多功能展柜設(shè)計(jì)在客戶體驗(yàn)中的應(yīng)用淺析

張謙

摘 要：多功能展柜在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中發(fā)揮著積極作用，能夠有效突出所要展示的產(chǎn)品。本文主要從多功能展柜能夠給用戶帶來更好體驗(yàn)分析入手，重點(diǎn)介紹了多功能展柜設(shè)計(jì)的多種類型，包含智能人機(jī)交互式多功能展示柜、功能市場營銷用展示柜以及遠(yuǎn)程控制系多功能展柜方面，并提出了一些科學(xué)提升多功能展示柜設(shè)計(jì)水平的措施，為全面有效推進(jìn)多功能展示柜行業(yè)發(fā)展提供一定借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：多功能展柜;設(shè)計(jì);用戶體驗(yàn);展柜類型;提升措施

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）19-0202-02

0 引言

展示柜是商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行中充分直觀展現(xiàn)商品基本情況的主要載體，其能夠構(gòu)成商業(yè)空間視覺的主要框架，更好適應(yīng)了市場營銷活動(dòng)中展示產(chǎn)品的需求。在不同展出商品之中，對(duì)于展示柜的形式和功能要求也是不同的。近些年來展示柜的設(shè)計(jì)和制作都表現(xiàn)出極大的發(fā)展和進(jìn)步，在塑造和提升企業(yè)品牌形象方面發(fā)揮著積極作用。為更好提升展示的總體效果，多功能展柜也應(yīng)運(yùn)而生，能夠給用戶帶來更好的體驗(yàn)。

1 多功能展柜能夠給用戶帶來更好體驗(yàn)

銷售活動(dòng)、展覽活動(dòng)進(jìn)行中，都需要充分細(xì)致展現(xiàn)出物品的綜合情況，展示柜則是展示環(huán)節(jié)的重要載體，能夠構(gòu)建起更為立體的空間視覺，采用不同展示柜類型能夠展現(xiàn)出不同類型的物品。市場經(jīng)濟(jì)體制深入發(fā)展過程中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面，還表現(xiàn)在產(chǎn)品的展覽以及企業(yè)形象等多個(gè)方面。為不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力，需要將展柜設(shè)計(jì)作為重要內(nèi)容，采用更為科學(xué)先進(jìn)的設(shè)計(jì)手段，制造出更為現(xiàn)代化和審美價(jià)值更高的展柜，更好匹配當(dāng)前市場流行的展現(xiàn)風(fēng)格，提升消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和喜愛。不容忽視的是，現(xiàn)階段市面上的很多展柜設(shè)計(jì)過程中還缺乏整體性的規(guī)劃，缺乏專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，影響到了展柜設(shè)計(jì)的總體效果。細(xì)致分析其產(chǎn)生原因，可以發(fā)現(xiàn)主要是在于缺乏大量專業(yè)化的商業(yè)設(shè)計(jì)公司和展柜設(shè)計(jì)人才;商業(yè)企業(yè)在裝修商場過程中缺乏完整性的規(guī)劃和較高的科學(xué)技術(shù)水平;在展柜設(shè)計(jì)過程中存在著較多模仿成分，創(chuàng)新力度不夠大;設(shè)計(jì)公司和人員沒有系統(tǒng)、深入地研究商場運(yùn)營和營銷中的內(nèi)在需求[1]。

為了更好宣傳、推廣和銷售各類產(chǎn)品，要注重做好全面有效的產(chǎn)品展示活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更為充分的信息，便于消費(fèi)者更好認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的多種情況，激發(fā)內(nèi)在購買欲望。針對(duì)這種情況，積極設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的多功能展柜，結(jié)合產(chǎn)品的具體情況，設(shè)計(jì)出更為多樣化、細(xì)致化和個(gè)性化的展柜，規(guī)范擺放好各類產(chǎn)品，并做好充分有效的介紹，為良好推廣產(chǎn)品提供前提條件。多功能展柜能夠充分利用展柜內(nèi)部的空間，縮小占地面積，從多個(gè)層面展現(xiàn)出產(chǎn)品的綜合情況，促進(jìn)產(chǎn)品在多種類型產(chǎn)品能夠脫穎而出，吸引到消費(fèi)者的目光。在多功能展柜的良好應(yīng)用中，使得消費(fèi)者能夠更好觀察到產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)了用戶的觀感體驗(yàn)。

