人事檔案管理中人工智能技術(shù)的模式探討及應(yīng)用

周曉靜

為緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，提升工作質(zhì)量與工作效率，人事檔案管理者開始將人工智能應(yīng)用在檔案管理中。1956年首次提出人工智能，隨著時(shí)代發(fā)展被應(yīng)用在生活和科學(xué)等各方面，被稱為“21世紀(jì)三大尖端科學(xué)技術(shù)之一”。靈活應(yīng)用人工智能，可以提升人事檔案信息真實(shí)性和準(zhǔn)確度，為今后應(yīng)用提供便捷。如何更好的應(yīng)用人工智能是當(dāng)前需要深入思考的問題，故此，文章將提出檔案管理應(yīng)用人工智能策略，有效解決原有檔案管理中存在的問題。

一、人工智能技術(shù)概念

人工智能也可稱為機(jī)器智能和智械，通過人工制作產(chǎn)生的智能設(shè)備。人工智能劃分為兩個(gè)部分，分別是人工與智能，所謂智能涉及的領(lǐng)域包括仿真技術(shù)、虛擬技術(shù)、智能機(jī)器人等。人工智能在計(jì)算機(jī)中是主要分支，人工智能熟練掌握智能本質(zhì)，開發(fā)與人類智能相近的方式，并做出準(zhǔn)確反應(yīng)的智能設(shè)備。人工智能中的機(jī)器設(shè)備主要包括語言識別和圖像識別等，人工智能對分辨信息和處理問題等各方面帶來便捷。特別是應(yīng)用人工智能還可以完成搜索信息和解答問題的工作，為人們制定最佳解決方案。在人工智能技術(shù)日漸成熟中，應(yīng)用人工智能的領(lǐng)域也得到良好發(fā)展，為人們生活與生產(chǎn)帶來較大便捷和智能化。

二、人事檔案管理難點(diǎn)

（一）信息量較大

現(xiàn)階段，大部分企業(yè)檔案信息和數(shù)據(jù)資料形式比較多，并且內(nèi)容比較繁瑣，主要包括電子類和影像類等信息形式，檔案內(nèi)容包括設(shè)計(jì)類和環(huán)境類，但是大部分企業(yè)的管理途徑與管理制度并沒有做到規(guī)范化，導(dǎo)致檔案中的數(shù)據(jù)和信息比較混亂，為管理人員收集和整理檔案資料產(chǎn)生較大影響，導(dǎo)致檔案管理的難度上升，這種情況導(dǎo)致管理效率下降，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來較大阻礙。

（二）缺少結(jié)構(gòu)性

企業(yè)檔案中“非結(jié)構(gòu)化”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的信息與數(shù)據(jù)均被歸納至檔案記錄，若不能準(zhǔn)確分類整理檔案信息，工作人員應(yīng)用檔案資料時(shí)搜索的難度比較大，降低檔案資料利用價(jià)值。企業(yè)內(nèi)部信息主要是“非結(jié)構(gòu)化”信息，在強(qiáng)化檔案管理的過程中應(yīng)該收集并整理非結(jié)構(gòu)化的信息，確保檔案資源信息得到有效利用。

（三）不能有效應(yīng)用隱形信息

隱形資源信息是構(gòu)成人事檔案的主要部分，與“顯性信息資源”組成檔案系統(tǒng)。顯性資源具備傳播性、交流性、表達(dá)性的特點(diǎn)，比較便于獲取。檔案中的隱形資料獲取的難度比較大，大部分隱形數(shù)據(jù)主要是根據(jù)管理人員自主判定與工作經(jīng)驗(yàn)獲取，具備獨(dú)立性、排他性特點(diǎn)，不能利用客觀數(shù)據(jù)展示與表達(dá)，信息共享的難度比較大。

三、人事檔案管理中應(yīng)用人工智能技術(shù)策略

（一）智能化分類和搜索

人事檔案存儲資料和信息的形式為數(shù)字化，主要是借助文本形式與多媒體方式實(shí)現(xiàn)。管理人員整理和分類檔案資料的過程中，可以通過智能化機(jī)器學(xué)習(xí)管理方式等技術(shù)。文本分類可以智能化分類和整理檔案資料，這種分類方法可以按照工作人員預(yù)先設(shè)定的方式分類檔案，還可以整理收集互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生的資料。另外，管理人員能夠利用語言識別和智能化圖片開展認(rèn)識檔案管理工作。人事檔案形式與內(nèi)容隨著社會(huì)發(fā)展持續(xù)增多，這種情況導(dǎo)致傳統(tǒng)檢索信息的方法并不能更好的滿足檔案管理需求。人工智能中的智能化檢索功能利用模式分辨與普通話處理技術(shù)，可以保證精準(zhǔn)篩選檔案信息，并按照具體要求進(jìn)行輸入。人工智能能夠自動(dòng)過濾無利用價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，提升檢索工作的效率和準(zhǔn)確性。

