學(xué)，心理健康部門負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)和咨詢服務(wù)，學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)平臺保障，而預(yù)防干預(yù)工作更多的是在各部門的指導(dǎo)下，由基層學(xué)院的思想政治輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)，但因思想政治輔導(dǎo)員身份的多重性，往往在心理預(yù)防干預(yù)工作方面投入的精力較少，再加上思想政治輔導(dǎo)員流動(dòng)性較大，使得預(yù)防干預(yù)工作的連續(xù)性和有效性大打折扣，導(dǎo)致其成為“五位一體”工作格局中較薄弱的環(huán)節(jié)。

（二）預(yù)防干預(yù)機(jī)制的落腳點(diǎn)

研究表明，建立健全完整可行的大學(xué)生心理預(yù)防干預(yù)機(jī)制是解決相關(guān)問題的有效途徑?！陡咝Ｋ枷胝喂ぷ髻|(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》明確指出要加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)，推廣應(yīng)用《中國大學(xué)生心理健康篩查量表》和“中國大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)”，提高大學(xué)生心理健康素質(zhì)測評的覆蓋面和科學(xué)性;建立學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，建立轉(zhuǎn)介診療機(jī)制，提升工作的前瞻性、針對性。以上措施使得預(yù)防干預(yù)機(jī)制有了明確的落腳點(diǎn)，即使出現(xiàn)人員變動(dòng)等特殊情況，在完善的大學(xué)生心理預(yù)防干預(yù)機(jī)制的推動(dòng)下，也能保證工作的連續(xù)性和可操作性。

三、高校心理育人體系中預(yù)防干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建

在綜合高校心理育人工作現(xiàn)狀和大學(xué)生心理健康狀態(tài)的基礎(chǔ)上，筆者設(shè)計(jì)了高校心理育人預(yù)防干預(yù)機(jī)制圖（如圖1），由思想政治輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員、班級心理委員、基層黨團(tuán)干部、新媒體宣傳工作者組成的“新五位一體”心理工作團(tuán)隊(duì)在大學(xué)生活的6個(gè)關(guān)鍵階段進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)防干預(yù)。

（一）“新五位一體”工作團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

這個(gè)機(jī)制的設(shè)計(jì)打破之前由思想政治輔導(dǎo)員和心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)大學(xué)生心理預(yù)防干預(yù)的工作格局，引入基層黨團(tuán)干部和新媒體宣傳工作者兩支新隊(duì)伍，形成“新五位一體”的結(jié)構(gòu)，完成對心理預(yù)防干預(yù)工作隊(duì)伍的升級改造。

一是思想政治輔導(dǎo)員。思想政治輔導(dǎo)員在學(xué)生心理預(yù)防干預(yù)工作中有著先天優(yōu)勢，他們是和學(xué)生接觸最多的一支隊(duì)伍，通過日常的談心談話、指導(dǎo)班委會(huì)和團(tuán)支部工作、開展就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃等活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)。

隨著2004年中央下發(fā)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，到2014年《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》的印發(fā)，大學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化逐年發(fā)展。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，大連市各高校80%以上的輔導(dǎo)員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考試，并獲得了國家二級心理咨詢師資格。有了心理學(xué)的基本知識理論作保障，思想政治輔導(dǎo)員在工作中如虎添翼，可謂是事半功倍。

二是心理輔導(dǎo)員。專業(yè)心理輔導(dǎo)員應(yīng)具有心理學(xué)背景，能夠利用SCL-90等專業(yè)量表對大學(xué)新生做心理普查，并為大學(xué)生建立心理檔案，定期組織學(xué)生進(jìn)行心理健康問卷的抽樣調(diào)查，利用應(yīng)用心理學(xué)中的OB訓(xùn)練、沙盤游戲治療等技術(shù)為大學(xué)生做心理引導(dǎo)，并通過這些技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理上的變化，為心理預(yù)防干預(yù)工作提供專業(yè)的技術(shù)支持。但現(xiàn)狀是大多數(shù)高校心理輔導(dǎo)員都是由高年級學(xué)生擔(dān)任，他們沒有專業(yè)的知識背景作為支撐，甚至有些高校沒有設(shè)置心理輔導(dǎo)員，全校的心理育人工作僅由幾位心理專業(yè)教師擔(dān)任，其效果可想而知。可見，心理輔導(dǎo)員這支隊(duì)伍力量亟待增強(qiáng)。以遼寧師范大學(xué)為例，我?；谛睦韺W(xué)院的師資力量和心理咨詢室的OB訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，選派優(yōu)秀的心理學(xué)專業(yè)研究生對接各個(gè)學(xué)院，每個(gè)學(xué)院配備1名專業(yè)的心理輔導(dǎo)員，做到了心理輔導(dǎo)員工作的全覆蓋。以上措施為其他高校心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