2 多功能展柜設(shè)計(jì)的多種類型

2.1 智能人機(jī)交互式多功能展示柜

展柜設(shè)計(jì)目的在于良好展示商品內(nèi)容，具有一定的保護(hù)作用，實(shí)際設(shè)計(jì)過程中可以結(jié)合店鋪的實(shí)際裝修情況選擇到合適的顏色。確保展柜擁有著牢固的結(jié)構(gòu)，簡單便捷可拆卸的構(gòu)件，是展柜設(shè)計(jì)過程中的重要目標(biāo)之一，同時(shí)還能夠便于運(yùn)輸，這樣可以廣泛應(yīng)用在展覽會(huì)、公司展廳、廣告展覽或者百貨商場之中。以往展柜設(shè)計(jì)過程中固定盤上沒有事先設(shè)置好相應(yīng)的限位裝置，實(shí)際展覽商品的過程中，可能會(huì)導(dǎo)致物品偏離固定盤的重心位置，使得物品有所滑落，也無法充分利用展柜內(nèi)部的空間，影響到了展柜作用的良好發(fā)揮。處在這種背景下，不斷改進(jìn)和優(yōu)化展柜設(shè)計(jì)工作，推出多功能展柜，將能夠更好滿足用戶的需求，給用戶帶來更好的體驗(yàn)[2]。

對(duì)此，設(shè)計(jì)出智能人機(jī)交互多功能展柜，將能夠起到良好改進(jìn)效果。這種多功能展柜之中包含展示柜的本體和隔板，本體前段還有顯示屏，兩者之間保持著固定連接的狀態(tài)，而在本體和顯示屏附近還事先設(shè)置好揚(yáng)聲器、攝像頭、LED燈、放置箱以及不同層的門板。在實(shí)施多種商業(yè)或者公益展覽活動(dòng)的過程中，積極采用智能人機(jī)交互多功能展柜，可以從多個(gè)不同方面入手，充分展現(xiàn)出物品的內(nèi)容和特征，促進(jìn)人們從多個(gè)角度觀察到物品，全面感知到物品的多種情況，形成更為充分細(xì)致的認(rèn)識(shí)，加深人們的頭腦印象[3]。

2.2 多功能市場營銷用展示柜

這種類型展柜專門用于服務(wù)市場營銷活動(dòng)，突顯出被展示產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，能夠良好開展大規(guī)模推廣作業(yè)，在滿足市場營銷活動(dòng)的實(shí)際需求方面發(fā)揮著積極作用。首先，多功能市場營銷用展柜之中包含兩個(gè)柜體，這之間還設(shè)置好了伸縮型旋轉(zhuǎn)連接件，而柜體的中間部位采用鏤空裝的方式，展柜底部設(shè)置好驅(qū)動(dòng)電機(jī)，其上還要連接好相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)軸。其次，展柜柜體的鏤空頂部需要安裝好一定的旋轉(zhuǎn)槽，更好適應(yīng)驅(qū)動(dòng)軸的轉(zhuǎn)向情況，對(duì)于驅(qū)動(dòng)軸上等間距來說，需要設(shè)置好不同數(shù)量的分層板，其中按照等間距設(shè)置好一定數(shù)量的一號(hào)分隔板。再者，在距離伸縮型旋轉(zhuǎn)連接件方面較遠(yuǎn)的展柜墻壁上，需要設(shè)置好空心層，而這些空心層之中，需要設(shè)置好一定體積的抽拉柜，在抽拉柜中的等間距中要設(shè)置好一定數(shù)量的二號(hào)分隔板。對(duì)于展柜上的所有上部來說，需要事先安裝好抽屜層。再者，為不斷改進(jìn)該多功能展柜的應(yīng)用效果，可以在一號(hào)和二號(hào)分隔板上設(shè)置好熒光燈，并將熒光層設(shè)置在抽拉柜的驅(qū)動(dòng)軸和外側(cè)壁上。同時(shí)可以在兩個(gè)柜體之間，放置好折疊式展示板，在其中布置好不同的分層區(qū)，便于不同類型的產(chǎn)品有效存放。為確保折疊式展示板的良好運(yùn)行，需要在其兩端都設(shè)置好相應(yīng)的環(huán)扣[4]。

