談財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用與發(fā)展

王斌

摘 要 隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的不斷改革，對(duì)于一些大型企業(yè)集團(tuán)來說，通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不僅有利于降低財(cái)務(wù)管理成本，而且也能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的有效性，因而應(yīng)當(dāng)大力推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。本文對(duì)此進(jìn)行了研究，在分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用價(jià)值的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中存在的問題，最后就如何推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的科學(xué)發(fā)展提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式 應(yīng)用價(jià)值 問題 發(fā)展對(duì)策

財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容，特別是在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，如何推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的科學(xué)和健康發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革和創(chuàng)新具有重要的支撐作用。從企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的整體應(yīng)用情況來看，盡管與過去相比有進(jìn)步和提高，但在新形勢(shì)下仍然出現(xiàn)了諸多問題，特別是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用缺乏深入的研究，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在應(yīng)用的過程中缺乏戰(zhàn)略性和全面性，需要引起企業(yè)重視，既要加大投入力度，也要加強(qiáng)研究工作，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式步入創(chuàng)新發(fā)展的軌道。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用價(jià)值

作為一種基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的財(cái)務(wù)管理模式，在我國大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的新時(shí)代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)的應(yīng)用具有十分重要的價(jià)值，特別是通過創(chuàng)新應(yīng)用更具有戰(zhàn)略意義。企業(yè)通過創(chuàng)新應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，能夠使財(cái)務(wù)管理工作在“降本增效”方面發(fā)揮積極作用，不僅可以降低財(cái)務(wù)管理成本，還可以使財(cái)務(wù)管理工作更加集中化、全面化和系統(tǒng)化，進(jìn)而為企業(yè)降低成本創(chuàng)造有利條件。企業(yè)通過創(chuàng)新應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，還能夠推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革，特別是能夠使企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員從繁雜的財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)中解脫出來，進(jìn)而能夠從事更重要、更具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)與服務(wù)工作，這對(duì)于推動(dòng)財(cái)務(wù)管理改革十分關(guān)鍵。企業(yè)通過創(chuàng)新應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式還有助于推動(dòng)業(yè)財(cái)融合體系建設(shè)，其中至關(guān)重要的就是通過集中化管理，可以使財(cái)務(wù)管理工作與業(yè)務(wù)工作有效結(jié)合，同時(shí)在防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面也具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。

二、企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在的問題

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式功能定位不夠系統(tǒng)

從一些企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用的整體情況來看，盡管已經(jīng)得到了一定的重視，但在具體的實(shí)施過程中還存在功能定位不夠系統(tǒng)的問題，比較突出的就是沒有從戰(zhàn)略層面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行定位，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用受到較大的限制。例如，一些企業(yè)盡管對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式管理體制進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì)，但在具體的應(yīng)用過程中還沒有正確處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系，財(cái)務(wù)共享受到較大的制約，特別是相關(guān)的數(shù)據(jù)資源無法實(shí)現(xiàn)有效共享，同時(shí)在應(yīng)用的過程中缺乏有效的服務(wù)。還有一些企業(yè)不注重提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，特別是在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面不夠到位，整體定位還沒有從服務(wù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行優(yōu)化和完善等等。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式組織體系不夠完善

從當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)際情況來看，盡管一些企業(yè)在這方面進(jìn)行了研究和探索，而且也取得了一定的成效，但有的企業(yè)卻沒有建立比較科學(xué)和完善的組織體系，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用缺乏保障。例如，有的企業(yè)沒有建立比較完善的組織架構(gòu)，而且對(duì)各管理組的工作職責(zé)、工作要求等缺乏有效性，同時(shí)在崗位設(shè)計(jì)方面也缺乏有針對(duì)性的運(yùn)行機(jī)制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在應(yīng)用的過程中無法發(fā)揮積極作用。還有一些企業(yè)盡管建立了相對(duì)比較完善的組織機(jī)構(gòu)，而且還具有一定的獨(dú)立性，但在具體的實(shí)施過程中不注重協(xié)調(diào)體系建設(shè)，特別是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間的溝通與協(xié)調(diào)不夠到位，甚至出現(xiàn)了“信息孤島”的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些財(cái)務(wù)管理工作在落實(shí)方面出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)了一系列財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范