三是班級心理委員。班級心理委員作為高校心理育人最基層的參與者，在心理預(yù)防干預(yù)工作中是一把雙刃劍。作為普通學(xué)生中的一員，能夠第一時(shí)間捕捉到同學(xué)的心理變化，加之有心理學(xué)基礎(chǔ)知識做鋪墊，所以其心理預(yù)防干預(yù)工作的匯報(bào)具有最強(qiáng)的時(shí)效性，為后續(xù)工作的開展贏得了寶貴時(shí)間。也正是因?yàn)樾睦砦瘑T本身是一名學(xué)生，容易受到主觀因素和人際關(guān)系的影響，嚴(yán)重的話會(huì)對心理預(yù)防干預(yù)工作造成阻礙。所以對心理委員的選任和培訓(xùn)就變得尤為重要，這就要求思想政治輔導(dǎo)員和心理輔導(dǎo)員在選人用人和定期培訓(xùn)上下功夫，并運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)和有效的管理長期對心理委員的工作進(jìn)行監(jiān)管，避免不良情況的發(fā)生。

四是基層黨團(tuán)干部。心理預(yù)防干預(yù)不僅僅是從心理學(xué)角度去開展工作，更多的是在學(xué)生迷茫時(shí)帶他找到方向，盡快走出困境。通過基層黨團(tuán)干部深入到廣大學(xué)生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)從基本的心理預(yù)防干預(yù)上升到心理育人和組織育人相結(jié)合。以遼寧師范大學(xué)為例，學(xué)校開展處級領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)”工程，走進(jìn)支部，走進(jìn)課堂，走進(jìn)寢室，深入到學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)中去，實(shí)現(xiàn)理論幫扶全覆蓋。除此之外，校團(tuán)委進(jìn)行共青團(tuán)改革，將團(tuán)小組建到寢室中，由小組長在寢室中組織開展主題團(tuán)日活動(dòng)，結(jié)合心理育人有效地開展工作。

五是新媒體宣傳工作者。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，新媒體成為高校學(xué)生不可或缺的重要信息來源，以遼寧師范大學(xué)為例，校級職能部門共創(chuàng)建微信公眾平臺14個(gè)，二級學(xué)院和附屬中學(xué)創(chuàng)建22個(gè)，各年級、班級、社團(tuán)創(chuàng)建的更是多達(dá)上百個(gè)，其中有近40個(gè)平臺做到了天天有新聞、日日有更新，僅各二級學(xué)院平臺周平均閱讀量就高達(dá)3萬人次以上。主動(dòng)占領(lǐng)新媒體陣地，將其納人心理育人工作隊(duì)伍中，比如每日1則心靈雞湯，每周1篇心理基礎(chǔ)知識普及等，就可以利用網(wǎng)絡(luò)做到心理預(yù)防干預(yù)全覆蓋，而且是不受時(shí)間空間限制的全方位宣傳。

（二）6個(gè)階段的預(yù)防干預(yù)

本文列出6個(gè)關(guān)鍵階段，在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)對重點(diǎn)關(guān)注對象進(jìn)行心理干預(yù)，防患于未然，可以大大降低大學(xué)生心理異常事件的發(fā)生概率。

一是新生入學(xué)前。學(xué)生從收到錄取通知書到入學(xué)這個(gè)階段常常被人忽略，但卻是心理問題出現(xiàn)萌芽的關(guān)鍵時(shí)期。大學(xué)準(zhǔn)新生因錄取結(jié)果與最初理想的院校和專業(yè)存在偏差，容易出現(xiàn)心理波動(dòng)，而這個(gè)階段又正值高校的暑假，在無法得到官方回答的情況下，只能通過如百度貼吧、網(wǎng)絡(luò)論壇等不正規(guī)的渠道了解學(xué)校和專業(yè)的相關(guān)信息，信息的不準(zhǔn)確性加劇了學(xué)生的焦慮。因此，建議高校在暑假前由新生思想政治輔導(dǎo)員建立官方的微信群或QQ群，選派優(yōu)秀的高年級學(xué)生為新生答疑解惑，在幫助新生解決問題的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常的苗頭，以便在新生入學(xué)后及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