（二）提升安全性

確保檔案管理安全性是基礎(chǔ)性工作，只有確保檔案安全性，才可為今后開展工作奠定基礎(chǔ)。為保證檔案管理具備較強(qiáng)的安全性，管理人員可以利用聲音和指紋等智能技術(shù)完成，便于管理人員拿取和歸還資料，為提升工作效率提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。當(dāng)前，不斷優(yōu)化完善人工智能監(jiān)控系統(tǒng)，升級后的系統(tǒng)既可以檢測視頻影像，又可以發(fā)送報(bào)警信號，時(shí)刻提醒管理人員，保證管理者提升安全防范意識，當(dāng)發(fā)生安全警報(bào)后及時(shí)制定解決的方案，避免造成安全事故。人工智能自動(dòng)設(shè)定存儲檔案最佳溫度與濕度，確保檔案不會(huì)因外界因素受到破壞。當(dāng)前，管理部門主要利用防火墻和監(jiān)測系統(tǒng)完成防護(hù)工作，檢測系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測非法入侵，具有防護(hù)作用，防火墻融合多種技術(shù)，實(shí)時(shí)分析并阻攔不安全訪問，便于有效管理數(shù)據(jù)庫。在多數(shù)情況下，防火墻可以攔截病毒，保證檔案系統(tǒng)不會(huì)受到外界的攻擊破壞。另外防火墻還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測，完整查找被破壞或者被攻擊的資料。

（三）準(zhǔn)確評價(jià)檔案價(jià)值

人事檔案具備價(jià)值性、真實(shí)性特點(diǎn)，是評價(jià)檔案管理主要指標(biāo)。鑒定人事檔案價(jià)值時(shí)，人工智能中的專家系統(tǒng)為管理人員提供較大支持。專家系統(tǒng)將人工智能作為基礎(chǔ)，可以模擬人類思考問題方式解決問題，系統(tǒng)中涵蓋多方面知識，可以扮演專家角色。專家系統(tǒng)具備機(jī)動(dòng)性、發(fā)散性特征，可以合理推斷現(xiàn)有的資料與信息，從而進(jìn)行有效的解決。尤其是需要專家評審的資料，可以與專家約定時(shí)間、地點(diǎn)，并支付一定額度的咨詢費(fèi)用，但是利用專家系統(tǒng)之后便不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用的限制，可以準(zhǔn)確鑒別評定檔案價(jià)值，并提出合理性建議，為管理人員和應(yīng)用檔案管理提供參考。利用專家系統(tǒng)評定人事檔案時(shí)，需要完成三項(xiàng)工作：①建立知識庫，通過計(jì)算機(jī)編程輸入評定人事檔案價(jià)值的方法、注意事項(xiàng)和其他知識；②合理訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫，利用人事檔案和驗(yàn)證系統(tǒng)，保證專家系統(tǒng)對工作流程了如指掌；③完善專家系統(tǒng)，驗(yàn)證并總結(jié)專家系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并進(jìn)行優(yōu)化完善，確保專家系統(tǒng)的完善性和科學(xué)性。應(yīng)用專家系統(tǒng)的方法相對便捷、簡單，不僅可以提升檔案管理效率，還可以保證管理工作的質(zhì)量。

（四）快速搜集信息

傳統(tǒng)人事檔案主要利用紙質(zhì)進(jìn)行記錄，這種方法不僅占用較大的空間，還不便于保存和攜帶。在人工智能迅猛發(fā)展的過程中，檔案管理的工作由無紙化向自動(dòng)化方向轉(zhuǎn)變，自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)有效縮短辦公時(shí)間，在某個(gè)方面提高管理文件的效率。人工智能具備保管與收集信息的功能，因此人工智能被廣泛應(yīng)用在檔案管理中，并且重新收錄分類紙質(zhì)檔案，最終形成電子檔案。在信息化時(shí)代中，為提升檔案管理的工作效率，利用智能主體是有效途徑之一。比如執(zhí)行與學(xué)習(xí)的智能化主體，還有各種類型的智能化主體。收集檔案資料中應(yīng)用智能主體具有較強(qiáng)自控性和主動(dòng)性、應(yīng)變性。但是智能主體和其他主體存在較大的區(qū)別，管理人員應(yīng)該將各個(gè)主體進(jìn)行整合應(yīng)用，這樣才可以真正發(fā)揮處理檔案和收集檔案的功能。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，人工智能應(yīng)用在檔案管理中將向更深的層次發(fā)展，應(yīng)用人工智能技術(shù)主要是建立在學(xué)習(xí)智能技術(shù)之上，深入學(xué)習(xí)可以借助訓(xùn)練大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，并總結(jié)應(yīng)用計(jì)算機(jī)的規(guī)律及知識。對于檔案管理這項(xiàng)工作來說，檔案信息的海量化是應(yīng)用人工智能的主要前提。管理人員應(yīng)該通過人工智能建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以真正的滿足使用者需求。

結(jié)束語：綜上所述，在開展人事檔案信息管理時(shí)人工智能得到廣泛應(yīng)用，在檔案管理中充分發(fā)揮其原有的價(jià)值和作用。檔案管理人員借助人工智能既可以節(jié)約時(shí)間，又可以改進(jìn)并完善管理制度。在人工智能推廣普及背景下，檔案管理向智能化和數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)變，便于管理人員搜集和整理。人工智能可以將人事檔案中的信息進(jìn)行自動(dòng)分類，便于合理應(yīng)用人事檔案。人工智能可以準(zhǔn)確評價(jià)人事檔案價(jià)值，保證檔案工作的保密性及安全性，提升工作效率與服務(wù)水平。