目前，一些企業(yè)在業(yè)務(wù)流程方面缺乏針對(duì)性，同時(shí)也沒有從促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有效實(shí)施的高度規(guī)范業(yè)務(wù)流程。例如，一些企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中，不注重業(yè)務(wù)模式的拓展，特別是很多工作都只是業(yè)務(wù)核算服務(wù)，其他服務(wù)內(nèi)容相對(duì)較少，這就直接導(dǎo)致服務(wù)的整體性受到較大影響。并且一些企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化水平不高，甚至一些企業(yè)沒有制定相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和管理制度，導(dǎo)致在實(shí)施的過程中出現(xiàn)了“打亂仗”的現(xiàn)象，需要引起企業(yè)重視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范還表現(xiàn)為一些企業(yè)資源整合流程相對(duì)比較簡單，管理組之間的協(xié)調(diào)配合同樣比較薄弱，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的整體應(yīng)用能力不強(qiáng)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式科學(xué)發(fā)展的優(yōu)化對(duì)策

（一）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式功能定位

企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中，一定要在功能定位方面狠下功夫，最根本的就是要從戰(zhàn)略層面應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，努力提升整體水平。這就需要企業(yè)有效結(jié)合應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化資源共享工作，努力使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。在明確功能定位之后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)新性應(yīng)用，特別是要正確處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系，著眼于為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、為分支機(jī)構(gòu)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)服務(wù)，如應(yīng)當(dāng)建立大數(shù)據(jù)服務(wù)組，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，并且要做好財(cái)務(wù)分析工作，進(jìn)而為企業(yè)集團(tuán)以及分公司科學(xué)決策提供一定的參考。

（二）完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式組織體系

健全和完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，對(duì)于促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的科學(xué)有效應(yīng)用具有很強(qiáng)的保障性。這就需要企業(yè)在應(yīng)用的過程中，除了要建立比較完善的組織機(jī)構(gòu)即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之外，還要深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有很強(qiáng)的共享性、開放性以及聯(lián)結(jié)性，切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，如應(yīng)當(dāng)組建協(xié)調(diào)組，專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與分公司以及相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，既要強(qiáng)化管理職能，也要在指導(dǎo)方面狠下功夫。要進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能設(shè)置，努力構(gòu)建更加科學(xué)和完善的職責(zé)體系，科學(xué)設(shè)立各管理組內(nèi)部的崗位，并且要明確每個(gè)崗位的工作權(quán)限。要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效考核體系建設(shè)，制定有針對(duì)性的績效考核制度，重中之重就是要在降本增效、防范風(fēng)險(xiǎn)、提供服務(wù)、改進(jìn)不足等諸多方面作為績效考核內(nèi)容，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心科學(xué)發(fā)展。

（三）規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式業(yè)務(wù)流程

對(duì)于應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式來說，健全和完善業(yè)務(wù)流程，對(duì)促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的科學(xué)、有效應(yīng)用具有重要價(jià)值。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)更加重視業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、持續(xù)性和效能性。在規(guī)范化建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的管理制度，除了要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理之外，也要強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)整體財(cái)務(wù)工作的管理，并且要形成合力，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠與分支機(jī)構(gòu)步調(diào)一致。要進(jìn)一步拓展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了要做好核算工作之外，也要在決策輔助方面下功夫，如可以建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)決策服務(wù)組，對(duì)如何開展財(cái)務(wù)決策服務(wù)作出明確的規(guī)定，并且要在細(xì)化工作流程方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)并提出建設(shè)性意見。要高度重視財(cái)務(wù)資源整合流程建設(shè)，不斷拓展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能，同時(shí)也要進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的融合性，并朝著智能化的方向發(fā)展。

綜上所述，在財(cái)務(wù)信息化加速推進(jìn)的新形勢(shì)下，要想使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作更具有實(shí)效性，應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式方面狠下功夫，特別是要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，積極探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用的系統(tǒng)性和綜合性建設(shè)，努力使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠發(fā)揮更加多元化的功能和作用。在具體的實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的積極作用，從解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中存在的問題出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)工作的組織與協(xié)調(diào)，著眼于構(gòu)建更加完備、系統(tǒng)、高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，重點(diǎn)要在明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式功能定位、完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式組織體系、規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式業(yè)務(wù)流程等諸多方面取得突破，努力使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（作者單位為天津仁恒和海置業(yè)有限公司）

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