新媒體時代檔案工作轉(zhuǎn)型及服務創(chuàng)新思考

楊向朋

摘 要：檔案工作是對檔案信息進行管理和利用的過程。檔案信息在收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計的過程中需要耗費一定的人力和時間，但在傳統(tǒng)檔案工作管理的過程中，信息檔案比較雜亂、零散，大量手工化的信息檔案在采集和管理過程中缺乏現(xiàn)代化的科學管理手段，給整個檔案管理工作帶來一定的困難和不便。然而，在新媒體時代的環(huán)境下，檔案管理工作將自動化、無紙化和高效化，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展促進了檔案工作轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：新媒體時代;檔案工作轉(zhuǎn)型;服務創(chuàng)新

隨著社會發(fā)展和科學水平的提高，新媒體技術(shù)已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦校餍懈鳂I(yè)積極利用新媒體技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，公共服務領(lǐng)域也借助新媒體不斷提高工作效率、改進工作效果。檔案部門長期以來重保管、輕利用，服務方式被動，宣傳工作乏力。新媒體技術(shù)為檔案工作提供了新的發(fā)展契機，尤其在信息推送和服務方面，檔案部門應充分利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新工作方式，讓檔案信息化建設(shè)實現(xiàn)新的飛躍，以提供更優(yōu)質(zhì)的檔案服務。

1 檔案工作管理的現(xiàn)狀

1.1 檔案工作管理標準不統(tǒng)一

現(xiàn)階段，檔案管理工作標準不夠統(tǒng)一，檔案形式各樣，有文卷、磁帶、光盤等形式，在保管上帶來了諸多不便，有些資料甚至會在保存時效內(nèi)自然損壞。分類方法在不同時期和不同地區(qū)也不一樣，長此以往，造成檔案管理的卷宗質(zhì)量差，各檔案的信息不完整。[1]由于檔案信息的基礎(chǔ)工作缺乏規(guī)范化和標準化，工作量比較煩瑣，需要大量的人力和物力進行管理與維持，制約了檔案管理工作轉(zhuǎn)型與發(fā)展。統(tǒng)一管理，做好標準化收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計，在一定程度上可以給后期檔案工作管理帶來更多有益的影響，此外，也為檔案管理工作轉(zhuǎn)型帶來更多便利，促進檔案電子信息化進一步發(fā)展。

1.2 與新媒體接洽的數(shù)量較少

目前，我國新媒體檔案部門主要集中在微信和微博這兩種社交媒體上，與其他新媒體的融合度不高，覆蓋度不廣，檔案信息未實現(xiàn)高效共享體系，一方面阻礙了挖掘檔案信息資源的價值，另一方面也降低了檔案信息的傳遞效率。在新媒體環(huán)境下，有關(guān)單位可以實現(xiàn)高效處理檔案信息，也可以借由新媒體的傳播方式來宣傳檔案信息中有價值的部分。在信息化時代，應打破信息檔案管理形式單一的局面，結(jié)合更多的新媒體挖掘檔案信息，建立一體化、多層次、全方位的檔案管理系統(tǒng)，促進檔案工作轉(zhuǎn)型及服務創(chuàng)新，實現(xiàn)多元化的新媒體覆蓋。

2 提高檔案管理科學化水平的重要意義

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，以及信息化程度的不斷加深，各種信息撲面而來，海量的數(shù)據(jù)加大了檔案工作的工作量。如果不能有效應對檔案工作面臨的全新挑戰(zhàn)，勢必會對社會的穩(wěn)步發(fā)展造成不利影響。第一，作為當前信息化發(fā)展的基本要求，提高檔案管理的科學化水平必然是檔案事業(yè)的重中之重。在數(shù)據(jù)共享成為熱點的大背景下，大量信息與數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，出現(xiàn)各種各樣的問題在所難免。這就需要檔案工作具備一套行之有效的管理手段，從而避免重大問題的產(chǎn)生，規(guī)避問題帶來的負面影響。第二，提高檔案管理科學水平也是不斷推進答案管理自身穩(wěn)步發(fā)展的重要路徑，尤其是在大數(shù)據(jù)時代，檔案資料的形式、內(nèi)容、種類都發(fā)生前所未有的改變，隨之而來的就是檔案管理的難度不斷加大。而如何走出當下檔案管理工作所面對的困境，擺脫舉步維艱的局面，就只能是通過科學的規(guī)劃，以創(chuàng)新意識探索新的發(fā)展路徑，不斷提高檔案管理科學化水平，從而提高我國檔案管理事業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)水平[2]。