二是新生入學(xué)第一天。根據(jù)首因效應(yīng)，新生入學(xué)第一天獲得的信息遠(yuǎn)比后來獲得的信息對其影響大，所以營造溫馨和諧的迎新氛圍至關(guān)重要。建議高校從接站、校園內(nèi)外布置到利用各種方式宣傳介紹校園文化人手，后續(xù)組織專業(yè)心理團(tuán)隊(duì)為新生介紹入學(xué)注意事項(xiàng)，并選派優(yōu)秀的同專業(yè)的高年級學(xué)長學(xué)姐深入到寢室，第一時(shí)間引導(dǎo)新生建立起對學(xué)校的信任感和認(rèn)同感。

三是新生入學(xué)第一周。利用開學(xué)第一周，抓住學(xué)生處于適應(yīng)階段這一契機(jī)，思想政治輔導(dǎo)員通過學(xué)生登記表和家庭情況調(diào)查表了解學(xué)生的成長背景和家庭情況。同時(shí)，心理輔導(dǎo)員利用專業(yè)量表開展心理普查工作，建立學(xué)生心理檔案。針對以上結(jié)果對家庭情況復(fù)雜和測量結(jié)果異常的學(xué)生開展談心談話工作，及時(shí)干預(yù)，避免一般性心理問題轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)重性心理問題。

四是新生入學(xué)第一月。根據(jù)群體動(dòng)力論的相關(guān)知識，核心人物即領(lǐng)導(dǎo)者對群體的影響遠(yuǎn)大于非核心人物，而新生入學(xué)第一個(gè)月恰恰是核心人物形成的關(guān)鍵時(shí)期，心理輔導(dǎo)員應(yīng)利用OB訓(xùn)練技術(shù)觀察和了解學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力，結(jié)合班委選舉，選拔出合適的人選擔(dān)任班級心理委員，將其重點(diǎn)培養(yǎng)成為學(xué)生群體的核心人物，這樣既能隨時(shí)掌握學(xué)生群體的心理變化，又能為后續(xù)的心理預(yù)防干預(yù)工作贏得寶貴的時(shí)間。

五是新生入學(xué)第一學(xué)期。新生第一學(xué)期的節(jié)奏與高中三年的緊張和忙碌相比，大學(xué)生活無疑是輕松和安逸的，學(xué)生的心理也會(huì)在這時(shí)發(fā)生變化，他們對學(xué)習(xí)的懈怠情緒隨之而來，這就極易導(dǎo)致掛科情況出現(xiàn)。為了避免掛科成為學(xué)生心理異常的導(dǎo)火索，此時(shí)的心理預(yù)防干預(yù)工作就顯得非常重要。這時(shí)如果高校采取不同規(guī)模的團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理專家講座和OB訓(xùn)練等方法進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，不僅能有效避免學(xué)生心理問題的產(chǎn)生，而且還能為學(xué)生的大學(xué)四年打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

六是其余關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。第一學(xué)期結(jié)束后，雖然大多數(shù)學(xué)生都由適應(yīng)期順利過渡到穩(wěn)定期。但在大學(xué)4年學(xué)生生活中，還有很多敏感的時(shí)間點(diǎn)容易誘發(fā)心理問題的產(chǎn)生，例如戀愛高發(fā)期、英語四六級備考期、考研焦慮期、各大節(jié)日前后、就業(yè)擇業(yè)期等。為了幫助學(xué)生順利渡過這些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，此時(shí)的心理預(yù)防干預(yù)工作就顯得尤為重要。要針對不同時(shí)期的特點(diǎn)，開展相關(guān)的心理預(yù)防和干預(yù)。同時(shí)，心理工作團(tuán)隊(duì)配合其他育人體系將入黨啟蒙教育、思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等貫穿到以上6個(gè)階段中，也是心理預(yù)防干預(yù)的重點(diǎn)工作。

四、結(jié)論與展望

綜上所述，高校心理預(yù)防干預(yù)工作對大學(xué)生心理健康發(fā)展有著重要作用，利用好“新五位一體”心理工作團(tuán)隊(duì)，把握住6個(gè)關(guān)鍵階段，做好心理育人體系中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，有利于把心理異?，F(xiàn)象的發(fā)展控制在最小范圍內(nèi)。一旦出現(xiàn)預(yù)防干預(yù)解決不了的情況就按照應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)進(jìn)行心理咨詢和轉(zhuǎn)診治療。心理育人工作任重而道遠(yuǎn)，隨著該體系的不斷完善，以及一線工作者工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，相信未來高校心理育人工作質(zhì)量會(huì)不斷提高，在助力大學(xué)生心理健康發(fā)展的道路上發(fā)揮出更大更好的作用。