多功能市場營銷用展示柜在實(shí)際應(yīng)用的過程中，能夠?qū)⒏黝惍a(chǎn)品的介紹標(biāo)簽貼在分隔板上，便于客戶在瀏覽過程中明確不同產(chǎn)品的性質(zhì)和特征。展柜設(shè)計(jì)過程中，采用可拆卸連接方式，在實(shí)際運(yùn)輸過程中較為簡單快捷，并且可以根據(jù)所需要展示的產(chǎn)品數(shù)量和類型，合理布置好各個(gè)分隔板的大小和數(shù)量。多功能市場營銷用展示柜擁有著十分簡單的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，在實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)方面便捷程度較高，為用戶的良好使用提供了重要前提條件。同時(shí)該展柜中采用伸縮型旋轉(zhuǎn)連接件，可以有效旋轉(zhuǎn)并合并好柜體，所占據(jù)的體積和面積都較小，良好使用熒光層和熒光燈，能夠在很大程度上擴(kuò)大產(chǎn)品的展示效果，突顯出產(chǎn)品的優(yōu)勢，水的消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)展柜中的各類產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品更好推向市場化，在大規(guī)模推廣方面發(fā)揮著積極作用[5]。

2.3 遠(yuǎn)程控制系多功能展柜

傳統(tǒng)展柜設(shè)計(jì)過程中多是采用展臺(tái)、玻璃門或者燈光三個(gè)基本點(diǎn)的設(shè)置方式，多數(shù)都沒有關(guān)注到展柜設(shè)計(jì)的多功能效益，為更好適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，提升商業(yè)企業(yè)的競爭實(shí)力，需要注重良好設(shè)計(jì)多功能展柜。采用遠(yuǎn)程控制系多功能展柜設(shè)計(jì)方式，加強(qiáng)了現(xiàn)代化、自動(dòng)化控制效果，其中通過WiFi加以連接，用戶在自身手機(jī)APP上就能夠直接控制好展柜的櫥窗門、LED照明燈，減少了傳統(tǒng)線路開關(guān)的限制，能夠結(jié)合用戶的實(shí)際需求，確保燈光的實(shí)際控制效果，還能夠襯托好展柜中的產(chǎn)品情況，良好刺激消費(fèi)者的購買欲望。

該遠(yuǎn)程控制系多功能展柜設(shè)計(jì)過程中，主要是采用WiFi模塊、主控板、兩路照明燈模塊、手機(jī)控制端以及大功率電機(jī)模塊等方面硬件部分。具體運(yùn)行過程中，該系統(tǒng)在WiFi遠(yuǎn)程控制模塊的作用下，合理設(shè)置好相應(yīng)的通信協(xié)議，使得該模塊和收集APP保持通信，從而結(jié)合已經(jīng)接收到的指令，主控板能夠針對(duì)電機(jī)的實(shí)際轉(zhuǎn)動(dòng)情況加以有效控制，促進(jìn)展柜開關(guān)正常運(yùn)行，并及時(shí)通知手機(jī)用戶主控板的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，便于用戶能夠全面直觀且實(shí)時(shí)了解到多功能展柜的工作狀態(tài)。