3 新媒體時代進行檔案工作轉(zhuǎn)型及服務創(chuàng)新的措施

3.1 提高管理人員的專業(yè)人水平

檔案管理工作具有一定的復雜性和繁瑣性，其嚴謹程度也相對較高，因此就要求檔案管理工作人員必須具備較高的專業(yè)水準，以應對具體工作中的專業(yè)問題。同時，提高管理人員的專業(yè)水平也是提高檔案管理工作科學水平的重要途徑。首先，提高檔案管理個體工作人員的專業(yè)素質(zhì)。這樣就能不斷形成合力，從而增強整個檔案管理隊伍的職業(yè)素質(zhì)，這是一個以點帶面的過程，是人才隊伍建設(shè)的重要手段和方式。其次，在實際工作中缺乏高素質(zhì)的人才也會制約管理制度的有效推行，大大降低管理效力。只有不斷提高管理人員的專業(yè)水平，才能保證良好的管理制度發(fā)揮最大的作用。最后，提高管理人員的專業(yè)水平要落到工作實處，不能通過簡單培訓去完成，而應多措并舉，通過更多新穎的方式切實激發(fā)管理人員的工作熱情。如開展區(qū)域性經(jīng)驗交流總結(jié)會，在思想與經(jīng)驗的碰撞中增強管理人員的思維廣度，豐富其實際工作中的經(jīng)驗技巧。任何工作的最終落實都要到個人之上，所以只有提高管理人員的專業(yè)水平與職業(yè)素質(zhì)才能提升檔案管理工作的科學化水平。

3.2 完善檔案信息的安全系統(tǒng)

在新媒體網(wǎng)絡下，信息收集到信息利用過程存在安全隱患。檔案信息儲存的主要安全隱患來自病毒攻擊造成的信息泄露、丟失和篡改。為了防止這種情況發(fā)生，相關(guān)單位應該建立網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡安全系統(tǒng)對信息檔案進行監(jiān)控和加密，監(jiān)控可共享的檔案信息，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常進行預警提示，對不可公開的檔案信息進行加密。同時，還應安全監(jiān)控檔案信息收集、整理、鑒定、統(tǒng)計過程，防止信息進入檔案系統(tǒng)過程中攜帶危險因素。檔案信息管理需要從整體的角度來考慮，從信息采集到利用，應該建立一個完善閉合的防護體系，制定相應管理辦法、標準化的工作方式，確保檔案信息管理過程安全可靠。

3.3 提高檔案信息的探究深度

現(xiàn)階段，檔案信息管理涉及的內(nèi)容比較基礎(chǔ)，難以和新媒體進行融合。因此，在新時期，相關(guān)單位一定要提高檔案信息的探究深度，提高檔案信息管理的工作效率和新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡信息資源的利用率。[3]新媒體網(wǎng)絡的大數(shù)據(jù)具有海量性、碎片化、虛擬性的特點，在該特點下，檔案信息工作者通過建立某個主題，通過新技術(shù)的網(wǎng)絡系統(tǒng)挖掘數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)背后的含義，再把分析結(jié)果進行檔案化集成，增加檔案信息的知識性，連接網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)與檔案信息，從新媒體大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，收集種類多、數(shù)量多、價值高的信息，這些信息將構(gòu)成探究檔案信息的原材料，從這些原材料入手，提高檔案信息的探究深度，促進檔案工作創(chuàng)新與發(fā)展。

4 結(jié)束語

在新媒體環(huán)境下，檔案工作的對象和內(nèi)容不再單一局限于社會民生類信息，檔案工作的對象和內(nèi)容不斷增加，各種新媒體將推動檔案管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展，一方面，減少了傳統(tǒng)檔案工作中需要的人力和財力，提高了檔案管理效率，另一方面，拓寬了檔案服務的范圍，提高了檔案信息的利用效率，增加了檔案工作的實用性。

參考文獻

[1]梁艷萍.論新媒體時代檔案資源建設(shè)[J].檔案管理，2016（03）：96.

[2]馬燕.淺析新媒體時代如何有效利用檔案進行宣傳[J].辦公室業(yè)務，2015（24）：86+5.

[3]李曉.新媒體時代檔案文化對農(nóng)村傳播的對策分析[J].蘭臺世界，2015（14）：24-25.