為強(qiáng)化整個(gè)多功能展柜運(yùn)行效果，在實(shí)際開展設(shè)計(jì)工作的過程中，需要注重有效掌控好驅(qū)動(dòng)電路的設(shè)計(jì)效果。該多功能展柜在系統(tǒng)控制單元微處理器方面的主控芯片采用STM8SF103P6，其擁有著更高的性價(jià)比，盡管其外圍電路結(jié)構(gòu)較為簡單，但是在實(shí)際調(diào)試和編程的過程中程序較為簡單，實(shí)現(xiàn)效果較佳。在實(shí)際應(yīng)用多功能展柜之前，可以做好切實(shí)有效的實(shí)物安裝和測試工作，合理編寫好手機(jī)APP界面，在多功能展柜通電時(shí)，將手機(jī)中的WiFi打開，實(shí)現(xiàn)通信連接，并在手機(jī)APP上輸入相應(yīng)的端口號(hào)和IP地址信息，從APP界面入手輸入指令，充分觀測多功能展柜在不同指令下的運(yùn)行狀況，重點(diǎn)觀測好展柜門和兩路照明燈的實(shí)際開關(guān)情況。

該遠(yuǎn)程控制系多功能展柜運(yùn)行過程中，擁有著十分廣闊的應(yīng)用前景，能夠良好實(shí)現(xiàn)展柜的應(yīng)用功能，一方面控制好LED照明燈的開關(guān)，促進(jìn)在多功能展柜能夠在發(fā)布指令的情況下及時(shí)開啟和停止燈光;另一方面在大功率電機(jī)的作用下，針對(duì)櫥窗門開關(guān)實(shí)現(xiàn)正反轉(zhuǎn)向，確定好櫥窗門保持著良好的控制效果。該多功能展柜的有效應(yīng)用，積極使用WiFi模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，促進(jìn)應(yīng)用功能更為便捷，更好支持用戶的消費(fèi)需求[6]。

3 提升多功能展柜設(shè)計(jì)水平的措施

為全面有效發(fā)揮多功能展柜的應(yīng)用優(yōu)勢，給用戶提供更為優(yōu)良的體驗(yàn)，需要注重科學(xué)有效的設(shè)計(jì)工作。首先，需要不斷提升商業(yè)企業(yè)和設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)人員的重視程度，促進(jìn)他們意識(shí)到多功能展柜的廣闊前景，積極采用多種設(shè)計(jì)手段強(qiáng)化展柜的設(shè)計(jì)效果，提升展柜設(shè)計(jì)的總體水平。商業(yè)企業(yè)、設(shè)計(jì)公司將設(shè)計(jì)多功能展柜作為重要的內(nèi)容，不斷更新和改進(jìn)展柜的設(shè)計(jì)方式，以先進(jìn)科學(xué)設(shè)計(jì)理念作為引導(dǎo)，支持設(shè)計(jì)活動(dòng)的順利開展。其次，要注重不斷培養(yǎng)高水平的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)人員要注重加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)理論知識(shí)，在長期的設(shè)計(jì)活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，提升自身審美水平，并且能夠良好應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提升展柜的智能性[7]。

4 結(jié)語

本文重點(diǎn)介紹了智能人機(jī)交互式多功能展示柜、功能市場營銷用展示柜以及遠(yuǎn)程控制系多功能展柜等類型展示柜，為良好推進(jìn)多功能展柜設(shè)計(jì)行業(yè)的健康發(fā)展提供重要前提。多功能展柜在充分展現(xiàn)產(chǎn)品狀況，突顯產(chǎn)品價(jià)值和優(yōu)勢方面發(fā)揮著積極作用，為此積極開展多功能展柜設(shè)計(jì)工作，能夠給用戶帶來良好的體驗(yàn)。

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